Avec l'avènement du haut débit plus rapide, l'utilisation de votre connexion de données pour les communications vocales est devenue de plus en plus fiable. La VoIP a des coûts de démarrage et des coûts récurrents inférieurs à ceux des téléphones fixes traditionnels et propose une multitude de fonctionnalités flexibles qui constituent souvent des options de coûts supplémentaires de votre réseau téléphonique fixe de l’époque des dinosaures. Si vous êtes un pigiste, un propriétaire d'entreprise ou même un utilisateur à la maison qui a besoin d'un téléphone distinct de votre numéro de téléphone personnel, la VoIP est faite pour vous..
VoIP signifie Voice over Internet Protocol et est utilisé pour faire référence aux protocoles et technologies de communication impliqués dans la fourniture de communications vocales sur des réseaux IP.
La téléphonie IP, la téléphonie à large bande, les communications IP, la téléphonie Internet et la téléphonie à large bande sont d’autres noms. Le produit VoIP grand public le plus connu est peut-être Skype (bien que Skype fonctionne avec des technologies propriétaires)..
En termes simples, la voix sur IP envoie votre voix via une connexion Internet à large bande, par opposition aux réseaux téléphoniques RTP traditionnels à ligne fixe en cuivre..
Pour utiliser la VoIP, vous devrez vous inscrire auprès d'un fournisseur SIP. SIP signifie séance d'initiation au protocoles, protocole largement utilisé pour contrôler les sessions de communication vocale sur Internet.
Ne vous inquiétez pas trop des acronymes, tout ce que vous devez savoir, c'est que vous obtenez votre compte VoIP d'un fournisseur de service SIP.
Pour les particuliers, les indépendants et les entreprises, les principaux avantages de la VoIP sont les faibles coûts de démarrage, les coûts de location en cours, les coûts d’appel et la portabilité..
Contrairement aux réseaux téléphoniques en cuivre fixes traditionnels, les utilisateurs de VoIP ne sont pas liés à un emplacement spécifique. Où que vous soyez avec une connexion Internet fiable, en tant qu'utilisateur VoIP, vous pouvez émettre et recevoir des appels sur un numéro de téléphone fixe que vous emportez avec vous, où que vous soyez, même vers d'autres pays..
Il est également possible avec les fournisseurs de services SIP de choisir un numéro géographique différent de l'indicatif téléphonique du lieu de résidence ou de travail. Par exemple, je peux choisir un indicatif téléphonique à Londres même si je vis et travaille à 80 km de Londres. Pour mes clients, il semble que j'ai un bureau à Londres même lorsque je travaille dans un lieu éloigné.
Un utilisateur VoIP avec un numéro de téléphone de London peut être contacté, qu’il soit à London (UK) ou à London (Ontario). Ils peuvent émettre et recevoir des appels de Paris (France) ou de Paris (Texas), ou de tout autre lieu avec une connexion Internet fiable..
Un autre avantage est que les utilisateurs de téléphonie VoIP peuvent souvent s’appeler gratuitement. Certains fournisseurs de services SIP ont même passé des accords pour permettre des appels gratuits. De plus, les frais d’appel VoIP à la seconde ou à la minute sont souvent moins chers que les réseaux téléphoniques traditionnels et, souvent, il n’ya pas de frais d’établissement d’appel avec la téléphonie VoIP..
Nier qu'il existe des problèmes avec la téléphonie VoIP serait une erreur. Les principaux problèmes liés à un téléphone IP sont la qualité de service, les risques de coupure de courant, le manque de redondance et la détermination de votre position en cas d'appel d'urgence..
Pour ces raisons, la téléphonie VoIP ne peut pas être considérée comme votre seule connexion téléphonique en cas d'urgence. Il est toutefois utile de pouvoir configurer un numéro de téléphone distinct à des fins différentes (par exemple, un pigiste avec un numéro de téléphone fixe distinct du numéro de téléphone de son domicile)..
Il est possible de configurer un numéro de ligne terrestre sur votre Mac, à utiliser n'importe où dans le monde avec une connexion haut débit fiable, avec une simple application légère téléchargeable depuis le Mac App Store et un compte avec le fournisseur de service VoIP de votre choix..
