Comment obtenir plus de références

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Obtenir un nouveau prospect qui vous est présenté par un ancien client ou ami est probablement la meilleure source de travail pour la plupart des pigistes. Non seulement les renvois se produisent généralement de manière organique, mais ils ont tendance à commencer avec un degré élevé de confiance et d'attentes positives..

L'inconvénient des clients référés est que la plupart des pigistes ne ressentent aucun contrôle sur l'endroit et le moment où ils se produisent. Certains mois, vous avez beaucoup de nouvelles pistes et d'autres aucune, apparemment sans rime ni raison.

Dans cet article, nous allons parler de la façon de se rendre référable et comment activement encourager ces prospects.

Être référé

Certaines entreprises, certains produits et certaines personnes sont plus faciles à consulter. Comment pouvez-vous, en tant que pigiste, vous rendre plus référable? Pour répondre à cette question, parlons des raisons pour lesquelles vous ne pourriez PAS être référé sur:

• Vous n'êtes pas très bon dans ce que vous faites
• Vous n'êtes pas fiable
• Vous êtes imprévisible
• Vous n'êtes pas très sympathique
• Vous êtes trop cher

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Ce que tout cela résume, c’est que vous pourriez faire que le parrain fasse une mauvaise impression devant son ami ou sa connaissance. Lorsqu'une personne renvoie quelqu'un d'autre, elle met essentiellement son nom sur votre entreprise, ce qui est risqué..

Donc, pour être plus référable, vous devez soit réduire ce risque, soit rentabiliser votre investissement. Voici comment vous faites cela

Tout pour gagner

Quand une personne fait référence à un gagnant, cela lui donne une belle apparence et elle mérite des félicitations avec son ami ou sa connaissance. Si vous pouvez prouver que vous êtes une réussite, vous obtiendrez plus de parrainages. Vous pouvez le faire en:

• Faire du travail de haute qualité à chaque fois
  Produire les biens non seulement pour la personne qui pourrait vous référer, mais également pour votre portefeuille, vous rendra beaucoup plus référable.
• Être vraiment fiable
  Si vous répondez à tous les e-mails en quelques heures, décrochez le téléphone quand il sonne, assistez aux réunions et répondez quand vous le souhaitez, vous constaterez que votre capacité de référence explose..
• Prix ​​vous droit
  Il y a une place pour les prix très élevés, les renvois cohérents n'est-ce pas. Si vous souhaitez être référé encore et encore, vous aurez besoin soit de prix raisonnables combinés à de la qualité ou de la fiabilité, soit de prix suffisamment bas pour vous voler, même si vous ne produisez pas le meilleur travail possible..
• Être aimable
  Les clients n'ont pas besoin de vous aimer, mais ils ont besoin de vous trouver agréable et facile à gérer. La plupart des gens ne veulent pas renvoyer un pigiste avec condescendance, impoli ou simplement offensant. Je voudrais dire que c'est probablement une leçon de vie, mais si ce n'est pas pour tout le monde, au moins en limiter le nombre pour vos clients!

Rien à perdre

Donner le minimum de risque possible à vos interlocuteurs signifie qu'il est peu probable qu'ils ressemblent à une chèvre pour avoir dit à leurs amis de réellement * payer * votre argent. Voici comment vous pouvez atténuer les risques:

• Donner une garantie
  Permettez-moi de dire d'emblée que vous ne devriez le faire que si vous êtes un pigiste * expérimenté *. Garantir votre travail avec une promesse de remboursement ou des révisions sans fin n'est pas pour les âmes sensibles. Cela peut toutefois être le facteur décisif qui signifie que les gens se sentent en sécurité pour vous orienter. Utiliser avec précaution.
• Faites du service votre deuxième prénom
  Si vous voulez avant tout offrir des services et garder les clients heureux, vos correspondants sauront que même lorsque tout va mal, ils sont entre bonnes mains et ne risquent pas de se fâcher contre le pigiste et avec eux..
• Consultations gratuites
  Si vous offrez une consultation gratuite et sans obligation, votre parrain peut informer les gens de vous en sachant qu’il n’ya aucune obligation financière immédiate sur leurs parrainages. Cela enlève la pression sur eux et les place sur vos épaules, là où ils devraient être..

Encourager les renvois

Il n'y a que trois raisons pour lesquelles une personne se référera travaillera à votre façon:

(1) Ils veulent vous aider
(2) Ils veulent aider la personne à qui ils se réfèrent
(3) Ils veulent s'aider eux-mêmes

Si vous souhaitez davantage de références, vous devez à la fois encourager ces motivations et vous faciliter la tâche. Voici comment:

Des incitations

Un cadeau, une commission ou une réduction sur leur propre facture peuvent tous inciter les clients à s'aider eux-mêmes. L'ajout d'un incitatif à lui seul n'est généralement pas suffisant, car ce que vous proposez est peu susceptible de compenser le risque potentiel encouru. Pensez plus aux incitations que la carotte pour pousser un référent de "penser à vous référer" à "vous référant".

Si vous offrez des incitatifs, il est très important de le faire avec tact et soin. En effet, vous ne voulez pas que vos clients sentent que vous essayez de les acheter et vous ne voulez pas non plus que leurs filleuls pensent qu'ils ont été référés pour une autre raison que vous êtes un pigiste génial..

Demande et tu recevras

Oui, ça craint, mais si vous voulez plus de parrainages, le simple fait de demander leur avis les incitera probablement. Personnellement, je déteste ce genre de chose, alors ce que j’ai trouvé efficace pour moi, c’était après qu’un client me dise que j’ai fait du bon travail. À ce stade, je pensais que c'était une demande raisonnable et que je me sentais moins gênant.

Si vous n'aimez pas demander en personne, pourquoi ne pas envoyer un courrier électronique à vos clients récents ou inclure une carte de visite dans votre prochaine facture?

Assurez-vous qu'ils ont les outils dont ils ont besoin

En veillant à ce que vos référents aient un point de contact facile - qu'il s'agisse d'un site Web ou simplement d'une carte de visite à distribuer - signifie que vous éliminez un obstacle supplémentaire pour obtenir ces parrainages. Et bien sûr, assurez-vous que le téléphone reçoit une réponse, que les courriers électroniques reçoivent des réponses et que vous faites le suivi de ces pistes de parrainage. Ne les laissez pas se perdre ou vous risquez de ne plus être référé par cette personne.

Nous référer

Et sur cette note, si vous avez aimé cet article, pourquoi ne pas renvoyer Tuts + à de plus en plus de gens! D'autre part, vous voudrez peut-être cacher cet article et prendre l'avantage sur ces autres pigistes :-)