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Est ce que ça t'es déjà arrivé?
Vous envoyez un e-mail important en espérant recevoir une réponse rapide. Mais… le temps passe et rien. Au bout d'un moment, vous commencez à vous demander si votre destinataire a déjà lu le courrier électronique. Il n'y a aucun moyen de savoir si un email a été lu ou s'il y a?
Heureusement, il existe en fait deux façons de savoir si un courrier électronique a été ouvert et lu:
Est-ce que quelqu'un a ouvert et lu votre email important? Savez-vous comment vérifier? (source graphique)Dans cet article, nous aborderons les deux méthodes de suivi des courriers électroniques. Nous énumérerons quelques-uns des avantages et des inconvénients de l'utilisation de messages d'accusé de réception ou d'un outil de suivi des courriels. Vous découvrirez également comment vérifier si une personne lit votre courrier en utilisant les services de messagerie courants. Enfin, nous vous fournirons un bref aperçu de sept outils de suivi des courriers électroniques populaires..
Avant de plonger dans ce didacticiel, commencez par obtenir des conseils utiles sur les courriels et des stratégies professionnelles dans notre eBook gratuit: Le guide ultime de la maîtrise zéro de la boîte de réception. Reprenez le contrôle de votre boîte de réception et augmentez votre productivité.
Entrons maintenant dans le tutoriel d'aujourd'hui et apprenons de différentes façons pour vous aider à savoir quand quelqu'un a ouvert et lu vos emails importants. Tout d'abord, nous allons examiner l'utilisation des accusés de réception par courrier électronique:
Savoir si une personne a ouvert et lu votre courrier électronique peut sembler être quelque chose que vous aimeriez utiliser tout le temps. Après tout, n'êtes-vous pas curieux? Les outils de suivi des courriers électroniques sont également populaires auprès des professionnels de la vente.
Toutefois, que vous utilisiez la fonction d'accusé de réception de votre système de messagerie ou un outil complémentaire, certains inconvénients apparaissent. Premièrement, examinons certains inconvénients liés à l’utilisation de la fonctionnalité de réception de retour d’e-mail native:
Les inconvénients suivants s’appliquent à l’utilisation d’une fonction de reçu de retour d’e-mail native ou d’un outil de suivi des e-mails:
Les demandes d'accusé de réception et le suivi des courriels ne fonctionnent pas dans toutes les situations. Il existe toutefois certaines circonstances dans lesquelles une demande de retour par courrier électronique peut être appropriée. Il est particulièrement bien adapté aux messages urgents ou lorsque vous devez savoir si votre message a été reçu. Par exemple:
Dans de tels cas, les accusés de réception et le suivi des courriers électroniques peuvent constituer un outil précieux pour votre entreprise. Vous pouvez probablement penser à vos propres exemples lorsque vous devrez peut-être savoir si quelqu'un a ouvert le courrier électronique que vous avez envoyé. Rappelez-vous juste les inconvénients. Si vous décidez d'envoyer une demande d'accusé de réception ou d'utiliser un outil de suivi des courriels, assurez-vous que la situation le justifie..
Le premier moyen de savoir si une personne a ouvert votre courrier électronique consiste à demander un accusé de réception via votre service de messagerie. Dans cette section, nous examinerons le fonctionnement de la fonctionnalité d'accusé de réception dans Microsoft Outlook, puis celle-ci dans GSuite Gmail. Premièrement, regardons Outlook:
Outlook propose deux options différentes pour demander un accusé de réception:
Avec la première option, vous recevez une notification lorsqu'un courrier électronique a été remis au destinataire. Bien sûr, ce n'est pas parce que le message est livré qu'il a été lu. Le message peut rester non ouvert dans la boîte de réception de quelqu'un et vous ne le saurez pas..
Ce qui nous amène à la prochaine option d'accusé de réception dans Outlook. Avec la deuxième option, votre destinataire est invité à envoyer une notification lorsqu'il ouvre le courrier électronique..
Si vous décidez d'utiliser la fonctionnalité d'accusé de réception dans Outlook, cliquez sur Les options dans le menu principal lorsque vous composez votre message. Un sous-menu avec diverses options apparaît:
Comment vérifier si un email a été lu dans Outlook.Pour demander un accusé de réception lorsque votre message est envoyé, cochez la case située à gauche de Demander un reçu de livraison. Pour demander un accusé de réception lorsque votre message est ouvert, cochez la case située à gauche de l'écran. Demander un accusé de lecture option. Vous pouvez sélectionner les deux options si vous le souhaitez.
