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Que vous soyez pigiste ou consultant, la vente de services est une activité solide. Vous fournissez à vos clients vos compétences et, en retour, ils vous paient des frais pour la valeur que vous leur donnez..
Pourtant, il y a un inconvénient. Parce que votre revenu est lié à votre temps, la vente de services limite vos bénéfices et vos opportunités. Si vous n’avez plus la capacité d’accepter de nouveaux clients, vous ne pourrez pas non plus augmenter vos bénéfices..
Une façon de se libérer de ce modèle consiste à créer des produits. Avec vos services reconditionnés en tant que produits, vous serez en mesure de faire évoluer votre entreprise et de servir davantage de clients sans perdre plus de temps..
Comment pouvez-vous commencer à produire vos services? (source graphique)Ce guide de production et la fiche de travail PDF ci-jointe gratuite peuvent vous aider à déterminer si cette approche vous convient. De plus, vous aurez quelques idées sur les types de produits que vous pouvez commencer à vendre..
Commençons.
Productize Définition: «Produire» vos services signifie généralement exploiter la valeur, les compétences et les conseils que vous fournissez en tant que consultant ou pigiste, et laisser un produit fournir une partie de cette valeur. Voici les caractéristiques que votre produit devrait avoir:
Voici quelques exemples qui suivent les critères ci-dessus:
Les consultants indépendants et les pigistes ne sont pas les seuls prestataires de services pouvant tirer profit de la productisation. Même les petites agences et les groupes de conseil peuvent mesurer leur impact et leurs revenus avec les produits. En fait, en tant que groupe, vous avez plus d'options pour quels produits vendre, car vous avez un plus grand bassin de talents à consulter..
Roeder Studios, la société à l'origine de Meet Edgar, un outil d'automatisation des médias sociaux, en est un bon exemple. La fondatrice, Laura Roeder, a créé la société en tant que consultant en marketing pour les médias sociaux. Quelques années plus tard, ils proposaient des cours en vente, plus évolutifs que les consultations individuelles. Depuis 2014, avec Meet Edgar, ils fournissent des logiciels en tant que service, facturant leurs clients mensuellement ou annuellement. En plus d’un an, ce nouveau modèle commercial leur a permis de générer des revenus récurrents mensuels de plus de 150 000 dollars avec près de 3 000 utilisateurs payants..
Donc, si vous travaillez avec une petite équipe, prenez en compte leurs objectifs et leurs compétences lors de la planification de la production de services. Impliquez-les dans le processus et vous pourrez créer quelque chose dans lequel toute votre équipe sera investie.
Maintenant que vous connaissez la nature de la production et ce qu’elle peut faire pour votre entreprise, il est temps d’examiner les nombreux produits que vous pouvez créer pour vos clients..
En tant que fournisseur de services, vous avez des compétences, des connaissances et une expérience que vous pouvez enseigner aux autres. C'est pourquoi la création de cours rémunérés ou de tutoriels est un moyen populaire pour les pigistes et les consultants d'obtenir un revenu évolutif. Vous pouvez enseigner des cours qui partagent des compétences étendues qui nécessitent plus d'une séance, ou des didacticiels plus courts qui permettent à vos clients d'acquérir des compétences très spécifiques en une journée ou moins..
Pour dispenser ces cours, vous pouvez utiliser les plates-formes d’enseignement existantes telles que Udemy ou Skillshare. Il existe également des plates-formes d'enseignement pour différents domaines. Par exemple, chez Envato Tuts +, nous sommes spécialisés dans les cours de codage, de conception, de photographie et de vidéo..
Si vous souhaitez plus de contrôle sur la présentation et la vente de vos cours, vous pouvez exécuter le backend vous-même. Vous devez choisir un processeur de paiement, l'intégrer à votre site Web et disposer d'un logiciel de diffusion du matériel de cours..
Cela peut sembler accablant, mais cela peut être gérable si vous utilisez un système de gestion de l’apprentissage qui vous aide à créer et à vendre des cours. Vous pouvez utiliser quelque chose comme Teachable, ou consulter ces thèmes de gestion de l’apprentissage fonctionnant avec WordPress ou utiliser le populaire système de gestion de l’apprentissage Moodle..
La meilleure chose à propos des cours et des tutoriels est qu'il vous suffit de réorganiser les compétences que vous avez déjà et de les présenter de manière compréhensible et exploitable pour votre public. En outre, en tant que personne qui travaille déjà dans le domaine que vous enseignez, vous bénéficiez d'une crédibilité basée sur votre expérience du monde réel et sur l'historique de vos clients..
Vous pouvez également facturer des prix relativement élevés pour des cours bien conçus, en particulier si vous enseignez à des professionnels ou à des entrepreneurs des compétences susceptibles de les aider à augmenter leur potentiel de revenus..
Mais créer des cours, en particulier des cours en plusieurs parties qui prennent aux étudiants des jours ou des semaines, peut être exigeant. Ce sera comme créer et commercialiser une nouvelle entreprise tout à fait.
