La formation à la vente dont chaque pigiste a besoin

En tant que pigiste, il est pratiquement garanti que vous avez de grandes compétences créatives. Dans le domaine de votre choix, vous pouvez proposer des solutions inspirées à de gros problèmes et épater vos clients. Mais trouver ces clients est peut-être une autre histoire - peu de pigistes sont issus du secteur de la vente, ce qui peut rendre les projets d'atterrissage plus difficiles que nécessaire..

De nombreux consultants et formateurs sont disposés à enseigner à une personne comment devenir un excellent vendeur. Cependant, si vous n'êtes pas en mesure de suivre ces cours, vous pouvez prendre certaines mesures pour améliorer votre capacité de vente..

Compétences de vente

Certaines compétences sont essentielles au processus de vente. Une fois que vous aurez réfléchi aux compétences énumérées ci-dessous, elles sembleront évidentes - mais vous devez les pratiquer de la même manière..

  • Maintenir la confiance: Pour pouvoir vendre systématiquement vos propres services, vous devez avoir confiance en ce que vous proposez. Aucun client ne veut donner de l'argent à une personne qui semble insensible à la possibilité de mener à bien un projet..

    Bien sûr, vous avez besoin de quelque chose pour être confiant. Vous devrez donc peut-être trouver des moyens de vous rappeler vos propres talents et compétences. Si vous constatez que vous avez du mal à développer votre confiance, vous devriez envisager de la simuler. Il existe des pigistes extrêmement expérimentés qui ont encore une incertitude quant à leur travail, mais ils peuvent quand même donner une présentation confiante..

  • Construire des relations: Le réseautage est évidemment une partie importante du marketing pour vous-même en tant que pigiste, mais si vous avez des difficultés à conclure des ventes, envisagez de travailler pour approfondir vos relations. Sans un lien fort, vous ne serez pas la première personne à laquelle un client potentiel pense quand il décide de faire appel à un pigiste.

    Pour aller plus loin, les relations étroites vous donnent l’occasion d’éviter les appels impromptus et certaines techniques de vente qui peuvent vous sembler un peu difficiles. Si vous avez de bonnes relations avec une personne qui, vous savez, aurait peut-être besoin de vos services, vous pouvez la contacter pour demander si vous pouvez préparer une proposition avant même qu'il ne commence à chercher un pigiste..

  • À l'écoute de clients potentiels: Bien que nous considérions tous les vendeurs comme des bavards, les meilleurs écoutent toujours leurs clients avant de faire autre chose. Après tout, vous devez savoir ce dont votre client a besoin avant de pouvoir lui vendre quoi que ce soit. Cela peut signifier laisser un client parler un peu, poser quelques questions suggestives..

    De nombreux clients potentiels qui viennent chez vous ont peut-être une idée très précise du projet qu'ils souhaitent mener à bien, car ils assimilent un projet achevé à un résultat très spécifique. Si vous pouvez trouver le résultat recherché par vos clients, plutôt que le projet dont ils pensent avoir besoin, vous aurez beaucoup plus de facilité à leur vendre le projet dont ils ont réellement besoin (et vous obtiendrez un client plus heureux.) à la fin du processus).

  • Persuader les auditeurs: Cela ne veut pas dire que savoir parler et écrire efficacement n’est pas important. Vous exercerez probablement vos cordes vocales davantage que vos compétences en dactylographie pendant le processus de vente, car la plupart des gens trouvent qu'il est plus facile de faire confiance à un associé qu'ils peuvent rencontrer ou au moins parler au téléphone..

    Cependant, vous devez être en mesure d'expliquer la valeur des services que vous proposez par le biais de tout moyen de communication utilisé. Même un cours élémentaire de communication en public peut vous aider à développer vos compétences en communication, ainsi que votre confiance en vous..

Ce sont des compétences que vous pourriez très bien consacrer le reste de votre vie à perfectionner, mais plus vous investirez de temps pour vous former à ces domaines, mieux ce sera.

Un mentor des ventes

Les ventes ne sont certainement pas la partie la plus facile de l’exploitation d’une entreprise indépendante. Pour bien vendre, vous devez faire plus que lire des articles sur le processus de vente. Cela vaut la peine de trouver un mentor des ventes - une personne qui a déjà perfectionné sa capacité de conclure une vente et qui peut critiquer votre technique. Même trouver quelques amis qui vous laisseront pratiquer la vente chez eux est un pas dans la bonne direction, mais un vendeur expérimenté à part entière est encore meilleur.

Il peut être préférable de chercher votre mentor en dehors de votre domaine d'expertise.

