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Vous souhaitez participer à une conférence sur les médias sociaux dans quelques mois? Pourquoi ne pas obtenir une certification Adobe? Certaines entreprises ont établi des budgets pour la formation spécifique à leur emploi et leur avancement professionnel, tandis que d'autres employés luttent dans un évier ou un environnement de baignade, comme dans l'exemple suivant:
Forum Workplace Stackexchange, survivre à un emploi sans formation.Quel que soit votre bateau, sachez que la recherche d'un autre employeur n'est pas la seule option.
Selon l'enquête sur la satisfaction et l'engagement des employés en 2014 auprès de la Société de gestion des ressources humaines (SHRM), 40% des employés ont déclaré que la formation spécifique à un emploi était: 'très important' à leur satisfaction, suivis du développement professionnel à 36%.
SHRM Enquête de 2014 sur la satisfaction des salariés, Importance du développement de carrière.Selon un article également paru dans le Harvard Business Review, une analyse de plus de 1 200 jeunes candidats (dirigeants de plus de 30 ans) a révélé que les employeurs répondaient généralement à leur besoin de responsabilité accrue et de possibilités de promotion. Mais "Ils ne participent pas beaucoup au développement formel, comme la formation, le mentorat et le coaching".
D'après mon expérience, le savoir et convaincre votre supérieur hiérarchique ou vos ressources humaines des avantages de la formation sont très différents. Leur principale préoccupation est le résultat net de l'entreprise, pas votre satisfaction au travail. Mais avec les bonnes techniques et scripts, vous pouvez construire un cas convaincant.
Tout d’abord, téléchargez notre feuille de travail PDF gratuite sur la négociation d’une formation rémunérée, qui vous aidera à prendre des mesures concernant les stratégies que vous apprendrez ici..
Consultez le manuel de votre employé, l’intranet local et le matériel des ressources humaines pour connaître les politiques existantes en matière de formation des employés. Chaque entreprise est différente, mais voici les scénarios possibles auxquels vous pouvez vous attendre:
S'il n'y a pas de directives documentées, posez quelques questions à un représentant des RH:
Tout cela vous aidera à répondre aux objections potentielles plus tard. Par exemple, connaître le budget alloué de l’entreprise ou avoir la preuve d’une demande approuvée antérieurement est une bonne réfutation pour un simple “Nous n'avons pas de budget” le déni.
2. Construisez votre cas
Maintenant que vous savez avec quoi vous travaillez, il est temps de rassembler des preuves de votre argumentation..
Trouvez le coût, le programme, la durée, la date limite d’inscription et le nombre minimum de participants, le cas échéant. Pour les événements hors site, estimez les frais d'hébergement et de transport. Vous pouvez faire rembourser ces frais ou proposer de couvrir les frais dans le cadre de votre argumentaire..
Notez la date et la durée de la formation, y compris les options de nuit et de week-end. Une demi-journée d'absence du bureau peut sembler courte, mais pas pour votre responsable..
Mike Julian, consultant technique principal, déclare «J'ai trouvé que, pour les gestionnaires particulièrement soucieux des coûts, expliquer quelles solutions vous envisagiez et pourquoi elles étaient beaucoup moins efficaces constitue un élément essentiel d'un argumentaire.»
Choisissez votre option de formation préférée entre un choix moins coûteux et un choix plus coûteux. Avec un cours autodidacte Photoshop de 150 $, une formation en personne de 500 $ et un événement d'une semaine sur le même sujet d'une durée de 1 500 $, il sera plus facile de convaincre votre patron de choisir l'option intermédiaire. Dans le même ordre d'idées, une certification C ++ onéreuse ressemble à un meilleur investissement par rapport à un programme similaire non certifié..
Vous pouvez également comparer les options en fonction de la durée, c’est-à-dire que l’un prend deux jours, tandis que l’autre prend toute une semaine..
Déplacez le projecteur le plus loin possible de vous.
