Licences ICP chinoises quoi, pourquoi et comment se faire héberger en Chine

Si vous souhaitez une présence sérieuse sur le Web en Chine continentale, vous aurez besoin d'une licence ICP. et bien qu'il y ait un intérêt croissant à se familiariser avec le marché Web chinois, il n'y a pas une tonne d'informations complètes en anglais disponibles sur ce que cela implique..

Assisté par deux adorables garçons de boutiques en ligne basées à Pékin, Kevin Woo (Kevin Woo Designs), expert en connaissances, et Alex Dodkin (Eggplant Digital), je vous expliquerai ce qu'est une licence ICP, que vous soyez dérangé ou non, et les joies innombrables de slogging à travers les obstacles bureaucratiques.

Attendez une minute

Avant de l'utiliser comme votre Bible de facto, gardez à l'esprit certaines choses: premièrement, les lois sur Internet en Chine changent tout le temps et ce qui est vrai aujourd'hui peut ne pas être vrai demain. Et deuxièmement, à moins que vous n'ayez une extrême tendance masochiste, il est peu probable que vous puissiez suivre ces étapes sans l'aide d'un locuteur chinois courant. Pour le moment, aucun des sites que vous devez visiter n'est en anglais, et même si vous pouviez traduire automatiquement le bourbier par la machine, certains enregistrements d'utilisateurs vous obligent à saisir un code de vérification par SMS qui ne sera envoyé qu'aux téléphones mobiles basés en Chine. numéros, et tous les sites mentionnés n'acceptent pas les modes de paiement internationaux. Je comprends donc que pour beaucoup, cet article sera, au mieux, une analyse académique de ce qu'il faut faire pour se mettre d'accord avec les autorités hôtes chinoises. Toutefois, si vous avez accès à un locuteur chinois ou si vous avez déjà un avant-poste dans le monde des affaires en Chine, cet article devrait vous fournir les ressources que vous avez envoyées avant de vous rendre à ICP Bliss..

Qu'est-ce qu'une licence ICP??

Une licence ICP (Internet Content Provider) est un numéro d’enregistrement délivré par l’État qui vous permet d’héberger votre site Web sur un serveur chinois continental. Tous les sites hébergés sur un serveur du continent chinois doivent, conformément à la loi, demander et recevoir l'un de ces bébés avant la mise en ligne de leur site, une règle appliquée au niveau de l'hébergement. L'obtention d'une licence ICP est une étape supplémentaire qui est prise après l'achat de votre hébergement et de votre domaine, mais avant la mise en ligne de votre site. Les numéros de licence ICP sont généralement affichés en petits caractères dans les pieds de page.. 

En voici un dans le pied de page du portail de petites annonces populaire 58.com. Le numéro de licence ICP comprend généralement un seul caractère indiquant la province chinoise dans laquelle la licence a été délivrée, suivi du mot "Licence ICP", puis du numéro lui-même:

Le pied de page du site de partage de vidéos Youku.com:

Et à partir du pied de page du nouveau site NetEase:

Obtenir un PCI est-il à éviter??

La réponse courte est que si vous souhaitez héberger votre site Web sur un serveur chinois continental, vous devez obligatoirement disposer d'un PCI. Mais devez-vous vraiment héberger en Chine continentale? Considérer:

  • La loi exige que seuls les sites de la partie continentale de Chine possèdent un PCI. Par conséquent, si votre site n'est pas hébergé sur le continent, vous n'en avez pas besoin. Il n'est même pas possible d'en faire la demande si votre site est hébergé ailleurs. De nombreuses entreprises conseillent à leurs clients d’héberger à Hong Kong, car les serveurs de Hong Kong sont assez proches géographiquement, mais ils sont régis par un ensemble de lois différent.. 

  • Les licences ICP n’ont techniquement pas grand-chose à voir avec le fait que votre site soit visible ou bloqué en Chine. Les sites avec des ICP sont mis hors ligne tout le temps. Les sites sans eux peuvent être visibles indéfiniment. ICP signifie simplement que vous avez été autorisé à héberger votre site Web sur un serveur chinois continental. C'est tout.  

