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Pour paraphraser Shakespeare au point de malmener:
Planifier, ou ne pas planifier, telle est la question:
S'il vaut mieux être toujours présent
En personne quand vous tweetez,
Ou pour préparer des tweets à l'avance,
Toujours prêt pour ce que vous allez dire ensuite.
Planifier ou non les mises à jour de Twitter est un sujet de débat animé dans la communauté des médias sociaux. De nombreux outils, y compris BufferApp et Tweetdeck, vous permettent de configurer les Tweets à l'avance, ce qui vous permet de gagner du temps tout en renforçant votre présence sur Twitter. D'autre part, les opposants à la planification soutiennent que les tweets préprogrammés sont paresseux et dénotent un manque de respect pour votre public..
Dans cet article, je regarde les inconvénients et les avantages de la planification. Certes, je privilégie un mélange de tweets programmés et en direct. Pour moi, programmer un tweet est similaire à planifier un article de blog. C'est pratique pour vous, car cela vous fait gagner du temps, et pour votre public, car il diffuse vos tweets tout au long de la journée..
Je serai aussi objectif que possible, mais sachez que je suis partisan de la planification.
Scott Stratten de Unmarketing est le principal utilisateur de Twitter contre la planification. Quelques années en arrière, il a écrit:
Envoyer des tweets pré-programmés, c'est comme envoyer un mannequin à un événement de réseautage avec un post-it attaché.
En d'autres termes, cela vous fait ressembler à un dork arrogant et désintéressé.
Un autre problème identifié par Stratten est que les tweets programmés peuvent vous laisser un œil sur le visage, en particulier si vous tweetez à propos d'événements en direct. Stratten utilise l'exemple d'une société de promotion d'événements qui a envoyé un tweet programmé lors d'un concert à Radiohead, demandant aux fans de tweeter des images en direct de l'événement. Le seul problème était que le concert avait été annulé parce que la scène s'était effondrée au cours de la mise en place, laissant au moins une personne morte..
Le conseil de Stratten?
Arrêtez la planification des tweets. Ce ne sont pas 60 000 livres de mots, mais 140 caractères. Si vous ne pouvez pas prendre le temps de les saisir (10 secondes) et d’être présent au moment de leur envoi, ne les envoyez pas du tout..
(Les amoureux de la faune fantastiques devraient également se méfier. Stratten a averti que "chaque fois que vous planifiez un tweet, une licorne meurt.")
D'autres arguments contre la programmation sur Twitter prétendent que la pré-programmation des tweets supprime l'excitation et l'aventure de Twitter. Pour ceux qui avancent cet argument, Twitter consiste à vivre dans le moment présent, à suivre son instinct et à improviser sur ce que vous trouvez. La planification est donc ennuyeuse.
Bien que je respecte le choix de certains utilisateurs de Twitter de ne pas programmer de tweets à l'avance, je pense que les raisons pour cela sont erronées..
Premièrement, il est vrai que Twitter est comme un événement de réseautage. Vous rencontrez de nouvelles personnes cool et engagez une conversation. Cependant, à d'autres égards, il est également très différent d'un événement en personne. Contrairement à la plupart des événements, il n'a pas de début ni de fin définis. C'est un cocktail 24 heures sur 24, et même les fêtards les plus énergiques s'épuisent s'ils ne font pas la fête, ce qui signifie que vous devez trouver un moyen de gérer votre temps sur Twitter tout en continuant de vous connecter avec votre public.
Deuxièmement, même si les tweets ne sont pas un livre de 60 000 mots, il me faut rarement 10 secondes pour écrire. Comme l'explique Allison Graham, experte en stratégie de marque personnelle, dans un article récent du blog de Fast Company:
Ce n'est pas que je n'ai pas les 10 secondes pour taper un tweet; c’est que, au milieu de toutes les autres responsabilités liées à la gestion d’une entreprise, mon cerveau [ne] change pas de vitesse pour penser: "Oh, je ferais mieux de partager quelque chose d’intelligent avec mes adeptes des médias sociaux".
De plus, la recherche sur la procrastination montre qu'il peut prendre jusqu'à 25 minutes pour revenir dans le flux d'une tâche après une interruption, et l'écriture d'un tweet, même si cela ne prend que 10 secondes, est une grosse interruption..
Troisièmement, je suis en désaccord avec le fait que la planification élimine l'excitation de Twitter. Twitter n'est pas un forum de discussion en direct et en temps réel. C'est une plateforme de publication. Les gens peuvent revenir en arrière, voir ce que vous avez écrit et y participer à tout moment.
En plus de cela, plus vous planifiez de tweets, plus vous recevrez de réponses, ce qui augmentera l'engagement global..
