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Vous savez cela quand vous êtes invité chez quelqu'un à dîner et que vous restez dans le rayon des supermarchés pendant plus d'une demi-heure, les yeux vitreux, regardant les rangées vertigineuses rangées de vins vertigineux, en lisant les étiquettes sur les nuances fruitées et ligneuses les goûts, tout en se demandant quelle bouteille acheter, combien vous devriez dépenser, ce que vos hôtes aimeront (ou ne voudront pas), et comment la valeur de ce vin reflétera votre valeur en tant qu'invité?
Eh bien, vos clients éprouvent le même sentiment lorsqu'ils tentent d'embaucher un pigiste. Ils sont soudainement confrontés à un «digi-store» bourré de «concepteurs», de «codeurs» ou de «photographes» ou de tout professionnel de leur choix. pour. Intimidant, n'est-ce pas?
Comment les clients peuvent-ils savoir qui est le meilleur pigiste pour eux et qui leur apportera plus de valeur? Plus important encore, comment pouvez-vous vous démarquer de la concurrence sous-évaluée et aider les clients à concrétiser votre véritable valeur par rapport à tous les autres?
En un mot: l'image de marque.
En tant que pigiste, vous pouvez penser que vous n'avez pas besoin de créer un marque. Vous pouvez même penser que l'image de marque est quelque chose uniquement pour les grandes entreprises avec des budgets énormes. Mais ce n'est pas vrai.
Et vous pouvez même en avoir un sans vous en rendre compte. Si vous avez déjà signé votre nom dans un e-mail que vous avez envoyé à un client potentiel, dans un devis ou une proposition que vous avez envoyé à un client potentiel, ou dans le cadre d'un service que vous avez fourni à un client payant, dans chacun des cas suivants: ces moments où vous avez représenté votre marque.
Plus que cela, si vous avez déjà blogué à propos de ce que vous faites, créé un site Web avec vos services, rejoint un site d'emploi de pigiste, ou de toute autre manière «présentez-vous» pour que le monde entier le trouve, alors vous avez déclaré votre marque.
Savez-vous ce que votre marque dit sur vous et comment les clients potentiels perçoivent votre valeur? Parce que si vous ne le faites pas, vous jouez pratiquement à la roulette russe avec vos contrats (et votre compte bancaire!). Pas intélligent.
Si vous voulez vraiment réussir en tant que pigiste, vous devrez alors prendre au sérieux votre marque et la manière dont vous présentez vos services à d'autres..
Branding ne dit pas simplement aux gens ce que vous faites de façon élégante: il y a beaucoup d'autres personnes qui font la même chose que vous..
Branding consiste à intégrer votre “quoi" avec votre "Comment" et ton "Pourquoi”Pour créer une marque d'identification unique mettant en valeur votre valeur réelle.
Et pour ce faire, vous devez créer vous-même les trois parties (trois P) d'une stratégie de marque rentable..
Prenons chaque partie séparément. Nous verrons ce que cela signifie pour votre marque, puis nous ferons quelques exercices amusants (disponibles sur cette fiche de stratégie de marque gratuite) pour vous permettre de réaliser des bénéfices plus importants et des clients mieux payés.!
Aussi souvent appelé proposition de valeur unique ou promesse de la marque. Que proposez-vous à vos clients? Quelle promesse faites-vous qui va les attirer?
Ce n'est pas simplement quoi tu fais. Ses ce que tu fais vraiment. Vous pensez peut-être que je coupe les cheveux en quatre, mais je ne le suis pas. Clouer cette première étape est important.
Mettre sur votre site Web une simple étiquette indiquant «concepteur de sites Web», «codeur» ou «photographe» ne suffit pas. Cela fait de vous une autre bouteille de vin sans nom sur l'étagère avec une étiquette «vin rouge» dessus. Pas très spécial, à droite?
Votre proposition doit donner à vos clients une raison de vous choisir. Alors, qu'est-ce que vous offrez à vos clients que personne d'autre ne fait??
Cela ne doit pas forcément être quelque chose d'impressionnant ou de nouveau révolutionnaire. Mais cela doit être unique pour vous. Même si de manière subtile. Et le meilleur moyen de découvrir votre proposition unique est de faire le premier exercice de votre feuille de calcul, appelé papillon de la marque..
