Share
Si vous suivez notre série sur l'achat et la gestion d'une franchise réussie, vous saurez que nous avons mis beaucoup d'emphase sur la recherche avant d'acheter une franchise..
Mais en quoi consiste exactement cette recherche? C'est ce que nous allons couvrir dans ce tutoriel.
Les deux premiers tutoriels avaient pour objectif de comprendre le fonctionnement de la franchise et de générer une liste restreinte d'opportunités prometteuses. Dans celui-ci, nous allons vous guider étape par étape dans le processus de recherche et d'évaluation de chaque opportunité de cette liste. Nous vous montrerons comment évaluer votre plan d'entreprise, les questions que vous devez vous poser, les recherches supplémentaires à effectuer, et nous répertorions quelques erreurs courantes à éviter..
Avant de prendre une décision finale, vous devez également lire et comprendre le document de divulgation de la franchise (FDD) et le contrat de franchise. Ces documents sont si importants que nous allons les couvrir dans un tutoriel séparé. Pour le moment, nous examinons toutes les autres recherches que vous pouvez faire au-delà de la lecture de ces documents..
La première étape consiste à comprendre le plan d'entreprise auquel vous souscrivez. Vous devriez pouvoir rassembler une grande partie de ces informations essentielles sur le site Web du franchiseur ou à partir d'autres documents fournis par celui-ci..
À un niveau très basique, comment l'entreprise gagne-t-elle de l'argent? S'il s'agit d'une simple activité de vente au détail, comme un dépanneur ou un fast-food, cela devrait être assez évident, mais les franchises peuvent couvrir une grande variété de types d'entreprises. Si vous vous lancez dans un type d'entreprise moins familier, assurez-vous de comprendre le modèle de base pour générer des bénéfices..
Au-delà de cela, vous devez regarder ce qui rend cette entreprise unique. Imaginez-vous diriger la franchise et demandez-vous comment vous la vendriez à vos clients. Si c'est un hamburger, par exemple, qu'est-ce qui le différencie des marques bien connues comme McDonald's et Burger King? Est-ce moins cher? Une nourriture de meilleure qualité? Un meilleur service? Pourquoi un client choisirait-il votre entreprise plutôt qu'une autre??
Vérifiez la demande pour les produits ou services que vous allez vendre, et dans quelle mesure cette demande est actuellement servie dans votre région. En vous appuyant sur l’exemple de la restauration rapide, vous pouvez compter tous les restaurants de restauration rapide existants dans la région dans laquelle vous envisagez d’ouvrir une franchise, les situer sur une carte et voir à quoi ressemble la couverture. Y a-t-il des zones mal desservies? S'il y a déjà des dizaines de concurrents, demandez-vous s'il y a de la place pour que votre entreprise prospère. Visitez les restaurants existants et voyez à quel point ils sont occupés. Peut-être même faire des sondages et des sondages auprès des clients, demandant aux gens s’ils allaient visiter votre restaurant.
Après tout, le succès d’une entreprise repose en grande partie sur les lois traditionnelles de l’offre et de la demande. S'il y a une forte demande pour votre produit ou service et une offre limitée, vous devriez prospérer. Si la balance penche vers l’autre extrémité de la balance, vous aurez probablement de la difficulté.
Regardez combien d'argent vous aurez à investir vous-même, si le franchiseur aidera avec un financement supplémentaire, combien vous devrez dépenser pour acheter ou louer des biens immobiliers et du matériel, et quel genre de soutien vous obtiendrez de la publicité et du marketing. Vous souhaitez estimer la rapidité avec laquelle vous pouvez atteindre votre seuil de rentabilité et évaluer les perspectives à long terme de votre entreprise..
Au-delà de la lecture, bien sûr, vous devez poser beaucoup de questions. Portez une attention particulière à la source des chiffres ou des estimations de bénéfices que vous avez donnés et n'hésitez pas à demander des informations supplémentaires au franchiseur. Voici quelques questions clés à poser:
Une longue expérience n’est pas une garantie de succès, mais elle devrait au moins vous rassurer. Si le franchiseur fonctionne depuis des décennies, il est plus probable que le modèle commercial ait été affiné et amélioré au fil du temps. Si c'est tout nouveau, ce n'est pas nécessairement un drapeau rouge, mais vous devrez accorder plus d'attention à l'arrière-plan des principaux dirigeants et être un peu plus sceptique quant aux estimations ou aux promesses..
