Conseils pour la conception de pages de renvoi de niche

Dans le cadre de mes fonctions chez Shopify, je discute avec des indépendants et des agences spécialisées dans la conception et la construction de thèmes Shopify. L'un des sujets d'actualité que nous discutons souvent est la génération de leads - en d'autres termes, comment trouver ceux qui ont besoin de compétences spécialisées.

En plus d'être répertoriés dans des programmes tels que Shopify Experts, de nombreux indépendants et agences créent des «pages de destination» extrêmement élaborées, à l'adresse de laquelle les clients potentiels sont dirigés vers de multiples canaux de marketing, en ligne et hors connexion..

Qu'est-ce qu'une page d'atterrissage?

Vous avez probablement déjà entendu le terme «page de destination» et vous demandez peut-être quelle est la différence entre une «page Web» standard et une «page de destination» standard..

Selon UnBounce, une page de destination peut être décrite comme suit:

«Dans le sens le plus pur, une page de destination est toute page Web à laquelle un visiteur peut arriver ou atterrir. Toutefois, lorsque vous discutez des pages de destination dans le domaine du marketing et de la publicité, il est plus courant de faire référence à une page de destination en tant que page Web autonome distincte de votre site Web principal conçu pour un objectif spécifique. "

Les pages de renvoi diffèrent souvent, tant sur le plan structurel que visuel, du site Web principal de l'entreprise (bien qu'ils se trouvent souvent dans le même domaine logique).

Les pages de renvoi sont conçues à dessein pour limiter les options offertes au visiteur dans le but de le guider vers un objectif défini. Vous lirez souvent la phrase «une page, un objectif» à propos des pages de destination..

Buts

Certains objectifs typiques incluent:

  • Regarder une vidéo promo
  • Remplir un formulaire d'inscription à la newsletter
  • Réservation gratuite d'un appel téléphonique de consultation de projet / Skype
  • Remplir un document de lancement de projet
  • Demander un devis
  • Vous suivre sur un réseau social particulier
  • Télécharger un PDF gratuit après avoir envoyé une adresse email

Bien que cet article se concentre sur les pages de destination, il est juste de dire qu'un grand nombre de ces idées et concepts, tels que la nature de la page, qui est axée sur les objectifs, peuvent être appliqués à des sites Web de sociétés ou de produits uniques. Je vais jeter un coup d'oeil à un récent que j'ai trouvé à la fin.

Le trait distinctif doit toujours être qu'il a un objectif défini - qu'il s'agisse de l'un de ceux mentionnés ci-dessus ou d'une action telle que la souscription d'un plan ou l'achat d'un produit..

Générer du trafic vers votre page de destination

Il existe un certain nombre de moyens de diriger des "pistes" potentielles vers votre page de destination, du trafic de moteur de recherche naturel aux campagnes de paiement au clic (PPC) ciblant des mots clés. Parmi les autres moyens de diriger des "pistes" potentielles vers votre page de destination, citons:

  • Partage de votre contenu / url de votre page de destination via les canaux de médias sociaux.
  • Partage de votre contenu et de votre expertise via une lettre d'information électronique régulière comprenant un bouton «inviter à l'action» pour amener le lecteur sur votre page de destination.
  • Contribuer à des blogs tiers mettant en valeur votre expertise et comprenant un lien vers votre page de destination.
  • Parler lors d'événements sur votre spécialité. Cela vous élèvera au niveau expert à ceux qui assistent. Utilisez une courte URL de votre page de destination pour y diriger les participants pendant ou après l'événement..
  • Organiser des sessions d'accueil gratuites à l'heure du déjeuner pour les entreprises locales désireuses d'en savoir plus et d'inclure l'URL de votre page de destination dans toutes les diapositives et documents..
  • Utilisation de votre signature électronique pour mettre en évidence des articles de blog et des pages de destination spécifiques sur votre site.
  • Lancer un podcast dans votre créneau. Il y a beaucoup de place dans ce domaine et même attirer une poignée d'auditeurs intéressés par votre contenu augmentera le nombre de visites sur votre site et votre page de destination..

Ce ne sont là que quelques-unes des choses que j'ai essayées et vous aurez bien sûr vos propres idées. Malheureusement, cet article ne permet pas de discuter de la mise en œuvre complète de toutes ces approches, mais supposons que certaines, sinon toutes, jouent leur rôle pour attirer les visiteurs vers votre page de destination de services de niche..

