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Selon Google, un webinaire est un "séminaire sur Internet". Bien que cette définition de webinaire soit vraie, un webinaire est plus que cela. Lorsque c'est fait correctement, c'est une tactique marketing puissante qui peut vous positionner en tant qu'expert dans votre domaine, vous permettre de vous connecter à votre public, de former de nouveaux employés et d'augmenter votre marge bénéficiaire.
Dans cet article, nous expliquerons en quoi consiste réellement un webinaire, comment utiliser les webinaires dans votre entreprise et comment fonctionne-t-il afin que vous puissiez avoir quelques idées pratiques sur le fonctionnement et les avantages des webinaires. Nous répondrons également à quelques questions telles que "les webinaires sont-ils en direct" et "comment puis-je créer un webinaire?"
Comme indiqué dans la définition précédente du webinaire, un webinaire est un séminaire organisé en ligne. Il vous permet d’organiser une réunion virtuelle sans avoir à rechercher un lieu physique approprié. Avec un webinaire, vous pouvez partager votre présentation avec votre public sans être physiquement présent.
D'autre part, votre auditoire profite de la participation sans quitter le confort de son foyer, puisqu'il peut simplement visionner votre webinaire à l'aide de son ordinateur de bureau ou de son ordinateur portable ou de son appareil mobile..
Dans la plupart des cas, les webinaires sont liés aux entreprises et sont utilisés comme tactique de renforcement des pouvoirs ou de relations. Toutefois, les webinaires peuvent également être utilisés en interne pour les réunions d’équipe, en particulier si vous travaillez avec une équipe internationale distante..
Un webinaire offre les avantages suivants en matière de communication avec votre public:
Si vous vous demandez, "les webinaires sont-ils en direct", voici votre réponse. Il existe deux types de webinaires:
Maintenant que nous avons décrit ce que sont les webinaires, discutons de différentes manières de les utiliser dans votre entreprise. Voici une liste des utilisations courantes des webinaires:
Dans la plupart des cas, les webinaires sont utilisés dans le cadre de la stratégie marketing d'une entreprise ou d'une marque. Les webinaires ne sont pas réservés aux grandes entreprises et aux grandes entreprises. Ils peuvent être utilisés avec succès par les petites entreprises, les solopreneurs et les startups. Dans ce cas, demander des inscriptions au webinaire vous permet de développer considérablement votre liste de courrier électronique et de présenter votre produit et votre service à la fin à un public intéressé et engagé, ainsi que de faire un suivi avec eux ultérieurement..
Alors que les webinaires impliquent généralement un argumentaire de vente à la fin, il n’est pas rare que les propriétaires d’entreprise dirigent un webinaire «sans argument» uniquement pour créer leur liste de diffusion. Dans ce cas, il suffit aux participants de s'inscrire au webinaire avec leur adresse électronique..
Une alternative à cela consiste à utiliser une plate-forme de médias sociaux telle que YouTube Live, Instagram Live ou Facebook Live pour organiser un webinaire gratuit et à encourager les participants à vous suivre sur ces plates-formes afin qu'ils ne le manquent pas..
L’objectif principal de ce type de webinaire est d’établir votre expertise et d’établir une relation avec votre public en apportant de la valeur au lieu de se concentrer sur la vente..
Une fois que vous avez établi un contact avec eux sur les médias sociaux, vous pouvez continuer à dialoguer et à les transformer en abonnés au courrier électronique, ce qui vous permettra de renforcer davantage la relation..
Une autre façon d'utiliser les webinaires consiste à organiser une session de questions / réponses en direct au cours de laquelle vous répondez aux questions de votre public sur vos produits ou services. Ce type de webinaire fonctionne bien avec les propriétaires d’entreprise, qu’il s’agisse d’un produit numérique ou physique. Vous pouvez non seulement répondre à des questions sur votre produit, mais également proposer des démonstrations de produit ou des procédures interactives..