Les conséquences négatives de l’approbation de votre demande inquiètent votre patron. Et si vous démissionnez après l'avoir complété? Et si les supérieurs hiérarchiques n’approuvaient pas le choix de votre responsable d’accepter cette dépense? C'est pourquoi toutes les personnes à qui j'ai parlé pour cet article ont insisté sur le retour sur investissement. Les ROI possibles auxquels vous pouvez vous référer sont:
Étape 4: Crédits d'impôt et déductions
Certains pays autorisent les entreprises à utiliser des déductions fiscales ou des crédits pour investir dans la formation de leurs employés. Cependant, tous les programmes d’éducation et de formation ne sont pas éligibles. Vérifiez donc auprès du service de la comptabilité ou d’un conseiller fiscal..
«Les opportunités de formation et de développement professionnel sont souvent perçues comme une récompense pour les plus performants. C'est la manière dont la société investit dans des personnes déjà éprouvées pour générer un retour sur investissement », note Mark Tosczak, un stratège de contenu. Recueillez les éloges de projets antérieurs ayant bénéficié de votre leadership et de vos compétences..
Insistez sur le fait qu’investir en vous prouve que vous êtes un atout précieux pour l’entreprise. La rétention des employés est une voie à double sens et votre patron le sait déjà. Un rappel gentil ne fera pas mal cependant. Mais si vous ne respectez pas les mesures de performance ou si vous êtes souvent en retard, votre patron n'approuvera rien qui pourrait vous retarder encore plus..
Ne vous attendez pas à ce que votre patron approuve la demande si vous la présentez en personne. Pas besoin de leur tendre une embuscade. Envoyez plutôt votre demande par courrier électronique, puis négociez-la en personne. De cette façon, vous avez deux chances de négocier et plus de temps pour convaincre votre patron.
Harri Tiburcio, responsable des médias sociaux chez Manuvie, a écrit un argumentaire demandant une formation en optimisation de moteur de recherche (SEO) pour lui et son équipe. Comme il n'est pas autorisé à divulguer le courrier électronique réel, il a fourni un modèle approximatif basé sur sa demande:
“Bonjour (Nom),
Mon équipe a besoin d'une formation supplémentaire sur l'optimisation des moteurs de recherche pour la nouvelle entreprise que nous développons. Pour le moment, nous ne connaissons que le SEO de base.
J'ai déjà trouvé une entreprise proposant un programme de formation complet sur le sujet. Détails ci-dessous:
Nom de la compagnie: ________________
Titres de compétence: liste des affiliations et un témoignage.
Curriculum: une copie du plan du programme obtenue à partir de leur site Web.
Coût: Tarif par participant.
Horaire et durée de l'entraînement: Entraînement d'une demi-journée de 9h à 15h, tous les week-ends de juillet.
Le nombre proposé de participants est X. Nous pouvons envoyer moins de personnes, mais le moins que nous pouvons envoyer est Y.
J'ai également regardé le référencement actuel et le classement de notre site Web. Cela nécessite des améliorations, mais ce que nous savons ne suffit pas. Nous pouvons appliquer ce que nous allons apprendre pour améliorer le site. Cette formation peut également nous aider à générer des pistes sur le site Web et à créer de nouvelles opportunités commerciales pour l'équipe..
S'il vous plait, faite moi part de votre avis."
Il a souligné le besoin de formation dans le premier paragraphe et a écrit un texte de clôture puissant offrant davantage d'avantages. En énumérant le nombre idéal et le moins de participants, son patron a deux options: coût total et heures productives perdues. La phrase, "S'il vous plait, faite moi part de votre avis." indique qu'il s'attend à une discussion si la demande est refusée sans donner l'impression d'être envahissante.
Voici une collection de conseils et de scripts de négociation que j'ai rassemblés auprès de professionnels travaillant dans divers domaines..
Julian, le consultant technique principal mentionné plus haut, a partagé deux stratégies: une pour les événements où il est conférencier et une autre où il participe:
«Je prendrai la parole lors d'un événement (nom de l'événement) sur un sujet lié au travail. En tant que conférencier, l'entreprise peut bénéficier de la couverture de mes dépenses de différentes manières..
