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La plupart des pigistes redoutent les collections.
Nous avons promis cet argent de bonne foi à des clients pour lesquels nous avons déjà travaillé et nous ne devrions pas avoir à courir après l'argent pour obtenir un paiement. Mais les collections sont un mal nécessaire pour tout pigiste qui ne reçoit pas le paiement intégral avant de commencer à travailler (et ces rares pigistes peuvent encore faire face à des difficultés dues aux chèques sans provision).
Lors du processus de collecte, il est important de savoir quand envoyer une belle lettre de recouvrement par opposition à une lettre percutante. Vous devez savoir quand utiliser une agence de recouvrement et quand vous battre pour l'argent que vous devez de vos deux mains..
Il y a toujours la possibilité que votre client oublie honnêtement d'envoyer le paiement après avoir reçu votre facture. Si tel est le cas, vous ne voulez pas devenir trop agressif trop rapidement - il pourrait toujours être possible de sauver votre relation avec le client. Cela peut sembler un peu optimiste, mais envoyez-nous une lettre au civil rappelant à votre client qu'un paiement a été manqué. Il est tentant d'envoyer des emails, mais si vous ne recevez pas de réponse, vous devez envoyer une lettre par la poste. Vous voudrez peut-être aussi téléphoner à votre client.
Si vous avez l’impression que le paiement n’arrive pas parce que le client n’a pas l’argent pour vous payer (il peut y avoir des problèmes de trésorerie dans les affaires de tout client), il peut être intéressant de proposer de discuter de la révision des conditions de paiement. Vous pouvez proposer de mettre en place un plan de paiement: en prenant votre paiement par tranches, plutôt que de le demander en une fois, vous avez une meilleure chance d'obtenir au moins une partie des fonds d'un client qui se trouve soudainement incapable de payer ses factures. . Parce qu'une telle situation peut aller de mal en pis, il est logique que vous obteniez au moins quelques paiements pendant que vous le pouvez. Un plan de paiement n'exclut pas d'autres options de recouvrement si le client en question ne respecte pas les conditions d'un nouveau plan de paiement.
Ne soyez cependant pas désolé ni passif dans les lettres que vous pourriez envoyer. Vraisemblablement, vous avez un contrat en vertu duquel ce client particulier a accepté de vous payer un montant d'argent fixe. Vous avez fait le travail. Vous avez raison et si vous ne vous défendez pas, toutes les lettres du monde ne vous aideront pas.
Si une lettre civile ne vous donne pas le paiement qui vous est dû, il est temps de passer à une lettre moins agréable. Cette lettre doit servir d'avertissement officiel pour la prochaine étape que vous êtes prêt à entreprendre - par exemple, envoyer le projet de loi à une agence de recouvrement ou classer des documents dans votre cour des petites créances - si vous ne recevez pas de paiement immédiat. Vous devez envoyer un dernier avertissement par courrier certifié, de sorte que vous puissiez être sûr que votre client le reçoit..
Vous devez envoyer un dernier avertissement par courrier certifié, de sorte que vous puissiez être sûr que votre client le reçoit..
Il y a plusieurs façons d'ajouter du punch à une lettre demandant un paiement. Parce qu'une entreprise peut penser à un pigiste comme à une personne sans beaucoup de pouvoir, ce qui montre que le non-paiement peut avoir quelques conséquences de plus que ce à quoi elles pourraient s'attendre.
Le fait de répertorier un client à problème sur un site tel que Business Beware vous permet d’obtenir un résultat supplémentaire, au point que Business Beware fournit aux utilisateurs un certain nombre de lettres de mise en garde afin d’informer un client non payant de ce que vous êtes prêt à faire si vous ne recevez pas de paiement.
Vous pouvez également demander à un avocat de rédiger une lettre en votre nom, exigeant formellement le paiement en votre nom. Vous voudrez peut-être choisir un cabinet d'avocats qui traite généralement de problèmes commerciaux, de préférence pour le compte de petites entreprises..
À ce niveau, vous atteignez le point de non-retour en ce qui concerne les chances de travailler à nouveau avec ce client. Mais honnêtement, si vous devez franchir autant d'obstacles pour obtenir votre paiement, pourquoi voudriez-vous un jour de nouveau travailler avec ce client??
Transférer une facture impayée à une agence de recouvrement peut s'avérer une décision difficile. D'une part, l'agence de recouvrement disposera de plus de temps et de ressources pour investir dans l'obtention de votre paiement. Mais, d'autre part, l'agence de recouvrement prendra une partie de l'argent collecté comme frais. Étant donné que votre temps est précieux, cependant, il est intéressant de considérer une agence de recouvrement si vous ne pouvez pas faire payer le client par vous-même. Il y a le bonus supplémentaire que vous n'avez peut-être pas besoin de traiter avec des clients en colère lorsque vous demandez un paiement.