Vous pouvez utiliser ce type de webinaire comme une opportunité de faire passer vos clients d’un stade d’essai à un niveau payé et de maintenir votre taux de rétention élevé. Vous pouvez également l'utiliser pour faire de la vente incitative au prochain forfait payant ou à d'autres produits et services, ce qui représente la prochaine étape logique de leur parcours client..
Les sessions de questions-réponses fonctionnent également bien pour les auteurs, les musiciens indépendants ou les cinéastes, car elles peuvent constituer un excellent moyen de nouer des liens avec votre public, mais également d'obtenir des informations sur l'orientation de votre travail créatif..
Une fois que votre public se sent impliqué dans la création de la pièce finale, il sera plus enclin non seulement à l'acheter, mais également à le faire savoir à ses amis et à sa famille..
Si vous avez une équipe à distance, un webinaire est un excellent moyen de les former à l'utilisation d'un nouveau logiciel, de leur expliquer les procédures d'utilisation standard de votre entreprise, de les mettre à jour avec les dernières modifications, etc..
Étant donné que les webinaires peuvent être enregistrés, vous n'avez pas à vous inquiéter des membres de votre équipe qui le manque, vous pouvez simplement leur envoyer l'enregistrement d'un webinaire..
Vous pouvez également utiliser des webinaires pour mener des entretiens en direct et interactifs auxquels votre public peut participer et participer. Vous pouvez offrir à vos clients plus de valeur en faisant appel à un expert et en les faisant connaître à leur public une fois qu'ils se sont inscrits au webinaire..
Si vous avez une entreprise de logiciels, vous pouvez tirer profit de l’utilisation de webinaires pour intégrer et former vos clients. Cela peut se produire en direct ou sous la forme d'un webinaire préenregistré, mais cela vous permet d'éliminer la confusion et la frustration résultant de l'apprentissage d'un nouveau logiciel, ce qui augmente ensuite votre taux de désabonnement..
Les webinaires facilitent l'apprentissage de nouveaux logiciels et leur adaptation. En retour, une fois que vos clients savent comment l'utiliser, ils sont plus enclins à rester et ouvrent de nouveaux tickets de support..
Pour organiser un webinaire, vous devez d’abord prendre soin de certaines choses. Nous allons les aborder plus en profondeur ci-dessous:
La plupart des webinaires durent généralement entre 45 et 60 minutes et impliquent l'hôte présentant un sujet spécifique, une session de questions-réponses avec l'audience et un argumentaire de vente à la fin..
Tout d'abord, vous devrez proposer un sujet pour votre webinaire. Votre sujet devrait intéresser votre public. Il est donc utile de garder une liste récapitulative des questions et des intérêts communs que vous remarquez avec vos clients actuels, vos clients et vos abonnés. Le sujet doit concerner votre entreprise si vous envisagez de l'utiliser comme outil de marketing ou de vente..
Une fois que vous savez quel sera votre sujet, vous devrez le décrire, puis créer un diaporama à l'aide d'un programme tel que PowerPoint ou Keynote. Un modèle semblable à ceux disponibles dans Envato Elements est un excellent moyen de créer rapidement un diaporama de qualité professionnelle..
Vous aurez également besoin de créer un plan marketing qui promouvra votre webinaire auprès de votre public..
Une fois que vous avez pris soin de ces détails, il est temps de considérer les exigences techniques.
En ce qui concerne les exigences techniques, vous devez tenir compte des éléments suivants:
L'un des premiers choix que vous devrez faire est votre plate-forme de webinaire. Il n'y a pas de pénurie de plateformes de webinaires, allant de gratuites à payantes, en fonction de votre budget..
Presque toutes les plateformes payantes offrent des fonctionnalités interactives telles que le chat en direct, les sondages, la possibilité de partager votre écran et votre webcam, et plus encore. Ils offrent également la possibilité d’enregistrer le webinaire et d’établir un calendrier de relecture automatique. Le prix dépendra du nombre de participants présents. Certaines des plateformes les plus populaires incluent WebinarJam, Webinar Ninja, Demio et autres..