La marque Butterfly vous aide à créer votre proposition de marque en examinant l'intersection de ce qui ne va pas dans votre secteur et de ce qui vous distingue.L'aile supérieure du papillon représente ce qui ne va pas dans votre secteur. Cela ne doit pas être un défaut majeur de l'industrie. Vous pensez qu'il manque quelque chose ou quelque chose qui, selon vous, pourrait être amélioré ou différent. Peu importe que vous puissiez ou non faire quelque chose. Pour l'instant, faites une liste des lacunes que vous voyez dans votre champ dans la première colonne du tableau, sous le papillon de votre feuille de calcul..
L'aile inférieure du papillon représente ce qui est spécial à propos de vous et de vos services. Que faites-vous que personne ne fait? Si vous êtes un concepteur de sites Web, par exemple, et que vous êtes passionné par les bandes dessinées manga, votre spécialité pourrait être de concevoir des sites Web dans le style manga. Ou si vous êtes un photographe qui aime aussi une bonne encre corporelle, peut-être avez-vous une habileté et un sens particuliers pour photographier des mariées tatouées.
Pensez à toutes vos compétences, vos passions et vos expériences à l'intérieur et à l'extérieur de votre secteur et notez les choses qui vous sont chères. Peu importe si elles ne concernent pas directement votre travail. Il suffit de les écrire dans la deuxième colonne pour l'instant.
L'intersection des deux ailes qui forme le corps du papillon représente votre proposition unique: votre secteur a besoin de quelque chose que vous seul pouvez offrir en raison de vos compétences particulières.?
La raison pour laquelle la plupart des pigistes ne se démarquent pas comme exceptionnels n’est pas parce qu’ils ne sont pas doués pour ce qu’ils font, mais parce qu’ils ne savent pas comment se présenter sous le bon jour. La plupart des gens commencent à penser à leur travail en fonction de ce qu'il y a déjà dans leur secteur plutôt que de ce qu'il n'y en a pas. C'est pourquoi tout le monde finit par ressembler à tout le monde sur l'étagère. Et c’est pourquoi les clients ont du mal à choisir parmi toutes les options, ils sont essentiellement obligés de choisir uniquement en fonction du prix. Parce que si tout le reste a l'air et est identique, ne choisiriez-vous pas le moins cher?
Mais si vous commencez par regarder ce qui est manquant, vous aurez une longueur d’avance sur tous les autres joueurs. Si vous pouvez proposer quelque chose unique, alors le prix devient obsolète parce que vous devenir le un les clients veulent.
Utilisez la colonne du milieu du premier exercice pour trouver des idées sur la manière de réduire l'écart entre ce qui manque à votre secteur et certaines de vos compétences spéciales. Quelles propositions uniques pouvez-vous proposer?
Disons que vous êtes un photographe de mariage. «Photographe de mariage» est trop général pour être votre marque. Alors qu'est-ce que tu fais vraiment? Voici quelques idées sur ce que vous pourriez écrire dans l'aile «Ce qui ne va pas dans votre secteur» de votre papillon:
Et voici ce que vous pourriez écrire dans l'aile inférieure à propos de ce qui est spécial chez vous:
Alors, où se croisent les deux ailes pour créer votre proposition unique à vos clients? Comment allez-vous vous présenter à eux? Voici une pensée:
Je suis un photographe de mariage d'art. Mon approche applique la photographie d'art au phénomène vivant, vivant et bouleversant qu'est le mariage. Oui, je fais de la photographie documentaire, car vous devez capturer les moments importants d'un mariage, mais je compose et dirige également. Pour moi, il s'agit de faire quelque chose de beau même si je dois m'insérer dans la situation. En fin de compte, mon objectif est de créer des images d'art dynamiques et énergiques, aussi uniques que les personnes photographiées..
Et ce n'est pas qu'un exemple inventé. C'est précisément ainsi que le photographe de mariage freelance Jose Villa présente sa marque et décrit son travail sur son site web..
Bien que j'aie formulé des hypothèses sur les réponses possibles aux deux premières questions, la description de son travail marque sa marque. Il ne se décrit pas simplement comme un photographe de mariage. Il décrit en détail ce qui est unique dans la photographie de son mariage (il compose, dirige, crée des images d'art, s'insère dans la scène). Et c’est ce qui le rend spécial et le catapulte de simple photographe de mariage en artiste recherché.
Fabriquer votre p uniquerepositionnement est la première étape pour créer votre marque. Parce que, comme l'a dit Philip Kotler:
Si vous n'êtes pas une marque, vous êtes une marchandise.