Les livres sont un autre moyen populaire de regrouper vos services en tant que produit. Les livres aident vos clients à proposer des solutions de bricolage à leurs problèmes, plutôt que les solutions habituelles faites à votre goût que vous proposeriez généralement en tant que consultant ou pigiste. Ces livres peuvent prendre la forme de livres électroniques, de livres imprimés ou des deux..
Si vous cherchez à exploiter directement votre expérience et vos connaissances, les livres sont le produit le plus simple que vous puissiez trouver. Vous pouvez créer, publier et commencer à vendre votre livre même sans l'aide d'experts externes et d'assistance..
Un exemple de ceci est «The UI Audit» de Jane Portman, une consultante UI / UX. À travers ce livre, Portman explique aux lecteurs comment concevoir l'interface utilisateur de leurs propres applications Web. Les concepteurs d’applications Web qui souhaitent créer leur propre design d’UI / UX n’ont pas besoin de faire appel à Portman directement, ils peuvent simplement obtenir son livre..
Les livres ont également tendance à être facilement modulables, en particulier lorsqu'il s'agit d'ebooks ou de livres imprimés à la demande. Il est rare que les clients aient besoin d'assistance ou de conseils après un achat. Par conséquent, vous ne passerez pas beaucoup de temps à offrir une assistance personnalisée..
L'un des inconvénients de la production de livres est que cela peut être difficile si vous n'êtes pas un écrivain. Vous avez la possibilité d'engager quelqu'un pour l'écrire, mais cela risque de coûter cher, car les livres sont un gros projet..
Un autre défi que vous pouvez rencontrer avec les livres est que votre prix est limité par rapport à d'autres produits d'information. Les livres sont principalement du texte et des images, ils sont donc souvent vendus dans une fourchette de prix à deux chiffres. Parfois, plus bas. Les cours étant riches en médias, ils peuvent coûter de quelques centaines à quelques milliers de dollars..
Si vous souhaitez augmenter la valeur de vos livres, vous devez fournir du matériel et des ressources supplémentaires. Dans l'exemple ci-dessus, «The UI Audit» se décline en trois packages différents: 49 USD pour le livre, un package de 99 USD comprenant des feuilles de travail et des interviews audio d'autres experts, et un package de 299 USD comprenant tout ce qui précède, y compris une heure appel de stratégie avec Portman. Proposez vos propres add-ons pertinents pour augmenter à la fois la valeur et le prix de vos livres.
Si vous créez votre propre site Web pour vendre vos livres, vous pouvez proposer ces offres groupées. Si vous construisez votre site Web avec WordPress, recherchez l'un de ces principaux thèmes d'auteurs incluant le support WooCommerce..
Vous pouvez également créer des produits vous permettant de vendre des licences pour le produit plutôt que d'accéder exclusivement au produit lui-même. Un exemple courant de ceci serait un photographe vendant des photos. D'autres professions peuvent également le faire, telles que les programmeurs vendant des scripts et des plugins, ou les musiciens et ingénieurs du son vendant des licences pour leurs fichiers audio et musicaux..
En ce qui concerne les concepteurs, vous pouvez vendre des licences pour tout ce que vous créez, des polices de caractères aux graphiques en passant par les illustrations. Le dessinateur Mark Anderson en est un exemple. En plus de vendre un service pour des illustrations sur commande, il a produit son service en cédant ses caricatures sous licence individuelle et en vendant un service d'abonnement permettant aux clients de télécharger et d'utiliser son travail..
L'un des avantages de la licence est que vous pouvez générer un revenu passif à partir d'un seul produit pendant une longue période. Cependant, pour obtenir un flux de revenus plus cohérent, vous avez besoin d'un grand nombre de produits disponibles sous licence. En savoir plus sur les avantages de développer des flux de revenus passifs:
Semblable à la licence est la vente de modèles. Sauf avec les modèles, les clients peuvent souvent apporter des modifications au produit, en n'utilisant les modèles que comme structure initiale à utiliser..
C'est certainement le cas pour les thèmes et les modèles de sites Web vendus sur Themeforest, ainsi que pour les modèles graphiques disponibles sur Graphicriver. Les écrivains peuvent également vendre des modèles. Par exemple, de nombreux rédacteurs vendent des modèles de lettre de vente. Les clients peuvent simplement renseigner les blancs avec des informations relatives à leur entreprise et obtenir une copie de vente à faible coût..
Tout comme les licences, il est possible de générer un revenu passif à partir de modèles pendant longtemps. Un inconvénient est que plus vous aurez besoin de compétences pour adapter vos modèles, plus vous aurez besoin de support..
Alors que les clients qui achètent des modèles de lettre de vente peuvent poser des questions de clarification au rédacteur qui les vend, les clients qui ne sont pas des programmeurs peuvent avoir des difficultés à modifier les modèles de site Web. Gardez cela à l'esprit lors de la planification de la manière dont vous allez soutenir votre produit à long terme..
