Astuce Comment exécuter une session de test de guérilla

Le test de guérilla est un type de test utilisateur informel, souvent exécuté au cours des premières étapes d’un projet pour informer les conceptions à venir. Ces tests sont spontanés; ils dépendent du moment où le concepteur peut et veut les exécuter, et ils se produisent normalement à l'extérieur du bâtiment, dans un café, une cantine ou dans la rue. L’approche doit être assez simple et je trouve toujours intéressant d’acheter un café à votre volontaire..

Commencez par prendre les motifs d'un atelier de dessin (voir Concepteurs de sites Web: retroussez vos manches et faites des croquis! Pour plus d'informations) et présentez-les à votre volontaire..

Étape 1: Passez en revue les dessins

Passez en revue le ou les prototypes et notez ce que vous voulez apprendre pour vous aider à aller de l'avant..

Étape 2: Guide d'entrevue

Préparez un guide d’entrevue pour mener ces séances. Assurez-vous d’avoir le temps au début d’informer les participants que ils ne sont pas testés, le dessins et si elles se débattent, c'est probablement de votre faute (mettre le blâme sur vous est censé les rendre plus détendus tout en examinant les dessins).

Étape 3: Amenez quelqu'un avec vous

Demandez à un membre de votre équipe de vous rejoindre afin qu'il puisse prendre des notes pendant que vous menez les entretiens. Il est important que quiconque mène l'interview ne perde pas la trace de ce que le participant dit et fait.

Prise de notes lors d'une session de test de guérilla. Peut-être.

Étape 4: Recherchez un utilisateur potentiel

Approchez les utilisateurs potentiels, offrez-leur un café et demandez-leur cinq minutes de temps en retour. Il est important de mentionner le temps que l’entrevue pourrait prendre pour définir leurs attentes. En outre, comme je l’ai mentionné ci-dessus, n’oubliez pas de leur dire que s’ils ont du mal à comprendre ce que vous leur montrez, c’est sûrement parce que quelque chose ne va pas avec les dessins..

Illustration de Lucia Ferro

Étape 5: Examiner et analyser

Il est maintenant temps de passer en revue tous les commentaires et d'organiser les résultats par thèmes. Si, à la suite de ces constatations, il existe des réponses uniques, vous pouvez les remettre dans l'arriéré afin de les réexaminer plus tard..

Étape 6: Itérer!

J'espère que votre session de guérilla fut excellente et informative en ce qui concerne l'étape suivante. La meilleure approche consiste à itérer et à planifier de nouveaux tests dès qu’il ya quelque chose de pertinent à valider..

Conclusion

Le test de guérilla est une forme de test des esquisses, des conceptions et des prototypes dès le début. Trouvez des volontaires, expliquez-leur ce que vous attendez d'eux, obtenez votre feedback, puis poursuivez!

Lecture complémentaire intéressante

  • Tests de guérilla sur gov.uk
  • Tests d'utilisabilité de guérilla par Andy Budd
  • Illustrations de Lucia Ferro