Il peut être préférable de chercher votre mentor en dehors de votre domaine d'expertise. Avoir quelqu'un qui connaît déjà les tenants et les aboutissants de la vente de travaux créatifs peut être d'une grande aide, il est au moins aussi précieux de trouver quelqu'un qui est à l'aise avec la vente au même public avec lequel vous souhaitez travailler. Cela peut signifier un type de mentor très différent de celui d'un pigiste plus expérimenté.

Il est juste de garder un œil sur qui est capable de vraiment vendre dans votre créneau. Vous entendrez peut-être des rumeurs sur l'industrie qui vient d'embaucher un vendeur fantastique de la concurrence. Offre d'acheter à cette personne une tasse de café de félicitations et de voir si elle a tout intérêt à devenir un mentor. Comme dans toute vente, le pire qui puisse arriver est que votre futur mentor dise non.

Comprendre ce que vous vendez

À mesure que votre capacité de vente évolue et que vous en apprenez plus sur le processus de vente, vous allez en apprendre davantage sur le concept de «proposition de vente unique», ou USP. C’est un concept plus facile à transmettre qu’à appliquer: c’est essentiellement ce qui vous différencie de la concurrence, pourquoi un client doit vous engager par rapport à tous les autres pigistes. Idéalement, vous possédez une expertise spécifique qui vous distingue des autres pigistes, qui peut servir d’USP..

Ce n'est pas forcément une chose facile à identifier. Cela peut vous obliger à vous asseoir et à dresser une liste de toutes les caractéristiques qui constituent vos références en freelance avant de pouvoir isoler ce qui vous rend précieux en tant que professionnel créatif - la raison pour laquelle vos clients voudront travailler avec vous plutôt que d'autres.

Vous pouvez également effectuer des recherches sur un secteur ou un type de client spécifique sur lequel vous souhaitez vous concentrer, afin de savoir qu'il existe une correspondance entre ce que vous considérez comme votre USP et ce que vos clients voient. Envisager des recherches dans les domaines suivants:

  • Comment les grands acteurs de l'industrie gèrent-ils le processus d'approvisionnement? Comment prennent-ils leurs décisions quant aux pigistes à embaucher??
  • Quels types de services et de produits vos clients idéaux achètent-ils régulièrement? Comment vos services s'inscrivent dans cette image?
  • Comment vos clients passés ont-ils vu le travail que vous avez accompli pour eux? Pouvez-vous les contacter pour une enquête ou un entretien après coup??
  • Quelles sont vos forces et vos faiblesses par rapport à la concurrence? D'ailleurs, qui est la concurrence?

Vous devrez peut-être faire beaucoup d’analyses pour transformer cette pile d’informations en un USP que vous pourrez utiliser pour orienter vos efforts de vente. Une fois que cette proposition est en place, vous pouvez l’utiliser pour guider les compétences que vous développez. De toute évidence, savoir pourquoi vous êtes le meilleur choix pour votre client va leur permettre de le persuader de voir votre valeur beaucoup plus facilement, mais c’est aussi un regain de confiance en soi pour même découvrir ce qu’est votre USP..

Vous serez également en meilleure position pour voir quels clients potentiels valent même la peine d'être écoutés. Toutes les personnes ou organisations ne vous conviendront pas, même si, en apparence, elles semblent vouloir un projet qui vous ressemble. Une part non négligeable du processus de vente consiste à identifier à qui vous allez être en mesure de vendre, ce qui signifie savoir qui évaluera votre USP..

Vos perspectives de vente

Cette information vous permet d'éviter d'attendre que quelqu'un veuille vous proposer un projet. Lorsque vous savez qui est susceptible de vouloir vos services, vous pouvez être proactif pour atteindre ces clients, à la fois directement et en les commercialisant..

Il est intéressant d'identifier au moins quelques personnes ou organisations qui pourraient devenir des clients idéaux et commencer à les contacter, du moins pour établir des relations initiales. Vous ne vous sentez peut-être pas à l'aise pour lancer tout de suite, et compte tenu des faibles taux de réussite, même parmi les meilleurs interlocuteurs à froid, il est souvent préférable de prendre une approche plus lente..

Mais créer un lien avec les types de clients avec lesquels vous voulez travailler est l’un des plus grands secrets pour vendre efficacement vos services. Si vous pouvez affiner les compétences sous-jacentes des ventes, identifier ce qui rend vraiment vos services spéciaux et communiquer cette valeur aux personnes avec lesquelles vous souhaitez travailler, vous serez sur la bonne voie pour conclure une vente..

Vous en aurez probablement besoin pour en apprendre beaucoup plus sur la vente de services, mais si c'est tout ce que vous faites, vous serez en avance sur de nombreux pigistes.