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Votre microentreprise en ligne a été lancée. À ce stade, certains d'entre vous rafraîchiront sans cesse votre compte de messagerie / d'analyse / PayPal à mesure que les commandes, les visites et les clients arrivent. Si oui, félicitations! Mais pour beaucoup, nos lancements ne peuvent amener qu’une poignée de visiteurs, de clients ou de commandes. Et après?
Tout d'abord, ne soyez pas découragé. L’effort d’acquérir chaque nouveau client pour votre micro-entreprise décroît de manière exponentielle avec chaque nouvel utilisateur satisfait. Ainsi, selon un modèle que quelqu'un de beaucoup plus doué mathématiquement que je pourrais probablement modéliser, vos premiers clients valent 100 voire 1 000 de vos clients ultérieurs. Vos premiers clients sont les vecteurs qui commencent le processus de bouche à oreille qui se produira si votre entreprise apporte réellement quelque chose de précieux au monde..
Mais comment les obtenez-vous?
Une fois que vous avez vérifié que votre entreprise fonctionne correctement, que les paiements sont en cours, que les pages sont en cours de chargement, que les services sont fournis, l'étape suivante consiste à: écrire des emails et cliquer sur envoyer. Cette stratégie marketing innovante a été inventée par Derek Halpern de Social Triggers. Il part du principe que si vous souhaitez que des personnes de l'auditoire veuillent envoyer certaines d'entre elles vers votre microbusiness, vous devez les envoyer par courrier électronique et leur demander. Derek explique cette stratégie révolutionnaire dans la vidéo ci-dessous:
Cela peut sembler évident, mais il est étonnant de constater combien de fois cette étape simple est négligée. Il n’existe pas de stratégie marketing plus efficace que de contacter personnellement une personne et de lui demander ce que vous voulez..
Si votre microentreprise en ligne est quelque chose de spécial, si votre auditoire adorera, obtenir une couverture ne devrait en réalité pas être trop difficile..
Si vous avez l'impression que peu importe le nombre de personnes que vous racontez au sujet de votre micro-entreprise et que personne ne vous mentionnera jamais, il est temps de parler à vos utilisateurs et visiteurs et de déterminer si votre micro-entreprise est vraiment aussi spéciale que vous le souhaitiez. être. Trouvez un membre de votre public cible, envoyez-lui un e-mail et demandez-lui de vous donner une rétroaction honnête sur ce qu'il pense de votre microentreprise..
Si vous êtes régulièrement ignoré, ou si la réponse est tiède, vous devrez peut-être mieux comprendre votre marché cible et savoir si votre microentreprise résout réellement un besoin réel ou améliore réellement leur vie..
Certaines microentreprises, en particulier celles qui dépendent d'une communauté prospère, souffrent d'un problème d'œuf et de poule dans les premiers jours. Je l'appellerai le problème Reddit. Bien que Reddit figure désormais parmi les 50 sites Web les plus importants sur Internet, il ne comptait que quelques utilisateurs. La valeur fournie par le site Web repose sur une large communauté d’utilisateurs soumettant et votant des liens. Le résultat final est une riche sélection d'articles, d'images et de vidéos sélectionnés. Au lancement, cependant, cela semblait impossible. À trois, voire dix utilisateurs, comment le site Web pourrait-il être assez génial pour atteindre une taille qui le rendrait amusant?
Pour résoudre ce problème, les fondateurs de Reddit ont créé plusieurs «faux» comptes et les ont utilisés pour soumettre et voter sur du contenu, créant ainsi l'illusion d'une communauté et d'un site Web plus dynamiques et dynamiques que dans la réalité. Ce faisant, ils ont contribué à créer une expérience utilisateur tellement amusante pour les premiers membres que bientôt les faux comptes n’étaient plus nécessaires. Les faux comptes avaient également aidé à donner le ton au type de contenu et au comportement que les fondateurs souhaitaient. Regardez la vidéo ci-dessous pour une explication plus détaillée de l'un des fondateurs de Reddit, Steve Huffman:
Faites ce qu'il faut pour rendre votre produit bon dès le premier jour, même s'il nécessite des mensonges blancs.