Maintenant, envoyez votre message comme d'habitude. Si vous avez sélectionné Demander un accusé de lecture, le destinataire sera invité à envoyer une notification lorsqu'il ouvrira votre message. S'ils répondent Oui À l'invite, vous recevrez un accusé de lecture, un message court vous informant que votre message d'origine a été lu..
Vous pouvez aussi utiliser suivi des options permettant d’automatiser la façon dont Outlook traite les réceptions des messages entrants et sortants. Pour des conseils utiles sur la manière de mieux gérer votre boîte de réception Outlook, consultez notre didacticiel:
Voyons maintenant comment le courrier électronique de GSuite traite les accusés de réception:
La version gratuite de Gmail n'inclut pas la fonctionnalité d'accusé de réception. Cette fonctionnalité est toutefois disponible via GSuite. Pour utiliser la fonction d'accusé de réception dans GSuite Gmail, vous devez d'abord l'activer..
Pour activer la fonction d'accusé de réception, accédez à votre Console d'administration GSuite. Sélectionner Applications> GSuite> Paramètres de Gmail> Paramètres avancés. le Réglages avancés l'écran affiche. Utilisez la barre de défilement à droite de l'écran pour faire défiler l'écran Courriel lu les reçus option:
Activer la confirmation de lecture dans GSuite Gmial.Cliquez sur le bouton à bascule à gauche de Autoriser l'envoi de confirmations de lecture par courrier électronique à toutes les adresses de mon organisation, ainsi qu'aux adresses de messagerie suivantes. Lorsque cette option est activée, les utilisateurs de votre organisation peuvent demander et renvoyer des accusés de réception..
Remarque: Si vous n'êtes pas l'administrateur de votre GSuite, vous ne pourrez pas activer cette fonctionnalité sur vous-même. Demandez à votre administrateur GSuite de l'activer pour vous.
Une fois la Lire reçu la capacité est activée, tapez simplement votre email comme d'habitude. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur droit pour afficher un menu contextuel:
Comment savoir si un email a été lu dans Gmail.Clique le Demander un accusé de lecture option du menu contextuel. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton Envoyer bouton pour envoyer votre email comme d'habitude. Votre destinataire sera invité à envoyer un accusé de réception lorsqu'il ouvrira le message..
Si vous n'êtes pas familier avec GSuite, vous pouvez apprendre à démarrer avec ce tutoriel:
Comme vous venez de l’apprendre, l’utilisation d’un accusé de réception natif par courrier électronique n’est peut-être pas la méthode la plus fiable pour savoir si votre message a été reçu. Cependant, si vous n’avez que rarement besoin de savoir si votre courrier électronique a été lu, c’est probablement suffisant..
Mais vous avez peut-être besoin d'un moyen plus fiable de savoir si les destinataires de votre courrier électronique lisent les messages que vous leur envoyez. Ou peut-être vous inquiétez-vous de la perception de votre demande d'accusé de réception.
Il y a un moyen de contourner ces soucis. Il existe un certain nombre d'extensions fournissant une fonctionnalité fiable de suivi des courriels. Souvent, la fonction de suivi fonctionne sans que votre destinataire se rende compte que vos messages sont suivis..
Dans cette section, nous allons examiner sept outils de suivi des courriers électroniques populaires:
Remarque: Certains outils avaient une version gratuite disponible. Sachez que certaines versions gratuites (mais pas toutes) ajoutent automatiquement une phrase "envoyé avec [nom de la société]" aux courriels envoyés à l'aide de cet outil. Notez également que certains de ces outils incluent plus que le suivi des courriers électroniques, mais puisque cet article est axé sur le suivi des courriers électroniques, il en va de même pour ces aperçus..
Utilisez ContactMonkey pour savoir qui ouvre vos courriels.Vous pouvez non seulement savoir qui ouvre vos e-mails, mais aussi savoir qui clique sur les liens figurant dans les messages. Utilisez ContactMonkey avec votre système de messagerie Outlook ou Gmail. Cet outil s’intègre au populaire outil de CRM SalesForce..
Une notification s'affiche sur votre bureau chaque fois qu'un message est ouvert ou qu'un lien est cliqué. ContactMonkey comprend également un tableau de bord avec des statistiques et des analyses par courrier électronique..
