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Les tendances du design vont et viennent.
Certaines tendances, comme la parallaxe préférée de tous, ne sont que esthétiques. Ce sont de petits ajustements ici et là qui ne vont pas au-delà des changements de niveau de surface.
D'autres, cependant, sont les signes d'une tendance plus grande, celle qui a le pouvoir d'influencer vos résultats. Celles-ci sont importantes, surtout si vous créez un site de commerce électronique pour la première fois, afin de vous assurer de créer quelque chose que les visiteurs vont adorer..
Voici dix de ces nouvelles tendances du commerce électronique les plus importantes en 2016, sur lesquelles vous pouvez développer votre stratégie en ligne et voir le retour sur votre investissement cette année..
Tendances e-commerceIl est difficile d'imaginer que le premier iPhone soit sorti il y a quelques années. Avant cela, il était facile de lire des articles sur votre appareil mobile. Cependant, quelque chose de plus complexe, comme remplir un long formulaire de contact ou passer à la caisse, aurait été en grande partie impensable..
Plus maintenant.
Actuellement, le mobile représente 40% de l’ensemble des revenus du commerce électronique et devrait atteindre 70% dans quelques années! Encore plus surprenant, le commerce multi-appareils est devenu courant. Par exemple, les utilisateurs commenceront à acheter sur un appareil avant de passer à un autre appareil presque 85% du temps.!
Cela signifie que votre site Web doit non seulement regarder (et fonctionner) parfaitement sur les ordinateurs de bureau, mais également sur les mobiles et les tablettes. L'expérience doit être synchronisée et cohérente, car bon nombre de vos clients passeront d'un appareil à l'autre en cours d'achat..
Le moindre hoquet peut perturber leur vente.
Steve Jobs a déjà dit quelque chose dans le sens de «Le design n’est pas ce à quoi on ressemble. Ça fonctionne comme ça.
Il y a une grande différence entre l'art, ou un beau design web joli à regarder, et l'expérience utilisateur de votre site web qui aide les acheteurs à trouver ce qu'ils recherchent et à acheter en masse..
Cela a donné une importance primordiale à la conception des interfaces utilisateur (ou UI) de votre site afin de s’assurer qu’il n’ya aucune incohérence dans sa navigation. Cela implique principalement de réduire les frictions pour permettre aux utilisateurs de numériser, rechercher, parcourir, sélectionner et ajouter de nouveaux produits à leur panier de manière transparente..
Jetez un coup d'œil sur certains de nos thèmes de commerce électronique les plus vendus en 2016 et découvrez certains de ces éléments communs:
Ou apprenez-en plus sur le thème populaire et attrayant Ella Shopify, qui intègre de nombreux éléments modernes du commerce électronique dans sa conception:
Ella - thème de la boutique en ligne eCommerceL'utilisation de modèles d'interface utilisateur courants peut aider à fournir à vos clients une expérience plus cohérente. Cependant, cela signifie également que de nombreux sites, y compris tous vos concurrents qu'un client pourrait voir, vont commencer à se ressembler..
Heureusement, la prochaine grande tendance est la personnalisation. Cela signifie que la page d'accueil peut changer en fonction des produits consultés par un client lors de sa dernière visite..
Ce type de «marketing contextuel» en est encore à ses balbutiements, mais commence déjà à faire les gros titres. En fait, 89% des dirigeants soutiennent «l'expérience client» comme principal facteur de différenciation..
Par exemple, Amazon est en avance sur la plupart de ces tendances, notamment en personnalisant leur page d'accueil en fonction de vos achats, recherches et recommandations antérieurs pour des produits similaires..
Page d'accueil Amazon personnaliséePersonnaliser le contenu de la page est une chose. Mais proposer des démonstrations de produits interactives est une autre façon convaincante de présenter ce que vos produits ont à offrir et comment ils fonctionnent..
Par exemple, la société de bureau permanent EvoDesk dispose d'un magasin en ligne interactif où vous pouvez littéralement créer votre modèle souhaité en quelques minutes..
Page produit personnalisableAu fur et à mesure que vous ajoutez des fonctionnalités au produit de base initial, vous obtenez une démonstration en direct de son apparence et de son fonctionnement réels. De cette façon, chaque consommateur sait qu'il obtient exactement le produit qu'il souhaite, ce qui vous permet de lui attribuer votre cachet unique..
L'année dernière, l'utilisation de l'internet mobile a finalement dépassé le bureau pour la première fois. Cela signifie que plus de personnes accèdent à Internet et naviguent partout où elles se trouvent..
L’un des aspects les plus intéressants du mobile est l’intégration innée avec un GPS permettant de localiser votre position. Sur ce plan, il n'est pas surprenant que la publicité mobile basée sur la localisation devrait passer de 4,3 milliards de dollars en 2014 à 18,2 milliards de dollars en 2019.!
Les annonces pour mobile géolocalisées sont également parfaites pour aligner votre expérience de commerce électronique en ligne avec des magasins physiques. Vous êtes en mesure de tirer parti de la portée et de l'accessibilité plus faciles (sur mobile) et de les exploiter pour les amener sur site pour en voir plus..
