Introduction aux nouvelles idées de reliques

Ce que vous allez créer

Qu'est-ce que New Insights Insights??

New Relic Insights combine des mesures commerciales, des données de performance et les comportements des clients dans une base de données géante. Et si vous utilisez déjà New Relic pour surveiller les performances de votre application, vos données sont déjà dans l’entrepôt Insights.. 

Insights s’appuie sur le moteur de collecte de données New Relic, APM (Application Performance Management), et l’étend au comportement des utilisateurs, aux transactions commerciales, etc.. 

Insights commence par un ensemble d'attributs de base provenant de deux sources initiales:

1. Événements de transaction de l'agent New Relic APM (événements APM)
2. Événements de vue de page issus du processus de synchronisation du chargement de page dans le nouveau navigateur Relic (événements du navigateur)

Encore plus puissant, vous pouvez ajouter des attributs et des événements personnalisés et voir rapidement ce qui se passe avec les fonctionnalités de votre site Web en temps réel..

Si vous lisez Utilisation de New Relic pour surveiller les performances de WordPress (Tuts +), vous possédez peut-être déjà un compte New Relic APM actif collectant des données sur votre site Web. Pour plus d'informations sur le navigateur, consultez la page Surveillance frontale avec le nouveau navigateur Relic (Tuts +)..

Quatre composantes principales

Insights contient quatre composants principaux:

1. Une base de données d'événements puissante sans index qui stocke vos données dans le cloud.
2. NRQL (Langage de requête SQL) pour lire et organiser les données de la base de données des événements.
3. API de requête HTTP simple permettant d'ajouter des attributs et des événements personnalisés à la base de données des événements et de récupérer les données pour les applications locales. New Relic prend en charge l’API dans plusieurs langages différents (tels que Ruby, Java, .NET, PHP et Python) pour simplifier l’intégration..
4. Une interface de gestion de tableau de bord avec une collection de widgets pour vous aider à représenter les données rapidement et clairement. Grâce à l'interface Insights, vous pouvez rapidement et facilement créer des tableaux de bord pour identifier en temps réel les problèmes rencontrés avec vos serveurs et vos applications ou pour suivre l'évolution des données en cours et les partager avec votre équipe..

Par exemple, vous pouvez poser des questions à l'entrepôt de données Insights à l'aide de NRQL:

Le remplissage automatique NRQL facilite l’apprentissage de la construction de requêtes:

Les attributs personnalisés vous permettent de mesurer et de surveiller des éléments tels que le montant d'argent dans les paniers, puis de les comparer par ville:

Vous pouvez également évaluer le succès de votre conception grâce à une analyse en entonnoir afin de déterminer le nombre de visiteurs de la page d'accueil qui parviennent à leurs fins de paiement:

Voici un extrait vidéo montrant comment intégrer des requêtes NRQL avec des tableaux de bord personnalisables et partageables:

Que pouvez-vous utiliser Insights pour?

New Relic offre un certain nombre d'exemples intrigants d'utilisation d'Insights pour développer votre entreprise:

• Gestion des produits. Posez une question sur l'adoption des nouvelles fonctionnalités que vous avez lancées aujourd'hui. Découvrez quels clients utilisent les fonctionnalités et lesquelles ne le font pas. Agissez auprès des groupes de fidélisation de la clientèle ou de vente pour savoir pourquoi..

• Développeurs d'applications et opérations informatiques. Un client a ouvert un ticket d'assistance concernant un bogue potentiel rencontré il y a dix minutes. Vous ne pouvez pas le reproduire. Suivez les interactions de ce client avec votre site au cours des dix dernières minutes et trouvez-en la cause.

• Commercialisation. Déterminez si la nouvelle campagne marketing est un coup de circuit ou un barrage en temps réel. Si c'est un coup de coeur, dépensez plus. Si c'est une radiation, tuez la campagne avant de faire sauter votre budget.

• Ventes. Suivez l'expérience de vos clients et l'utilisation du produit lors d'un essai gratuit. Sachez immédiatement si un intervenant clé a un problème avec le produit ou n’utilise pas les fonctionnalités mortelles. Lui donner un appel.

• Fidélisation de la clientèle et assistance. Les clients satisfaits sont les meilleurs clients. Suivez l'engagement et le bonheur de chaque client avec chaque clic de souris. La prochaine fois qu'ils appelleront le support, vous saurez déjà pourquoi ils appellent.

• Propriétaire de l'application mobile. Vous venez de lancer votre application dans un nouveau pays. Faites le suivi des régions et des villes qui comptent le plus d’utilisateurs. Vous pourrez ainsi dépenser votre budget marketing là où vous en avez le plus besoin. Et comparez les temps de session des utilisateurs dans la nouvelle région aux temps de session dans des régions plus établies pour mesurer le succès.

