Pouvons-nous vraiment le faire? Comment mener une étude de faisabilité TELOS

Le projet sonne bien. Votre personnel est excité. Tu es excité. Vous êtes prêt à appuyer sur le bouton «Go» et à vous mettre en route. Ensuite, votre patron pose cette question redoutée: "Pensez-vous vraiment pouvoir y arriver?"

Si vous n'êtes pas sûr de la réponse, le moment est venu d'entreprendre une étude de faisabilité. Une étude de faisabilité, en général, est un outil permettant de déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour entreprendre un changement ou un nouveau projet. En affaires, la plupart des gestionnaires utilisent un outil de faisabilité particulier appelé TELOS, acronyme des cinq domaines clés à prendre en compte dans votre étude:

  • Technologique
  • Économique
  • Légal
  • Organisationnel
  • Calendrier

Le modèle TELOS a été présenté pour la première fois en 2007 par James A. Hall dans son livre "Accounting Information Systems". Il a été adopté dans une vaste gamme de contextes depuis, car il offre un moyen simple de prendre en compte les problèmes les plus importants liés à la faisabilité, que vous envisagiez un pipeline multinational ou un projet de petite entreprise..

Etude de faisabilité TELOS.

Quand ne pas mener une étude de faisabilité

Dans la plupart des cas, une étude de faisabilité est une étape clé. Mais pas toujours. Quand n'avez-vous pas besoin de vous préoccuper d'une étude de faisabilité??

  • Vous savez déjà que vous allez faire avancer le projet, peu importe ce que dit l'étude de faisabilité. Cela se produit étonnamment souvent, car l'attrait émotionnel d'une nouvelle entreprise, d'un nouveau marché ou d'une nouvelle technologie peut l'emporter sur la réalité, selon laquelle le projet peut échouer lamentablement.
  • Lorsque vous savez déjà que le projet est réalisable, car il est si petit ou si semblable aux autres projets que vous avez entrepris, vous avez déjà les ressources, les compétences et les informations dont vous avez besoin à portée de main..
  • Vous savez déjà que le projet n'est PAS réalisable car il nécessite une infrastructure, un budget ou une autre ressource qui ne vous est pas disponible pour le moment..
  • Vous avez une idée générale (développer une vitrine plus grande et embaucher plus de personnel, par exemple) mais vous ne disposez pas encore de suffisamment de détails (emplacement, coûts, effectifs, etc.) pour évaluer la faisabilité du projet..
  • Vous pouvez déterminer la faisabilité du projet en effectuant quelques appels téléphoniques pour déterminer si les coûts, le calendrier ou les ressources nécessaires sont en dehors de votre périmètre organisationnel..
  • Vous n'avez ni le personnel ni l'argent pour entreprendre une étude de faisabilité efficace. Dans la plupart des cas, il est préférable de faire appel à un consultant externe (qui n'est pas encore émotionnellement attaché au concept du projet), et ces consultants ne sont généralement pas bon marché..
  • Vous n'avez pas le temps d'entreprendre une étude de faisabilité avant le lancement du projet.

Comme vous pouvez probablement le voir sur cette liste, une étude de faisabilité n’est vraiment utile que si elle est approfondie, opportune et impartiale. Si vous ne pouvez vraiment pas mener une étude avec ces qualités, il ne sert à rien de perdre du temps ou de l'argent sur une étude de second ordre susceptible de vous dire simplement ce que vous voulez entendre.!

Que peut faire une étude de faisabilité pour vous??

Bien entendu, le but d’une étude de faisabilité est de déterminer si un projet est… réalisable. En d’autres termes, cela vous aide à déterminer ce qu’il faudrait pour que le travail soit bien fait et à analyser votre capacité à respecter vos normes. Mais il y a plus de bons côtés aussi.

Le processus même de la rédaction de vos plans est précieux. Cela vous oblige, ainsi que votre équipe, à réfléchir à la logistique, à la planification, aux coûts et au calendrier de mise en œuvre, et à examiner sérieusement les implications de votre idée. Ainsi, pendant que vous établissez la faisabilité d'un projet, vous préparez également le terrain pour concrétiser votre idée..