Choisissez le mode de réception des notifications d'e-mails lus avec HubSpot Sales.HubSpot Sales inclut un traqueur de courrier électronique. L'aspect de suivi des courriels de l'outil vous permet de savoir instantanément quand un courriel est ouvert, quand le destinataire clique sur un lien ou lorsqu'il ouvre une pièce jointe. Vous pouvez également voir si l'e-mail a été revisité (ouvert à nouveau)
Choisissez comment vous recevez les notifications de lecture des emails. Affichez-les depuis HubSpot Sales, votre navigateur, votre bureau ou votre CRM. HubSpot Sales fonctionne avec Gmail, GSuite, Outlook ou Office 365 pour Windows.
Voyez en un coup d'œil si votre message a été ouvert.MailTrack est une extension pour Chrome, Firefox et Opera qui fonctionne avec les boîtes de réception Google et Gmail pour suivre les messages envoyés..
Vous pouvez voir d'un coup d'œil si un email a été reçu et s'il a été ouvert. Les courriels ouverts sont soumis à une double vérification dans votre dossier Courrier envoyé. Cliquez sur les coches pour savoir quand et comment votre message a été ouvert..
Si un message a été envoyé à un groupe, vous pouvez voir quels membres du groupe l'ont ouvert.MixMax vous permet de savoir si votre courrier électronique a été ouvert, quand il a été ouvert et combien de fois un courrier électronique a été ouvert. Si le message a été envoyé à un groupe, vous pouvez voir quels membres du groupe l'ont ouvert.
L'application comprend une grande variété d'outils de vente, tels que la possibilité de planifier des réunions, en plus de la possibilité de suivre les courriels. Cet outil fonctionne avec Gmail et Google Inbox. L’outil s’intègre également au CRM, Salesforce.
Utilisez le tableau pour en savoir plus sur vos messages consultés.Streak fonctionne comme un CRM à partir de Gmail. Ses capacités de suivi des e-mails sont incluses dans ses outils électriques. Cet outil vous fournit un tableau des vues de vos messages..
L'interface comprend une liste de chaque fois que le message a été lu et du type de périphérique utilisé par le destinataire pour lire le message. Vous pouvez également utiliser Streak pour en savoir plus sur le voisinage du destinataire du courrier électronique..
ToutApp fonctionne avec votre système téléphonique.ToutApp est conçu comme un outil de vente qui inclut des fonctionnalités de suivi des courriers électroniques. L'outil fonctionne avec Gmail et Outlook. L'outil intègre également votre système téléphonique. L'interface indique où, quand et à quelle fréquence les destinataires interagissent avec les courriels envoyés. ToutApp vous permet même de savoir si un email a été transféré.
Cette application est conçue pour être utilisée par une équipe et inclut donc de nombreuses fonctionnalités.
Vous recevrez une alerte chaque fois qu'un email est ouvert.Yesware fonctionne avec une grande variété de systèmes de messagerie, notamment: Gmail, GSuite et Office 365..
Vous recevrez une alerte chaque fois que l'un de vos courriels envoyés sera ouvert. Vous pouvez voir où, quand et sur quel périphérique l'e-mail a été ouvert. Vous pouvez également savoir si votre destinataire a consulté les pièces jointes ou s'il a répondu à un message. Vous pouvez même connaître l'adresse IP utilisée par le destinataire pour ouvrir l'e-mail..
Dans cet article, vous avez appris comment savoir si quelqu'un a ouvert votre courrier électronique. Nous avons discuté des avantages et des inconvénients de l’utilisation des fonctions d’accusé de réception ou du suivi des courriels pour savoir si votre courriel a été lu..
Vous avez également appris à savoir si votre courrier électronique a été lu dans GSuite Gmail et à vérifier si un courrier électronique a également été lu dans Outlook. Enfin, nous vous avons fourni un bref aperçu de sept des applications et outils de suivi du courrier électronique les plus populaires..
Si vous avez besoin de savoir si votre email a été lu, vous savez comment le savoir..
Si vous comptez beaucoup sur le courrier électronique pour votre entreprise, vous voudrez peut-être consulter notre série sur la rédaction d’e-mails d’affaires efficaces, tels que ces messages utiles:
En outre, pour obtenir des conseils sur la manière de mieux gérer votre boîte de réception, téléchargez notre livre électronique gratuit: Le guide ultime de la maîtrise zéro de la boîte de réception. Gardez le contrôle de vos messages les plus importants et améliorez la productivité de votre messagerie.
Comment restez-vous au courant de vos messages les plus importants? Vérifiez-vous si quelqu'un a ouvert et lu vos emails? Si oui, quelle est votre approche ou votre outil préféré? Faites le nous savoir dans les commentaires.
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