Pour configurer un compte VoIP, vous devez choisir un fournisseur de services SIP. Si tout cela est nouveau pour vous, il est possible que vous ne connaissiez pas le fournisseur le mieux adapté à vos besoins ou à votre emplacement. Si tel est le cas, rendez-vous sur le site Web de l'application téléphonique d'Alexei et consultez les fournisseurs SIP répertoriés à cet endroit..
Si vous souhaitez tester le service VoIP avant de vous engager, il est possible de trouver des fournisseurs SIP qui créeront un compte avec un numéro de téléphone fixe sans frais initiaux, et certains sans frais de location de ligne. En gros, cela signifie que vous pouvez configurer votre Mac pour recevoir des appels sur un numéro de téléphone standard. Cependant, vous ne serez pas en mesure de faire des appels sortants à moins que vous ne les payiez.
Cela peut être un bon moyen de vérifier si la VoIP fonctionne pour vous. Si tel est le cas, vous pouvez vous adresser à d'autres fournisseurs de services SIP ou à votre fournisseur actuel pour déterminer celui qui offre le meilleur service et le meilleur rapport qualité-prix pour vos besoins particuliers..
Depuis que je suis basé au Royaume-Uni, j'ai choisi Sipgate à titre d'exemple. Sipgate me permet de configurer gratuitement le numéro de téléphone fixe, il n'y a pas de frais de location mensuels, je peux recevoir des appels téléphoniques vers ce numéro et si je devais effectuer des appels sortants, je pourrais alors créditer mon compte..
Si vous envisagez d’utiliser votre compte VoIP en tant qu’indépendant ou en tant qu’entreprise, vous voudrez peut-être vous adresser à un certain nombre de fournisseurs SIP, car différentes entreprises proposent des combinaisons de prix différentes..
Par exemple, Sipgate facture les appels à la minute, alors que les autres fournisseurs de services SIP, qui facturent une location de ligne mensuelle, ne peuvent facturer les appels à la seconde. Cela peut faire une grande différence sur le coût total des appels. Alors, vérifiez auprès d’un certain nombre de fournisseurs de services SIP pour vous assurer que vous avez choisi celui qui répond à vos besoins..
Pointe: Pour les besoins de cette démonstration uniquement, j'ai choisi Sipgate. Cela ne constitue pas nécessairement une recommandation, car vos exigences individuelles pourraient mieux convenir à un autre fournisseur de services SIP..
L'application téléphonique d'Alexei Kuznetsov est compatible avec OS X 10.6.6 Snow Leopard, 10.7 Lion et 10.8 Mountain Lion et peut être téléchargée depuis le Mac App Store. Au moment de la rédaction de cet article, l'application est disponible gratuitement. L'application peut également être téléchargée sur le site Web d'Alexei à l'adresse www.tlphn.com..
La beauté de l'application Telephone réside dans sa simplicité d'utilisation, sa fonctionnalité et sa taille légère. Ça marche! (Tant que vous l'avez configuré correctement!)
La configuration de l'application Téléphone est relativement facile, tant que vous êtes patient et veillez à entrer les détails corrects aux bons endroits. Pour vous aider à le faire, pour votre fournisseur de service SIP spécifique, une liste utile de conditions à remplir sur tlphn.com/fournisseurs.
Dans cet exemple, avec Sipgate, je devrai connaître le domaine, le nom d'utilisateur (généralement votre nom de compte), le serveur STUN et un numéro de port. Recherchez ces informations auprès de votre fournisseur de services SIP auprès duquel vous vous êtes inscrit précédemment.
Pointe: Différents fournisseurs de services SIP nécessiteront que différents critères soient entrés dans l'application Téléphone pour que celle-ci fonctionne. Pour obtenir de l'aide avec votre fournisseur de service SIP, assurez-vous de vérifier avec tlphn.com/providers.
Il est également important que vous acceptiez que l'application téléphonique accède à vos contacts. Sinon, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctionnalités car l'application téléphonique utilise CLI (Call Line Identification) pour vérifier votre application Contacts. De plus, si vous avez le numéro entrant répertorié, il vous présentera le nom de la personne ou de la société qui vous appelle.
