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Lancer le compte à rebours.
Nous avons parcouru un long chemin dans notre série sur le lancement d'une startup, en partant d'une idée et en passant par les étapes pour l'affiner, recruter une équipe et développer votre premier produit..
Maintenant il est temps de lancer.
Générer du buzz est essentiel au succès d’une startup. Avec plus d'un demi-million de nouvelles entreprises lancées chaque année, vous devez vous démarquer de la foule. Un lancement réussi peut vous aider à créer rapidement une base d'utilisateurs, vous apportant une preuve sociale solide et améliorant vos chances de croissance à long terme.
Dans ce didacticiel, vous verrez quelques exemples de stratégies de lancement réussies, ainsi qu'un aperçu des étapes à suivre avant le lancement. Comment créer une liste de diffusion, générer du buzz sur les réseaux sociaux et obtenir une couverture médiatique? Vous apprendrez tout cela ici, pour que vous soyez prêt à entamer le premier jour de votre nouveau démarrage.
Bien avant votre lancement officiel, vous devez commencer à amener les gens à s'inscrire sur votre liste de diffusion..
Pourquoi envoyer un email? Eh bien, les médias sociaux sont parfaits pour susciter des conversations, et nous en parlerons à l'étape 2, mais nous commençons par les courriels, car c'est de loin le meilleur moyen de garder les gens engagés et de les convertir en clients..
Considérez cette étude récente, qui a révélé que le taux de conversion pour le marketing par courrier électronique était supérieur à 3%, tandis que la recherche atteignait moins de 2% et les médias sociaux moins de 1%..
Pour ce qui est de votre lancement, il est bien plus puissant de pouvoir envoyer des courriers électroniques directement avec l’annonce que de les publier sur les réseaux sociaux, où beaucoup de vos abonnés manqueront cela, parmi tous les autres bruits..
Nous avons présenté les bases de la collecte d'adresses e-mail dans un didacticiel précédent de cette série, et nous aurons de nombreux autres conseils dans notre nouvelle série sur le marketing par e-mail..
Pour le moment, voici quelques points clés à prendre en prévision de votre lancement:
Même si tout ce que vous avez est une page «À venir bientôt», vous pouvez l’utiliser pour susciter l’intérêt pour votre lancement et inciter les gens à s’inscrire. Il s’agit de donner la bonne quantité d’informations pour capter l’attention des gens, tout en laissant un élément de mystère piquer leur curiosité..
Pensez également à offrir un bonus spécial pour les premiers abonnés. Jetez un coup d'œil aux quelques idées sur la manière de créer une page de lancement populaire. N'oubliez pas de tester votre page à l'aide de tests fractionnés A / B afin de déterminer quelle configuration reçoit le plus d'abonnements..
Beaucoup de gens se concentrent sur l'obtention d'inscriptions et oublient de faire participer leur public immédiatement. Vous ne voulez pas que votre premier courriel concerne votre lancement; le danger est que si cela fait des semaines ou des mois depuis leur inscription, les gens auront oublié qui vous êtes et pourquoi ils étaient intéressés. Ils ont peut-être même oublié qu'ils se sont inscrits et traitent votre courrier électronique comme un spam. Ce n'est pas un bon moyen de commencer une relation..
Envoyez donc régulièrement des courriels et continuez à offrir aux utilisateurs quelque chose d’utile avec chaque message. De cette façon, ils resteront inscrits et seront prêts à réagir positivement à votre lancement officiel. Les programmes de messagerie tels que AWeber et MailChimp vous permettent de configurer des séquences de «répondeur automatique» afin que vous puissiez envoyer automatiquement aux destinataires un ensemble particulier de messages après leur inscription..
La stratégie de développement de produit itérative dont nous avons parlé dans le didacticiel précédent peut parfaitement correspondre à cela. Si vous publiez progressivement de petites parties de votre produit éventuel sur une base régulière, c'est le moyen idéal pour rester en contact. Vous donnez aux gens quelque chose qu'ils peuvent utiliser et voyez la valeur immédiatement, et vous développez leur curiosité pour le lancement principal.
Bien que nous ayons commencé avec la messagerie électronique, les médias sociaux offrent également d’excellentes options pour générer du buzz autour de votre startup..
La première étape consiste évidemment à configurer des profils sur les principaux sites tels que Twitter, Facebook et Google+, et à engager des conversations avec des clients potentiels et avec des influenceurs..
Mais pensez aussi plus largement. Les blogs personnels étaient les médias sociaux d'origine, et bon nombre d'entre eux ont encore une suite nombreuse et dévouée. Mint.com a créé une liste d'attente de 20 000 courriels, notamment en trouvant de petits blogs avec des lecteurs passionnés et en les parrainant. Cette approche a permis à la Monnaie d'établir des relations avec des écrivains influents, tout en atteignant un large public..
