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Jusqu'à présent, dans cette série sur l'amélioration de la diversité dans votre entreprise, nous avons examiné dix avantages clés de la diversité en milieu de travail, nous avons examiné différents types de diversité et célébré la Journée internationale de la femme en examinant les stratégies permettant d'atteindre l'égalité des sexes dans les entreprises. le lieu de travail.
Dans le tutoriel d'aujourd'hui, il est temps de se concentrer sur le processus de recrutement. De nombreuses entreprises éprouvent des difficultés à ce stade. Ils se fixent des objectifs ambitieux en matière de diversité, mais les candidats qu'ils recrutent finissent tous par appartenir à des milieux similaires. Même Facebook, malgré toutes ses innovations en tant qu’entreprise, a eu des difficultés dans ce domaine..
Comment corrigez-vous cela? Bien sûr, cela n’a aucun sens d’engager la mauvaise personne pour le poste, simplement parce qu’elles vous aident à atteindre un objectif de diversité. Cela est condescendant envers la personne que vous embauchez, cela peut causer du ressentiment parmi les autres employés et cela n'aidera pas votre entreprise à aller de l'avant..
Comment garantissez-vous la diversité dans vos pratiques de recrutement et d’embauche? (source photo)Dans ce didacticiel, vous apprendrez à trouver et à recruter les meilleurs candidats pour tous vos postes vacants de manière à tirer parti de tous les avantages de la diversité évoqués précédemment..
Nous examinerons neuf stratégies que vous pouvez utiliser pour réviser votre processus d’embauche. Certains sont simples. d'autres prendront plus de temps et impliqueront un travail sérieux de votre part et de la part de votre personnel actuel.
La bonne nouvelle est que vous n’avez pas à tout faire en même temps. Vous pouvez commencer par choisir le fruit à portée de main et voir des avantages immédiats, puis commencer progressivement à travailler sur des domaines plus complexes au cours des mois et des années à venir..
Avant de commencer à examiner des stratégies, il est important de fixer des objectifs pour travailler vers.
Revenez sur les dimensions de la diversité du tutoriel précédent. Idéalement, vous allez éventuellement prendre en compte tous ces éléments, mais il peut être judicieux de vous concentrer sur quelques-uns au début ou même de les prendre un à la fois, afin de pouvoir consacrer toute votre énergie et votre attention à un seul domaine..
Faites une évaluation de votre main-d'œuvre existante pour vous aider à établir des priorités. Voulez-vous atteindre un meilleur équilibre entre les sexes dans votre entreprise? Ou peut-être voulez-vous avoir une plus grande diffusion d'âges différents? Il y a beaucoup de domaines à choisir.
Une fois que vous avez décidé de votre domaine d’activité, définissez plus précisément vos objectifs de recrutement et fixez-vous des objectifs. J'ai couvert ce processus dans le didacticiel sur l'égalité des sexes, et vous pouvez l'adapter à tout autre type de diversité sur laquelle vous souhaitez travailler. N'oubliez pas que modifier la composition de votre main-d'œuvre est un processus progressif, et non une solution immédiate, alors soyez réaliste dans les délais que vous vous êtes fixés..
OK, maintenant pour certaines stratégies. Nous commencerons par des questions faciles, puis nous aborderons des questions plus profondes..
Refusez-vous par inadvertance des candidats qualifiés en formulant vos offres d'emploi??
Des études ont montré que même de petites différences dans la formulation peuvent envoyer des messages très différents aux candidats potentiels. Donc, si vous vous demandez pourquoi une majorité d'hommes postule à un emploi, c'est peut-être parce que votre annonce a demandé à quelqu'un de "pouvoir analyser les marchés pour déterminer les prix de vente appropriés", au lieu de quelqu'un qui "peut comprendre les marchés pour établir des ventes appropriées" des prix."
La différence peut paraître insignifiante, mais la recherche montre qu’elle fait la différence.
Heureusement, il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vérifier les biais cachés dans vos annonces. Consultez le site Web gratuit Gender Decoder for Job Ads, ou essayez Textio, un service payant proposant un essai gratuit de deux semaines. Les deux vous permettent de coller votre texte dans un formulaire Web et de le faire analyser pour mettre en évidence les problèmes potentiels..
Simple, non? Celui-ci tombe définitivement dans la catégorie des «fruits à portée de la main» que j'ai mentionnée plus tôt. Alors commencez à cueillir!
De nombreuses annonces d'emploi mentionnent l'engagement de l'entreprise en matière de diversité, mais que se passe-t-il lorsqu'un candidat commence à faire des recherches sur votre entreprise? Trouveront-ils une mention de la diversité dans votre énoncé de mission ou dans les valeurs de votre entreprise? Sinon, pourquoi devraient-ils vous croire?
Donc, si la diversité est vraiment importante pour vous, assurez-vous de l'inclure quelque part dans la déclaration de mission, les valeurs, la page «À propos de» de votre société ou dans toute déclaration publique de votre personne..
