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Vous avez créé une liste de diffusion parce que vous souhaitez communiquer avec vos clients. Pour que cela se produise, vos abonnés doivent ouvrir vos emails. Les sujets efficaces ouvrent vos courriels. Alors, comment pouvez-vous écrire des lignes d'objet efficaces?
Récemment, le fournisseur de logiciels de marketing par courrier électronique, MailChimp, a publié une étude révélant un paradoxe au cœur des lignes d’objet du courrier électronique. Pour leurs recherches, MailChimp a analysé plus de 200 millions de courriels envoyés à l'aide de leur logiciel..
Au sommet, les courriels ont été ouverts par 93% des destinataires. En revanche, les emails les moins performants affichaient un taux d'ouverture de seulement 0,5%..
Qu'ont découvert leurs recherches??
Les sujets des e-mails "ennuyeux" ont donné les meilleurs résultats.
Les trois sujets les plus performants sont:
Comme le souligne MailChimp, aucune de ces lignes d'objet n'est particulièrement excitante. Mais tous indiquent que le courrier électronique contient des informations opportunes et utiles.
Dans une étude antérieure de MailChimp, les sujets suivants étaient les plus performants:
Encore une fois, ce sont tous des mondains.
En revanche, regardons le pire des titres dans les deux études de MailChimp. C'étaient:
Comme vous pouvez le constater, toutes les matières sauf une poussent une promotion des ventes. En d'autres termes, les écrivains ont essayé trop fort pour attirer l'attention.
Pourquoi est-ce ennuyeux de réussir là où l’attention est manquante? Parce que les gens sont fatigués d'être vendus à. L’Américain moyen est exposé à 5 000 messages marketing chaque jour. Rien d’étonnant à ce que nous ayons appris à passer au marketing. Nous ignorons tout, y compris les courriels, qui essaient de nous vendre. Comme MailChimp le dit:
La plupart des gens reçoivent tellement de courrier indésirable dans leur boîte de réception que tout ce qui même un soupçon de spam est jeté immédiatement.
Donc, si essayer d'attirer l'attention ne fonctionne pas, que devriez-vous faire à la place?
Vous voulez que vos emails attirent l'attention. Mais comme nous l'avons vu, en essayant attirer l'attention avec un salope la ligne de sujet ne fonctionne pas. Regardons ce que fait.
Repensez à la dernière fois que vous avez vérifié votre boîte de réception. Il est fort probable que vous ouvriez des messages et en archiviez ou en supprimiez d’autres sans réfléchir. Comment avez-vous choisi quels emails ouvrir et lesquels ignorer??
Je suppose que vous n'y avez pas trop réfléchi. La plupart d'entre nous traitons plus de 100 courriels par jour. Donc, nous n'avons pas le temps de perdre notre temps. Au lieu de cela, nous sélectionnons les emails que matière à nous d'une certaine manière.
Qu'est-ce qui fait la pertinence d'un email??
Chaque être humain a un paysage intérieur unique. Dans ce paysage se trouvent des espoirs et des rêves sous-jacents, ainsi que des peurs et des angoisses.
Un courriel est important pour nous lorsqu'il peut nous aider à progresser vers nos rêves et nos espoirs ou à nous éloigner de nos peurs et de nos angoisses..
C'est rarement un processus conscient. Par exemple, vous ouvrez probablement tous les courriels que vous recevez de votre patron. Mais quand vous ouvrez ces courriels, vous ne pensez probablement pas: "J'ouvre cela parce que je veux garder mon travail, pour pouvoir payer mon hypothèque, prendre soin de ma famille et peut-être obtenir une promotion un jour". Il est également peu probable que vous pensiez: "J'ouvre cette page parce que j'aime l'approbation de mon patron." Mais c'est une grande partie de ce qui se passe lorsque vous choisissez d'ouvrir les emails de votre patron.
Comment cela se connecte-t-il avec l'email marketing?
Le fait est que les gens ouvrent des courriels, car ceux-ci se connectent d'une manière ou d'une autre avec leur paysage intérieur. En d'autres termes, les gens ouvrent des emails qui sont pertinent pour eux.
En résumé, les utilisateurs ouvrent un courrier électronique pour l'une des deux raisons suivantes:
Rédigez des lignes d'objet sur des sujets importants pour votre public et vos courriels seront ouverts..
Voici des stratégies que vous pouvez utiliser pour adapter les sujets de vos courriels à votre public:
Obtenez les bonnes personnes sur votre liste. Vous serez plus en mesure de cibler "l'endroit pertinent" si les membres de votre liste s'intéressent à ce que vous devez partager. Ainsi, lorsque vous recrutez pour votre liste à l'aide d'un formulaire d'inscription sur votre site Web, indiquez à vos abonnés à quoi s'attendre. Allez-vous envoyer un bulletin mensuel? Un cours en ligne quotidien? Offres et promotions? En disant aux gens à quoi s'attendre, seuls ceux qui veulent ce que vous avez à donner vont s'inscrire. C'est une bonne nouvelle pour vos tarifs ouverts.
Donne ce que tu as promis. Supposons que vous incitiez les gens à s'inscrire sur votre liste avec un article gratuit comme un livre électronique. Vous savez que vos lecteurs ont aimé votre eBook, ils apprécieront donc de recevoir des emails avec un contenu similaire. Si, au lieu de cela, vous attirez les nouveaux abonnés avec un article à la mode, utilisez votre liste pour envoyer des promotions, vos abonnés vous verront comme un spammeur..