Assurez-vous de vérifier les paramètres de son dans la section Préférences de l'application Phone.
Pour vérifier que vous pouvez recevoir un appel entrant sur votre nouveau numéro de téléphone fixe, vérifiez d’abord que votre Mac dispose d’une connexion Internet. Deuxièmement, assurez-vous que l'application Téléphone est en cours d'exécution. Enfin, utilisez un téléphone mobile ou un téléphone fixe pour appeler votre nouveau numéro de téléphone fixe..
Tout va bien, après quelques secondes, vous devriez voir une notification de l'appel entrant. Si le CLI (appelé identification de ligne) est disponible, vous verrez le numéro de téléphone. Si le numéro de contact est dans votre application Contacts, vous verrez le nom de la personne qui appelle.
Tant que vous n’avez pas crédité votre compte SIP, vous ne pourrez normalement pas émettre d’appels téléphoniques sortants. Cependant, il existe toujours un moyen de vérifier que les appels sortants sont configurés correctement en appelant un numéro de libre appel..
Au Royaume-Uni, je peux appeler des numéros 0800 pour tester la fonctionnalité d'appel. Dans cet exemple particulier, bien que je n’aie appliqué aucun crédit à mon compte SIP, Sipgate me permet d’appeler des numéros de libre appel à l’aide de leur service VoIP..
Appelez un numéro 0800 pour confirmer que la fonctionnalité d'appel sortant fonctionne. Dans l’idéal, c’est mieux quand vous avez quand même une raison d’appeler ce numéro 0800. Vous pouvez également rechercher une ligne d’information utilisant un numéro de téléphone 0800..
Si vous avez autorisé l'accès d'une application téléphonique à l'application Contacts, vous pourrez alors saisir un nom afin de trouver le numéro de téléphone approprié pour effectuer un appel. Si vous préférez, vous pouvez simplement taper un numéro de téléphone.
La méthode la plus simple consiste à demander à un ami ou à un collègue de téléphoner à votre nouveau numéro de téléphone fixe pour que vous puissiez passer un peu de temps à leur parler via votre Mac afin de vous assurer que la qualité du service est conforme à vos attentes..
La bande passante de téléchargement de votre connexion haut débit est essentielle pour garantir la qualité et la fiabilité des appels VoIP. Dans la plupart des cas, un appel téléphonique VoIP normal utilisera environ 90 kilobits par seconde. Si vous utilisez un câble ou une connexion DSL, vous ne devriez pas avoir de problèmes. Si, toutefois, vous utilisez une connexion par numérotation, il est possible que la bande passante fournie ne soit pas suffisante pour permettre une téléphonie VoIP fiable..
Si vous êtes connecté à Internet via un câble ou une connexion DSL et que vous rencontrez des problèmes, tels que le bégaiement, avec votre téléphonie VoIP, vous souhaiterez peut-être vérifier les conditions de votre contrat large bande pour vérifier que votre fournisseur de services Internet ne prend pas la forme du trafic. ou limitation des services VoIP sur votre ligne.
N'oubliez pas que si vous êtes dans un environnement bruyant et que vous utilisez le microphone interne et les haut-parleurs de votre Mac, il se peut que votre correspondant ne puisse pas vous entendre clairement. Dans de telles situations, il peut être intéressant d'investir dans un casque USB doté d'un microphone, qui permet à votre interlocuteur et à votre interlocuteur de s'entendre plus clairement..
Si les résultats de vos tests sont positifs et que vous souhaitez conserver le téléphone sur votre Mac afin de recevoir des appels téléphoniques, vous pouvez envisager quelques paramètres pour vous assurer que l'application téléphonique s'exécute automatiquement lorsque vous allumez votre Mac..
Pour ce faire, le plus simple consiste à faire glisser le téléphone du dossier Applications vers le dock. Ensuite, cliquez avec le bouton droit de la souris ou maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en cliquant sur l'icône de l'application Telephone App. Dans le menu sélectionnez Les options puis sélectionnez Garder à quai. Répétez le processus et sélectionnez Ouvrir à la connexion.