Par exemple, Envato, la société mère de Tuts +, affirme clairement la diversité en tant que l'une de ses valeurs fondamentales:
Nous prospérons lorsque nous défendons la diversité et l'inclusion. Nous prenons de meilleures décisions, nous sommes plus forts et plus heureux, et c'est la bonne chose à faire. Nous avons la responsabilité et le privilège d’être des personnes talentueuses et axées sur les valeurs. Nous sommes accueillants, respectueux et solidaires au travail, sur nos sites et dans notre communauté..
Faire preuve d'un véritable engagement en faveur de la diversité va bien au-delà d'une politique sur votre site Web, bien sûr. Nous allons examiner d'autres moyens d'exprimer cet engagement dans ce tutoriel et dans le suivant. Mais créer une politique est un premier pas important.
Si vous souhaitez embaucher un ensemble de candidats plus diversifié, vous devez le montrer dans l'imagerie de votre entreprise..
Vous souvenez-vous de ce candidat potentiel dont nous avons parlé auparavant? Après avoir lu votre politique de diversité, ils vont explorer votre site Web, lire votre rapport annuel, consulter vos supports marketing, etc. S'ils ne voient pas la diversité de la main-d'œuvre représentée là-bas, vos revendications vont sonner assez creux.
La BBC a créé un film de recrutement il y a quelques années soulignant la portée du réseau et affirmant qu'il "est important que la BBC reflète réellement ce qui se passe dans le pays". Mais le film a sapé ce message en incluant un casting entièrement blanc, incitant plaintes de groupes comme la Campaign for Broadcasting Equality.
N'oubliez pas que la diversité ne se limite pas à la race et au sexe. Prenez en compte toutes les dimensions de la diversité dont nous avons parlé dans notre précédent tutoriel et utilisez des images qui reflètent vos valeurs..
Nous sommes en 2017. Votre lieu de travail devrait être entièrement accessible aux personnes handicapées. Dans de nombreux pays, la loi l’oblige.
Et pourtant, les gens peuvent souvent ignorer la question de l'accessibilité. Au Royaume-Uni, le gouvernement a mis en place des tests pour vérifier si les personnes étaient toujours éligibles pour des prestations d'invalidité et deux personnes sur cinq ont été envoyées dans un centre d'évaluation inaccessible aux personnes handicapées..
Le handicap étant une dimension importante de la diversité, assurez-vous que votre bureau est entièrement accessible. Essayez ce test d’auto-évaluation et faites les ajustements nécessaires. Dans de nombreux cas, ils peuvent être assez simples et pas trop coûteux..
N'oubliez pas votre site web non plus. Si les personnes rencontrent des difficultés pour y accéder, elles seront probablement découragées de postuler, soit parce qu'elles ne trouveront pas les informations dont elles ont besoin, soit simplement parce qu'elles se sentent exclues. Le cours suivant vous permettra de maîtriser parfaitement l'accessibilité Web:
Les renvois sont l’un des moyens les plus courants d’embaucher de nouveaux employés. Vous demandez aux membres de votre personnel actuel s'ils connaissent quelqu'un qui leur conviendrait, et ils recommandent des personnes de leurs propres réseaux..
C'est souvent une méthode très efficace, mais elle peut également conduire à une main-d'œuvre homogène. C'est pourquoi certaines entreprises ont offert des bonus de parrainage supplémentaires aux personnes qui effectuent des parrainages qui les aident à atteindre leurs objectifs en matière de diversité..
Intel, par exemple, a annoncé en 2015 qu'il verserait une prime pouvant aller jusqu'à 4 000 USD aux employés ayant référé une femme, une minorité ou un ancien combattant à son personnel. Et Microsoft adopte une approche légèrement différente, liant les bonus des dirigeants aux efforts de la société en matière de diversité..
L'argent est un excellent facteur de motivation. Un petit investissement dans les primes de parrainage pourrait donner de gros résultats pour votre entreprise, tout en mettant de l'argent supplémentaire dans la poche de vos employés, qui reste toujours en bon état..
Aimez-vous faire des entretiens non structurés? Le genre où vous discutez et apprenez à connaître la personne plutôt que de la soumettre à un test?
Cette approche a beaucoup de mérite, mais un inconvénient est que cela peut conduire à un manque de diversité, selon cet article de HBR:
Lorsque la sociologue Lauren Rivera a interrogé des banquiers, des avocats et des consultants, ils ont déclaré qu’ils recherchaient souvent une personne comme eux lors d’entrevues. Nous nous reproduisons en matière de recrutement, ce qui contribue à la ségrégation entre les hommes et les femmes: par exemple, les banquiers masculins embauchent plus de banquiers et les enseignantes embauchent plus d'enseignantes..
Une approche plus structurée peut vous aider à comparer les candidats plus équitablement. Posez le même ensemble de questions dans le même ordre à chaque candidat, puis faites une évaluation comparative - lisez l'article complet de HBR pour plus de détails sur le processus..