L’un des articles qui m’a le plus influencé au cours de mes années dans le commerce sur Internet est cet article: 1 000 vrais fans. Le principe de base est que si un producteur (d'art, de produits, d'écriture, de technologie, de n'importe quoi) peut rassembler 1 000 vrais fans, c'est assez pour gagner sa vie.
Si vous pouvez créer une micro-entreprise suffisamment rentable pour rassembler 1 000 vrais fans, vous pouvez en vivre..
Dans l'article original, un vrai fan est quelqu'un qui se passionne pour vous et pour ce que vous produisez, à tel point qu'il donnerait 100 $ par an pour vous aider à faire ce que vous faites. Dans ce contexte, je veux changer un peu. UNE vrai fan de votre microentreprise est une personne passionnée par votre microentreprise et ce qu’elle leur procure. Ils paieraient 100 dollars par an pour continuer à utiliser votre microentreprise, soit par le biais de frais d'abonnement, de dons, d'achat de produits ou de services d'achat..
Dans chaque cas, une personne ne sera pas un véritable fan à moins que votre micro-entreprise ne leur rende la vie meilleure ou ne l’ait aidé à résoudre un problème réel. Pour avoir 1 000 vrais fans, vous devrez améliorer la vie de 1 000 personnes. Si vous pouvez le faire, vous serez récompensé par une entreprise prospère et prospère..
Une fois que vous connaissez la valeur de 1 000 vrais fans, vous pouvez faire le calcul. Rassemblez chaque jour un nouveau véritable fan et vous pourrez gagner votre vie de votre microentreprise d'ici trois ans. Au lieu des stratégies marketing habituelles, comment vos efforts changeraient-ils si vous vous mettiez au défi d'obtenir un nouveau fan véritable par jour? Combien de personnes voudriez-vous atteindre individuellement? À combien de clients devriez-vous parler au téléphone? Combien de courriels enverriez-vous??
Rappelez-vous toujours que vos tout premiers utilisateurs ou clients fidèles sont comme de l'or. Traitez-les comme tels.
Si vous avez créé quelque chose de vraiment spécial et que vous avez constitué de 50 à 100 utilisateurs / visiteurs / clients réguliers, votre traction à partir de ce point devrait vous surprendre. Vous devriez avoir l’impression que vos propres efforts de marketing ont été dépassés par ceux de vos clients. De nouveaux utilisateurs, visiteurs ou clients ne devraient venir dans votre micro-entreprise qu’aucun effort volontaire de votre part (à part le défi le plus difficile à relever: créer un excellent produit).
Si vous avez l’impression que vous êtes la seule personne à vous encourager et à promouvoir votre micro-entreprise, vous devrez peut-être réexaminer si votre micro-entreprise résout un problème réel ou améliore réellement la vie des gens. Au lieu de consacrer plus de temps et d’efforts au marketing, relâchez l’essence pendant une minute et discutez avec votre marché cible de la manière d’améliorer le produit. Faites en sorte que le produit soit suffisamment bon pour que vos utilisateurs, visiteurs et clients le commercialisent pour vous..
Souvent, la réponse est dans le produit, pas le marketing.
Dans le prochain post de cette session, nous parlerons de la réalités quotidiennes de la gestion d'une micro-entreprise en ligne réussie. Maintenant que votre rôle est passé de fabricant à agent de marketing et de gestionnaire, quels types de tâches seront nécessaires pour assurer la croissance et le bon fonctionnement de votre microentreprise? En raison de sa petite taille, une microentreprise peut vous obliger à porter plusieurs chapeaux à la fois. Certains aiment ça, d'autres le détestent. Quoi qu'il en soit, il existe un moyen de gérer votre micro-entreprise comme vous le souhaitez.
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