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Voulez-vous être votre propre patron? Si vous travaillez en tant que concepteur Web, la perspective de créer votre propre agence et de créer votre propre agence peut sembler tentante..
Mais ce n'est pas une tâche simple. Vous devrez acquérir de nouvelles compétences, de la comptabilité au marketing, en passant par des étapes pratiques comme déterminer si vous avez assez d'argent pour commencer et survivre jusqu'à ce que vous atteigniez votre seuil de rentabilité..
Donc, pour ce tutoriel, j'ai pris contact avec des propriétaires d'agences de conception de sites Web et leur ai demandé leurs meilleurs conseils pour les personnes qui veulent suivre leurs traces. Voici quelques conseils.
Être son propre patron est une perspective séduisante, mais gardez à l'esprit que le travail du patron n'est pas toujours facile.
Si vous travaillez en tant que concepteur Web au sein d'une entreprise, vous passez probablement l'essentiel de votre journée de travail à la conception de sites Web. Il appartient aux autres de gagner les clients, d’établir les contrats, de gérer les finances, de définir la stratégie et les objectifs de la société, etc..
Lorsque vous configurez votre propre agence de conception Web, toutes ces autres tâches vous incombent. Même si vous pouvez vous permettre d'engager d'autres personnes pour s'occuper de certaines d'entre elles, vous devrez tout de même gérer ces personnes..
L’essentiel, c’est que l’activité principale de la conception de sites Web performants deviendra probablement une petite partie de votre journée de travail lorsque vous sortez seul. Et si votre entreprise devient importante et prospère, vous pouvez cesser de le faire et devenir un gestionnaire à temps plein..
Ce n'est peut-être pas une mauvaise chose, le travail d'un entrepreneur est assez passionnant en soi. Et nous aborderons des aspects tels que les finances et la gestion de la gestion d’une entreprise plus loin dans ce didacticiel. Mais cela peut prendre un certain temps pour s'y habituer, surtout si concevoir des sites Web est ce que vous aimez faire..
Un autre ajustement que vous devrez peut-être faire implique votre sens de ce que sont les sites Web ou ce qu’ils devraient être. J'ai demandé à Francis Barbero, directeur général de Starfish Internet Solutions aux Philippines, quel était son meilleur conseil pour les personnes souhaitant créer une agence de création web, et il a écrit:
«Méfiez-vous de votre propre perception enracinée de ce que sont les sites Web. Un site Web signifie différentes choses pour différentes personnes. Pour certaines personnes, il peut s'agir d'une marchandise bon marché et, pour d'autres, d'un outil commercial essentiel. Réfléchissez à la façon dont votre client typique, sur le marché auquel vous aurez accès, perçoit les sites Web. Ajustez votre image, votre prix et votre service en conséquence. "
En tant qu'employé, ce n'est probablement pas une chose à laquelle vous avez dû trop penser. Vous obtenez un brief et vous travaillez avec le client pour créer le site qu'il souhaite. Mais en tant que propriétaire d’entreprise, vous devez attirer de nouveaux clients. Pour ce faire, vous devez parler dans une langue qu’ils comprennent et structurer votre offre de services pour répondre à vos besoins..
Vous pensez peut-être que vous pouvez être tout pour tout le monde, offrant à la fois les sites «produits bon marché» aux clients qui le souhaitent et les sites plus coûteux et conçus avec soin pour les clients prêts à investir davantage.
Mais les affaires ne fonctionnent pas comme ça. Les entreprises ont la réputation de faire un certain type de travail et le portefeuille de votre agence le reflétera. Il est correct d’avoir des variations et des niveaux de service différents à des prix différents. Mais assurez-vous que vous réfléchissez au type de site Web et de service que votre client type voudra et positionnez-vous pour répondre à ces besoins..
Le design Web est un domaine surpeuplé. Qu'est-ce qui vous distingue des milliers d'autres entreprises de design??
Vous avez peut-être fait beaucoup de travail pour des cabinets d'avocats, par exemple, et vous comprenez leurs exigences uniques. Ou peut-être que vous vous dirigez vers le marché local, en ciblant les petites entreprises de votre ville et en leur offrant la touche locale.