Et les produits de base sont bon marché (comme le vin en boîte) et ne peuvent rivaliser que sur les prix. Ne soyez pas un «pigiste» générique. Devenez un spécialiste. Ce qui rend vous une marque?
Une fois que vous avez compris ce que vous faites réellement pour vos clients, il est temps de vous attaquer au comment. Et c’est là que la personnalité de la marque entre en jeu. Quelle est la particularité de votre façon de faire les choses??
Les clients ne choisissent pas un pigiste uniquement en fonction de ce qu'ils font. Les clients choisissent également en fonction de la personnalité. Parce que nous voulons tous travailler avec des personnes qui nous plaisent et avec lesquelles nous nous entendons bien..
Il n'y a pas de personnalité parfaite que vous devriez avoir. Tout comme il n'y a pas d'arrière-goût parfait pour le vin. Vous l'aimez dans un sens. Je l'aime un autre. Ce que vous devez faire, c'est façonner votre personnalité de marque afin qu'elle attire les clients avec lesquels vous aimez travailler..
Ce n’est pas parce que vous êtes un codeur que vous devez apparaître comme un geek en informatique distant qui ne sait pas comment communiquer avec des non-techniciens et qui n’aime rien en dehors du codage. Donnez de la personnalité à votre marque. Parlez de vos loisirs ou de vos passions. Rendez-le intéressant.
En tant que pigiste, votre personnalité de marque s'alignera naturellement étroitement avec votre propre personnalité puisque toute votre entreprise tourne autour de vous. Mais cela ne signifie pas qu'il doit être exactement identique à votre personnalité réelle. Vous n'êtes pas obligé de partager tout à propos de vous avec chaque étranger en ligne. (Trop d'informations après tout!)
La personnalité de la marque est la manière dont vous présentez votre marque et choisissez de communiquer avec vos clients..
Steve Jobs a déjà dit:
Le design n’est pas simplement ce à quoi il ressemble et se sent. Le design, c'est comme ça que ça marche.
Et vous pouvez appliquer cette citation à n’importe quel secteur, pas seulement au design. Les gens ne viennent pas vous voir uniquement pour voir à quoi ressemblent vos services. Ils viennent à vous à cause de votre façon de travailler.
Si les clients aiment votre personnalité, ils resteront. S'ils détestent ça, ils sont partis. Et si tu n'as pas de personnalité? Ils vont vous mettre dans ce coin avec tout le vin en boîte.
Voici un bon exemple de la manière de créer une personnalité de marque unique, décalée et non professionnelle (c'est-à-dire agréable) et travaux!
Sculpteur et peintre, Chris Ryniak a une forte personnalité de marque qui est à l’opposé de l’image que vous pouvez évoquer dans votre tête en entendant les mots «sculpteur» et «peintre». Mais il n’a pas peur de l’afficher. En fait, il s'est fait un nom et une fortune autour de ça.
La personnalité de la marque Chris peut être décrite comme étrange mais d'une manière mignonne et conviviale. Ses conceptions typiques du «gribouillis du matin» ont envahi Internet par une tempête de gentillesse et l'ont propulsé vers la gloire en ligne. Son étrangeté est évidente dans son sujet de choix (bestioles!) Qu’il parvient à se détourner yuk! répugnant à ah, c'est trop mignon! dans chacun de ses dessins. Quant à sa convivialité, elle transparaît dans ses blogs et dans les efforts qu’il déploie pour communiquer avec ses fans via différents canaux..
Chris ne correspond peut-être pas à votre idée traditionnelle de ce à quoi ressemble un sculpteur ou un artiste, mais sa personnalité unique fait que sa marque se démarque de milliers d'autres artistes dessinateurs de monstres qui luttent pour laisser leur marque.
Votre secteur d'activité n'a pas à dicter la personnalité de votre marque.
Créez la personnalité de votre marque de la manière qui vous convient le mieux et vous attirerez des clients avec lesquels vous aimez travailler. (Et vous garderez également loin de ceux dont la personnalité ne correspond pas à la vôtre. Donc, tout le monde est gagnant-gagnant.)
Pour le deuxième exercice, consultez votre feuille de travail et notez trois caractéristiques que vous aimeriez que d’autres associent à votre marque..
N'écrivez pas ce que vous attendez de votre profession ou les caractéristiques de ceux que vous admirez. Je veux que vous imaginiez comment vous voudriez que votre client idéal perçoive votre marque et écriviez ces adjectifs dans la première ligne de chaque colonne du tableau fourni. Sous chaque caractéristique, écrivez comment vous allez présenter chacune de ces caractéristiques à travers votre marque, comme je l'ai fait pour la marque de Chris dans l'exemple ci-dessus. Comment travaillerez-vous avec vos clients idéaux?