Au cours du processus d'étude de faisabilité, vous êtes également amené à découvrir des possibilités d'améliorer vos plans pour améliorer la qualité marchande, réduire les coûts, gérer les problèmes juridiques, etc. Ce résultat est très utile, car il lisse la route et réduit les chances que vous rencontriez un problème dès le départ..

Si vous envisagez de rechercher des fonds pour soutenir votre plan, un rapport de faisabilité est un excellent document pour inspirer confiance. "Oui", vous pouvez dire, lorsque vous rencontrez votre bailleur de fonds potentiel, "Nous avons mené une étude de faisabilité et voici le rapport à l'appui de notre affirmation selon laquelle nous pouvons mener à bien ce projet."

Comment compléter une étude de faisabilité

Si vous envisagez de faire appel à un avocat externe, votre première tâche sera d'identifier un cabinet de conseil qui convient à ce travail. Vous rechercherez non seulement une entreprise expérimentée dans l'analyse de faisabilité (et TELOS en particulier), mais également un consultant connaissant votre secteur d'activité. En effet, dans le monde du conseil, beaucoup de spécialistes sont des spécialistes: ils sont à la pointe de l'informatique, de la santé ou des transports, mais si vous êtes dans le secteur des jouets, cela ne vous aidera pas beaucoup! Oui, les connaissances commerciales générales sont utiles, mais il existe une grande différence entre une restructuration informatique majeure et la conception, le prototypage, la fabrication, la distribution, la commercialisation et la vente d'un produit..

Mais disons, dans l'intérêt de cette conversation, que vous faites partie d'une petite entreprise disposant de peu de fonds pour des besoins de conseil externalisés. Vous avez évoqué l'idée d'entreprendre un nouveau projet fascinant et, en conséquence, vous avez dû vous atteler à la tâche et étudier sa faisabilité..

Comment commencez-vous?

Premièrement, il est très important de rester neutre. Cela peut sembler une évidence, mais il est étonnant de voir à quel point il est facile d’interpréter des nombres douteux ou des défis significatifs comme des «obstacles à franchir» plutôt que comme des «objections à un projet par ailleurs intéressant». neutre, envisagez de trouver un collègue ou un coéquipier qui comprend bien le projet mais qui n'a aucun intérêt personnel à le réaliser. Bien que cette personne ne puisse pas effectuer le travail de collecte et d’organisation des informations, elle devrait avoir la possibilité de revoir vos résultats et votre analyse pour vous assurer que votre enthousiasme pour le projet n’a pas altéré votre présentation de sa probabilité de Succès.

Vous êtes maintenant prêt à commencer le processus en cinq étapes d'une étude de faisabilité TELOS. Cela peut être un très gros projet si vous envisagez de créer une nouvelle grande entreprise ou un projet assez petit si vous envisagez de modifier légèrement le statu quo..

Comme vous le savez, T est synonyme de technologie

La question que vous posez vraiment ici est la suivante: «Pouvons-nous le construire? Et, si nous ne le pouvons pas, pouvons-nous trouver et payer les experts qui PEUVENT le construire? »Vous allez également examiner la question connexe:« S'il était construit, saurions-nous l'utiliser?

A titre d'exemple, imaginez que vous recommandiez la création d'un CMS exclusif pour votre entreprise de marketing. Selon vous, cela fournirait précisément à votre équipe les outils nécessaires pour créer les produits dans lesquels vous êtes spécialisé. Mieux encore, votre équipe interne et vos indépendants sous-traitants trouveraient facile de collaborer et vos clients sauraient exactement où trouver leur travail en cours..

 Ça sonne bien, mais:

  • Y a-t-il quelqu'un en interne qui pourrait créer un CMS??
  • Si non, pouvez-vous identifier un entrepreneur qui pourrait bien le faire?
  • Combien coûterait la création d’un CMS par un contractant et combien de temps cela prendrait-il??
  • Que faudrait-il pour former votre personnel à l’utilisation du nouveau système de gestion de contenu, et quel serait le coût de la formation??
  • Auriez-vous besoin de nouveaux matériels ou logiciels par poste de travail pour rendre le système de gestion de contenu disponible pour le personnel? Qu'est-ce que cela coûterait?

Vous n’avez peut-être pas les réponses à toutes ces questions en main et vous pouvez demander conseil à un expert pour vous fournir des échéanciers et des chiffres réalistes..