Compte tenu de ces éléments, la réponse à la question de savoir si vous avez besoin ou non d’un PCI dépend de la gravité de votre désir d’entrer sur le marché chinois et de son ampleur. Si vous tentez réellement d'obtenir un morceau de la tarte chinoise, vous devez être en mesure de concurrencer des sites sur le plan local. Vous devez donc en avoir un avec tous les documents que cela implique. Toutefois, si vous êtes une petite ou moyenne entreprise disposant d'un site Web élémentaire qui ne souhaite que très indirectement atteindre les utilisateurs chinois, vous pouvez probablement héberger à Hong Kong sans problème.. 

Que se passera-t-il si je n'ai pas de PCI??

Peut-être que rien, peut-être que tout votre plan d'affaires se transformera en cendres dans votre bouche. 

Sans ICP, vous ne pourrez pas acheter d'hébergement en Chine continentale, car tous les hôtes demanderont votre licence ICP avant de vous fournir les informations d'identification du serveur..

Ooh, a rencontré un avis de retrait réel de non-conformité ICP. Site Web supprimé pour ne pas s'être enregistré légalement. pic.twitter.com/9U4GyWyHKF

- Kendra Schaefer (@kendraschaefer) 4 mars 2015

Cela dit, de nombreux sites non hébergés en Chine se débrouillent sans un PCI. Si votre site est suffisamment petit et ne contient aucun mot clé politiquement sensible ou n'est hébergé sur aucun domaine ni plage IP bloqués, votre site fonctionnera probablement en Chine, même s'il peut être un peu lent. Cependant, si votre site est bloqué ou si l'hôte que vous hébergez devient bloqué, vous ne disposerez d'aucun recours pour le débloquer. Vous ne pouvez appeler personne, déposer un rapport, faire appel à une agence gouvernementale ou même demander à savoir ce qui s'est passé et pourquoi. Vous êtes, en substance, en dehors du système. 

Qui peut demander une licence ICP (ICP Bei An - 备案

Un PCI de base Bei An La licence est la paperasse standard utilisée par tous les sites Web hébergés en Chine continentale. Les entités suivantes peut appliquer pour un ICP de base:

  • Les entreprises chinoises possédant une licence commerciale chinoise (duh) peuvent demander un Business PCI (备案)
  • Les entreprises partiellement ou entièrement à capitaux étrangers (non chinois) détenant tout type de licence commerciale chinoise (joint-venture ou WOFE, par exemple) peuvent demander un Business PCI.
  • Les ressortissants chinois, en utilisant leur pièce d'identité émise par l'État, peuvent demander un PCI individuel (个人 备案)
  • Les personnes étrangères (non chinoises) qui utilisent leur passeport comme pièce d'identité, qui peuvent être physiquement présentes en Chine suffisamment longtemps pour remplir certaines conditions d'enregistrement de base, peuvent demander un PIC individuel

Les entités suivantes Peut-être pas appliquer pour un PCI:

  • Entreprises étrangères sans présence légale en Chine
  • Personnes étrangères sans passeport (et donc idéalement ne résidant pas en Chine)

Les entités suivantes peuvent techniquement demander un PCI, mais ne devrait probablement pas:

  • Extrêmement tenaces et étrangers à la haine de soi (non-Chinois), utilisant leur passeport comme pièce d'identité, qui ne sont pas et ne peuvent pas être physiquement présents en Chine, et qui sont prêts à vendre leur âme pour obtenir: 
  1. Un numéro de téléphone fixe chinois
  2. Un numéro de téléphone portable chinois
  3. Un compte Alipay.com (équivalent de la Chine avec Paypal) relié à un Visa / Mastercard international ou à une autre source de fonds.
  4. Un service d'expédition de courrier chinois ou un ami basé en Chine qui recevra un colis pour vous et l'enverra
  5. Un orateur chinois aidant à lire les formulaires d’inscription Web, ou le désir de passer plusieurs mois dans une relation torride d’amour et de haine avec Google Translate 

PCI commercial (中华人民共和国 增值 电信 业务 经营 许可证, ou 许可证 pour faire court

Il existe un autre type de licence ICP qui s'adresse uniquement aux entreprises qui exercent principalement des activités en ligne. En d’autres termes, si votre activité s’exerce principalement ou entièrement sur Internet, si vous ne rencontrez jamais vos clients en personne, et en particulier si vous souhaitez effectuer des ventes en ligne ou accepter des paiements en ligne en Chine, vous aurez besoin de l’une de ces solutions.. 