Pensez également à intégrer les médias sociaux à votre marketing par courriel. L'application restaurant Forkly, qui a été lancée en 2011 avec un système utilisant les médias sociaux pour stimuler les inscriptions par courrier électronique, en est un bon exemple. Lors de leur inscription sur la page de lancement, les utilisateurs se voyaient offrir un accès prioritaire spécial s'ils recrutaient trois amis via les médias sociaux..
La stratégie présentait un double avantage: non seulement elle transformait un abonnement en un courrier électronique en quatre, mais elle commençait également à faire parler de lui sur les réseaux sociaux. Même les personnes non invitées commençaient à voir tous les tweets et les publications sur Facebook et à regarder Forkly. pour savoir de quoi il s'agissait.
Si vous voulez attirer l'attention, donner quelque chose de précieux, comme un iPad, marche aussi souvent bien. Si vous pouvez organiser des concours populaires ou créer un contenu vidéo amusant et partageable, vous avez alors une grande chance de recruter des adeptes avant le lancement. Même les personnes qui ne s'inscrivent pas auront au moins été exposées à votre entreprise, ce qui vous donnera un certain niveau de reconnaissance de nom..
Si vous pensez que l'imprimé est mort et que tout tourne autour des médias sociaux, détrompez-vous. La société de lunettes Warby Parker a connu une croissance explosive à ses débuts, malgré des dépenses absolues en marketing et publicité lors de son lancement en 2010. Au lieu de cela, sa stratégie reposait fortement sur les médias traditionnels..
La société a réussi à obtenir deux éditoriaux bien placés dans Vogue et GQ autour de sa date de lancement, suscitant un tel intérêt que son site s'est écrasé. En deux semaines, la firme avait vendu 15 modèles de lunettes et avait une liste d'attente de 20 000 clients..
Un article dans une publication populaire ou un article au journal télévisé peut avoir un impact considérable sur la croissance d'une startup, comme le montre l'exemple de Warby Parker. Cela attire non seulement l'attention immédiate de milliers de personnes, mais vous donne également cet élément précieux dans le monde des startups: la crédibilité. Longtemps après la publication de l'article, vous pourrez impressionner les clients potentiels en disant «Comme on le voit dans le New York Times» ou à tout autre endroit qui vous a été mentionné. Même avec de plus petites publications, les mentions dans les médias comptent beaucoup.
Alors, comment allez-vous les obtenir? Eh bien, vous pouvez commencer par les étapes que nous avons suivies dans notre récent tutoriel sur la façon d’écrire des journalistes sur votre entreprise..
Pour les startups en particulier, il est bon de revenir au noyau de votre idée d'origine, le problème irrésistible que vous résolvez, et d'apprendre à l'exprimer aussi clairement et simplement que possible. Si vous proposez véritablement une nouvelle solution à un problème qui affecte les lecteurs d'une publication, vous bénéficiez d'une valeur d'actualité instantanée..
Assurez-vous que vous avez une sorte de démonstration à montrer ou que vous pouvez fournir un accès bêta au produit que vous développez. Le journaliste voudra prendre votre produit pour un essai complet afin de pouvoir le recommander en toute confiance..
Les journalistes trouveront également facilement ce dont ils ont besoin: une simple page de presse avec des images haute résolution, des vidéos, des informations de contact et des informations de base sur l'entreprise est indispensable..
Bien sûr, votre événement de lancement actuel est un excellent moyen d’attirer l’attention. Cela donne aux journalistes un point d’accès à la presse, offre aux utilisateurs de réseaux sociaux des images et des vidéos à partager, et si vous êtes créatif ou si vous avez une bonne histoire à raconter, cela peut créer un effet sensationnel..
Il existe deux écoles de pensée de base autour des événements de lancement.
Le lancement lors d'une conférence prestigieuse de l'industrie a beaucoup de sens. Vous obtenez un large public prêt à l'emploi, comprenant de nombreux journalistes, investisseurs et influenceurs. Les organisateurs de la conférence traitent également tous les détails de l'événement pour s'assurer que tout a l'air professionnel..
Pour les startups technologiques, certains des grands événements sont:
Certaines grandes entreprises ont été lancées lors de conférences, telles que Foursquare au salon SXSW 2009. Twitter a également été grandement stimulé par sa présentation à SXSW 2007, bien qu'il ait été lancé officiellement un peu plus tôt. La conférence DEMO revendique une longue liste d'histoires de lancement, notamment E-Trade, WebEx et TiVo.
