Un aspect attrayant du Mac App Store, pour de nombreux utilisateurs, est la facilité de transfert des applications achetées vers de nouvelles machines. Bien que la réinstallation d'applications sur des ordinateurs nouveaux et secondaires soit généralement simple, le processus peut parfois mal tourner, sans indication de la cause du problème..
Le plus épineux de ces problèmes survient lorsque vous supprimez une application, mais que l'app store le montre comme étant installée. Une telle erreur de la part du magasin vous empêchera d'installer l'application sur votre ordinateur. Plus frustrant encore, si vous supprimez l'application sans intention de l'utiliser, vous pouvez continuer à recevoir des notifications pour mettre à jour l'application..
Malheureusement, cette racine du problème est difficile à diagnostiquer, étant donné qu'Apple ne vous donne même pas un message d'erreur. Dans ce tutoriel, je vais vous montrer comment résoudre le problème..
La première fois que j'ai rencontré ce problème, c'était sur un iMac partagé. J'avais installé quelques applications, mais j'avais ensuite supprimé mon compte d'utilisateur. D'autres utilisateurs de l'iMac ont reçu des alertes indiquant que des mises à jour étaient disponibles pour les applications installées. Lorsque la fenêtre de l'App Store s'ouvrira, la liste des mises à jour serait vide.
Le problème dans ce cas concerne la manière dont le système d'exploitation détermine les applications que vous avez installées. Pour ce faire, il utilise Spotlight. L'index créé de manière incorrecte par le système pense qu'une application est installée. La correction de cette erreur est aussi simple que la réindexation..
Cliquez sur l'icône Apple située à l'extrême gauche de votre barre de menus et sélectionnez Préférences Système> Spotlight> onglet Confidentialité.
Ajouter le Macintosh HD (ou ce que vous avez peut-être renommé votre disque dur principal) à cette liste en cliquant sur le bouton + et en sélectionnant le disque dur, puis fermez la fenêtre Préférences Système. Cela indiquera à OS X d'arrêter d'indexer ce lecteur. Aucun fichier ne sera supprimé. Tout ce que nous faisons consiste à réinitialiser l'index utilisé par le système pour identifier rapidement les fichiers à rechercher..
Fermer simplement le Préférences de système La fenêtre devrait suffire, mais pour vous assurer que OS X arrête l'indexation, je vous recommande de vous déconnecter de votre compte, puis de vous reconnecter. Cliquez sur le logo Apple en haut à gauche de la barre de menu, puis sélectionnez Connectez - Out
Revenez à l'onglet Confidentialité de la Projecteur volet dans Préférences de système. Sélectionnez votre Macintosh HD et supprimez-le en cliquant sur le bouton - signe. Fermer la Préférences de système la fenêtre. Le système commencera à réindexer tout sur votre disque dur.
Vous pouvez vérifier que cela se produit en regardant la loupe en haut à droite de la barre de menu, qui affichera temporairement un point au centre. En fonction de la taille de votre disque, cela peut prendre un certain temps et, comme le processus peut être assez fastidieux pour le processeur, vous pouvez entendre les ventilateurs filer. Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur, mais attendez que le point disparaisse de l'icône en forme de loupe avant de poursuivre..
Ouvrez le Mac App Store et cliquez sur le Mises à jour onglet pour vérifier que les applications manquantes ne demandent plus de mises à jour sur d'autres comptes d'utilisateur.
Vous pourriez rencontrer un problème où le Mac App Store indique à tort qu'une application particulière est actuellement installée et ne vous permettra donc pas de la télécharger. Cela peut arriver pour plusieurs raisons.
Tout d'abord, assurez-vous que l'application n'est pas installée sur un lecteur externe ou une autre partition. Si vous avez un autre lecteur branché, le Mac App Store reconnaîtra que vous l’avez déjà et ne vous permettra pas de le télécharger. Si tel est le cas, déplacez les applications en les faisant glisser sur votre lecteur principal, éjectez et débranchez le lecteur externe, puis supprimez l'application et videz la corbeille. Rouvrez le Mac App Store et accédez à la page de l'application..
Si vous n'avez pas l'application cachée ailleurs, la racine du problème est un peu plus profonde. Pour résoudre le problème, nous allons réinitialiser des caches et des listes de propriétés (également appelés "plists"). Pour ce faire, nous devrons supprimer quelques dossiers et laisser OS X les reconstruire..
Nous pouvons soit naviguer dans les dossiers, ou pour gagner du temps, nous pouvons utiliser quelques commandes simples de Terminal.
Ouvrir Applications> Utilitaires> Terminal.
Nous allons d’abord réinitialiser trois plists. Copiez la première ligne, collez-la dans votre Terminal fenêtre, et appuyez sur Entrée. Répétez l'opération pour les lignes restantes, (encore une fois, séparément).
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
rm ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist
Ensuite, nous allons réinitialiser deux caches. Encore une fois, copiez et collez chaque ligne séparément dans Terminal, frapper entrer après chaque.
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.appstore
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
Suivez les étapes ci-dessus concernant la réinitialisation du Projecteur indice.
Redémarrez votre Mac. Accédez au Mac App Store et téléchargez l'application souhaitée.
Dans cette astuce, nous avons présenté plusieurs méthodes simples pour résoudre un problème courant avec le Mac App Store. Bien que vous puissiez rencontrer ces problèmes séparément, les deux sont liés à des erreurs dans la façon dont OS X détermine quelles applications sont installées. Afin de résoudre ce problème, nous utilisons simplement Terminal pour réinitialiser les fichiers que le système d’exploitation utilise pour prendre cette décision. Si vous utilisez Terminal pour la première fois et que vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous recommande vivement de consulter l'excellent tutoriel de James Cull sur les commandes de terminal pour les débutants.
Les étapes de dépannage décrites dans ce didacticiel devraient permettre de résoudre les problèmes les plus courants liés aux erreurs de téléchargement du Mac App Store. Avez-vous rencontré un autre problème avec le processus de téléchargement du Mac App Store? Quelles mesures avez-vous prises pour y remédier?
Accentsconagua
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