Les entités suivantes peut obtenir un ICP de commerce électronique:

  • Entreprises appartenant à des Chinois avec une licence commerciale chinoise.
  • En théorie, les sociétés mixtes dont moins de 50% de la société appartiennent à des non-Chinois peuvent légalement s’inscrire. Dans la pratique, selon plusieurs agences chinoises locales, les PIC commerciaux sont rarement délivrés à des sociétés avec un quelconque investissement étranger..

Tout le monde n'a pas de chance. Les entreprises souhaitant obtenir un PCI commercial ne peuvent pas postuler en ligne. Elles doivent contacter directement l’organisme gouvernemental compétent avant de faire quoi que ce soit. Cet article se concentrera donc principalement sur le PCI de base..

Le processus de candidature décrit

Comme le processus est un peu compliqué, faisons un bref aperçu avant de plonger dans les détails de la procédure. Après avoir acheté votre hébergement et avant que votre compte d'hébergement ne soit déverrouillé pour vous, vous soumettez votre formulaire de candidature ICP et vos documents à l'hôte Web. L'hôte les vérifie et les soumet à la branche gouvernementale du ministère de l'Industrie et de la Technologie de l'information (MIIT). - gong vous il xin xi hua bu - 和 信息 化 部), l'agence gouvernementale chinoise responsable de la délivrance des licences ICP. Si l'application est approuvée, MIIT en informe l'hôte, celui-ci déverrouille votre compte et vous êtes prêt à partir..

MIIT offre un organigramme décrivant le processus. J'ai l'original ici, avec une version traduite: 

La chose la plus intéressante que vous remarquerez ici est que vous, le propriétaire du site, n'interagirez jamais avec le MIIT vous-même, c'est le travail de la société d'hébergement. Ce n’était pas toujours le cas: jadis, il fallait postuler via le site du MIIT, mais cela semble avoir changé.. 

Toutes les routes commencent par l'hébergement et tout l'hébergement commence par Aliyun

Aliyun.com était à l'origine la réponse de la Chine à Amazon AWS, mais depuis que leur société mère, le groupe de communications électroniques Alibaba Group, saisit de plus petits fournisseurs de stockage et de domaine, la famille de sites Aliyun est devenue le guichet unique le plus populaire de Chine toutes choses liées à l'hôte.  

Parce que tant de propriétaires de sites consultent directement Aliyun pour obtenir leurs numéros ICP, les sites Aliyun et les forums des utilisateurs Aliyun sont devenus, à mon avis, la meilleure source d'informations sur la procédure de licence ICP.. 

Dernières notes avant de creuser

Avant de creuser dans le vif du processus, quelques notes ont été glanées dans les halls Aliyun: 

Serveurs, Domaines et ICP

Les licences ICP sont liées à une adresse IP particulière et à un nom de domaine particulier. Vous devez indiquer l’adresse du serveur et le domaine au cours de la Bei An processus d'inscription. Vous ne pouvez pas demander une licence ICP en utilisant un nom de domaine enregistré en dehors de la Chine. Cela signifie également que si vous déplacez votre site vers un nouveau serveur ultérieurement, vous devez mettre à jour votre licence ICP avec les informations du nouveau serveur. C'est une autre raison pour laquelle je recommande d'effectuer ce processus via Aliyun et ses sociétés sœurs: elles peuvent fournir un ensemble intégré de solutions vous permettant d'acheter un hébergement, d'acheter un domaine et de lier votre demande de licence ICP à une paire domaine / serveur spécifique..

FYI: Si vous ne lisez pas le chinois, vous aurez besoin d'aide

Avant de continuer, sachez ceci: si vous ne parlez ni ne lisiez le chinois, vous aurez besoin d’aide pour continuer. J'espère sincèrement que cela changera dans un avenir proche, mais pour le moment, le site Web Aliyun et l'interface du panneau de gestion ne sont disponibles qu'en chinois. Si vous ne savez pas comment procéder, il existe une société appelée ICP Services, spécialisée dans l'aide aux étrangers et aux sociétés étrangères pour la soumission d'applications ICP. Vous pouvez envisager de les laisser tomber.. 

