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J'ai eu la chance d'être à la fois pigiste et consommateur de services de pigistes. En fait, j'ai fait les deux de manière approfondie (et simultanément pas moins). On parle beaucoup de l'importance de trouver le bon taux, ce qui est en grande partie lié à ce que je veux examiner ici. Je veux partager certaines de mes expériences du point de vue de l'embauche de pigistes.
Au fil des années, j'ai utilisé des pigistes par intermittence, mais dans un seul travail, tout mon système de soutien a été construit sur eux; En fait, j'ai commencé ce travail en tant que pigiste! Dans ce rôle, j'ai aidé une agence de publicité à créer un département interactif. Bien que je ne pouvais pas les amener à me donner beaucoup de budget pour une aide à plein temps, ils étaient plus que disposés à scinder une partie de chaque projet afin de tirer parti de sources extérieures pour faire avancer les choses..
Ce modèle signifiait que chaque projet avait pris suffisamment de temps pour que je puisse faire travailler des entrepreneurs pour mener à bien cette tâche. Au sommet de cette période, j'avais environ 16 personnes de base sur qui faire appel, et pas moins de 10 personnes travaillaient à la fois. Je dirais que pour chaque 5 personnes à qui j'ai parlé, j'en trouverais une bonne. Et dans certains cas, cela ressemblait plus à 1 sur 10. J'ai dû acheter une tonne de sources pour construire ma bibliothèque de sous-traitants. Cela signifiait d'innombrables interviews.
Au cours de cette recherche, j'ai trouvé deux questions clés que j'ai utilisées encore et encore; avec le premier menant à la seconde. Ma stratégie consistait à trouver les compétences les plus raffinées de chacun. La plupart des techniciens prétendent posséder une énorme liste de compétences et de connaissances. quand en réalité il y a un petit ensemble de choses avec lesquelles ils sont extrêmement habiles. Mon plan était de faire appel à de nombreux entrepreneurs et d’en tirer parti pour tirer le meilleur parti de leurs compétences. Ma première question ciblée était:
Quel type de travail considéreriez-vous comme votre meilleur?
Presque tout le monde a une réponse à cela. Personne ne répond: "Je fais toutes choses de la même manière et suis le maître de toutes choses." Même si c’est ce que suggèrent les CV de la plupart des internautes. Au lieu de cela, vous obtenez des réponses ciblées du type "J'adore le travail en CSS et suis excellent pour la création de modèles". ou? mon meilleur travail est avec la programmation .net.?
Dans cet esprit, je savais exactement ce que j'engagerais la personne à faire. Je ne voulais pas recruter quelqu'un pour une vaste gamme de compétences. Je voulais une liste ciblée de personnes pointues sur des sujets spécifiques. De cette façon, je pourrais faire appel à une personne extrêmement qualifiée qui le ferait à chaque fois. Ce type CSS connaît peut-être un peu PHP, mais pourquoi le payer pour le comprendre? Au lieu de cela, je voudrais utiliser un gars PHP forte qui pourrait faire le travail dans son sommeil.
Donc, en gardant à l'esprit l'individu, je voudrais poser ma deuxième question. Celui-ci était le plus critique et scellerait le destin de nombreux entrepreneurs:
Quel est votre taux?
L'éventail des réponses à cette question est si vaste qu'il est sans espoir d'envisager de les documenter ici. Je souhaite toutefois partager quelques idées sur la force de cette question, car en tant que pigiste, vous devriez être préparé à cette question plus que tout autre..
Je visualise les réponses en fonction de deux critères aboutissant à six scénarios possibles. Les deux facteurs étaient la confiance et le prix.
Bien que la plupart des informations que j’aurais interprétées à partir de la réponse soient hypothétiques, je pouvais assez souvent prédire le résultat. Voici quelques-unes des principales leçons que j'ai apprises.
Leur prix raisonnable signifiait qu'ils étaient faciles à justifier. Leur confiance leur a permis de faire le travail sans hésiter.
C'était l'endroit idéal. Presque chaque fois que j'ai trouvé une réponse confiante à un prix raisonnable, je suis parti à la maison. D'après mon expérience, ceux qui avaient confiance en leur prix savaient que c'était un prix raisonnable. Mais en même temps, ils ont gagné assez d’argent pour en valoir la peine. C'étaient les gens qui y travaillaient à long terme, cherchant à établir des relations de travail. Leur prix raisonnable signifiait qu'ils étaient faciles à justifier. Leur confiance leur a permis de faire le travail sans hésiter.
Il y avait une petite collection de personnes qui arriveraient avec des prix élevés sans une once d'hésitation. Bien que je les ai respectés pour connaître le prix et le tenir audacieusement, cela n’a jamais fonctionné. Il y avait quelques problèmes. Plus fondamentalement, le prix les chasserait de la concurrence. Même s'ils étaient meilleurs, cela ne pourrait pas suffire à compenser la différence lors d'un concert de 20 heures. Deuxièmement, le prix signifiait que je devais les utiliser avec précaution et parfois, je devais juste jeter quelque chose par-dessus la clôture et le faire. Price vient de les rendre plus difficiles à utiliser.
Le deuxième problème que j'ai découvert est que ces personnes s'avéraient très souvent extrêmement difficiles à travailler. Je sais que c'est une généralisation massive, pourtant cela s'est souvent avéré vrai. Parfois, nous essayions de dépenser l'argent supplémentaire pour obtenir le "meilleur gars". possible. Mais il semblait toujours qu'ils étaient plus difficiles à planifier, exigeaient des conditions de travail spécifiques, refusaient du travail qu'ils ne jugeaient pas digne de leur temps, etc..
