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Un rapport (fictif) publié vendredi suggère que les utilisateurs d'Internet Explorer sont stupides. Bien que vous soyez d'accord ou pas, cela soulève la question suivante: pouvons-nous stéréotyper nos utilisateurs en fonction du choix de leur navigateur? Si oui, pouvons-nous fournir du contenu et une expérience utilisateur basée sur ces généralisations?
Le rapport conclut que si vous avez un QI faible, il y a de fortes chances que vous utilisiez Internet Explorer. Des personnes plus intelligentes semblent avoir cessé d'utiliser Internet Explorer au cours des 5 dernières années. Excellent, la confirmation que nous attendions tous.
Mais supposons que nous allions plus loin dans la généralisation, pouvons-nous supposer d'autres caractéristiques des utilisateurs de navigateur? Par exemple, qui est l'utilisateur moyen d'IE?
Nous connaissons tous ce stéréotype; il (ou elle) est un utilisateur de PC (ignorons le fait que IE pour OSX existe même) et opte pour Internet Explorer non par choix conscient, mais parce que cela lui est remis sur une plaque avec son système d'exploitation. Il n'est pas particulièrement intéressé par l'optimisation de son expérience de navigation, reste aveugle aux alternatives et trouve la possibilité d'adapter les applications à ses besoins plutôt intimidant..
Il met religieusement à jour son éventail de packages antivirus, appelant le support client à chaque fois qu'il le fait..
D'un autre côté, ce n'est peut-être pas entièrement de sa faute. Peut-être est-il enchaîné à un box dans une grande entreprise, limité par un intranet verrouillé et un I.T. département qui refuse catégoriquement de quitter les années 1990. De toute façon, il n'est pas un concepteur de sites Web.
M. Safari est un gars dévoué à la pomme; il a l'iPhone, l'iPod (attend avec impatience la prochaine incarnation), a une belle coupe de cheveux et a perdu la capacité de naviguer sans coverflow. Il n'est pas un concepteur de sites Web non plus. Oh, et il comme une télévision Apple.
Une fois que nous commençons à reconnaître les traits et les caractéristiques de groupes de personnes, nous pouvons développer et tirer profit des données démographiques..
Nous sommes tous des consommateurs et nous sommes tous ciblés quotidiennement. Cette annonce de site de rencontre que vous avez vue sur Facebook plus tôt? Vous avez vu cela pour une raison: votre profil Facebook indique que vous êtes "intéressé". Ces recommandations que Amazon vous a envoyées hier? Ils semblent vous connaître assez bien, et ils le font grâce à votre historique des habitudes d'achat.
Nous sommes donc constamment profilés et servis par des stratèges en marketing. Les entreprises qui souhaitent obtenir le meilleur rendement possible de leurs budgets publicitaires utilisent des profils de consommateurs pour calculer où ils sont plus susceptibles de vendre quoi.
Oui il peut. De nombreuses personnes soutiennent que des hypothèses peuvent être émises sur la nature de la navigation effectuée sur un ordinateur de bureau, par opposition à celle effectuée sur un appareil mobile. C'est ce qu'on appelle appliquer le contexte. Vous pouvez, par exemple, choisir de fournir un contenu abrégé à Mr.Blackberry debout à un arrêt de bus. Après tout, il est peu probable qu’il navigue longuement, il veut juste l’essentiel. De même, vous voudrez peut-être fournir à M. MacBook, en vous détendant à la maison, plus d'informations et une expérience Web plus riche.
Je souhaite rarement diffuser le même contenu sur des appareils dotés d'écrans de tailles différentes..
Jeff Croft - Twitter
Les hypothèses formulées à propos des utilisateurs finaux, en fonction des appareils qu'ils utilisent, ne semblent pas déraisonnables. Mais comment séparons-nous les expériences ou modifions-nous nos conceptions pour répondre à ces différents besoins??