La reconnaissance de la marque pour avoir quelqu'un sur scène, ainsi que la possibilité de recrutement présente lors de tels événements font plus que compenser le coût de mon envoi là-bas. ”
Julian ajoute, «J'ai souventsoyez «créatif» avec les choses que je veux qu'ils paient (comme une conférence très liée à mon domaine ou un cours sans rapport avec ma description de travail ou les affaires de l'entreprise). Parfois ça marche, souvent ça ne marche pas. Le script ne fonctionne pas toujours, en particulier pour les formations non liées.
Lorsqu'il s'agit de formation, son principal argument de conduite est le script ci-dessous, où X, Y et Z font référence aux avantages dont ses employeurs ne bénéficient pas encore..
«Les compétences que je veux apprendre sont le plus efficacement absorbées par la formation. Cela bénéficiera directement à mon travail de manières X, Y et Z.
John Fieldsend, directeur du marketing numérique et développeur Web, a négocié une formation en sécurité avancée en PHP d'une durée de 4 jours avec son ancien employeur. Son approche combinait un discours persuasif avec une démonstration en direct:
«Au cours des 10 dernières années de travail en tant que développeur Web, j'ai vu de nouvelles technologies émerger. J'ai toujours essayé d'utiliser les dernières normes en matière de développement Web en m'éloignant des tableaux pour la mise en page et en adoptant de nouvelles idées CSS. Le plus gros changement a été développé avec PHP, que j'ai appris à coder en dehors du travail..
Notre nouveau site Web est maintenant facile à mettre à jour et à gérer via un CMS personnalisé. Cependant, j'ai entendu parler d'une nouvelle faille de sécurité d'autres développeurs PHP appelée injection SQL..
J'ai déjà trouvé une formation PHP dédiée et j'aimerais m'inscrire pour améliorer mes compétences en codage et assurer la sécurité de notre site et de son code. »
Pour sa démonstration, il a montré comment un pirate informatique utilisant l'injection SQL peut violer un site de démonstration, puis modifier le mot de passe et les informations de la base de données..
Dennis Mejia, un ancien spécialiste en informatique (informaticien de la santé), a déclaré "Comme mon ancien employeur était une startup, nous n'avions pas accès à une formation supplémentaire." Il a donc payé son propre abonnement en ligne à la formation, puis a convaincu son patron de le renouveler plus tard. Voici un script basé sur son discours court et informel:
«Hé patron, vous connaissez le site dont je vous ai parlé (nom du site), où j'ai appris toutes ces choses intéressantes et qui m'a permis de m'adapter rapidement aux nouvelles technologies? Mon abonnement expire. "
Son patron s’empressa de saisir l’allusion car il avait déjà compris la valeur de l’abonnement avant cette date..
Convaincre votre patron de payer pour une formation en ligne abordable est un peu plus facile que des options plus coûteuses, donc c'est un bon point de départ. Chez Envato Tuts +, nous proposons une formation vidéo en ligne sur des sujets technologiques et créatifs. Consultez notre offre de cours..
Ryan Cox, un concepteur visuel, a déclaré que son employeur connaissait la valeur de la formation. Mais au début, «Le temps et l'argent étaient limités, nous ne pouvions donc pas nous permettre plus qu'un abonnement payant à une base de données de tutoriels.," il dit.
Les contraintes budgétaires ont entravé la création d'un programme de développement des employés. Mais il est resté persistant et proactif dans l’enseignement aux autres. Ses premières tentatives visaient à réaffirmer les avantages de son équipe:
«Comme vous le savez, les didacticiels vidéo en ligne nous ont été utiles. Cela a permis à tous les membres de l'équipe de se familiariser avec les nouveaux logiciels. Mais notre expérience avec des tutoriels personnalisés a confirmé que ce n’est pas un substitut pour voir et parler en face à face avec des professionnels. ”
Cox dit le «Un nouvel enthousiasme a poussé les idées d'apprentissage en équipe». Plusieurs discussions sur l'apprentissage en équipe hors site ont suivi, où il a souligné les avantages de cette approche de différentes manières..
«Avec une formation hors site, un spécialiste avec des heures d’expérience en classe nous apprendra. Le formateur peut répondre aux questions et faciliter l'apprentissage pratique guidé dans son bureau. Nous n'obtenons pas ce genre de feedback en nous enseignant.
"Notre équipe peut se concentrer davantage sur l'apprentissage si nous sommes loin du bureau."
