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Cet article concerne un phénomène au sein de la communauté UX. Récemment, j'ai vu plusieurs sociétés chercher à embaucher ce qu'elles appellent une "licorne"; un employé ainsi nommé en raison de la rareté des personnes possédant de tels talents. Une licorne est une personne qui peut assumer et exécuter les tâches d'un concepteur / architecte UX, d'un concepteur visuel et Développeur (généralement front-end). Je crois qu'il existe des personnes qui possèdent tous ces talents au niveau des experts, mais je pense aussi qu'elles sont incroyablement rares..
Je parie que vous pensiez que ce serait un article amusant sur la cryptozoologie ou la manière dont Lisa Frank a influencé UX. Malheureusement, ce n’est pas le cas, mais il est parsemé de plusieurs images de licornes tirées de Dribbble (merci, Marc, Andy et Erin) et j’espère que ce sera toujours une lecture amusante.!
Je veux explorer les mythes, les vérités, les problèmes et les succès avec les licornes. C’est en grande partie mon opinion personnelle basée sur ce que j’ai vu sur le marché et ce que j’ai vécu dans le cadre de mes propres fonctions d’architecte UX. J'aimerais que nous ayons un discours sain dans les commentaires si vous, en tant que lecteur, ressentez différemment. Tout à fait différent de mes précédents articles, il s’agit plutôt d’un éditorial et je souhaite la bienvenue à ceux qui ont des opinions et des opinions divergentes..
Une grande partie de la discussion réside dans cette tension entre généralisation et spécialisation. C’est-à-dire avez-vous un plus large éventail de talents aux dépens de la profondeur des connaissances au sein de chacun d’entre eux ou avez-vous un éventail plus restreint de talents possédant une expertise plus approfondie? Vous avez probablement entendu l'expression "Jack of All Trades, Master of None". Je pense que cela s'applique parfaitement dans cette situation. Regardons quelques problèmes d'essayer de jouer comme une licorne.
Effectuer les tâches UX, conception visuelle et développeur est une tâche ardue. Il y a beaucoup de gens qui vous tirent de différentes directions et il y a beaucoup de choses à suivre pour suivre tout cela. Il peut être difficile d'être productif lorsque vous êtes en train de développer quelque chose et que vous recevez une question UX de quelqu'un puis une question de conception visuelle de quelqu'un d'autre. Votre cerveau doit se déplacer entre les disciplines et il est difficile pour vous de rester concentré pendant de longues périodes. Oui, vous avez la connaissance de tout cela dans un domaine mais l'approche de chacun est différente et vous devez le regarder sous un angle différent.
Votre temps seul est plus difficile à gérer car vous devez maintenant planifier trois disciplines différentes et prendre en compte le temps nécessaire pour effectuer les trois phases. Indépendamment du talent dans chaque phase, une seule personne dispose de suffisamment de temps et avec une seule personne partageant ce temps, il peut être difficile de concilier toutes les responsabilités..
Lorsque vous êtes propriétaire des trois phases, vous sentez le poids de cette propriété et êtes potentiellement moins susceptible de bien accepter les critiques et d’apporter les changements nécessaires. Vous pouvez involontairement rendre votre UX ou votre conception "plus facile" et pas aussi bonne qu'elle devrait l'être car vous savez que vous allez faire le développement. Lorsque vous développez, vous êtes peut-être moins disposé à prendre une direction différente, car vous êtes également propriétaire de l'UX et du design. Tout au long du projet, vous n’avez qu’un seul œil pour les trois disciplines..
Nous avons parlé d'être trop éparpillés et que cela pourrait entraîner des problèmes de planification pour les autres membres de l'équipe. Normalement, vous pouvez simplement appeler l'UX, le concepteur ou le développeur à une réunion lorsque vous le jugez nécessaire. Maintenant, vous devez être dans plus de réunions à cause de la responsabilité supplémentaire. Cela prend encore plus de temps et complique davantage la charge de travail accrue assumée par une licorne. Cette complexité accrue augmente de façon exponentielle à mesure que la licorne assume plusieurs projets..
