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Lorsque je parle avec des entrepreneurs et des propriétaires de petites entreprises, il n’ya qu’une chose qu’ils entendent tous: le temps est toujours court! En essayant de donner à votre boutique en ligne tout son potentiel, vous devez rechercher des éléments de votre entreprise que vous pouvez transmettre à ceux qui savent le mieux s'y prendre..
Par conséquent, lorsque vient le temps de livrer des commandes en ligne à vos clients, passer du temps à imprimer des étiquettes, à emballer des produits et à déposer les colis n’est pas vraiment la façon dont vous voulez passer votre temps limité. C’est pourquoi vous confiez votre commande à ShipBob.
Dans ce tutoriel, je vais vous apprendre à tirer le meilleur parti de ShipBob, l'un des principaux fournisseurs de commandes en ligne. Vous constaterez que l'externalisation de l'exécution de votre commande représente un poids énorme de la charge de travail de la plupart des propriétaires de petites entreprises. De plus, les outils d'analyse et de reporting intégrés peuvent vous aider à mieux comprendre les modèles de commande de votre entreprise et de vos clients. Regardons de plus près:
Avec ShipBob, une fois que vous avez configuré votre compte, vous envoyez simplement l’ensemble de votre inventaire à leur entrepôt, qui se charge du reste. Envoyer tout votre inventaire à un tiers vous permet de simplifier la livraison et de reprendre vos activités..
Voici cinq de mes raisons préférées pour confier l'exécution à ShipBob:
Il existe une multitude de raisons pour confier l'exécution de votre commande à un tiers fournisseur professionnel, mais vous souhaitez choisir la meilleure entreprise avec laquelle vous établir un partenariat. Apprendre encore plus:
ShipBob s'intègre à un certain nombre de plates-formes de commerce électronique populaires, ce qui en fait une configuration transparente pour l'externalisation du traitement des commandes. Voyons comment commencer à les utiliser:
Dès que vous vous inscrivez pour un compte ShipBob, vous serez invité à compléter l'assistant d'installation rapide qui facilite la configuration.
L'assistant de configuration rapide facilite extrêmement l'utilisation de ShipBob pour gérer la livraison aux clients..Voici les étapes simples que vous pouvez suivre en une seule séance pour commencer à externaliser l'exécution de votre commande:
Croyez-le ou non, c'est ça! Après avoir expédié l'inventaire, ils commenceront à prendre les commandes de votre boutique connectée et à les envoyer à vos clients..
Shopify est l’une des plates-formes de commerce électronique les plus courantes et ShipBob s’intègre parfaitement. Consultez ce guide complet pour intégrer les deux ensemble:
Une fois que vous utilisez ShipBob depuis un certain temps, vous pouvez commencer à tirer parti des outils d’analyse et de création de rapports relatifs au commerce électronique pour que votre entreprise puisse découvrir des informations clés..
Pour optimiser votre entreprise, il faut vraiment comprendre les tendances et l’évolution de vos habitudes de commande. C'est l'une des valeurs que ShipBob apporte vraiment lorsque vous externalisez votre logistique..
Jetons un coup d'œil à quelques-uns des rapports professionnels et des analyses de données puissantes que ShipBob apporte à la table:
Les tableaux de bord sont souvent utilisés dans les outils pour vous permettre de garder des données et des statistiques clés. Un tableau de bord analytique a pour objectif de garder ces indicateurs clés au centre de vos préoccupations afin que vous ayez toujours une impulsion sur les résultats de votre entreprise..
Le tableau de bord correspond à ce que vous verrez chaque fois que vous vous connectez à ShipBob. Des indicateurs clés tels que les retards de commande, le nombre total de commandes expédiées cette semaine par rapport à la semaine dernière et le temps de transit moyen vous permettront de rester branché.
La vue de tableau de bord de ShipBob conserve vos données de livraison clés à l’avant-plan et vous permet de toujours avoir une idée de la performance de ShipBob et du fonctionnement de votre entreprise de commerce électronique..Même si vous utilisez un outil tel que Shopify ou WooCommerce doté de fonctions intégrées d'analyse et de création de rapports, les rapports et analyses de ShipBob fournissent encore plus d'informations, en s'appuyant sur ces données..