FY-Sigh: chaque province chinoise a ses propres règles de licence ICP

Restez avec moi pendant que je jette une couche supplémentaire sur le gâteau: les entreprises qui s'inscrivent pour obtenir une licence ICP doivent s'enregistrer dans la province où leur licence d'entreprise a été émise. un PCI sous réglementation Henan.

Pas si pour les individus, cependant. Les personnes qui s'inscrivent à un PCI de base peuvent choisir de s’inscrire dans n’importe quelle province chinoise. En d'autres termes, je pourrais choisir de m'inscrire à Beijing ou au Sichuan, il y a donc une petite marge de manœuvre pour choisir et choisir son lieu d'émission.. 

Pourquoi vous soucieriez-vous du lieu d'émission provincial??

En général, les règlements ne changent pas beaucoup d'une province à l'autre, mais il y a de légères variations et certaines provinces pourraient vous convenir mieux que d'autres. La province de Hebei, par exemple, n'autorise pas les résidents non-Hebei à s'enregistrer, contrairement à la province de Beijing. Par conséquent, si j'étais un non-Chinois vivant à Hebei, je pouvais choisir de m'inscrire en vertu de la réglementation de Beijing tout en obtenant mon PCI. De manière hilarante, les règlements de la province du Liaoning stipulent que lorsque vous prenez votre photo d'enregistrement, vous devez porter des vêtements «appropriés à la saison» (cinquante dollars à la première inscription Liaoning ICP dans un costume de père Noël).. 

Le site Web Aliyun propose une carte interactive qui présente les règles par province. Cliquez sur n’importe quelle province pour consulter les réglementations ci-dessous. Chaque ensemble de règles est divisé en deux onglets, l’onglet par défaut étant destiné aux entreprises et le second aux individus..  

À moins que vous n'ayez une préférence particulière, je dirais simplement d'aller de l'avant et de vous inscrire depuis Beijing. 

Ok, faisons ceci

Étape 1: enregistrez un domaine en Chine et achetez un hébergement

Vous devrez renseigner votre domaine et certaines données de serveur sur votre formulaire d’enregistrement de licence ICP. Vous devez donc acheter un hébergement et enregistrer un nom de domaine avant que quoi que ce soit ne se produise. et comme les licences ICP ne peuvent pas être attachées à des hôtes basés hors de Chine ou à des noms de domaine enregistrés hors de Chine, vous devez passer par un fournisseur chinois. Un survol de ce processus est un peu en dehors du cadre de cet article, mais permettez-moi de mettre le cap sur la bonne direction: vous pouvez acheter ces deux goodies sur Net.cn (oui, ils vendent le domaine .cn noms!), une autre société membre du groupe Alibaba, mais pour ce faire, vous aurez besoin d’un compte Aliyun Passport, auquel vous pouvez vous inscrire ici..

Les panneaux d’utilisateur Aliyun (à partir desquels vous gérez vos licences ICP) sont intégrés aux panneaux d’utilisateur Net.cn (à partir desquels vous gérez votre hébergement et vos domaines) via Aliyun Passport. Si vous êtes connecté à Aliyun, lorsque vous accédez à la page d'accueil Net.cn, vous y êtes déjà connecté. Vous pouvez (et devriez) utiliser les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe pour acheter un hébergement et un domaine..  

Permettez-moi de préciser que vous ne le faites pas avoir passer par Aliyun - ce n’est qu’un des nombreux hôtes chinois que vous pouvez choisir. Je les recommande ici en raison de leur taille et de l'expérience intégrée ICP / hébergement / domaine.

Si vous résidez hors de Chine, vous devrez probablement appeler net.cn pour effectuer cet achat. Le panier en ligne net.cn requiert toutes sortes de choses que vous n’auriez pas, comme un numéro d’identification national chinois, un numéro de téléphone fixe chinois et ne propose que des méthodes de paiement chinois. Modes de paiement acceptés:

Étape 2: Obtenez votre numéro de service Bei An

Retournez sur votre compte utilisateur Aliyun.com et accrochez un «Bei An numéro de service ”(服务 号), qui est un identifiant flottant que vous lierez à un serveur et à un domaine. Le numéro de service de Bei An est la colle qui lie l’adresse IP de votre serveur, votre nom de domaine et le dépôt de votre demande ICP. Vous pouvez avoir plus d'un Bei An Numéro de service. Vous pouvez les trouver dans votre profil d'utilisateur Aliyun.