Construire une page de destination

Avec des stratégies en place pour générer du trafic sur votre page de destination, il est essentiel que la page elle-même soit construite pour atteindre l'objectif recherché..

Unbounce, un service qui se présente comme «le constructeur de pages de destination pour les spécialistes du marketing», contient un certain nombre d'articles utiles concernant directement la construction de pages de destination réussies..

Leur plan en 12 points inclut des éléments très utiles à prendre en compte lors de la conception et de la création d'une page de destination. Explorons quelques points en profondeur:

  • Correspondance de message publicitaire - Assurez-vous que la messagerie et la copie que vous utilisez dans les campagnes PPC, les articles de blog et le contenu des médias sociaux correspondent à la copie que vous utilisez sur vos pages de destination..
  • Contexte d'utilisation - Utilisez des vidéos et des images qui montrent votre travail en action. Par exemple, un expert Shopify peut utiliser une vidéo d'un propriétaire de magasin discutant d'un thème qu'ils ont conçu pour eux..
  • Faire usage de la vidéo - Selon Unbounce, la vidéo peut augmenter les conversions jusqu'à 80%. Il est extrêmement facile de produire une courte vidéo aujourd'hui et de l'héberger gratuitement sur des services tels que YouTube et Vimeo. L'utilisation d'un plugin tel que FitVids vous permettra également de tirer parti de la vidéo sur plusieurs tailles de fenêtres.
  • Faire usage de repères directionnels - Utilisez les flèches, la couleur et le contraste pour guider les visiteurs vers l'appel principal à l'action.
  • Données vs. Conversion - Si la collecte de données fait partie de vos objectifs, déterminez la durée de votre formulaire. Un formulaire long comportant plusieurs champs obligatoires peut décourager le client potentiel de le remplir..
  • Modifier impitoyablement - Supprimez 50% de votre copie et ensuite 50% de la copie restante! Ce n'est jamais facile, mais une édition rigoureuse donnera un message plus accessible. Un test que j’utilise souvent est de demander aux amis et à la famille qui travaillent en dehors de votre secteur d’examiner la copie de page - est-ce logique? qu'est-ce qu'ils en interprètent? les fait-il atteindre votre objectif?
  • Activer le partage social - Facilitez le partage de votre page par les internautes ou enregistrez-la pour plus tard. Vous pouvez facilement créer un lien "Tweet this" ou ajouter un bouton "Le lire plus tard" dans le cadre de la conception de la page..
  • Faire preuve de confiance - La présentation de commentaires positifs de clients via des témoignages, ainsi que des liens vers des articles de blog récents et des activités sur les réseaux sociaux témoigneront de la confiance.
  • Marketing post-conversion - Si l'objectif principal de votre page de destination est de capturer des données (c'est-à-dire une adresse électronique, un formulaire abrégé, etc.), envisagez d'utiliser la page de confirmation pour approfondir vos relations avec votre client / client potentiel. Par exemple. vous pouvez leur permettre de télécharger un document ou mettre en évidence d'autres moyens de dialoguer avec vous, par exemple «suivez-nous sur Twitter».
  • Test A / B - Réfléchissez toujours à la façon dont vous pouvez tester les changements incrémentiels qui vous aideront à atteindre votre objectif. Par exemple, réduire le nombre de copies, agrandir les points clés, etc. De nombreux outils, tels que Optimizely, vous permettent d’offrir d’autres variantes d’une page à différents visiteurs et de suivre les résultats via une interface en ligne conviviale. Il sera également essentiel de savoir d'où provient votre trafic pour déterminer la campagne qui attirera le plus de personnes sur votre page. Pensez à utiliser un raccourci d'URL pour masquer les paramètres de suivi dans l'URL..

A la liste proposée par UnBounce, j'ajouterais également ce qui suit:

  • Sensible - Assurez-vous que vos pages de destination fonctionnent sur plusieurs tailles d'écran et résolutions. Remplir des formulaires sur un appareil mobile est souvent un travail difficile - par conséquent, il est essentiel de conserver au strict minimum votre capture de données..

Exemples du monde réel

Voyons quelques exemples pour voir la théorie en pratique. 