Pour consulter certains de ces rapports, connectez-vous à votre compte ShipBob et ouvrez Faire rapport sur le côté gauche, puis choisissez Reporting avancé. Dans la capture d'écran ci-dessous, vous pouvez constater que vous disposez non seulement d'un historique des revenus, mais également d'une prévision des résultats futurs..
Le tableau de bord ShipBob Advanced Reporting contient des données réelles et prévisionnelles pour vous aider à savoir où va votre entreprise de commerce électronique..Lorsque vous faites défiler l'écran, vous voyez également les chiffres des commandes, séparés par l'inventaire, avec la quantité de chaque article vendu..
Dans les rapports avancés, vous pouvez voir le nombre d’envois ainsi que des graphiques et les tendances de vos performances d’expédition par transporteur, emplacement du centre de distribution et destination..Avoir accès à de telles analyses puissantes vous permet de mieux comprendre votre activité en ligne et vos clients, de repérer les tendances importantes et de découvrir des informations exploitables..
ShipBob vous donne également un bon aperçu de vos niveaux d’inventaire, en les divisant en compartiments de statistiques d’inventaire clés, y compris "En stock", "en transit", "en attente", etc..
Pour voir ces données, sautez dans le Inventaire> Statut d'inventaire menu. Ce que j'aime dans cette vue, c'est que vous pouvez facilement trier les colonnes d'inventaire pour comprendre les chiffres d'inventaire par emplacement, etc..
Le menu Statut d'inventaire affiche des données clés sur les niveaux de stock pour chaque article que vous vendez..Utilisez une vue comme celle-ci pour garder un œil sur les stocks en baisse. Dans cette perspective, vous saurez ce que vous devez envoyer à ShipBob. Vous pouvez également configurer des points de notification de réorganisation pour être alertés de manière proactive au moment du réapprovisionnement..
Depuis que ShipBob gère la livraison de vos articles aux clients, il est important d'utiliser leur interface pour surveiller le statut des commandes avec les clients en cas de questions (bien qu'ils renvoient également ces informations à vos clients et à votre magasin une fois expédiés)..
Vous pouvez voir toutes les commandes en cliquant sur Ordres dans le menu ShipBob. Choisissez parmi Traitement terminé, ou En attente commandes pour voir une liste des commandes pour le statut donné.
Vous pouvez afficher une liste complète des commandes et effectuer une recherche en fonction de critères à partir du panneau d'administration de ShipBob..Une fois que vous avez trouvé la commande qui vous intéresse, cliquez simplement sur le numéro d’identification pour afficher une liste complète des détails. Vous verrez tous les détails d'expédition, les numéros de suivi (ajoutés automatiquement par ShipBob), etc..
Pour en savoir plus sur une commande individuelle, cliquez simplement sur le numéro d'identification pour afficher plus de détails..
Affichez les détails d'une commande individuelle en cliquant sur l'ID. Là, vous pouvez consulter les informations de suivi et plus… Tous ces points de vue différents vous mettront au volant pour comprendre votre entreprise. Non seulement ShipBob est-il en train d'assumer le travail difficile d'obtention des commandes de votre boutique en ligne auprès des clients, mais les analyses vous aident à comprendre votre entreprise mieux que jamais afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées.
Surtout, externaliser une partie de votre activité en ligne consiste à vous permettre de faire ce que vous faites le mieux..
Beaucoup d'entre nous, propriétaires de petites entreprises, se sentent constamment à bout de souffle tout en apprenant à effectuer toutes les tâches de notre entreprise de commerce électronique. Les entreprises ne peuvent sous-traiter les tâches qui leur conviennent le mieux, telles que le développement de produits, sinon elles risquent de perdre un avantage concurrentiel.
Cependant, une chose que vous pouvez sous-traiter de manière fiable à un autre fournisseur est la logistique tierce et le traitement des commandes dans le commerce électronique. Profitez de ces opportunités pour externaliser les parties de votre entreprise qui sont mieux traitées par des professionnels dévoués.
Vous pensez peut-être que le moment est venu de commencer à utiliser un service tel que ShipBob pour le traitement de votre commande de commerce électronique. Leur logistique est simplifiée et vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre propre activité principale..
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