 Les utilisateurs connectés doivent d’abord cliquer sur le bouton Appliquer (shen qing) bouton ici. L'application est souvent approuvée immédiatement.

Vous pourrez alors trouver une liste de vos numéros de service Bei An dans la zone de votre profil utilisateur.. 

Avant de poursuivre, vous devez associer votre numéro de service Bei An au serveur que vous avez acheté sur Net.cn (ou ailleurs). Cela peut être fait en quelques clics dans le panneau de gestion de Bei An illustré ci-dessus. 

Étape 3: Inscrivez-vous au système de gestion Aliyun ICP (ICP)备案 管理 系统)

Ok, vous avez le serveur, vous avez le domaine, vous avez le numéro de service Bei An. Demandons aux pouvoirs en place pour une licence ICP. Commencez par obtenir un compte dans le système d'application ICP ici. 

Étape 4: Connectez-vous au système de gestion Aliyun ICP et remplissez le formulaire d'inscription.

Une fois que vous vous êtes inscrit, vous pouvez vous connecter ici et vous serez directement dirigé vers la première page du formulaire de demande ICP. Il s'agit d'un long contrat de plusieurs pages dans lequel vous devez saisir votre numéro de service Bei An, un numéro de téléphone fixe et chinois, une tonne de détails sur votre site, ainsi que télécharger une photo de votre passeport, alors assurez-vous tu as du temps à tuer.

Tout d’abord, vous indiquez votre nom de domaine (Aliyun nous rappelle une fois de plus de ne pas utiliser un domaine enregistré en dehors de la Chine et nous indique quoi faire si plusieurs domaines sont dirigés vers le même hôte), dans quelle province et dans quel district souhaitez-vous inscrivez-vous à partir de, quel type de PCI que vous recherchez (militaire, gouvernemental, personnel, professionnel, social), quel type d'identification vous fournissez, un espace pour indiquer votre numéro d'identification et un CAPTCHA. 

Vous serez invité à choisir un type de service (Aliyun) et à saisir votre numéro de service:

Il vous sera demandé de saisir des informations de base sur le contenu du site. De quel type de site s'agit-il? Dans quelles langues sera-t-il? 

Vous devrez également télécharger une copie de votre passeport et une copie de votre licence commerciale si vous postulez en tant qu'entreprise: 

Étape 5: Soumettez vos documents à l'approbation d'Aliyun

Une fois que vous avez terminé de remplir tous ces détails, envoyez la demande à Aliyun pour approbation préalable. Ils savent très bien ce qui est rejeté et ce qui ne l'est pas. Ils vous informeront donc dans un délai d'un jour ouvrable en cas de problème avec votre demande.. 

Étape 6: Faites prendre votre photo

Ok, c'est la partie intéressante. Ces derniers jours, Aliyun / MIIT a demandé aux candidats ICP de se rendre physiquement dans l’un des lieux désignés et de se faire photographier dans le cadre du processus de candidature. C’est toujours un moyen très courant de satisfaire à cette exigence, et il existe des lieux de prise de photos officiels dans la plupart des grandes villes chinoises..

Cette règle signifiait que tout détenteur de passeport vivant en dehors de la Chine pouvait techniquement demander un PCI de base en utilisant seulement leur passeport, ils devaient encore être en Chine assez longtemps pour se faire photographier à l'un de ces endroits.

Mais Aliyun a récemment ajouté une méthode alternative: les candidats peuvent désormais demander à un “mu bu”(幕布), qui signifie“ rideau ”, vous est envoyé et Aliyun l'enverra gratuitement n'importe où en Chine. le mu bu, comme vous l'avez peut-être deviné, c'est le fond de photo officiel d'Aliyun. Une fois que les utilisateurs reçoivent la toile de fond, ils prennent une photo contre elle et la téléchargent sur Aliyun..

Plusieurs ressortissants chinois résidant à l’étranger se sont rendus sur les forums Aliyun pour demander si le mu bu pourrait être expédié à l'international. Depuis juillet 2014, les mods du forum Aliyun se disent “temporairement incapable d'expédier mu bu en dehors de la Chine” [Visage triste]

Jusqu'à ce qu'ils résolvent les envois internationaux, il existe une solution: les utilisateurs chinois ailleurs sur les forums suggèrent de disposer du mu bu expédié à quelqu'un en Chine qui peut ensuite vous l'expédier. Peu importe où vous avez pris la photo, mais simplement que vous pouvez mettre la main sur un mu bu, Donc, si vous pouvez faire basculer le transfert de courrier vers la Chine ou avoir un ami sur le continent, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème..