Sauvetage de site Web

Ce qui suit est une capture d'écran d'une page complète d'un site appelé «Web Site Rescues» par Ethercycle, basé dans l'Illinois, aux États-Unis. Il s’agit d’une agence de conception Web centrée sur le client et spécialisée dans les sites réactifs, mobiles d’abord et optimisés pour la performance..

Avant d'examiner les différents éléments de la page, il convient de noter que cette page unique se trouve sur son propre domaine Websiterescues.com et est liée à un élément de menu sur le site Web principal d'Ethercycle..

Dans l'ensemble, j'aime beaucoup cette page. C'est long, mais il a un bon flux et il y a beaucoup de petites attentions qui le rendent attrayant, y compris:

Effacer la messagerie

Le titre de la bannière est court et concis. Vous êtes instantanément informé que cette offre se concentre uniquement sur le «sauvetage» d'un magasin Shopify existant, par opposition à la conception d'un nouveau..

De même, les graphiques en trois parties qui apparaissent en second dans le flux mettent en évidence les trois principaux arguments de vente de leur service: la rapidité, l’abordabilité et l’objectif consistant à augmenter le nombre de conversions en caisse..

Témoignages de clients

Au fur et à mesure que nous avançons dans la page (certes longue), leur succès est renforcé par des témoignages et des études de cas. La mise en évidence des revenus de leurs clients existants (plus de 10 millions de dollars US) montre qu’ils ont la «confiance» des entreprises aux revenus considérables. Cependant, ils veillent à ne pas aliéner les entreprises en affirmant qu'ils travaillent avec des startups, des détaillants en ligne et 5000 entreprises..

Design créatif

La deuxième partie de la page est consacrée à une lettre de Kurt Elster - le co-fondateur d’Ethercycle. C'est une astuce de conception astucieuse, car il distingue clairement ce texte des témoignages ci-dessus et se sent plus agréable (même si nous savons que ce n'est pas le cas)..

La lettre peut être divisée en quatre sections principales:

  • Le pourquoi: explication du problème
  • Le comment: le processus pour résoudre le problème
  • Le coût: les détails des frais, le délai de livraison et leur «Garantie de performance Shopify Store de 30 jours»
  • L'appel à l'action: "Faisons-le" suivi de la façon dont ils travaillent et d'un numéro de téléphone direct pour appeler Kurt directement.

Le grand appel à l'action

Dans l’ensemble, j’aime beaucoup cette page de destination, mais j’étais un peu surpris que l’appel à l’action principal n’ait pas été mentionné plus tôt. Le formulaire «Contactez-nous pour une discussion confidentielle» apparaît très tard dans la page. De nombreuses pages de destination auraient inclus un lien de bouton vers le formulaire situé plus haut dans la page. En ne le faisant pas, vous êtes «obligé» de faire défiler l'écran, ce qui peut augmenter l'engagement.

Liens

Il n'y a que quatre liens sur la page de destination, qui sont tous très discrets. Le premier apparaît à la fin de la section des lettres.

Les liens sont souvent appelés «fuites» en relation avec la conception d'une page de destination. Bien que donner la possibilité aux internautes de naviguer sur votre site soit la procédure habituelle, l'objectif principal d'une page de destination est de garder le visiteur sur cette page, comme l'explique Oli Gardner:

«Les distractions éloignent les gens de la raison pour laquelle vous les avez payés pour y être. La suppression de tous les liens sur la page, de sorte qu'il n'y ait qu'une seule action, augmentera l'engagement avec l'objectif de conversion de la page, augmentant le nombre de formulaires remplis et réduisant le taux de rebond. ”

C’est pour cette raison que vous verrez rarement la navigation principale d’un site incluse dans une page de destination..

Bulletin

La page de destination a également pour objectif secondaire de permettre aux visiteurs de suivre un cours par courrier électronique gratuit en cinq parties via un lien situé dans le pied de page du formulaire. Pour renforcer l'option, une fenêtre contextuelle (qui n'est pas toujours recommandée du point de vue de l'expérience utilisateur) apparaît après un laps de temps donné, offrant la possibilité de s'abonner au cours. Cette page utilise Drip pour gérer leurs inscriptions et leur cours par courrier électronique. MailChimp et Campaign Monitor offrent des fonctionnalités similaires.