Les agences de recouvrement exigent une copie de votre facture impayée et de votre contrat avec le client. Si vous n'avez pas de contrat, la plupart des agences ne pourront pas travailler avec vous. De nombreuses agences vont réduire les factures à environ 30 dollars, rendant cette stratégie plus rentable pour les pigistes que la Cour des petites créances..
Vous souhaitez rechercher une agence de recouvrement avec laquelle vous envisagez de travailler. Certains ont une mauvaise réputation que vous ne voulez pas affecter à votre activité indépendante. Demandez des références et des références, ainsi que la recherche du nom de la société en ligne. Vous pouvez également demander à l'agence que vous envisagez de connaître ses stratégies. Beaucoup sont en mesure d'ajouter des informations aux rapports de solvabilité, ce à quoi un pigiste aurait du mal à avoir accès. Cela peut inciter fortement un client à payer, car une cote de crédit abîmée rend plus difficile la conduite des affaires..
Poursuivre le paiement par le biais d'une cour des petites créances peut prendre beaucoup de temps, ce qui en fait un dernier recours. En outre, cela ne vaut pas toujours la peine si vous essayez de collecter quelques centaines de dollars - après déduction des frais de dépôt et autres frais, vous pouvez perdre de l'argent, même si vous êtes intégralement payé.
Si vous informez votre client du processus, vous pourrez peut-être en arriver là et le convaincre que payer est une meilleure option que de passer par le processus judiciaire..
Les lois régissant le fonctionnement d'une cour des petites créances diffèrent d'un État à l'autre. Si vous essayez de récupérer un client qui n'est pas local, vous vous demanderez également si vous pouvez poursuivre l'affaire devant votre tribunal local (votre contrat devrait, espérons-le, l'avoir énoncé à l'avance)..
En général, cependant, vous devrez rassembler vos preuves, telles que la facture impayée, les lettres certifiées que vous avez envoyées et le contrat signé par le client. Ce n'est pas impossible à percevoir sans contrat, mais c'est beaucoup plus difficile, car la situation peut se transformer en un match du même genre. À partir de là, vous déposerez votre demande et paierez les frais de dépôt à la Cour des petites créances. Si vous mettez votre client au courant du processus, vous pourrez peut-être en arriver là et le convaincre que payer est une meilleure option que de passer par le processus judiciaire. Vous recevrez une date d'audience et présenterez vos preuves à un juge qui prendra une décision à votre place..
Généralement, vous ne pouvez pas demander à un avocat de vous représenter à la cour des petites créances, mais il est utile de consulter un de ces avocats pour vous assurer que vous faites tout correctement - et que vous comprenez les lois et les processus locaux..
Il se peut que, lors du processus de recouvrement, vous réalisiez que vous n'allez tout simplement pas toucher votre argent. Inutile de consacrer votre temps et vos ressources à la collecte de l'argent qui vous est dû s'il n'y a aucun espoir de l'obtenir.
Si un client disparaît de la surface de la planète, vous ne pouvez rien faire. Si vous habitez près de votre client (une situation de plus en plus rare), son adresse physique mérite peut-être la peine, mais une boîte postale ou un bureau vide ne vous aidera tout simplement pas. Vous devrez peut-être radier le montant qui vous est dû à ce moment-là.
Si un client déclare faillite, vous risquez de vous retrouver avec absolument rien: les prestataires de services sont généralement les derniers créanciers à être payés en procédure de faillite. Si un règlement vous est proposé, même pour un montant bien inférieur à celui qui vous est dû, cela vaut probablement la peine (cependant, vous devez d'abord consulter un expert financier)..
Lorsque vous essayez de décider si vous devez arrêter de chercher à obtenir un paiement, souvenez-vous que votre temps vaut de l'argent. Si vous devez personnellement poursuivre le paiement et qu'il semble improbable que vous l'obtenez, vous feriez probablement mieux de gagner plus de temps pour votre travail et d'être payé pour cela..
La plupart des étapes du processus de recouvrement sont beaucoup plus faciles si vous posez les bases lorsque vous travaillez pour la première fois avec un client. Puisque vous ne pouvez pas dire avec qui il sera facile de travailler et qui vous causera des problèmes, vous devez suivre le même processus avec chaque client avec lequel vous travaillez..
Vous avez besoin d’un contrat signé ou d’une lettre d’accord pour chaque projet sur lequel vous travaillez. Vous avez besoin de plusieurs manières pour contacter chaque client avec lequel vous travaillez. Vous devez attendre que le projet terminé soit retourné jusqu'à ce que vous receviez le paiement. C’est un mantra que tout pigiste expérimenté connaît - mais qui en suit assez peu. Mais changer votre processus peut réduire le nombre de fois que vous devez parcourir le cycle de collecte..
AvertissementVous devez toujours rechercher des conseils financiers indépendants et lire attentivement les conditions générales relatives aux assurances, problèmes fiscaux, juridiques ou financiers, aux services et aux produits. Cet article est destiné à servir de guide uniquement.
Crédit photo: Certains droits réservés par tony4urban.
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