Étape 7: attendez l'approbation du MIIT 

Si les données de votre demande ont été approuvées par Aliyun et que vous avez téléchargé une photo acceptable, Aliyun transmettra ensuite votre demande au MIIT..

Parce que vous devez acheter un hébergement avant de pouvoir commencer à utiliser l'application ICP, Aliyun vous propose un remboursement du temps que vous avez passé à attendre que votre documentation soit traitée, jusqu'à 30 jours. En d'autres termes, étant donné que vous ne pouvez pas utiliser le compte d'hébergement que vous venez d'acheter avant d'avoir obtenu votre PCI, Aliyun ajoutera des jours d'hébergement gratuits à votre compte chaque jour (jusqu'à 30) que vous aurez passé à attendre l'approbation..

Ainsi, bien que personne ne veuille vraiment donner un calendrier précis, ces preuves (associées à quelques histoires anecdotiques) suggèrent que le processus ne prend généralement pas plus de quatre semaines..

Étape 8: Félicitations: vous êtes un détenteur de licence ICP épuisé et aux cheveux gris! 

Maintenant, s'il vous plaît, bandez vos poignets et procurez-vous un popsicle.

Le processus mystérieux de «pré-approbation» 

Pour compliquer encore les choses, certains sites nécessitent une «pré-approbation» (qian zhi shen ci - 审批) du gouvernement avant de commencer le processus de soumission d'une demande ICP par l'intermédiaire de la société d'hébergement. La pré-approbation concerne principalement:

  • Sites de nouvelles
  • Les forums
  • Distribution médiatique (vidéo et audio - pensez à Youtube ou Spotify)
  • Sites diffusant des informations médicales, des équipements ou des produits pharmaceutiques
  • Jeux en ligne 
  • Un assortiment à la formulation vague de sites Web «culturels»

D'après ce que j'ai lu, si vous lancez une application Web en Chine, si vous facilitez la communication entre utilisateurs, si vous vous lancez dans la publication d'informations, ou si vous êtes dans un secteur où le charlatan est dangereux, vous devez d'abord demander à MIIT, et demander tous les formulaires pertinents. 

D'un mod sur les forums Aliyun en janvier 2015, en réponse à un utilisateur qui souhaitait créer un forum: 

“Cher OP! Actuellement, les exigences MIIT stipulent qu’un forum ne peut pas exister sur un site enregistré auprès d’un ICP individuel. Même un titulaire de Business PCI qui souhaite mettre en place un forum doit contacter le service gouvernemental approprié et obtenir les documents de pré-approbation avant de pouvoir le configurer. Si vous mettez en place un forum sans suivre ces règles, si le ministère vérifie votre situation, ils peuvent fermer votre site ou annuler votre PCI, veuillez noter. »

La pré-approbation s’applique également à ceux qui recherchent une licence commerciale ICP. Si votre site nécessite une pré-approbation, Aliyun ne pourra pas vous aider avant que vous ayez parlé à l'agence gouvernementale. Tout ce que j'ai lu indique que la pré-approbation ne peut être obtenue qu'en contactant le MIIT de la province dans laquelle vous souhaitez vous inscrire et en obtenant une consultation au cas par cas. Le site MIIT fournit un XLS contenant chaque numéro de bureau provincial dans le pays. J'ai traduit cette liste et vous pouvez la télécharger à partir d'ici.

Comment faire cela s'en aller

Ce processus n'est pas pour les faibles de cœur. Je crains fort que la plupart d’entre vous des âmes intelligentes n’y jetez pas un œil et concluent que vous préférez ne pas vous déranger, mais au fur et à mesure que le marché se développe, j’imagine que de plus en plus de personnes et d’entreprises non chinoises trouveront l’enregistrement ICP nécessaire. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre situation, je contacterais les services de PCI et leur demander ce qu'ils peuvent faire. L'aubergine est un autre bon choix.

Bonne chance et bon vent.