Souvent, les franchiseurs donnent une estimation de ce que vous pouvez espérer gagner. Mais la Commission fédérale du commerce prévient que les chiffres peuvent parfois être trompeurs. Demandez-leur donc de justifier leurs estimations. S'ils prétendent que leur revenu moyen est de 100 000 dollars par an, par exemple, ce chiffre est-il gonflé de quelques très grandes unités de franchise ou s'agit-il vraiment de ce que vous pouvez espérer gagner vous-même? Comment le revenu varie-t-il selon le lieu? Si les chiffres des revenus sont fournis, demandez plutôt des bénéfices - vous voulez connaître le résultat net.
L'un des attraits de la franchise est le soutien offert par le franchiseur aux franchisés débutants. Cependant, le volume de formation pouvant varier considérablement, vous devez donc comprendre exactement ce qui est fourni. Combien de temps dure-t-il et quelle forme prend-il? Y at-il des coûts supplémentaires ou est-ce inclus dans les frais de franchise?
Comme nous l'avons vu dans le premier tutoriel sur les franchises de cette série, les franchises imposent souvent des restrictions importantes à ce que vous pouvez faire pour renforcer l'uniformité de la marque. Assurez-vous de bien comprendre quelles sont ces restrictions. Serez-vous obligé d'acheter des produits particuliers ou de vous conformer aux normes de conception, et quels en seront les coûts? Serez-vous empêché d'offrir des services particuliers ou d'opérer dans certains territoires?
Un autre attrait des franchises est la possibilité de tirer parti d'une marque plus grande reconnue par son nom et son influence marketing. Mais vérifiez les détails du fonctionnement du marketing. Parfois, vous devrez payer un fonds de marketing, mais la publicité ne profitera pas directement à votre entreprise. Alors demandez ce qui est fourni, combien ça coûte, et s'il est obligatoire de continuer à payer si vous ne voyez pas de résultats.
Vous ne voudrez peut-être pas commencer une relation d’affaires en posant une question comme celle-ci, mais il est important de la comprendre. Les différends entre franchiseurs et franchisés peuvent survenir pour un certain nombre de raisons, et vous devez savoir quel est le processus pour les résoudre. Découvrez également s'il y a des poursuites en instance contre le franchiseur.
En plus de poser ces questions directement, vous pouvez également effectuer des recherches en ligne sur la franchise, en vérifiant par exemple auprès du Bureau d'éthique commerciale (BEI) si des réclamations ont été déposées, ou en consultant les articles et les discussions du forum sur un site comme UnhappyFranchisee.com ou BlueMaumau.org pour en savoir plus sur les expériences négatives des franchisés.
Une fois que vous avez effectué vos recherches et posé de nombreuses questions au franchiseur, il est temps d'interviewer d'autres franchisés. Le franchiseur peut vous fournir certaines références, mais comme toutes les références ou les témoignages, elles ont probablement été sélectionnées car elles diront quelque chose de positif. Alors, par tous les moyens, contactez les franchisés suggérés, mais trouvez aussi certains de vos propres.
Les associations de franchisés sont un bon point de départ. Celles-ci sont parfois parrainées par le franchiseur, mais ce sont souvent des organisations indépendantes, créées par des franchisés pour leur permettre de communiquer entre elles et de défendre leurs intérêts. Des exemples d’associations de franchisés sont l’association des franchisés Domino et l’association des franchisés nationaux Jack in the Box..
Contacter ces organisations est un bon moyen d’obtenir des informations sur l’état de la relation entre le franchiseur et les franchisés et d’en savoir plus sur ce à quoi vous pouvez vous attendre. Vous pouvez également être en mesure de prendre contact avec des franchisés individuels afin de pouvoir les interroger sur leurs expériences..
Consultez également le document de divulgation de franchise, que nous verrons plus en détail dans le prochain tutoriel. Il y a une section dans celle-ci où les franchisés actuels et anciens sont répertoriés, afin que vous puissiez suivre les gens de cette façon.
Et si vous envisagez d'acheter un point de vente existant que le franchiseur a racheté, la FTC indique que le franchiseur doit vous dire qui l'a possédé et exploité pendant les cinq dernières années..