Avec un taux élevé comme celui-ci, les attentes de l'employeur sont plus grandes. Et cela semblait toujours venir avec des pigistes difficiles! Pas une recette pour un flux de travail en douceur.
Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas exiger un taux élevé, mais ne laissez jamais votre ego prendre de l'avance sur vous-même. Je suis moi-même allé dans cette voie et ça ne marche pas bien.
Et avec le prix bas, les attentes et l'engagement sont faibles. Je ne cherchais pas ce type de personnes, et rares sont les autres qui le sont..
Ce groupe de personnes répondait avec douceur à la question et tentait souvent de l'expliquer. Pendant tout ce temps, je pense que vous venez de demander un quart du taux en vigueur et que vous vous en excusez. Cela signifiait presque toujours l'une des deux choses.
La première possibilité était qu'ils étaient au noir. Ceux qui ont un emploi à temps plein peuvent très facilement facturer des taux extrêmement bas. Pour eux, gagner 25 $ de plus l'heure la nuit est un bon bonus. Et avec le prix bas, les attentes et l'engagement sont faibles. Ce n'était pas le type de personnes que je cherchais et il y a de fortes chances que peu d'autres le soient. Je voulais des pigistes à temps plein prêts à s'engager à travailler et à faire le travail. Les Moonlighters n'ont tout simplement pas assez de risque pour exiger toute leur attention.
La deuxième possibilité était que même leur faible taux était encore trop élevé. Très souvent, ces gens au prix le plus bas étaient sous-expérimentés et surestiment même à ce moment-là. La vérité est que je préférerais payer un prix raisonnable et obtenir un excellent travail plutôt que de lutter contre un novice à bas prix produisant un travail de second ordre.
C'était une autre personne formidable à trouver. Ces personnes étaient souvent extrêmement talentueuses et produisaient certaines des meilleures œuvres mais manquaient de confiance en elles pour demander ce qu’elles valaient. Il y a eu de nombreuses situations où j'ai fini par augmenter les tarifs de ces personnes parce qu'elles valaient simplement plus que ce qu'elles étaient disposées à demander. Beaucoup de ceux-ci se sont transformés en relations durables.
Je découvrirais qu'il y avait de temps en temps une personne aléatoire non qualifiée qui essayait seulement d'obtenir tout ce qu'elle pouvait. Pour ces personnes, le prix était généralement plus élevé que ce qu'ils devraient demander, mais il n'a pas fallu longtemps pour les filtrer.
J'ai donc clairement mis l'accent sur la manière dont l'individu a répondu à la question, non seulement en termes de prix, mais également en termes de niveau de confiance. Je souhaite proposer quelques directives générales pour l’élaboration de votre réponse, que je vous recommande de répéter minutieusement. Voici une liste à retenir à garder à l’esprit lors de l’examen de cette question:
Si vous pouvez cocher ces éléments, vous avez probablement effectué le travail approprié pour trouver un tarif raisonnable. Vous avez confiance en vos compétences et pouvez le dire confortablement. En fin de compte, le facteur le plus important est d’avoir un taux raisonnable avec lequel vous êtes à l’aise. Et ce qu'il communique à votre client potentiel n'a pas de prix.
C'est un sujet tellement délicat que peu de gens vont même déclarer ouvertement leur taux. Les craintes de sous-vendre ou d'effrayer les clients abondent. J'ai ressenti la même chose. Mais au fil des ans, j'ai constaté à quel point l'ajustement de mon prix, en tant que développeur et chef de projet indépendant, avait produit les réponses exactes évoquées ci-dessus chez mes propres clients..
Fixer votre tarif est un défi difficile, et je vous recommande de réfléchir sérieusement au prix que vous choisissez.
À un moment donné, j’étais si confiant d’augmenter mes prix de 95 à 130 dollars de l’heure. J'ai continué à travailler (bien que ce fût moins sûr), mais je n'ai jamais eu des clients fidèles. Les gens m'utilisaient par désespoir (car je pouvais facilement faire le travail), mais à mon prix, ils planifieraient à l'avance et trouveraient une source moins chère la prochaine fois. Pas bon pour les affaires.
À d'autres moments, mon prix était bien trop bas, aussi bas que 35 $ l'heure à un moment donné. C'était pénible de trouver du travail. Je suis convaincu que je manquais de confiance à ce moment-là et que, même à un taux aussi bas, mon prix était encore trop élevé! Regardons les choses en face, j'ai craqué. Mais que pourrais-je faire? J'étais à ce stade du processus d'apprentissage et je n'avais pas le choix. La vérité est que je n'étais pas un endroit pour travailler en freelance; J'avais besoin d'un? Normal? travail jusqu’à ce que je puisse développer les compétences et la maturité nécessaires pour y arriver seul. Heureusement, je travaillais uniquement à la pige parce que la société pour laquelle je travaillais était fermée et deux mois plus tard, j'avais un nouvel emploi..
Alors maintenant, je suis à nouveau pigiste à temps plein et j'ai un taux de 80 $ l'heure. Pour certains, il est trop élevé, mais avouons-le, si un taux raisonnable est trop élevé, je préférerais ne pas travailler avec vous. Pour d'autres, c'est une bonne affaire. Ce sont les clients que je veux; parce qu'à 80 $ l'heure, je les rendrai heureux toute la journée. Et les clients satisfaits sont des clients fidèles. Lorsque vous vous fixez le prix de cette manière, vous n’avez aucune crainte à dire votre tarif aux gens, c’est un endroit formidable..
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