Une fois que vous avez configuré votre compte SIP, téléchargé l'application Telephone dans le Mac App Store, configuré et testé pour garantir la qualité des appels téléphoniques, il est temps de commencer à publier votre nouveau numéro de téléphone fixe..
Si vous êtes un pigiste ou un particulier travaillant à domicile, il est utile d’avoir un numéro de téléphone distinct de votre numéro privé. Vous pouvez utiliser votre nouveau numéro de téléphone fixe sur vos cartes de visite, sur votre site Web, dans votre signature électronique et le transmettre à vos contacts professionnels..
Si vous travaillez loin de chez vous et que vous disposez d'une connexion haut débit fiable, vous pourrez passer et recevoir des appels téléphoniques sur votre numéro de téléphone fixe, quel que soit votre emplacement. Vos clients peuvent penser que vous travaillez fort au bureau, mais en réalité, vous pouvez leur parler depuis une plage tropicale. Ils n'ont jamais besoin de savoir!
Bien qu’il soit possible de configurer les services VoIP avec des téléphones de bureau, j’utilise le Snom 320 à cet effet, ce n’est vraiment utile que si vous êtes dans un bureau et souhaitez bénéficier du confort d’un téléphone de bureau. Pour les travailleurs mobiles, les pigistes ou les particuliers, il est plus rentable de faire fonctionner l'application téléphonique sur votre Mac..
Lorsque votre Mac est éteint, vous ne pourrez évidemment pas recevoir d'appels. Alors, que se passe-t-il avec vos appelants? Eh bien, les fournisseurs de voix sur IP fourniront normalement une boîte vocale (répondeur) qui prendra les appels pour vous en cas d'indisponibilité. La plupart des fournisseurs SIP enverront ensuite le message vocal sous forme de fichier audio à votre adresse électronique. Cela signifie que vous pouvez écouter et écouter vos messages vocaux sur votre iPhone lorsque vous êtes en déplacement. Inestimable.
Si vous travaillez sur plusieurs projets différents, exploitez différentes entreprises ou souhaitez utiliser les différents numéros de téléphone pour des campagnes publicitaires spécifiques, Telephone App vous permettra de configurer plusieurs comptes SIP..
Cela signifie que, lorsque vous travaillez sur votre Mac, vous pourrez recevoir des appels téléphoniques entrants sur différents numéros de lignes fixes. Cela peut être particulièrement utile si vous souhaitez avoir différents numéros de lignes fixes de codes de pays afin de faciliter la tâche des clients de différents pays. Par exemple, vous travaillez peut-être à Londres mais vous utilisez un numéro de téléphone américain spécialement pour vos clients américains..
Skype est l'alternative principale à la téléphonie VoIP, comme celle-ci - un service dont vous êtes sûr d'avoir entendu parler, s'il n'est pas utilisé.
Il est possible d'utiliser Skype de manière similaire pour vous fournir un numéro de téléphone fixe que vous pouvez utiliser n'importe où dans le monde depuis n'importe quelle connexion haut débit. L'avantage d'utiliser Skype est qu'il est facile à installer, configurer et que vous pouvez envoyer des messages texte instantanés à vos amis et collègues..
Les inconvénients de Skype incluent l’interface déroutante de la version Mac (elle n’a que peu d’amour depuis les premières itérations) et c’est un logiciel assez volumineux par rapport à la Telephone App..
Skype utilise également des protocoles propriétaires et si vous prenez un numéro de téléphone fixe de Skype, des frais mensuels vous seront facturés, contrairement à certains fournisseurs de services SIP..
Dans cet article, nous avons vu comment configurer une application simple et légère avec notre choix de fournisseur de services SIP pour permettre aux particuliers, aux indépendants ou aux voyageurs d'affaires d'utiliser leur Mac comme téléphone fixe, qu'ils travaillent à domicile, au bureau ou chez un endroit éloigné.
Dans sa forme la plus élémentaire, vous pouvez utiliser la téléphonie VoIP que j’ai décrite dans cet article, uniquement pour disposer d’un numéro distinct, sans frais, afin de recevoir des appels téléphoniques..
Accentsconagua
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