En savoir plus sur le marketing par localisation dans notre didacticiel complet sur le sujet:
90% (!) Des visiteurs disent que regarder une vidéo les aide à prendre une décision d'achat d'un produit.
Il n’est donc pas surprenant que 71% des internautes pensent également que les vidéos expliquent mieux les produits que le texte brut. C'est assez évident quand on y pense, car les vidéos sont le meilleur moyen (à part en magasin) pour voir à quoi ressemble un produit, comment il fonctionne et comment il peut aider le client..
Les statistiques corroborent cette hypothèse. 73% plus de personnes achètent si elles regardent une vidéo de produit. La bonne nouvelle est que ces vidéos ne doivent pas nécessairement être énormes, mais aussi des campagnes publicitaires éclatantes..
Les clients veulent voir ce qu'ils obtiennent. Donc, montrez (ne dites pas) comment le produit est utilisé, en soulignant son cas d'utilisation dans son contexte, afin que les téléspectateurs puissent immédiatement saisir la signification ou les caractéristiques uniques.
Nous vivons dans un monde comportant plusieurs appareils, où vous passez plus de temps sur un téléphone ou une tablette que devant un ordinateur. Notre expérience a également eu une incidence sur la façon dont nous achetons en ligne: 85% des acheteurs ont acheté un appareil et acheté un autre..
Ils pourraient attraper un lien tout en parcourant leur flux social sur leur appareil mobile, en se rappelant de revenir à leur bureau plus tard pour acheter. Ou ils ajoutent généralement un produit à leur panier sur un appareil au travail avant de l'acheter sur leur ordinateur à la maison plus tard dans la journée..
En bout de ligne, l'expérience doit être cohérente car le nombre d'acheteurs sautant comme ça ne cesse de croître.
La publicité dans les médias sociaux est mal vue, car elle ne convertit pas aussi bien que Google AdWords (et d'autres options de style "réponse directe")..
Cependant, avec les nouveaux développements tels que les annonces de produits dynamiques de Facebook, les entreprises de commerce électronique disposent d'une nouvelle option puissante..
Ces annonces sont uniques et ressemblent davantage à des publicités de reciblage ou de remarketing qui extraient des données de produits visités par des personnes consultées sur votre site il y a une minute à peine et leur rappelaient d’acheter avant de parcourir Facebook.
Modèle d'annonces dynamiques FacebookCes annonces sont également conçues sur mesure pour les appareils mobiles, en s’inspirant de la croissance de la publicité pour appareils mobiles mentionnée précédemment et en atténuant les nuisances sonores en diffusant des annonces pertinentes et ciblées au bon moment..
The Honest Company a déjà constaté d'importantes améliorations, avec une augmentation de 35% du taux de clics et une réduction des coûts de 38% en même temps.!
Pendant des années, le marketing par courrier électronique a dominé d'autres canaux, tels que les médias sociaux, pour générer des ventes de produits réels à partir de visiteurs réguliers..
Les résultats ne sont même pas proches, les médias sociaux arrivant bien en dessous de 1% (alors que le courrier électronique dépasse les 30%).
Cependant, même si l'expérience sur votre site Web doit évoluer et devenir plus personnalisée, vos campagnes par e-mail.
Malheureusement pour nous tous, les consommateurs reçoivent plus de messages que jamais auparavant. Leurs boîtes de réception regorgent de promotions, à tel point que les fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail de Google ont commencé à filtrer ces éléments automatiquement, de sorte que la plupart des internautes ne les voient plus..
L'automatisation du marketing peut aider. Nous avons également une vaste collection de modèles d'e-mail parfaits pour le commerce électronique compatibles avec plusieurs fournisseurs populaires, ou parcourez notre collection Mailchimp:
Ou explorez le modèle de courrier électronique polyvalent Multimail, qui fonctionne avec Mailchimp, Campaign Monitor, ActiveCampaign et des systèmes de messagerie plus répandus:
Modèle d'email multimédiaLe Black Friday n'était qu'un jour.
Mais avec la concurrence sans cesse grandissante entre les détaillants, elle s'étend désormais sur plusieurs jours.
De nombreux magasins populaires ouvrent maintenant les nuits de Thanksgiving ou de Noël, capitalisant sur la popularité de ces énormes journées de shopping au lieu de continuer à attendre jusqu'au lendemain.
Cela a également touché les détaillants en ligne. Les recherches de Forrester ont révélé que plus de 70% des acheteurs du quatrième trimestre tentaient de tirer parti de ces ventes et promotions..
Ces énormes périodes de magasinage s'étendent maintenant sur plusieurs jours, alors planifiez vos promotions de vacances et vos campagnes par courrier électronique en conséquence..
Certaines tendances du design ne sont que des moments éclatants dans le temps; amusant à regarder mais qui a rarement un impact sur vos objectifs d’affaires. Cependant, ces dix exemples sont là pour rester, leur importance ne faisant que grandir avec le temps.
Commencez tôt à expérimenter certaines de ces stratégies de commerce électronique pour vous placer en tête du processus, car elles deviendront la norme à partir du deuxième semestre de 2016 et au-delà..
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