"La formation de groupe peut nous aider à mieux travailler en équipe."
Après cela, une directive approximative sur Le développement personnel continu (DPC) a été mis en œuvre. «Cela signifiait qu'un nombre d'heures de travail pouvait être consacré à l'acquisition de nouvelles compétences, que ce soit en ligne ou lors de sorties. Notre patron approuvera ou refusera les possibilités de formation suggérées en fonction du temps, des coûts et de l'expérience acquise », dit Cox.
"En conséquence, nous avions visité le studio d'enregistrement pour le drame de la BBC The Archers, effectué une visite de voyage rémunérée à BVE, assisté à un séminaire sur le son au Electric Cinema, et plus encore", il continue.
Jesse Anderson, développeur de programmes d'études sur les données volumineuses, déclare "Les sites de conférence et de formation ont des écrits à envoyer ou à dire à votre patron." S'ils n'en ont pas, vous pouvez en demander un. Les institutions de formation comprennent la nécessité de rationaliser les dépenses pour votre patron.
La conférence mondiale Strata + Hadoop à Londres a une page dédiée avec des stratégies pour convaincre votre patron et une 'demande d'assister email.
La page «Convaincre votre patron» de Strata + Hadoop, qui contient des conseils de négociation.Voici une capture d'écran de leur modèle d'e-mail téléchargeable:
Capture d'écran du modèle de courrier électronique «Demande de participation» de Strata + Hadoop.Google “Convaincre votre manager” + “(thème de l'atelier ou de la formation)” ou “Lettre de justification” et “(sujet) ” avec des guillemets pour trouver plus de modèles téléchargeables liés au cours souhaité. Par exemple, une recherche sur "séminaire de design graphique" + "convaincre votre manager" m'a conduit à la page de NIWeek qui fournit une lettre de justification aux participants.
Boîte à outils de négociation NIWeek 2015 pour les participantsTosczak a déclaré que le fait de proposer un déjeuner-lunch ou une présentation après son retour de l'événement a souvent convaincu ses employeurs précédents. Ci-dessous, un pitch personnalisable basé sur sa stratégie:
«J'ai assisté à un atelier de trois jours sur (le sujet) se déroulant à (le lieu). Certains sujets sont (défi lié au travail) dirigés par (nom notable 1) et (didacticiel sur un nouvel outil) par (nom notable 2). Avoir un scoop sur les tendances à venir et discuter avec les concurrents et les fournisseurs de (l'industrie) est un gros plus.
J'organiserai également un lunch-lunch à mon retour afin que mes collègues puissent partager les informations les plus précieuses que j'ai apprises de l'événement. "
Trouvez des réponses aux questions et objections éventuelles de votre patron, telles que:
Choisissons la voie de la moindre résistance. Choisissez deux à trois ateliers d'une demi-journée à prix raisonnable directement liés à votre travail ou commencez par lancer une demande d'abonnement à une formation en ligne..
Faire la recherche-ne lésinez pas sur les détails-et écrivez votre pitch email. Après l'avoir envoyé, préparez votre discours d'ascenseur et vos réfutations, au cas où votre patron voudrait parler. Téléchargez notre feuille de travail PDF gratuite sur la négociation d'une formation rémunérée pour vous guider.
Si tout cela échoue, demandez poliment pourquoi votre demande a été refusée. Peut-être qu'ils n'ont pas vu le lien entre la formation et vos responsabilités. Notez la raison, de sorte que vous pouvez l'examiner et présenter un meilleur argument qui répond à leurs hésitations lors de votre prochaine réunion..
Si vous souhaitez vous initier à la formation vidéo en ligne à votre rythme pour des sujets liés aux technologies et à la création, lancez-vous ici, chez Envato Tuts +. Consultez notre vidéothèque complète dans notre offre de cours ou inscrivez-vous maintenant pour un abonnement abordable. Vous pouvez apprendre à coder, à créer des graphiques, à concevoir des sites Web ou à apprendre la photographie et la vidéo. Accédez à tous les 630 cours vidéo avec plus de 900 heures de formation.
Crédit graphique: icône d'argent conçue par Creative Stall du projet Noun.
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