Après le quoi et le comment, il est temps de dire pourquoi. Si vous répondez au «quoi» qui a donné forme à votre marque et au «comment», habillez-le avec des vêtements attrayants et stylés, répondez au «pourquoi». Cela plantera le cœur pour que votre marque prenne vie. Considérer:
Les gens veulent savoir. Et c’est parce que les êtres humains se connectent aux valeurs qui sous-tendent des objectifs plus profonds. Si vous n'êtes pas en accord avec les valeurs ou le but de votre vie, les gens ne travailleront pas avec vous dans un million d'années. Pas même si vous êtes la seule personne au monde à pouvoir faire ce que vous faites. Ils préféreraient se convaincre eux-mêmes qu'ils n'ont pas besoin de vos services que de trahir leurs propres valeurs..
Comme Howard Schultz, PDG de Starbucks, a déclaré:
Si les gens croient qu'ils partagent les mêmes valeurs avec une entreprise, ils resteront fidèles à la marque..
Et la loyauté est ce que vous voulez. Renvoyez les affaires de clients qui vous aiment et vous font confiance et que vous n'avez pas à vous battre acharnée à chaque fois.
Chez Chocolate & Caviar, un studio collaboratif que j'ai aidé à créer avec la designer graphique et web Stella Demetriou, le mariage de l'art de haut niveau et de la fonctionnalité a été primordial dans notre travail depuis le début..
Le but de la marque a toujours été de créer un travail artistique qui aide les entreprises à atteindre des objectifs et des résultats concrets. Parce que nous croyons que l'art et le commerce (les cerveaux droit et gauche de la société en général) devraient se soutenir mutuellement dans la création d'un monde meilleur, et non pas s'opposer.
Une marque est l'expression du but plus profond que son fondateur croit en.
Votre objectif de marque ne devrait pas être une réflexion après coup. Il faut que, dès le début de la création de votre marque, vous donniez vie et direction à tout ce que vous faites. Si vous affichez fièrement votre but à travers tous les éléments de votre marque, vos clients resteront à vous comme des abeilles au vin au miel.
Pour le troisième exercice, écrivez dans la case prévue les valeurs qui représentent le mieux votre marque..
Il peut s'agir de mots tels que confiance, loyauté, qualité, rapidité, créativité, sécurité, environnement, générosité, artistique, philanthropie, etc. Notez quelques mots qui ont un sens pour vous, puis complétez l'énoncé de l'objectif de la marque comme je l'ai fait ci-dessus :
"Mon but en fournissant mes services est de __________________________ parce que je crois que ________________________________."
Et vous n'êtes pas obligé de s'en tenir à cette formule non plus. Si vous souhaitez formuler votre objectif différemment, allez-y, faites preuve de créativité. Fais ce qui te parle.
Les vraies marques ne sont pas des étiquettes de prix. Ils sont sur le point de créer de la valeur dans le monde.
Si le dîner auquel vous avez été invité est spécial et que votre hôte est une personne importante pour vous, vous n’auriez jamais osé, dans un million d’années, vous présenter avec du vinaigre en boîte se faisant passer pour du vin sous votre bras. Par respect pour vous-même et par respect pour votre hôte.
Ne donnez donc pas à vos clients une boîte de vin qui ressemble à toutes les autres marques autres que celles qui sont sur l'étagère..
C'est toujours le vin avec le goût que nous apprécions, la présentation qui nous séduit et la qualité en laquelle nous pouvons avoir confiance qui gagnent nos cœurs (et nos dollars supplémentaires).
Si les perspectives peuvent voir votre prepositionnement, votre ppersonnalité, et votre promise Grâce à votre marque aussi clairement qu'ils peuvent lire l'étiquette de leur bouteille de vin préférée, ils sont beaucoup plus susceptibles de devenir des fans fidèles de votre marque. Les fans qui vous choisissent à chaque fois sur l'étiquette de prix la moins chère. Parce qu'ils comprennent votre valeur. Et la valeur est ce qui se vend.
Que disent vos trois parties de la marque (les trois P) sur la valeur de votre marque??
Parlez-nous de votre proposition, de votre personnalité et de votre promesse dans les commentaires et commençons à construire votre marque aujourd'hui!
Crédit graphique: Icône de sac d'argent conçue par Mister Pixel du projet Noun.
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