E signifie économie

Les questions de cette section de l’étude pourraient inclure:

  • D'où vient l'argent pour financer ce merveilleux nouveau CMS? Le budget prévoit-il suffisamment d’argent ou devrez-vous réduire vos dépenses ou trouver un financement extérieur??
  • La haute direction soutiendra-t-elle votre projet dans la mesure où elle dégagera des fonds??
  • Compte tenu des coûts de ce projet, est-ce que cela vaut la peine comparé à d’autres projets hautement prioritaires??
  • Un CMS propriétaire permettra-t-il d'économiser de l'argent sur votre entreprise et / ou d'attirer de nouvelles entreprises??

Pour certains types de projets (développement de produits, par exemple), il peut être intéressant de préparer une analyse des flux de trésorerie pour déterminer quand un seuil de rentabilité sera atteint et quels types de bénéfices sont réellement probables à long terme. Encore une fois, si vous n'êtes pas un expert financier, vous devrez peut-être trouver de l'aide pour cette partie du processus..

L veut dire légal

À ce stade, vous devez vous assurer que votre projet n'enfreint aucune loi. Évidemment, vous ne faites pas passer des drogues en dehors du pays ou planifiez un braquage bancaire, mais vous pouvez avoir des problèmes à prendre en compte, par exemple le droit des brevets ou des marques, le droit commercial international, les contrats existants, les accords, les accords de confidentialité, etc. . Pour cette partie du projet, vous aurez probablement besoin de consulter l'avocat de votre entreprise qui devrait disposer des informations nécessaires pour porter un jugement précis..

O signifie Opérationnel

C'est ici que des projets tels qu'un nouveau système de gestion de contenu peuvent rencontrer leurs problèmes les plus importants parce que… des êtres humains sont impliqués. Et s'il y a une chose que les êtres humains détestent, c'est le changement. C'est dans cette section du TELOS que vous devrez demander:

  •  Faudra-t-il instituer de nouvelles procédures pour assurer le succès de ce nouveau système? Quelles sont les ramifications de cette?
  • Quel type de formation les gens auront-ils besoin? Combien cela coûtera-t-il?
  • Aurons-nous besoin de nouveaux employés pour, par exemple, administrer et dépanner ce nouveau système de gestion de contenu? Sinon, avons-nous recours à notre personnel informatique et / ou à nos consultants externes? Y a-t-il des coûts permanents supplémentaires impliqués et, dans l'affirmative, quels sont ces coûts??
  • Ce projet aura-t-il un impact opérationnel sur des personnes extérieures à votre propre équipe? Et, si oui, est-ce que tout le monde à bord a l'idée?

S est pour la planification 

Bien sûr, la planification est liée au temps requis pour planifier, créer, former et mettre en œuvre un nouveau système de gestion de contenu. Cela concerne également le temps supplémentaire pouvant être impliqué lors du développement et de la mise en œuvre réels d'un projet client sensible au facteur temps. Considérant de manière réaliste le temps qu'il faudra pour que tout cela se réalise, et les défis liés au changement de technologie pour votre équipe et vos clients, cela en vaut-il la peine??

Présentez votre rapport et (avec de la chance!) Avancez

Une fois votre analyse terminée, il est temps de rédiger un rapport. Comme pour tout rapport, l'acronyme KISS (restez simple, stupide!) Dit tout. Fournissez un résumé d’une page contenant tous les principaux points que vous avez abordés dans votre analyse de TELOS. Ensuite, un résumé d'une page de vos conclusions pour chaque section de l'analyse devrait couvrir tous vos points principaux. Joignez vos feuilles de calcul, estimations et autres documents à votre rapport, sachant qu’ils seront lus par très peu de personnes..

Avant de partager votre rapport, assurez-vous de le partager, en premier lieu, avec votre ami neutre qui peut le vérifier pour détecter tout signe évident de partialité..

Si votre projet est bon et que vos plans sont vraiment étayés par votre étude de faisabilité, il y a de fortes chances que vous ayez un nouveau CMS en main avant trop longtemps.!

Pour plus de ressources sur TELOS et les études de faisabilité, visitez le site Web Iowa State University Extension, qui propose plusieurs articles sur la définition, le processus et l’utilité des études de faisabilité et de TELOS..

Ressources

Crédit graphique: Clipboard conçu par Paweł Wypych du projet Noun.