Cependant, une école de pensée dit qu'il vaut mieux éviter les grandes conférences et organiser son propre événement..
L'avantage de cette approche est que vous pouvez cibler les gens plus efficacement, en invitant un groupe restreint de journalistes clés et d'initiés du secteur. Votre public est peut-être plus petit, mais il sera plus engagé. Vous pouvez offrir une exclusivité, ce qui incitera les gens à écrire ou à parler de votre événement. Vous en avez le contrôle, alors vous pouvez définir votre propre ton. Et contrairement aux conférences, vous n'êtes pas obligé de rivaliser avec des dizaines d'autres startups pleines d'espoir. Le micro est à vous.
Bug Labs, par exemple, a été lancé avec un dîner-événement délibérément petit avec quatre personnes soigneusement sélectionnées. Robert Scoble, l’un des invités, a qualifié cette expérience de «meilleur lancement de produit que j’ai vu de mémoire récente». Il a ajouté: «Cela nous a permis de nous sentir émotionnellement liés au produit d’une manière qui ne me ressemble pas pour de nombreux autres produits. . "
L'une ou l'autre stratégie peut être couronnée de succès - cela dépend de ce que vous voulez atteindre et de l'effet recherché. Si vous décidez de planifier votre propre fête, voici quelques conseils pour bien faire les choses..
Si vous vous êtes bien préparé, le lancement lui-même devrait être un succès. Vous avez une base d'utilisateurs enthousiastes sur votre liste de diffusion et sur les réseaux sociaux, vous avez déjà communiqué avec eux et vous les avez fournis en avant-premières de votre produit. Et un événement bien organisé, que ce soit lors d'une grande conférence ou sur votre propre terrain, vous a donné un buzz supplémentaire.
Ainsi, lorsque vous basculez le passage de la version «bêta» à la version en direct du logiciel lancé officiellement, vous devriez avoir un bon trafic et une bonne utilisation dès le début. Vous pouvez utiliser les commentaires de ces clients pour affiner votre produit et continuer à le développer, comme indiqué dans le didacticiel précédent..
Il est important d’être hyper-connecté dès la date de lancement. Un afflux de trafic est une chose merveilleuse, mais il peut également révéler des problèmes ou des problèmes que vous n'aviez pas remarqués auparavant. Donc, vous devez rester au courant de tout, syntoniser les médias sociaux, écouter attentivement ce que les gens vous disent et dire sur vous. Ensuite, vous pouvez essayer de corriger les bugs, ou de modifier tout ce que les gens trouvent déroutant, dès que possible..
Vous pouvez également essayer de tirer une publicité supplémentaire de votre lancement après l'événement lui-même, dans la brève fenêtre que vous avez avant qu'il ne devienne une vieille nouvelle. Si vous avez une bonne couverture, essayez de l'utiliser pour convaincre les autres médias qu'ils devraient également écrire sur vous. Suggérez des angles différents pour que le blogueur ou le journaliste ait une nouvelle histoire à raconter.
Vous avez donc suivi toutes les étapes de cette série lors du lancement d’une startup et vous êtes au premier jour de votre nouvelle activité. Toutes nos félicitations!
À ce stade, vous devriez avoir généré une idée solide pour une entreprise qui résout un problème réel et répond à un besoin réel. Vous l'avez testé de manière approfondie et affiné au besoin, et vous avez recruté une équipe talentueuse pour le gérer avec vous. Vous avez développé votre premier produit en utilisant les principes du développement de produit agile, et vous avez créé un engouement et une excitation autour de votre lancement. Vous démarrez bien, avec une clientèle grandissante et beaucoup d'attention médiatique.
Le travail ardu, bien sûr, ne fait que commencer. Un lancement réussi ne garantit pas une activité durable à long terme. Il y a beaucoup d'entreprises qui ont généré énormément de buzz au début mais qui se sont ensuite discrètement repliées un an ou deux plus tard (lisez le récit édifiant de Color Labs, d'une valeur de 41 millions de dollars)..
Après le lancement, votre démarrage entre dans une nouvelle phase. Il ne s'agit plus simplement de développer un produit et de faire en sorte que les gens l'utilisent. Il s’agit d’élaborer un plan d’entreprise durable, de gérer votre personnel, de définir le prix de vos produits de manière efficace, d’offrir un bon service à la clientèle, de financer votre croissance et bien plus encore..
Peu à peu, vous abandonnerez le label «startup» et deviendrez une entreprise régulière. Alors, lisez davantage de didacticiels et de cours commerciaux sur Tuts + pour connaître les stratégies dont vous aurez besoin pour gérer une entreprise pleinement opérationnelle et rentable..
Crédit graphique: Lightning conçu par Madebyelvis du projet Noun.
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