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Des sites tels que Groupon et LivingSocial ont fortement progressé ces derniers temps, certains collectant près d’un milliard de dollars en un seul cycle d’investissement. L'idée autour de ces "offres au quotidien" est un partage, le nom de Groupon étant un symbole de "coupon de groupe". La plupart sont également localisés dans des villes et des locaux spécifiques avec une offre disponible par jour..
Aujourd'hui, nous allons examiner le fonctionnement de ces sites au niveau de la conception Web de base. et comment vous pouvez utiliser ces astuces et les utiliser dans vos propres projets. Lisez sur tous les frères de votre site web!
De toute évidence, ces sites sont très axés sur le financement, les détaillants souhaitant profiter du service. Par conséquent, des sites tels que Groupon (ou son concurrent, LivingSocial) utilisent une poignée de principes de conception pour capter l'attention d'un client potentiel et les inciter à appuyer sur le bouton d'achat important et à dépenser de l'argent sur un achat impulsif..
Groupon a-t-il connu un franc succès au cours de la dernière année? mais qu'est-ce qui le fait fonctionner? Commençons par un aperçu des éléments conceptuels de Groupon (et de tout site efficace similaire) à 50 000 pieds:
Groupon est un outil marketing ingénieux qui exploite la puissance des réseaux sociaux (en ligne et hors connexion) pour amener les clients vers une entreprise. Chaque jour, un site comme Groupon proposera une seule offre dans une ville ou un village spécifique. Cet "accord" peut être n'importe quoi, mais des offres impliquant des spas et des aliments / boissons fréquentent souvent le site.
Groupon utilise quelque chose qu’il appelle «pouvoir d’achat collectif» pour vendre ses produits. Sauf si un nombre minimum de transactions sont vendues via Groupon, personne ne peut en acheter. Par conséquent, chaque acheteur a la motivation de promouvoir l’affaire afin de l’obtenir elle-même, ce qui se traduit par un marketing gratuit pour l’entreprise et Groupon par le biais des réseaux sociaux et du bouche à oreille..
Effectivement, Groupon offre un petit (ou grand) rabais en échange d’un moteur de marketing gratuit..
Comme avec n'importe quel projet de design, nous devons déterminer ce que Groupon a à faire pour comprendre comment il y parvient. Groupon a un objectif simple: vous impliquer dans la transaction. En fin de compte, il bénéficie d'une commission sur la vente, mais construit également une réputation auprès de l'entreprise en leur donnant envie de retourner.
Groupon, du moins au Royaume-Uni, n’est pas un magasin et propose peu d’affaires par jour. Il existe un accord principal spécifique à votre ville, mais également des accords nationaux et autres auxquels tout le monde peut participer..
Groupon se sent comme un jeu. Un compte à rebours et un nombre de ventes constamment affichés sont affichés publiquement sur la page à côté du prix. Ceci est important car ce sont des moyens essentiels de faire pression sur une vente et le marketing social qui en découle. Contrairement à la visite d'Amazon ou du site Web de Best Buy où ils n'ont aucune limite de temps, Groupon vous force à effectuer une transaction "maintenant ou jamais"..
Qu'est-ce qui est si amusant avec la pression?? L'idée derrière tout cela est un effet que les acheteurs de bonnes affaires et les coupeurs de coupons connaissent depuis des décennies: La découverte d'un accord et le fait de devoir agir en conséquence déclenche en réalité des sensations agréables dans le cerveau. C'est vraiment amusant de trouver un accord et de l'acheter dans les délais? ou en d'autres termes, vous êtes heureux que vous leur avez donné votre argent!
De plus, le nombre de ventes est indiqué à côté du produit, ce qui permet à l'utilisateur de surveiller en permanence le succès de la transaction. Si le nombre stagne, encore une fois, il incite un utilisateur à inciter d'autres utilisateurs à acheter.
Living Social a également un deuxième facteur de motivation pour amener les gens à partager les offres avec leurs amis. Si vous partagez la transaction et que trois amis l'achètent, vous obtenez la transaction gratuitement! Par conséquent, offrir une meilleure visibilité à ces statistiques clés peut inciter les utilisateurs à acheter rapidement..
Amazon et Groupon ont tous deux un intérêt financier dans le succès de leur site Web. Cependant, alors qu'Amazon divise généralement son attention entre son catalogue de produits, Groupon se concentre sur un ou deux.
L’accent mis par Groupon sur un seul produit faisant de la publicité occupe la majeure partie de la page, ce qui entraîne une augmentation du trafic généré vers un seul produit. Ensuite, les achats impulsifs entrent en jeu, en particulier avec le compte à rebours limitant la disponibilité de l'offre..
La direction visuelle est le concept relatif à la perception naturelle d'une page Web par l'œil. Plusieurs principes, probablement inattendus, sont en jeu sur le site de Groupon. Par exemple, les différentes photographies utilisées pour annoncer chaque transaction impliquent parfois des personnes. Ces personnes se tournent généralement vers la gauche et regardent vers le gros bouton d'achat..
