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Si vous possédez ou gérez un magasin de commerce électronique, une question est primordiale. Vous ferez tout ce qu'il faut pour trouver la réponse.
Comment puis-je vendre plus de choses?
Vous pouvez utiliser une multitude de stratégies différentes. L'une consiste à augmenter le trafic sur votre magasin par le biais du référencement, des publicités payées et du marketing sur les réseaux sociaux. Une autre consiste à contacter vos clients par courrier électronique. Ce sont tous deux importants.
Mais une fois que vous avez du trafic, est-ce que c'est?
Définitivement pas.
Lorsque les gens ont franchi les portes de votre magasin virtuel, sont-ils incités à acheter? Ou est-ce qu'ils s'enfuient avant même d'avoir eu l'occasion de tester un seul produit?
La conception de votre site Web est importante. Dans le monde réel, ça s'appelle marchandage visuel, et les magasins de briques et de mortier dépensent des centaines de milliers de dollars en s'assurant qu'ils l'ont juste.
De même, la copie de votre site Web est importante. Ceci est votre modèle de vente virtuel, et c’est ce qui convainc vos clients de cliquer sur le bouton acheter bouton.
Comment optimiser votre boutique afin que davantage de visiteurs de votre site deviennent des clients?
Vous pouvez patauger dans le noir, devinant différentes conceptions, structures et copies, en espérant que tout se passe bien cette fois-ci.
Ou vous pouvez diviser le test.
Êtes-vous naturellement curieux? Voulez-vous savoir Pourquoi les choses sont comme elles sont? Si vous avez répondu oui à l'une de ces questions, vous adorerez les tests fractionnés. Avec les tests fractionnés, vous apprendrez rapidement Pourquoi les sites Web populaires sont conçus, structurés et écrits tels quels.
Vous apprendrez également à rendre votre site Web le meilleur possible..
Allons-y.
Les tests fractionnés sont une arme puissante dans l'arsenal des commerçants en e-commerce. Avec les tests fractionnés, vous pouvez modifier n’importe quel élément de votre site Web et observer son incidence sur le comportement de vos clients..
Vous pouvez voir l’impact précis du changement, car certains visiteurs verront le site Web tel quel. avant vous avez fait le changement, alors que d'autres ne le verront que après tu as fait le changement.
Avec les tests fractionnés, vous pouvez voir si les modifications que vous apportez amènent vos clients à:
Parfois, les tests fractionnés auront des résultats drastiques. Par exemple, lorsque la BBC a essayé pour la première fois de faire des tests fractionnés sur le site Web du World Service, elle a constaté qu'un petit ajustement de la copie avait entraîné trois fois plus de personnes qui cliquaient sur un lien donné. De même, CrazyEgg.com a généré 64% de conversions supplémentaires sur leur page d'accueil en ajoutant une courte vidéo avec le même message comme copie de leur page d'accueil.
En fait, cela équivaut à une amélioration de 165%, en raison d'un processus appelé composition.
Ce sont quelques exemples intéressants, et si vous touchez le gros lot comme ça, vous serez bien sûr ravi d'avoir essayé le test de partage..
Mais la plupart du temps, vous ne verrez que des améliorations minimes de quelques pour cent dans chaque test fractionné, si vous constatez une amélioration du tout. Après tout, c’est un test, et les tests peuvent montrer que votre site Web original était le meilleur..
Pourtant, le véritable pouvoir des tests fractionnés réside dans de multiples petites améliorations..
Supposons que vous trouviez 20 petites améliorations, chacune d’elles améliorant votre taux de conversion de 5%. Cela devrait correspondre à une amélioration de 100% des ventes, non (car 20 x 5 = 100)?
Faux.
En fait, cela équivaut à une amélioration de 165%, en raison d'un processus appelé composition.
Disons que vous commencez avec 400 conversions par semaine. En ajoutant 5%, vous obtenez 420 conversions, ou 20 supplémentaires par rapport au début. La prochaine fois que vous ajouterez 5%, vous partirez d'une base de 420, donc l'augmentation est de 21. Cela peut sembler insignifiant, mais cela s'additionne rapidement..
Les tests fractionnés peuvent être utilisés pour tous les types de marketing, des annonces au paiement par clic aux campagnes par courrier électronique. Dans cet article, nous nous concentrons sur ce que vous pouvez diviser en test sur votre site Web de commerce électronique..