Vous pouvez également chercher à vous différencier uniquement sur le plan de la qualité, mais vous devrez être très, très bon et / ou travailler très dur. Voici un conseil que Ryan McKay, propriétaire de Studiomochi, au Japon, m'a envoyé par courrier électronique:
"Sous promesse et plus livrer. Faites un effort supplémentaire et surprenez le client avec quelque chose qu'il n'a pas demandé. Ajoutez de la valeur là où ils s'y attendent le moins. Et toujours, restez TOUJOURS fidèle à votre parole. Votre mot est tout dans les affaires. Si vous dites que vous enverrez un devis ce soir, envoyez-le ce soir. Si vous dites que le site sera disponible le vendredi, envoyez-le le vendredi. Ne promets pas trop. Définissez des calendriers réalistes pour les tâches du projet, puis ajoutez plus de temps pour plus de sécurité. Il y a de fortes chances que votre client ait promis une échéance à son patron et que, si vous la respectez, elle a mauvaise mine. »
Vous pouvez également vous différencier par le type de service que vous proposez. Paul Boag, fondateur de l'agence Web britannique Headscape, a écrit dans un blog que les agences doivent aujourd'hui faire plus que simplement concevoir des sites Web. En général, les clients ont également besoin d’une aide à long terme pour entretenir le site, le tenir à jour, mesurer son succès, etc..
«Vous avez peut-être remarqué que sur le nouveau site Web Headscape, nous ne nous appelons plus une agence de conception Web, nous nous considérons comme une agence Web. En effet, nous pensons que nos clients ont besoin de beaucoup plus que de belles images et du développement. De plus en plus, notre travail porte autant sur la stratégie, la gouvernance et la mesure que sur la construction de sites. "
Alors, réfléchissez à ce que vous pouvez offrir aux clients. Quels sont leurs objectifs, au-delà d'avoir un site magnifique? Comment pouvez-vous les aider à atteindre ces objectifs? Même si vous ne possédez pas vous-même l'expertise nécessaire pour proposer une solution de marketing numérique plus large, pouvez-vous vous associer à quelqu'un qui le fait??
Lorsque votre offre est claire, vous devez créer une identité convaincante. Trouvez un bon nom (consultez cette série pour obtenir des conseils sur la dénomination de votre entreprise), créez votre message de conception et de marque, et bien sûr, il va sans dire que vous devez tout mettre dans un site Web impressionnant offrant une expérience utilisateur exceptionnelle..
Une des choses qui peut vous empêcher de commencer par vous-même est le fardeau financier. Pouvez-vous vraiment vous permettre d'abandonner ce salaire régulier et de créer votre propre entreprise à partir de rien??
Pour répondre à cette question, vous devez créer un modèle financier complet..
Commencez par définir votre modèle d’entreprise et faites des hypothèses sur le nombre de clients que vous pouvez obtenir et le montant qu’ils paieront, ainsi que sur le montant de vos dépenses. Ces dépenses correspondent à la fois aux coûts de démarrage et aux dépenses commerciales courantes et continues..
Vous pouvez ensuite calculer le seuil de rentabilité: le point auquel vous gagnez suffisamment d’argent pour couvrir vos coûts. De toute évidence, l’objectif est de faire des profits, pas seulement de couvrir vos coûts, mais lorsque vous débutez, vous devez savoir combien de temps il vous faudra pour que l’équilibre soit atteint, et calculer si vous avez suffisamment d’économies épargnées pour ce faire point.
Si tout cela vous semble compliqué, ne vous inquiétez pas. J'ai écrit un didacticiel intitulé De l'idée au seuil de rentabilité, qui vous guide tout au long du processus de création d'un modèle financier pour une startup..
Pour vous assurer de garder le contrôle de vos finances personnelles, vous pouvez également lire le Guide du pigiste pour une budgétisation efficace. Et si vous ne savez pas combien vous facturer, consultez ce guide de tarification..
Être un bon concepteur de sites Web ne signifie pas nécessairement que vous serez capable de gérer une grande agence de conception de sites Web. J'ai déjà mentionné le côté financier des choses, mais vous aurez besoin de nouvelles compétences.
Par exemple, voici un autre conseil de Ryan McKay de Studiomochi:
«Apprenez à être un excellent communicateur. Souvent, les concepteurs Web sont cachés dans des studios d’agences où ils peuvent se concentrer à 100% sur la créativité. En affaires, vous devez maîtriser l'art de la communication et vous rendre sur place. Presque tous les problèmes commerciaux peuvent être résolus simplement en prenant la parole. Projet en retard? Informez le client dès que vous prévoyez un retard. Besoin de nouvelles affaires? Décrochez le téléphone et vendez vos services. Même si un projet fonctionne correctement, envoyez à votre client des articles sympas ou des liens utiles. Devenez un solutionneur de problèmes professionnels et la première personne à laquelle votre client pense lorsqu'il a besoin d'aide. ”
Si vous n'êtes pas à l'aise avec des éléments tels que la mise en réseau, décrocher le téléphone pour effectuer un appel à froid ou livrer une présentation commerciale, ne vous inquiétez pas. Comme je suis moi-même un introverti, je peux sympathiser. Vous ne pouvez jamais amour faire ces choses, mais vous pouvez certainement vous améliorer, de la même manière que vous devenez meilleur en quoi que ce soit: avec l'étude et la pratique.