Les questions que la FTC recommande de poser aux anciens franchisés comprennent:
N'oubliez pas que certains franchisés peuvent hésiter à divulguer trop de détails sur leurs activités, en particulier si vous les appelez à froid. Pensez à ce que vous ressentirez à leur place et aux moyens de leur faciliter la tâche pour vous aider. Si vous parlez de finances, par exemple, il vaut peut-être mieux vous demander combien vous pouvez espérer gagner en tant que nouveau franchisé, plutôt que précisément combien vous avez gagné..
L'achat d'une franchise peut être une décision merveilleuse, mais il y a des pièges. Voici quelques erreurs courantes à éviter:
Les recherches que nous avons décrites dans ce tutoriel prendront beaucoup de temps. Il n’est pas toujours facile de trouver toute l’information dont vous avez besoin, et pour localiser les franchisés et les faire parler, vous pouvez prendre patience et détermination. Et nous n'avons même pas encore couvert le document de divulgation de franchise et le contrat de franchise.
Mais si vous précipitez toute cette diligence raisonnable et réduisez les coûts de la recherche, vous risquez de vous retrouver confronté à des problèmes. Si vous trouvez que quelqu'un d'autre vous presse de vous dépêcher avant que la grande opportunité ne vous passe à côté, repoussez et insistez pour que vous ayez besoin de temps pour faire vos propres recherches..
Avec presque tous les investissements, il est dangereux de se fier entièrement aux opinions des autres. Bien sûr, obtenez les recommandations de personnes en qui vous avez confiance, mais en fin de compte, c'est votre argent, votre vie et votre responsabilité de prendre cette décision correctement. Demandez la justification de toute recommandation qui vous est donnée, demandez des données et des faits pour la justifier, et faites vos propres recherches pour la vérifier. Si un expert vous conseille, indiquez très clairement quelle est la motivation de cette personne et si cela correspond à vos intérêts..
La recherche que vous effectuez dans ce didacticiel ne vise pas uniquement à vous aider à éviter les mauvaises entreprises de franchise. Il vise également à vous aider à trouver la franchise qui vous convient le mieux. Vous rencontrerez peut-être une franchise qui représente une formidable opportunité pour Quelqu'un, mais pas pour toi. Il est important de revenir à l’auto-évaluation que vous avez faite dans le précédent tutoriel et de comparer vos propres objectifs et besoins à ceux proposés par la franchise. Une franchise qui offre de grandes récompenses financières, mais qui nécessite beaucoup de temps, par exemple, serait un rêve pour certaines personnes et un cauchemar pour d’autres..
Cela semble excitant, n'est-ce pas? Mais souvenez-vous que l’un des principaux avantages de la gestion d’une franchise est de pouvoir accéder à un modèle commercial éprouvé qui génère des bénéfices à la fois dans le bon temps et dans le pire. Une nouvelle opportunité exceptionnelle signifie une opportunité qui n’a pas été testée et qui augmente le risque que vous prenez. Si vous voulez vraiment faire quelque chose de nouveau et d’excitant, pourquoi ne pas lancer votre propre startup?
L'achat d'une franchise est une décision de vie majeure. Souvent, vous investissez d’énormes sommes d’argent et vous vous engagez également dans la gestion d’une entreprise pendant une période pouvant aller jusqu’à dix ans, avec tous les engagements supplémentaires en temps, en argent et en énergie qu’une telle décision implique.
C'est une décision qui fonctionne bien pour beaucoup de gens, leur donnant une plus grande liberté financière et une plus grande indépendance. Mais cela peut aussi être un moyen de perdre beaucoup d’argent si vous vous précipitez dans l’achat d’une franchise qui ne vous convient pas.
Si vous suivez les étapes décrites dans ce didacticiel, vous aurez de bien meilleures chances de succès. Vous comprendrez parfaitement le plan commercial, vous aurez posé toutes les bonnes questions et vous saurez à quoi vous attendre en parlant aux franchisés existants. Vous serez prêt à éviter certaines des erreurs courantes du franchisé et à acheter une franchise qui vous convient.
Mais votre travail n'est pas encore terminé. Vous devez toujours lire et comprendre tous les documents officiels de la franchise, en particulier le document de divulgation de la franchise (FDD) et le contrat de franchise. Nous couvrirons ceux du prochain tutoriel de notre série sur l’achat et la gestion d’une franchise performante..
Accentsconagua