Vous pouvez également décider de créer et de vendre des logiciels. Cela peut prendre la forme d'applications mobiles, de logiciels de bureau téléchargeables ou d'applications en ligne. Une approche commune consiste à créer un logiciel-service (SaaS). Ces produits SaaS sont généralement hébergés sur le Web et nécessitent un abonnement utilisateur pour pouvoir être utilisés..
Nusii, un logiciel de création de propositions, en est un exemple. Il a été fondé par Nathan Powell, un concepteur spécialisé dans les pages de destination. Contrairement aux clients des services de conseil de Powell, les clients de Nusii s’abonnent au logiciel tous les mois. Les frais dépendent des fonctionnalités qu’ils souhaitent et du nombre de propositions qu’ils envoient..
Créer et vendre des applications ou des produits SaaS semble être très rentable, mais cela pose de nombreux défis. Un défi majeur est le temps que cela prend de créer une application. Selon un entretien avec Everyday Designer, Powell a lancé Nusii en tant que projet parallèle tout en travaillant pour le compte de client. Cela signifiait que Nusii devait souvent passer à l'arrière-plan pendant que Powell affrontait des clients. Mais, dès qu'il aurait eu du temps libre, il pourrait retravailler.
De plus, comme la création de logiciels est très technique, vous devez être un programmeur. Pour ceux qui n'ont pas de formation en programmation, vous devrez engager un partenaire technique, engager un développeur ou apprendre à coder. Toutes ces solutions présentent une barrière élevée à l’entrée. Contrairement aux autres produits de cette liste, il est peu probable que vous puissiez lancer une application dans un mois..
Enfin, la création, la maintenance et la commercialisation d’une application peuvent être coûteuses. Vous auriez besoin d'une infrastructure technologique différente, par rapport à celle que vous fournissez à une poignée de clients. Vous aurez peut-être également besoin de dépenser des salaires si vous voulez des personnes fournissant un support client dédié et une maintenance logicielle.
Une fois que vous avez parcouru la liste des produits ci-dessus, vous aurez une meilleure idée des types de produits que vous souhaitez utiliser. La prochaine étape consiste à affiner cette idée et à la rendre plus concrète..
À ce stade, vous devez décider des éléments suivants: le format de votre produit, le marché cible auquel vous souhaitez vendre le produit et le problème que vous essayez de résoudre. Voici quelques questions de guide que vous pouvez utiliser pour comprendre ceci:
Déterminez le type de client auquel vous envisagez de vendre votre produit. Quel est le marché cible que vous atteignez actuellement avec vos services? Vous ciblez le même public pour vos produits?
Si vous ciblez le même public, identifiez la différence entre ceux qui achètent vos services et ceux qui achètent vos produits. Pourquoi les clients choisiraient-ils votre produit plutôt que vos services et vice versa? Voici quelques options que vous pouvez regarder:
Si vous ciblez un public complètement différent, sachez que votre marketing et votre rayonnement devront également être différents. C'est plus près de démarrer une nouvelle entreprise plutôt que d'ajouter une version productisée de vos services. Déterminez comment vous envisagez de faire de la publicité ou de commercialiser ce nouveau public. Trouvez des moyens de les contacter pour obtenir leurs commentaires et faire une étude de marché initiale.
Quels problèmes résolvez-vous actuellement avec vos services? Quel problème voulez-vous que votre produit résolve? En tant que pigiste ou consultant, vous résolvez déjà plusieurs problèmes pour vos clients. Vous devez choisir un problème que vous allez résoudre spécifiquement avec votre produit. Cela pourrait être un problème pour lequel vous avez aidé des clients actuels ou quelque chose de complètement différent.
Étant donné le marché cible que vous essayez d’atteindre et le problème que vous essayez de résoudre, quel format convient le mieux à la solution que vous proposez? Voici quelques idées sur ce que chaque format fait le mieux:
Il est également important de déterminer comment vous allez trouver le temps de créer votre produit:
Pour réaliser votre produit à temps, il est préférable de suivre des pratiques lean qui vous permettent de réaliser des lancements plus modestes tout en obtenant les commentaires des clients. Ces deux tutoriels peuvent vous aider avec ça:
À en juger par les exemples de services productisés ci-dessus, il est courant que les consultants créent leurs produits en parallèle plutôt qu’à temps plein. Cela pourrait présenter un conflit entre la façon dont vous allez passer vos heures de travail.
Si vous recevez de nouveaux projets ou si les clients ont besoin de plus de temps, quel est votre plan de sauvegarde pour donner suite à votre produit? Avoir ce plan de sauvegarde peut vous aider à vous assurer que votre produit est fini et commercialisé, même si vous travaillez toujours avec des clients..
Bien que vous ne deviez pas abandonner pour devenir fournisseur de services, vous utiliserez un modèle commercial complètement différent lors de la production. Cela vient avec ses propres avantages et défis. Une fois que vous avez envisagé vos options, vous êtes sur le point de créer un revenu plus évolutif et prévisible.
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