Dans le cas de Groupon, des flux de "lumière" (faute d'un meilleur terme) dirigent l'attention de l'utilisateur sur l'accord principal. Encore une fois, il s’agit uniquement de tenter de centrer l’attention de l’utilisateur sur le contrat principal et de le fermer à un environnement dans lequel il est plus susceptible d’acheter.
Nous avons tous entendu parler de la hiérarchie visuelle. C'est l'un des principes de base de la conception Web qui donne l'impression à un utilisateur d'une page Web et qui peut influencer ses voyages. Bien sûr, Groupon, et des sites comme eux, jouent sur la nature, mais d'une autre manière.
Du côté de Groupon, les éléments les plus importants et les plus brillants de la page sont le titre et le bouton d’achat. Contrairement aux boutons sur les détaillants en ligne normaux, celui-ci est grand et quand il est combiné avec la précipitation du compte à rebours, il semble être le moyen de vaincre le jeu hypothétique en jeu.
Peu d'attention est focalisée sur les autres aspects de la conception de Groupon. Effectivement, le site est une grande publicité qui a été davantage commercialisée par ceux qui veulent "gagner" le jeu..
Tout cela peut sembler génial pour un méga-site qui génère des millions de hits par jour? mais qu'est-ce que d'autres concepteurs Web peuvent retirer de ces idées conceptuelles utilisées par Groupon pour vider nos portefeuilles et nous replonger dans la pauvreté?
Vous pouvez discuter avec celui-ci, mais écoutez bien. Je ne dis pas que nous devrions transformer Wikipedia en un autre site du jeu Giant Game of Pacman? mais en employant des mécaniciens tels que "points contributeurs","badges gagnés", et même "œufs de Pâques"aide à activer les visiteurs d'un site Web, plutôt que de simplement les renvoyer comme des passants.
Prenons l'exemple du site Web de BMW USA (ou de tout autre site de voiture moderne): la plupart de ces sites permettent aux utilisateurs de saisir une page personnalisée "Construisez votre propre voiture". Est-ce fonctionnel? Bien sûr, ça aide à vendre des voitures? mais plus important encore, cela permet aux clients potentiels de jouer sur votre site. C’est amusant d’essayer de construire la voiture de vos rêves et de voir à quel point cela peut coûter cher (ou pas cher)..
Reprenez cette idée et appliquez-la aux chaussures:
Vous obtenez l'idée - en permettant aux utilisateurs de "jouer" avec votre site, vous les engagez? ce qui nous amène à la leçon 2:
À l'école primaire, tout le monde détestait les présentations en carton à trois volets ennuyeuses que les enfants donneraient sur un sujet aussi ennuyeux que la consommation ou le système artériel humain? Pourquoi? Parce que ce n'est pas engageant. Engager les utilisateurs n'est pas difficile? et cela peut être fait au niveau de la conception. Voici quelques idées:
Une des choses que j'ai toujours aimées chez Groupon est la façon dont elles écrivent leurs textes (alias les paragraphes de texte ennuyeux que la plupart des concepteurs n'attendent jamais que les gens lisent). Prenons par exemple leur "Conseil des sentiments":
Vous n'avez évidemment pas besoin de créer quelque chose d'aussi stupide et stupide que cela, mais lorsque vous écrivez une copie (ou que vous la révisez avec votre client), souvenez-vous que de vraies personnes lisent réellement ces choses. Gardez toutefois le ton applicable au public cible de votre site: par exemple, vous n’utiliseriez probablement pas d’argot ou de jeux de mots lorsque vous travailliez sur un site pour Ferrari. Surprenez un lecteur ayant une compréhension particulièrement aiguë de la culture, de la technologie ou de tout autre sujet qui pourrait les intéresser et vous constaterez qu'il est plus susceptible de revenir.
Le marché des contrats géolocalisés étant relativement peu exploité, le succès de Groupon a influencé une nouvelle génération de sites Web partageant les fonctionnalités de Groupon. Certains sont également basés sur la localisation, mais d’autres sont spécifiques à certains marchés comme la mode..
Whiskey Militia se concentre sur la mode et son offre quotidienne reflète ce marché. Ils utilisent l’approche statistique pour précipiter la vente, mais montrent également d’autres données analytiques, telles que le nombre de personnes sur la page, pour inciter davantage les clients potentiels à franchir la ligne de démarcation et à dépenser de l'argent..
Wine.Woot n'accorde pas beaucoup d'importance aux statistiques, mais utilise le même titre / image et la même visibilité que les boutons pour générer des ventes..
Mighty Deals est un site de style Groupon destiné aux professionnels de la création. L’objectif du site est, une fois de plus, centré sur un accord unique mettant l’accent sur le compte à rebours..
Groupon a un design web intéressant qui forme une grande publicité. Cette publicité est peut-être l'une des plus puissantes au monde puisqu'elle réussit à commercialiser librement ses propres clients. Que certains de ses éléments de conception soient directs ou non, ils jouent un rôle important dans la précipitation des ventes. Il est vrai que ces éléments, notamment les statistiques du jeu, ont influencé une nouvelle génération d'entreprises.
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