Les tests standard peuvent également aider, mais utilisez-les également. Comme le rapporte le Wall Street Journal:
La montée des tests de personnalité a suscité un intérêt croissant pour leur efficacité et leur équité. Certaines entreprises ont réduit, modifié ou éliminé le recours à de tels tests. Les groupes de défense des droits civils se sont depuis longtemps concentrés sur les formes manifestes de discrimination sur le lieu de travail, affirmant que les algorithmes basés sur les données utilisés pour les tests pourraient rendre les tâches plus difficiles à obtenir pour les personnes qui ne respectent pas les formules rigides..
Même si vous suivez les étapes ci-dessus, le processus d'embauche restera probablement très subjectif. Donc, vous devez être conscient de vos propres préjugés inconscients et travailler pour les corriger.
Vous ne pensez probablement pas que vous êtes partial, mais c'est pourquoi ils les appellent inconscient biais! Essayez certains des tests sur le site Web Project Implicit. Vous pouvez tester vos pensées et vos sentiments sur toute une gamme de groupes différents. Gardez l'esprit ouvert et les résultats risquent de vous surprendre.
Travailler pour surmonter vos préjugés n’est pas un processus simple ou rapide, mais en être conscient vous aidera à démarrer le processus et à essayer de minimiser l’effet des jugements instantanés sur votre processus de recrutement. Si vous avez une équipe plus nombreuse qui travaille au recrutement, encouragez-la à passer les tests également, et organisez peut-être une formation inconsciente sur les préjugés pour toute l'équipe..
Si vous voulez embaucher des candidats divers, vous devez aller où ils sont..
Cela consiste en partie à placer vos offres d'emploi à de nouveaux endroits. Recherchez des magazines, des sites Web et des forums visités par votre ou vos groupes cibles et placez-y des annonces en plus de vos sites habituels..
Mais comme nous l’avons déjà mentionné, de nombreux emplois sont pourvus par le biais de réseaux personnels et de recommandations. Donc, si vous êtes attaché à la diversité, pourquoi ne pas développer vos propres réseaux?
Par exemple, si vous souhaitez embaucher plus d'employés LGBTQ, vous pourriez peut-être trouver des organisations dans votre région et entrer en contact avec leurs employés. C'est un excellent moyen d'en apprendre davantage sur les problèmes auxquels la communauté est confrontée et sur la manière dont vous pouvez, en tant qu'employeur, aider. Et vous aurez également la chance de parler aux gens et d'obtenir des recommandations, ou de demander aux organisations de faire connaître vos offres d'emploi à leurs membres..
Si vous voulez réaliser une vraie diversité, un programme formel visant à soutenir un groupe particulier peut parfois aider.
Par exemple, la société financière TIAA a lancé son programme d’invalidité Fruits of Employment en 2008, tandis que Walgreens a construit un entrepôt adapté aux personnes handicapées dans lequel environ la moitié du personnel est handicapé. Selon un article de Fast Company, il s'agit désormais de l'entrepôt le plus sûr et le plus productif de l'entreprise..
Nous sommes maintenant fermement sortis du domaine des solutions rapides. Pour que votre programme soit un succès, vous devrez effectuer de nombreuses recherches dans votre domaine d’intervention, et vous devrez peut-être investir des sommes d’argent considérables pour apporter les changements nécessaires et faire connaître le programme. Mais si c'est bien fait, ça peut porter ses fruits.
Dans ce tutoriel, vous avez appris neuf techniques utiles pour réaliser la diversité dans vos programmes de recrutement. Certains d’entre eux ont été simples, tandis que d’autres prendront beaucoup plus de temps à mettre en œuvre..
La prochaine étape consiste à élaborer un plan pour examiner chacune de ces techniques une par une. Déterminez la meilleure façon de les mettre en œuvre dans votre entreprise. Au cours de ce didacticiel, nous avons examiné certaines des meilleures pratiques d'autres entreprises. Cependant, chaque entreprise est différente et vous devrez peut-être apporter des modifications en fonction de votre situation particulière..
L'embauche d'un ensemble diversifié de nouveaux employés ne représente évidemment que la moitié du travail. Vous ne progresserez pas beaucoup vers vos objectifs en matière de diversité si vos nouvelles recrues rencontrent une culture de travail discriminatoire ou peu accueillante.
Ainsi, dans le prochain et dernier didacticiel de la série, nous examinerons quelques stratégies de rétention importantes que vous pouvez utiliser pour vous assurer que les personnes que vous avez embauchées se sentent bien accueillies et soutenues, afin qu'elles prospèrent au sein de votre entreprise et apportent leur contribution pendant des années. viens.
Rendre la culture de votre lieu de travail plus inclusive vous aidera également dans vos pratiques de recrutement, créant ainsi un effet de cercle vertueux. Alors restez à l'écoute pour le prochain épisode! Entre-temps, laissez-moi savoir s'il existe d'autres stratégies de recrutement que vous pouvez recommander..
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