J'aime avoir des designers et des développeurs dédiés qui regardent mon travail. Ils le voient toujours sous un angle différent et fournissent d'excellents commentaires sur les moyens de l'améliorer. Les licornes ont intrinsèquement différents angles de vue, mais le fait d’avoir d’autres personnes seules permet de fournir des informations qu’il est difficile, voire impossible, de fournir vous-même. Cela est simplement dû à la nature d’une personnalité et d’un intellect différents qui regardent votre travail. L’évaluation par les pairs est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces d’améliorer votre travail et vous aide à vous améliorer avec de nouveaux points de vue..
Il y a beaucoup à dire pour pouvoir se concentrer sur un projet et / ou une discipline singulière. Cela vous aide vraiment à plonger dans votre travail et à le regarder sous tous les angles. Vous avez le temps de creuser des trous, de chercher l'inspiration des autres et de lancer plusieurs idées. Cela conduit finalement à un meilleur produit. Lorsque votre objectif est divisé, vous avez tendance à précipiter les choses et votre travail peut en souffrir.
Je tiens à préciser que je ne dis pas que les licornes ne peuvent pas être des experts dans les trois disciplines. je volonté Disons qu'il est très difficile de réussir, mais cela peut être fait. Cependant, je pense que des ressources dédiées peuvent devenir des experts encore meilleurs dans leur propre domaine. C'est simplement une question de capacité. Lorsque vous êtes en mesure de consacrer plus de temps à un métier spécifique, vous vous améliorez. Lorsque vous devez séparer cela, votre niveau d’expertise en souffrira donc dans une certaine mesure..
Je pense que les startups sont beaucoup plus adaptées aux licornes qu'aux grandes entreprises. Premièrement, les startups travaillent généralement soit sur un seul produit, soit sur moins de produits qu’une grande entreprise. Deuxièmement, comme il y a moins d'employés, il y a moins de personnes pour faire sortir la licorne de son travail par des questions et des réunions. Il peut également être nécessaire de créer une startup dans la mesure où une licorne est moins chère à embaucher que trois employés distincts concentrés dans une seule discipline..
C'est utile si une entreprise se concentre sur un seul produit, car la licorne n'est pas entraînée dans des directions différentes en termes de focalisation sur différents produits. L'utilisation d'une approche en cascade est également utile dans ce cas, car la licorne peut se concentrer sur une discipline à la fois et simplement passer d'une discipline à l'autre lorsque le projet l'exige. Le problème est que ces deux situations, surtout ensemble, deviennent rares et que peu d'entreprises se concentrent sur un seul produit et que le processus Agile devient de plus en plus populaire..
Les zones rurales peuvent constituer une autre situation dans laquelle une licorne peut réussir, car le bassin de talents permettant d’embaucher des personnes extrêmement talentueuses dans chaque discipline est plus petit. Trouver quelqu'un qui peut s'acquitter de toute une gamme de tâches peut aider à résoudre ce problème. Cela dit, il est également beaucoup plus difficile de trouver une personne qualifiée dans ces trois disciplines dans ces domaines..
Les grandes organisations peuvent se permettre le temps, l’argent et les efforts nécessaires pour trouver et employer des personnes qualifiées dans une discipline donnée, leur donnant ainsi la possibilité de se concentrer sur cette discipline et uniquement sur cette discipline. Pour les raisons que j'ai mentionnées, je pense que le recrutement d'une licorne est une solution de secours. Pour qu'une grande organisation puisse engager une licorne, elle se débrouille elle-même avec un travail de qualité supérieure.
En tant qu'architecte UX, je peux parfois travailler sur cinq ou six projets à la fois. Si je devais aussi travailler sur la conception visuelle et le développement de ces mêmes projets, il serait extrêmement difficile pour moi de jongler avec tout cela..