La série Tuts + sur les principes fondamentaux de la présentation est un bon point de départ. Il existe également des tutoriels uniques tels que Comment commencer (et continuer) une conversation avec n’importe qui. Et pour les ventes, consultez le cours Promouvoir vos services et gagner du travail.
À moins que vous ayez beaucoup d'argent à la banque, vous ne pourrez probablement pas embaucher d'employés dès le départ. Mais même à ces débuts, quand vous faites tout vous-même, commencez à chercher des occasions d'externaliser du travail, établissez un partenariat avec d'autres personnes ou embauchez éventuellement des employés pour vous aider..
«Au début, vous aurez besoin de tout savoir sur l’entreprise, et cela peut sembler un peu accablant», a écrit Vicki Young, fondateur de Nalla Design, dans un article pour Creative Bloq. «Il est utile de noter tous les travaux qui doivent être effectués et tous les postes avec lesquels vous remplissez votre journée, enregistrez ce que vous passez du temps en une journée. Cela vous donne ensuite une vision claire de ce sur quoi vous passez le plus de temps et quel serait le moyen le plus productif d’investir dans un nouveau membre de l’équipe, pour vous aider.
N'oubliez pas qu'obtenir de l'aide n'implique pas nécessairement l'embauche d'un membre du personnel à temps plein. Vous pouvez commencer par externaliser des tâches individuelles via des sites tels que Upwork, Freelancer ou notre propre Envato Studio. De plus, si vous avez besoin d'un assistant virtuel dédié, vous pouvez chercher sur un site comme Zirtual. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez progressivement recruter davantage de sous-traitants, puis constituer une équipe de personnel permanent à temps plein. Pour plus de conseils sur l'embauche, consultez ce tutoriel..
Avec tout le travail que représente la création d’une nouvelle entreprise, il peut être tentant de laisser glisser certains de vos projets personnels. Vous savez, le blog qui prend beaucoup de temps, ou le forum où vous apportez autant de conseils d'experts pour une récompense zéro.
Mais le concepteur Web Daniel Howells, propriétaire de Howells Studio, m’a dit que c’était ne devrait pas faire.
«Mon site de blog, Inspire.com, regorge de nouvelles affaires. C'est un travail de passion depuis 2009. Ne sous-estimez jamais le pouvoir des projets personnels, même si vous n'en gagnez jamais un sou: ils vous aideront énormément vient à la reconnaissance de la marque et générer des prospects. "
Bien sûr, vous devez être sélectif. Démarrer une entreprise prendra beaucoup de temps et il faut donner quelque chose. Mais peut-être que ce qui donne peut être votre dépendance à Jeu des trônes, pas le blog qui pourrait vous aider à obtenir votre nom là-bas.
Alors jetez un coup d'œil à la façon dont vous passez votre temps - peut-être même formellement enregistrez-vous formellement pendant une semaine ou deux - et identifiez les domaines où vous pourriez en libérer davantage. Mais essayez de continuer à faire quelque chose qui montre au monde quelque chose à propos de votre expertise, de vos connaissances ou de vos opinions en matière de conception de sites Web, même s'il n'y a pas de résultat tangible immédiat.
La prochaine étape consiste à démarrer votre entreprise. Au début, j’ai écrit «Fais le grand saut», mais c’est une mauvaise métaphore. Vous pouvez quitter votre emploi demain et consacrer vos économies à votre nouvelle entreprise si vous le souhaitez vraiment, mais la plupart des gens préféreront probablement adopter une approche plus progressive..
Commencez par faire les recherches initiales que j'ai décrites dans ce didacticiel afin de bien comprendre l'approche que vous allez adopter et le fonctionnement des finances. Si vous êtes certain que cela fonctionnera, alors foncez. Toutefois, si vous n'êtes pas certain que les chiffres sont exacts, commencez peut-être par travailler à la pige pendant votre temps libre, en configurant le site Web et en effectuant des tâches telles que le marketing et le réseautage, afin de commencer à créer des clients et des renvois. , tout en gardant le filet de sécurité de votre travail quotidien.
De cette façon, vous pourrez progressivement développer votre entreprise et ne partir à temps plein que lorsque vous vous sentirez à l'aise. Le démarrage d'une nouvelle entreprise ne doit pas nécessairement être une chute brutale. Cela ne doit pas forcément être effrayant ou risqué. Vous pouvez aller à votre rythme, en tenant compte de votre situation personnelle et de vos responsabilités, et plonger plus profondément lorsque la température de l'eau vous convient,.
Crédit graphique: icône de réunion conçue par Slava Strizh du projet Noun.
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