Ce week-end, j'ai lu Responsive Web Design d'Ethan Marcotte, une lecture éclairante que je passerai bientôt en revue. Dans celui-ci, il aborde, entre autres choses, les requêtes de médias CSS3 qui nous permettent d'identifier les caractéristiques des navigateurs et des appareils accédant à notre contenu. En utilisant les requêtes des médias, nous pouvons optimiser nos conceptions pour le large éventail de résolutions d’écran auxquelles nous sommes confrontés de nos jours..
Même le thème actuel de Tuts le démontre dans une certaine mesure (bien que cela soit réalisé avec du javascript, pas avec des requêtes multimédia). Continuez, réduisez la taille de votre navigateur et vous verrez la disposition «largeur fixe» se transformer en une alternative plus étroite..
Vous et votre petit navigateur venez d’être hébergés. Vous avez été reconnu comme surfant d'une certaine manière, à quel point la sortie de ce que vous surfez (et donc de votre expérience) a été manipulée.
Le concept de Progressive Enhancement dans la conception Web vise en premier lieu les navigateurs les moins capables. Les fonctionnalités et les améliorations sont ensuite progressivement superposées au profit des navigateurs capables de les gérer..
C'est une pratique qui découle de limitations techniques. Certains utilisateurs peuvent manquer le plaisir esthétique d'une ombre portée subtile ici et là, mais ce n'est pas la fin du monde.
Si c'est une pratique acceptée, pourquoi ne pas reconnaître les limites des utilisateurs eux-mêmes? En ce qui concerne la diffusion d'annonces à des publics sélectionnés, vous pouvez faire valoir que les impressions d'une annonce pour le Financial Times enregistreraient des taux de conversion plus élevés si elles visaient des personnes ayant un QI plus élevé. Si nous savons que les utilisateurs d'Internet Explorer risquent d'être moins intelligents que les utilisateurs de Chrome, une telle annonce ne serait-elle pas mieux servie par le navigateur Chrome?
Et devrions-nous en tenir compte dans notre conception? Nous savons (merci Steve Krug) qu'aucun utilisateur ne devrait être obligé de penser inutilement; une interface utilisateur devrait être intuitive. Peut-être pouvons-nous appliquer cela à une échelle et accepter que les utilisateurs d'un navigateur sont susceptibles de se comporter différemment par rapport aux utilisateurs d'un autre? Pourrions-nous, par exemple, créditer les utilisateurs d’Opera d’être extrêmement avertis et ainsi rendre leurs expériences un peu plus enrichissantes?
? c'est à vous. Au cours de la première version de cet article, j’ai clairement énoncé ma conclusion personnelle à ce stade, mais ce n’est pas mon travail. Alors je l'ai supprimé. Aussi ridicule que puisse paraître la perspective, je ne peux m'empêcher de penser qu'il y a un débat utile à mener ici. Si le marketing réussit à catégoriser les publics cibles, pouvons-nous, en tant que concepteurs Web, en faire autant? Pouvons-nous transmettre plus efficacement nos messages en adaptant notre travail à des créneaux distincts??
N'oublie pas:
[le rapport] ne suggérait pas que si vous utilisiez IE, cela signifiait que votre QI était faible, mais ce qu'il dit vraiment, c'est que si vous avez un QI faible, il y a de grandes chances que vous utilisiez Internet Explorer..
Leonard Howard - PDG d'AptiQuant
Mais gardez à l'esprit que les utilisateurs qui classent les casiers de quelque manière que ce soit:
[? ] ne saurait remplacer la recherche appropriée sur la manière dont votre accès au public votre site; non seulement les appareils et les navigateurs qu'ils utilisent, mais aussi comment, où et pourquoi ils les utilisent.
Ethan Marcotte - Responsive Web Design
Le concept d'optimisation des sites Web, de modification de leur comportement pour répondre aux besoins des différents utilisateurs finaux, est un réel problème. J’en ai parlé aujourd’hui, quoique imbibé d’hyperbole, parce que je veux que vous vous habituiez à la notion de Site Web adaptatif - vous allez le voir un peu sur Webdesigntuts+
Accentsconagua