Voici comment Nordstrom Rack HauteLook a utilisé la flexibilité de la configuration d'Insights pour optimiser rapidement ses systèmes d'expédition:

Débuter avec Insights

Pour commencer, vous devez vous inscrire pour votre compte gratuit à New Relic:

Une fois que vous avez terminé votre inscription, suivez les instructions d’installation de la page correspondant à votre inscription. Choisissez la langue appropriée pour votre application et suivez les étapes simples pour configurer le nouvel agent Relic en fonction de votre environnement..

Une fois que vous avez obtenu votre clé de licence, vous pouvez configurer et configurer votre nouvel agent Relic en quelques minutes. Une fois que vous avez déployé votre application avec l'agent dessus, vous verrez ce message et pourrez plonger directement dans les données de votre application en quelques minutes.!

Dans le cadre de votre essai professionnel avec New Relic, vous aurez accès à nos produits APM, Browser et Insights. Grâce à nos produits APM et de navigation qui alimentent les données de vos applications et de vos sites Web, vous pouvez commencer à analyser les données de consultation de page et de transaction en temps réel dans New Relic Insights!

Explorer les idées

Une fois que les données commencent à arriver, vous pouvez commencer à utiliser Insights pour étudier les activités enregistrées à partir de votre site Web. La visite de visualisation Insights détaille certaines des possibilités:

Insights comprend trois zones de navigation principales..

1. La nouvelle page du langage de requête de relique
2. L'explorateur de données
3. Tableaux de bord

1. La page NRQL (New Relic Query Language)

La page d'accueil Insights vous permettra de composer des requêtes NRQL sur les données d'application que vous avez enregistrées:

L'ensemble de données est basé sur des enregistrements APM typiques qui se présentent individuellement ainsi:

Ici, je compare le trafic des sessions d’aujourd’hui (lundi) à hier (dimanche):

Développement de la collecte de données avec des attributs personnalisés

Le vrai pouvoir vient lorsque vous ajoutez des attributs personnalisés, comme Envato et HauteLook le décrivent dans les vidéos ci-dessus. Cela vous permet d'évaluer rapidement des tranches d'activité spécifiques sur votre site Web en temps réel.

Les nouvelles bibliothèques de codes Relic facilitent l'ajout d'enregistrements de données personnalisés à presque toutes les applications Web ou mobiles:

Voici quelques exemples supplémentaires de requêtes NRQL courantes:

2. L'explorateur de données

L'explorateur de données vous permet d'explorer les pages vues et les transactions ou d'autres événements personnalisés que vous créez:

3. Tableaux de bord

Vous pouvez ajouter les résultats de toute requête NRQL à un nombre quelconque de tableaux de bord personnalisables, que vous pouvez ensuite partager avec votre équipe..

Ici, je crée un widget Visiteurs par pays pour mon tableau de bord "Analyse géographique": 

Voici le tableau de bord résultant, qui est encore extensible:

Voici un exemple de tableau de bord plus avancé tiré de la documentation de New Relic. Il indique le nombre d'utilisateurs en direct, d'utilisateurs à l'essai, le débit, le temps de réponse, etc..

Nouvelle application mobile Relic

Vous pouvez également parcourir Insights depuis votre smartphone et votre tablette. New Relic propose des applications mobiles gratuites pour iOS et Android:

Le forum de discussion communautaire

New Relic vient de lancer un forum communautaire pour vous aider à trouver rapidement des réponses, à échanger des informations avec les autres utilisateurs de New Relic et à interagir avec leurs équipes de support et d'ingénierie lorsque vous avez besoin d'assistance supplémentaire.. 

Regarder vers l'avant

J'espère que vous avez trouvé cet aperçu intrigant. New Relic Insights met à la disposition des entreprises de toutes tailles des outils de recherche étonnants et puissants..

Si vous souhaitez une visite plus détaillée d'Insights, regardez le webinaire d'une heure ci-dessous. Vous pouvez également demander une démonstration guidée de New Relic Insights sur leur site Web (ou en appelant le 1-888-643-8776).. 

L'essai de New Relic Insights dure 14 jours. Après cela, Insights coûte 250 $ / mois et nécessite un compte payé pour New Relic APM; Cela permet de stocker 75 millions d'événements. Les prix augmentent progressivement en fonction du nombre d'événements que vous stockez.

Si vous avez des questions ou des suggestions, postez-les dans les commentaires. Si vous souhaitez suivre mes futurs tutoriels et autres séries de Tuts +, visitez la page de mon auteur ou suivez @reifman..

MC Frontalot, sortez-nous:

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