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L'intelligence artificielle (IA) a fait des pas de géant ces dernières années, l'objectif étant d'aider les machines à fonctionner et à réagir comme les humains. Comme la plupart des avancées technologiques, l'intelligence artificielle se développe car elle simplifie les tâches de routine, ce qui permet aux êtres humains de se concentrer plus facilement sur les aspects intellectuels d'un processus donné..
Par exemple, des dispositifs informatiques ont été introduits pour la résolution de problèmes, mais ont toujours eu besoin d'un opérateur pour s'occuper du codage et de la maintenance. C'est un défi énorme, mais cette absence d'intelligence est progressivement remplie par l'intelligence artificielle. Dans cet article, nous verrons comment l'IA ajoute avec succès la brillance aux machines et aux applications Web..
L'intelligence artificielle simplifie l'utilisation d'un site Web ou d'une application pour tous les utilisateurs, sans qu'ils en soient nécessairement conscients. Facebook est l’un des exemples pratiques les plus évidents car il n’exige pas que les utilisateurs spécifient le contenu qu’ils recherchent. Quelques goûts et partages suffisent à Facebook pour créer un profil et diffuser le contenu préféré dans le flux. Pour le meilleur ou pour le pire, l'IA travaille en arrière-plan. Cet algorithme intelligent adapte davantage l'expérience utilisateur en affichant des publicités pertinentes.
Regardons quelques exemples supplémentaires que vous avez peut-être déjà expérimentés.
Siri est l’une des applications d’assistant personnel les plus populaires d’aujourd’hui. Conçu par Apple pour iOS et Mac OS, il facilite les activités de routine des utilisateurs, telles que la recherche d'informations en ligne, le guidage sur des cartes, la réalisation d'appels ou l'envoi de messages, la configuration de rappels pour des événements ou le chargement d'une application..
Il est alimenté par la technologie d'apprentissage automatique pour améliorer l'assistance en se familiarisant progressivement avec le comportement des utilisateurs..
Tesla est un pionnier des capacités de conduite autonome de véhicules. De plus, il est alimenté par l'apprentissage automatique, ce qui lui permet d'améliorer ses compétences de conduite, tout comme les humains apprennent de l'expérience..
Le téléphone Fire d'Amazon est alimenté par une application de recherche visuelle qui simplifie l'expérience de l'utilisateur en lui permettant de photographier un produit, puis de le rechercher et de le trouver sur Internet. L'intelligence artificielle a, dans ce cas, fait de la recherche de produit une expérience sans tracas.
Source: CNETDe la même manière, Alibaba, l'un des géants du commerce électronique, a également lancé un service de mise en correspondance d'images pour une ligne de vêtements. Les clients potentiels téléchargent une image et trouvent des suggestions de produits correspondants sans connaître son nom ni ses mots-clés. Ne pas oublier la reconnaissance d'image Facebook qui suggère de marquer vos amis.
L'intelligence artificielle a même aidé certaines entreprises, depuis plusieurs années, à composer des reportages sans avoir besoin d'écrivains dédiés. Yahoo et Fox, par exemple, utilisent l'IA sous la forme de Wordsmith («un moteur de génération de langage naturel») pour produire des reportages simples. Ceux-ci peuvent inclure des rapports financiers, des résumés sportifs, etc..
L'intelligence artificielle permet aux machines de juger et de spéculer comme des humains: combiner cela avec l'apprentissage automatique peut donner des résultats impressionnants.
Par exemple, supposons que vous travailliez dans un bureau et que vous rentriez chez vous tous les jours à 18 h 30, après quoi votre partenaire vous prépare une tasse de thé et vous attend dès que vous franchissez le seuil. C'est un comportement intelligent, mais il est aussi bien manié et attentionné.
Mais que se passe-t-il si votre partenaire n’est pas à la maison, ou si vous vivez célibataire mais désirez exactement les mêmes soins et la même ponctualité que votre thé du soir à la maison? Une bouilloire électrique alimentée par l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle peut répondre à ces besoins.
Un tel appareil peut même connaître la variation temporelle de votre arrivée, naviguer dans votre position actuelle et préparer instantanément une tasse de thé exactement comme le ferait un humain. Vous n'avez peut-être pas besoin de planifier, d'informer ou de superviser une telle machine.
De la même manière, la conception Web traditionnelle peut utiliser la logique, la routine et la situation pour fournir les résultats recherchés par les utilisateurs..
Avec la mise en œuvre de l'intelligence artificielle, un magasin en ligne peut mieux évaluer les besoins variés de leurs utilisateurs. Il peut être construit pour comprendre une situation donnée et effectuer une analyse cognitive pour en savoir plus sur les préférences des clients. Il peut calculer le temps passé sur une page de produit, les moments de décision et de commande et prévoir les raisons de l'abandon d'un panier rempli..
Amazon se dirige vers une expérience d'achat avancée avec l'inclusion de l'apprentissage automatique et de l'intelligence artificielle. L '«expédition anticipée» enverra les produits aux consommateurs quand ils en auront besoin - à tout le moins, localisez physiquement les produits plus près d'eux, afin de réduire les délais d'expédition au moment de la commande réelle de ces produits. En poussant ce concept plus loin, «l'expédition anticipée à vie» (dont le lancement est prévu début 2018) vise à annuler complètement le processus d'achat:
«Les expéditions anticipées à vie utilisent votre historique de recherche, des cookies et un algorithme avancé pour déterminer tout ce que vous voudrez, devez, et probablement acheter.» - Jeff Bezos
L'ajout d'un chat en direct à votre boutique en ligne est un outil indispensable, mais peut entraîner des dépenses importantes pour l'embauche de personnel de chat et de préposés aux utilisateurs actifs. Les magasins en ligne réduisent souvent ces dépenses en remplaçant les opérateurs humains par de simples robots de discussion, ce qui peut nuire à l'expérience de l'utilisateur plutôt que de l'être, car leurs réponses sont clairement robotiques et non naturelles..
Améliorant ce modèle, les applications de discussion en mode AI sont optimisées par la technologie de traitement du langage naturel (PNL) qui permet aux réponses de paraître naturelles et authentiques. L’interface utilisateur conversationnelle est un nouveau terrain pour les concepteurs d’expérience utilisateur, mais elle devient un domaine immense, en particulier dans le commerce électronique..
Gartner, une société de recherche et de conseil, spécule que l'intelligence artificielle traitera plus de 85% de la correspondance des consommateurs d'ici 2020. De plus, elle prévoit que la technologie de traitement du langage naturel est sur le point de faire de la discussion en direct l'application de chat la plus recommandée.
"Alors que l'intelligence artificielle accélère le cycle du battage médiatique, de nombreux fournisseurs de logiciels cherchent à revendiquer leur part dans la plus grande ruée vers l'or de ces dernières années" - Jim Hare
L'intelligence artificielle apporte une sophistication à la façon dont les utilisateurs trouvent des produits en ligne et interagissent avec les fournisseurs. Il s'étend à toutes sortes d'appareils et de supports. Les assistants virtuels tels qu'Amazon Echo ont pour objectif d'exécuter de nombreuses tâches qu'un assistant personnel pourrait effectuer. En bref; L'intelligence artificielle constitue déjà une grande partie de nos expériences quotidiennes et cela ne fera qu'augmenter avec le temps..
Comment voyez-vous l'intelligence artificielle avoir un impact sur le monde de la conception web? Selon vous, quels sont les outils manquants et où se trouve le plus grand potentiel? Laissez vos commentaires (naturellement formulés) et pensées ci-dessous.
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