Avant de regarder ce qui est bon sur la planification, je voudrais éclaircir la différence entre prévu et automatique tweets. Je suis fortement en faveur de la planification des tweets, mais automatiser les tweets est presque toujours une mauvaise idée..
Les tweets programmés sont créés par vos soins et doivent être partagés à une heure ultérieure..
Les tweets automatisés sont créés et planifiés par une application Web. Vous demandez à l'application Web d'analyser le Web (ou Twitter, ou d'autres sites Web) à la recherche de mots clés particuliers, puis de partager automatiquement des articles et des sites Web contenant ces mots clés. D'autres aspects de Twitter peuvent également être automatisés. Par exemple, vous pouvez utiliser une application Web pour envoyer un message direct à la boîte de réception de chaque nouvel abonné Twitter ou pour suivre automatiquement tous ceux qui vous suivent..
Bien que certains utilisateurs de Twitter respectés utilisent l’automatisation dans le cadre de leur stratégie Twitter, mon conseil est de l’éviter à tout prix. L'automatisation consiste essentiellement en spam sophistiqué. En partageant du contenu que vous n'avez pas lu, vous confiez votre réputation à un robot. Quand ce sont vos affaires en ligne, cela ne vaut pas le risque.
Je vois tweeting comme semblable à un groupe de jazz.
La planification des tweets vous permet d'envoyer des tweets de manière fiable, aussi souvent que vous le souhaitez: tous les jours ou toutes les heures. Il vous permet de tweeter aux heures de la journée où vos clients cibles sont le plus souvent en ligne, même si vous n'êtes pas en ligne à ce moment-là. La planification vous évite de vous laisser distraire par Twitter chaque fois que vous souhaitez envoyer un tweet. Au lieu de cela, vous mettez de côté un moment où vous créez plusieurs tweets à la fois. Si vous pensez à une nouvelle idée de tweet à un autre moment, il vous suffit de l'insérer dans votre agenda, en évitant la tentation de procrastiner sur Twitter..
La programmation est la partie du groupe de jazz. Il fournit un rythme soutenu à votre présence sur Twitter et vous permet de vous présenter régulièrement dans les flux Twitter de vos abonnés..
Ceci est particulièrement utile lorsque vous trouvez des articles, des vidéos ou tout autre contenu que vous souhaitez partager. De par la nature même de la navigation sur le Web, je trouve souvent plusieurs articles que je voudrais partager les uns après les autres, car je suis passé d’un article à l’autre. Plutôt que d'inonder mon compte Twitter avec ces articles au fur et à mesure que je les trouve, je les programme pour qu'ils sortent à un rythme soutenu.
En raison de ce rythme régulier de tweets créés par les outils de planification, les entreprises qui planifient des tweets engagent davantage leurs abonnés et trouvent ainsi davantage de prospects. Les recherches menées par Hubspot ont révélé que les entreprises qui planifient des tweets génèrent trois fois plus de prospects sur Twitter que ceux qui ne planifient jamais..
La programmation est la partie du groupe de jazz. Il fournit un rythme soutenu à votre présence sur Twitter et vous permet de vous présenter régulièrement dans les flux Twitter de vos abonnés..
Les groupes de jazz ont aussi un numéro de star, le soliste qui improvise la mélodie.
Lorsque vous vous connectez à Twitter et que vous engagez une conversation, que vous lisez les tweets des autres et que vous répondez aux messages que vous avez envoyés, vous avez une chance d'improviser et de briller. Dans ce tweet spontané, vos abonnés peuvent vous voir de votre mieux.
C'est pourquoi Twitter est comme un groupe de jazz et c'est pourquoi je préfère un mélange de tweets programmés et de tweets en direct. Les tweets programmés sont la piste d'accompagnement, le blues à 12 mesures. Les tweets en direct sont la mélodie improvisée.
Les applications Web pour la planification de Tweets - payants et gratuits - abondent. Pour les pigistes qui utilisent Twitter comme principal outil de marketing, les applications payantes fournissent des fonctionnalités et des analyses supplémentaires qui peuvent vous donner l'avantage dont vous avez besoin. Pour la plupart des pigistes, pour lesquels Twitter est un rouage de leur marketing, des outils de planification gratuits sont suffisants. Voici trois des meilleurs, qui offrent tous des options gratuites:
La raison principale pour laquelle je planifie est parce que je trouve que c’est une grosse interruption de me rendre sur Twitter chaque fois que j’ai quelque chose à partager. Je pense aussi que c'est mieux pour mes abonnés si je diffuse mes Tweets tout au long de la journée, plutôt que d'en poster une surabondance à la fois..
Qu'est-ce que tu penses? Planifier ou ne pas planifier? Êtes-vous un planificateur, un improvisateur ou un mélange des deux??
Accentsconagua