La réactivité

La conception de la page est réactive et fonctionne aussi bien sur les appareils mobiles que sur les moniteurs de bureau à grand écran..

Jamais «Soumettre»

Oli Gardner n'est pas fan du bouton «Soumettre». Dans 26 superbes conceptions de pages de destination critiquées avec des astuces de test A / B, il commence par ce qui suit:

«Vous souvenez-vous de ces vieux boutons gris Windows qui disaient« Soumettre »? Nous faisons tous. Et il est temps que nous arrêtions de copier les mauvaises habitudes et de commencer à créer des appels à l'action (CTA) pertinents. Les CTA devraient être instructifs. Ils devraient informer votre visiteur de ce qui se passera une fois qu'ils auront cliqué. Et pour l'amour de tout ce qui est cliquable, votre CTA ne devrait jamais, jamais, dire «Soumettre».

Une amélioration potentielle de la section de formulaire de cette page de renvoi consisterait à remplacer le texte du bouton d'envoi par un élément plus approprié - par exemple, "Contactez-moi pour les prochaines étapes."

Pour plus d'inspiration, je vous recommande de lire la liste de contrôle de la page de destination UnBounce en 50 points.

Enchanté

Les pages de destination d'une page pour les applications Web peuvent (comme mentionné précédemment) inclure de nombreuses tactiques utilisées dans les pages de destination. En fait, vous pourriez dire qu'ils sont pages de destination.

«Delighted», récemment lancé, se décrit comme «le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables de vos clients». 

La page est superbe. Voici quelques faits saillants:

  • Bien qu’il y ait des «fuites», il s’agit de liens de page internes qui, lorsque vous cliquez dessus, font défiler la page vers la section correspondante.
  • La navigation (non encouragée dans une page de destination plus traditionnelle) est corrigée et comporte une «fuite»: un lien vers une démonstration en direct de l'application.
  • D'autres liens dans la copie principale sont présents mais servent à renforcer l'application via des études de cas et des témoignages d'une page complète.
  • Une messagerie claire en haut de la page explique facilement le fonctionnement de l'application
  • Une forte utilisation de la couleur (le violet en particulier) met en évidence les sections clés et le bouton d’appel à l’action «s’inscrire à un essai gratuit»
  • Le violet est également utilisé pour les signaux directionnels - dans ce cas, les lignes pointillées qui lient le guide étape par étape à l'application.
  • La vidéo est utilisée très efficacement pour mettre en évidence la manière dont l'application résout un problème réel et les avantages qu'elle offre à une entreprise.
  • Les vidéos de démonstration servent également à présenter l'application sur le bureau et sur le mobile
  • Les témoignages sont utilisés à la fois par écrit et par l’inclusion de logos de marques bien connus.
  • Des prix clairs affichés avec un bouton d’appel à l’action violet vif juste en-dessous, il est facile de commencer sans surprises cachées

Conclusion

Les pages de renvoi concernent autant la compréhension de la psychologie humaine que la conception de bonnes pages Web. Des tactiques telles que la réduction du choix, le guidage visuel d’un utilisateur dans une page et l’utilisation de la vidéo pour impliquer davantage chaque joueur contribuent à persuader les visiteurs d’atteindre le but recherché..

Bien que j'ai surligné deux pages, je pense que ça marche bien (et n'hésitez pas à être en désaccord), mais il y en a plein d'autres bonnes et moins bonnes pages de destination..

Espérons que certaines des idées exposées ici - dont la plupart sont issues des connaissances fantastiques partagées sur les blogs par Unbounce et Hubspot - vont influencer la façon dont vous planifiez et concevez votre prochaine page de destination..

Ressources supplémentaires

Si vous débutez dans Landing Page Design, nous vous recommandons un certain nombre de tutoriels d'introduction pour vous familiariser avec les bases:

  • Principes de conception des pages de destination: Open Assignment - Accompagnement au cours Tuts + par Adi Purdila
  • Guide du débutant pour une conversion réussie par Ian Yates

Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour la conception de votre page de renvoi, Envato Studio propose une excellente collection de services de conception et de développement de pages de renvoi que vous aimeriez explorer. Vous pouvez également consulter les thèmes de la page de destination sur le marché Envato..