Si vous avez un budget limité, vous pouvez utiliser YouTube Live pour héberger gratuitement un webinaire. Pour cela, vous devez d'abord configurer une chaîne YouTube. L'inconvénient de l'utilisation de YouTube Live est que vous ne pouvez pas configurer une relecture automatique du webinaire enregistré, mais vous pouvez télécharger l'enregistrement depuis votre chaîne YouTube et le réutiliser en tant que produit numérique..
Vous aurez également besoin d'une caméra pour que votre public puisse vous voir. Cela vous permet de nouer de meilleures relations avec eux et ajoute une touche de personnalité à votre marque. Vous pouvez utiliser votre webcam si vous n'avez rien d'autre, mais gardez à l'esprit que vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur votre webcam intégrée..
Vous pouvez également investir dans une webcam USB plus professionnelle ou même profiter d'une caméra vidéo professionnelle si vous en avez déjà une. Ces dernières options vous donnent plus de contrôle sur la position de votre appareil photo et peuvent être utilisées avec un logiciel qui ajoute des effets supplémentaires ou vous permet d’affiner les détails tels que la luminosité, le contraste, etc..
Le prochain équipement dont vous aurez besoin est un microphone. Comme pour la caméra, il existe une grande variété de choix, allant de l’utilisation de microphones USB aux microphones lavalier en passant par les microphones boom. Là encore, le choix dépendra de votre budget et de vos préférences personnelles, mais gardez à l'esprit que vous obtiendrez une meilleure qualité sonore qu'avec un microphone intégré..
Enfin, votre connexion Internet jouera un rôle dans la qualité de votre webinaire. Idéalement, vous voulez que vos vitesses de téléchargement soient de minimum 4 Mbps à 15 Mbps..
Testez votre vitesse Internet avec un outil tel que SpeedTest.net et discutez avec votre fournisseur de services Internet de la possibilité de mettre à niveau votre forfait si nécessaire..
La manière dont votre public rejoint le webinaire dépend de la plate-forme choisie. Certains d'entre eux demanderont aux participants de télécharger d'abord une petite application et de saisir leurs coordonnées d'inscription..
Certaines plateformes nécessiteront un lien spécial qui leur sera envoyé par courrier électronique avant le début du webinaire. Sur certaines plates-formes, votre public aura la possibilité d'appeler et d'assister en composant un numéro de téléphone spécifique..
N'oubliez pas de lire la documentation de la plate-forme que vous avez choisie afin de pouvoir configurer tous les courriels nécessaires pour que votre public ne manque pas le webinaire.
Enfin, une fois le webinaire terminé, vous souhaiterez faire un suivi auprès des membres de l'auditoire qui se sont inscrits mais ne se sont pas présentés. Vous pouvez leur envoyer un lien de rediffusion et leur donner un délai limité, par exemple 24 ou 48 heures, pour visionner l'enregistrement..
Vous pouvez également envoyer un e-mail d'offre spéciale si votre webinaire était axé sur un argumentaire de vente et lui rappeler de l'expiration de l'offre..
Vous pouvez mieux comprendre la réponse à "Comment fonctionne un webinaire" en étudiant un ou plusieurs de ces tutoriels:
Peu importe le type d'entreprise que vous dirigez, vous pouvez tirer de grands avantages de l'hébergement d'un webinaire. Maintenant que nous avons répondu à la question "Qu'est-ce qu'un webinaire?", Vous êtes prêt à créer votre propre webinaire. Avec les astuces de cet article et du reste de notre série de webinaires, vous deviendrez un pro du webinaire en un rien de temps. Commencez à utiliser des webinaires dans votre entreprise pour entrer en contact avec votre public, établir votre expertise et atteindre vos objectifs commerciaux et vos objectifs commerciaux..
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