Vous pouvez tester sur votre site de commerce électronique tout ce qui pourrait changer le comportement de vos visiteurs. Si vous pouvez le modifier, vous pouvez le tester. Cela inclut votre design et votre copie.
Vous pouvez tester des choses simples telles que:
Ou vous pouvez tester des choses plus compliquées, telles que:
Tous ont le potentiel de faire la différence.
Lorsque vous divisez les modifications apportées aux tests sur votre site, cela vaut la peine de peaufiner une chose à la fois. Plus vous effectuez des expériences réduites, plus vous serez conscient de ce qui vous permet d'augmenter vos chiffres. Lorsque vous savez ce qui fonctionne dans un domaine de votre site Web, vous pouvez l'appliquer ailleurs..
Lorsque vous décidez quoi diviser le test, il est utile de comprendre ce qui a fonctionné pour les autres spécialistes du marketing Internet. Savoir ce qui fonctionne bien pour les autres peut vous aider à mieux deviner ce qui pourrait fonctionner pour vous..
Il existe une tonne d'études de cas disponibles en ligne. Si vous voulez vraiment vous faire plaisir, vous adorerez le blog Which Test Won?, Où vous pourrez tester votre instinct marketing avec les résultats de vrais tests de division..
Voici trois tests que nous aimons:
Le développeur Web de BBC World Service n'a pas essayé les tests fractionnés avant 2010. Lorsqu'il l'a fait, les résultats l'ont étonné. Trois fois plus de personnes ont décidé d'installer le widget BBC World Service lors de leur visite sur le site Web. Et le changement est venu d'ajouter un seul mot.
Le texte sur le bouton pour installer le widget a été changé de Widget à Installer le widget. C'est un excellent exemple de la façon dont de minuscules modifications peuvent faire une grande différence. Cela démontre également l’importance d’écrire clairement.
Histoire complète: BBC A / B Testing.
Crazy Egg, un outil qui permet aux propriétaires de sites Web de suivre le comportement des visiteurs, s'est tourné vers la société de marketing Web Experts en taux de conversion pour obtenir de l'aide sur les tests fractionnés.
Le résultat a été une augmentation massive de 363% des taux de conversion. Ceci est un bel exemple de composition dans la pratique et montre que parfois, il faut beaucoup de petites modifications pour faire une grande différence..
Les modifications qui ont facilité les conversions incluent:
Histoire complète: Comment avons-nous augmenté le taux de conversion de Crazy Egg de 363%.
Quand MailChimp a remarqué qu'il y avait plus de 300 000 tentatives de connexion infructueuses par mois, il s'est rendu compte qu'il y avait un problème. Il s'est donc mis à fonctionner pour faciliter la connexion. Cela comprenait l’ajout de boutons de connexion sociale, tels que Se connecter avec Facebook.
Les modifications ont été massives, entraînant une chute de 66% des échecs de connexion..
Mais ensuite, le PDG de MailChimp est intervenu et a déclaré à son équipe qu'il était "extrêmement repoussé" par les options de connexion sociale et souhaitait "restaurer la simplicité"..
L’équipe a résisté, mais le PDG a refusé d’écouter. En fin de compte, les boutons de connexion sociale ont été supprimés. Étonnamment, le taux de connexion échoué n'a guère changé.
Après quelques recherches, l'équipe MailChimp a découvert que d'autres modifications apportées au processus de connexion avaient considérablement réduit le nombre de tentatives de connexion infructueuses..
La leçon? Gardez vos réglages et vos tests fractionnés petits pour que vous sachiez ce qui fait vraiment la différence.
Article complet: Les boutons de connexion sociale n'en valent pas la peine.
Le moyen le plus simple de démarrer les tests fractionnés sur votre boutique e-commerce consiste à installer une application de test fractionné. Shopify, Bigcommerce et Magento incluent tous des applications ou des extensions de tests fractionnés. Ces applications coûtent toutes de l'argent, mais c'est un investissement rentable pour rendre votre site le meilleur possible..
Il existe toute une gamme d'applications de tests fractionnés parmi lesquelles choisir:
Que vous soyez un débutant ou un commerçant établi, les tests fractionnés peuvent faire passer votre entreprise au niveau supérieur. En vous concentrant sur ce qui génère les ventes, vous orientez votre énergie dans la bonne direction..
Avez-vous déjà tenté votre chance lors de tests fractionnés? Quels ont été vos résultats?
Accentsconagua