Dans l'étude de MailChimp, tous les courriels promotionnels n'ont pas mal fonctionné. Lorsque les abonnés se sont inscrits pour recevoir des promotions, les e-mails promotionnels envoyés à cette liste étaient plus susceptibles de bien fonctionner. Selon les propres mots de MailChimp, "la différence semblait être dans les attentes qui avaient été définies pour les courriels".
Répondre aux attentes augmente votre taux d'ouverture. C'est aussi bon pour votre image de marque. Donner ce que vous avez promis montre que vous êtes digne de confiance.
Écrivez des courriels qui comptent. Vous pouvez écrire une ligne d'objet géniale qui se connecte parfaitement avec votre public. Mais si le contenu de votre courrier électronique ne répond pas à la promesse indiquée dans l'objet, vous perdrez des abonnés..
Vous pourriez penser de cette façon. Commencez par rédiger de superbes courriels que vos abonnés vont adorer. Ensuite, utilisez la ligne d'objet pour partager le contenu de l'e-mail. D'où la "formule secrète" de MailChimp pour écrire les lignes d'objet:
Cela va paraître "stupide simple" pour beaucoup de gens, mais voici: Votre ligne d'objet devrait (tambour roulement s'il vous plaît): Décrivez le sujet de votre email. Oui, c'est ça.
Parlez à vos abonnés. Comment continuer à proposer du contenu de qualité à vos abonnés semaine après semaine, mois après mois? Un moyen simple est de poser des questions à vos abonnés. Découvrez ce qu'ils aimeraient que vous partagiez. Puis livrer.
Vous pouvez également le faire sans demander à vos abonnés. Regardez comment fonctionnent vos courriels. Remarquez les types de courrier qui obtiennent le meilleur taux d'ouverture, puis envoyez-les plus souvent..
Pertinence est de loin le facteur le plus important pour savoir si vos courriels seront ouverts ou non. Les sujets pertinents sont ce qui rend vos abonnés attentifs.
Mais lorsque vous savez que votre courrier électronique est pertinent, que pouvez-vous faire d'autre pour lui donner les meilleures chances de succès? Augmenter l'impact émotionnel. Vous pouvez le faire de plusieurs manières:
Combien de temps une ligne d'objet doit-elle être?
Les recherches de MailerMailer ont montré que les sujets de 4 à 15 caractères obtenaient les meilleurs résultats, avec un taux d'ouverture de 15,8%. À titre de comparaison, le nombre de sujets de 16 caractères et plus affichait un taux d'ouverture d'environ 10%..
Pourtant, selon MailChimp, la longueur d'une ligne de sujet ne fait pas grande différence.
Des sujets plus courts sont essentiels si vos abonnés vérifient leurs courriels sur un smartphone ou une petite tablette. Le plus petit écran signifie qu'ils ne verront pas l'intégralité de votre sujet. Donc, si vous savez qu'un grand nombre de vos abonnés lisent leurs courriels sur leur téléphone (et que c'est ainsi que les choses se passent), gardez un sujet court, ou assurez-vous que le sujet de votre courriel est apparent dans les deux ou trois premiers mots votre ligne d'objet plus longue.
Il ne fait aucun doute que pour les spécialistes du marketing par courriel, il est important d’écrire de bonnes lignes de sujet. Mais même pour les plus créatifs, les idées ne viennent pas toujours facilement. C'est particulièrement le cas car il y a tellement de choses à prendre en compte lors de la composition des sujets.
Heureusement, il existe une technique simple que vous pouvez utiliser pour vous assurer de ne jamais manquer d'idées..
Ceci est de garder un cahier avec un glisser le fichier Et un jardin d'idées.
Vous pouvez conserver ce cahier en utilisant:
Ou toute autre technologie de prise de notes.
Votre fichier de balayage sert à collecter les lignes d’objet que vous aimez. Chaque fois que vous recevez un e-mail qui vous fait dire "Je viens juste de lire ça!", Ajoutez la ligne d'objet à votre fichier de balayage. Vous en collecterez certains parce qu’ils étaient pertinents pour vous (c’est un bon rappel de la façon d’écrire de bonnes lignes de sujet). D'autres, vous pourrez modifier et recycler dans vos propres emails.
Dans votre jardin d’idées, notez toute idée d’objet de courrier électronique. Vous pouvez avoir ces idées lorsque vous faites la vaisselle, conduisez votre voiture ou arrosez les fleurs dans votre jardin. Ils pourraient aussi venir en rafales. Vous penserez à une foule de bonnes idées à la fois. Ne prenez pas un seul et perdez le reste. Notez-les tous. C'est ce qu'on appelle un jardin d'idées car une fois que vous avez noté vos idées, vous pouvez attendre de voir laquelle de vos idées se transforme en un email complet..
Objet efficace pour le marketing par courrier électronique:
Et vous pouvez proposer de bonnes idées en récoltant des sujets du monde qui vous entoure.
Bonne écriture de la ligne d'objet!
En savoir plus sur le démarrage de votre marketing par courriel dans notre série fondamentale en plusieurs parties sur le sujet..
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