Contrairement aux zones rurales, les zones urbaines sont généralement riches en talents. Vous pouvez trouver une licorne plus facilement, mais vous pouvez également trouver trois personnes extrêmement douées dans une discipline dédiée. Les pratiques d'embauche doivent être rigoureuses. Si vous avez besoin d'engager une licorne, je les soumettrais à une série de tâches détaillées pour voir si elles peuvent réellement accomplir les trois tâches à un niveau élevé..
Un phénomène plus courant est un hybride. quelqu'un qui peut effectuer UX et soit conception visuelle ou développement. Apparemment, cette personne est également plus facile à trouver car elle n'a besoin que de posséder deux des trois compétences et de maîtriser celles-ci. Celles-ci sont souvent plus courantes car beaucoup de personnes travaillant dans l'UX commencent dans l'une de ces autres disciplines avant de passer à l'UX. Regardons un peu plus près chaque type.
le UX / Visual Designer hybride est un peu une tâche plus facile car cette personne peut essentiellement embellir ses propres structures filaires. Ils peuvent réellement penser aux éléments de conception et à l'impact potentiel lors de la construction de l'UX. Vous n'avez toujours pas cette personne supplémentaire pour les contrôles et vérifications par rapport à votre UX, mais ce type d'hybride peut être plus facilement géré, car il est plus facile de fusionner les deux et d'avoir des chevauchements en termes de tâches et de calendrier..
le UX / Développeur Cela me semble une tâche plus difficile en raison de la nécessité de créer un concepteur visuel au centre. Le fait de disposer de ces deux disciplines contribue toutefois à la création de prototypes rapides, en particulier ceux sur lesquels il est possible de procéder de manière itérative pour les implémenter lors de la fabrication finale du produit. Une autre façon de limiter le temps perdu pendant la phase de conception visuelle consiste à créer les structures filaires, puis à appliquer la couche de conception ultérieurement. Cela peut créer un peu plus de travail, mais les fondations sont au moins posées pendant que la conception est en cours d'élaboration.
Nous n'avons peut-être pas besoin d'être des experts dans les trois phases, mais nous devons absolument en avoir au moins une connaissance pratique. Si vous ne connaissez pas les capacités et les limites de l'environnement de développement et des langages de programmation, vous pouvez alors concevoir une UX impossible ou préférer laisser de côté une fonctionnalité intéressante, car vous pensez que c'est techniquement irréalisable. Peut-être que vous ne connaissez pas le langage de conception et que vous concevez ensuite une UX complètement décalée et non synchronisée avec le reste du produit. Cette connaissance de base de chaque discipline est cruciale pour le processus UX. Le concepteur et le développeur sont en quelque sorte des parties prenantes et devraient avoir leur mot à dire, mais vous devez également commencer avec un certain niveau de connaissances pour ne pas être complètement dépendant de vos collègues..
Les licornes sont des individus rares mais incroyablement talentueux. J'ai souligné les inconvénients potentiels de l'emploi d'une licorne. J'ai également énuméré certaines situations dans lesquelles ils peuvent travailler et s'avérer bénéfiques pour une entreprise. Pour toutes les raisons énoncées ci-dessus, je pense simplement que trois personnes concentrées dans des disciplines très spécifiques peuvent déployer un produit plus efficacement qu'une seule personne essayant d'assumer toutes les tâches. Cet article n'a pas pour but de dégrader les talents de licornes, mais plutôt de mettre en lumière leur potentiel de réussite et les raisons pour lesquelles les entreprises ont généralement intérêt à faire appel à des spécialistes.
S'il vous plaît partager vos pensées dans les commentaires. Cet article est destiné à provoquer la discussion, car j'estime que de nombreuses questions sont à l'ordre du jour et que j'aimerais entendre des arguments à la fois corroborants et dissidents sur ce sujet..
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