Comment créer une carte routière du produit

Sauf si vous envisagez de vendre un seul produit et de ne pas le modifier tout au long de votre activité, un plan contre lequel la plupart des experts du commerce vous déconseillent, vous avez besoin d'un moyen de décider de la manière dont vous souhaitez continuer à améliorer et faire évoluer votre produit. La même chose vaut pour les services, en passant. Si vous n'allez pas de l'avant avec votre produit, vos clients n'auront pas de bonne raison de revenir vers vous ou de choisir votre produit plutôt que vos concurrents. Mais si vous avez une voie claire à suivre, vous pouvez anticiper les besoins de vos clients et vous positionner comme la meilleure option à leur disposition.. 

Une feuille de route du produit est l'outil idéal pour créer ce chemin.

1. Commencez par les jalons

La première étape

Si vous avez prêté attention aux commentaires et aux demandes de vos clients après avoir examiné votre produit tel qu'il se présente aujourd'hui, vous avez probablement une bonne idée des fonctionnalités que vous souhaitez ajouter..

Vous avez peut-être proposé deux idées brillantes distinctes de ces demandes. Mais prendre votre produit et le réorganiser complètement pour inclure toutes ces mises à niveau à la fois est un problème. De nombreuses petites équipes de logiciels ont constaté qu'il fallait des années pour apporter tous les changements souhaités, que l'on recommence ou non..

Au lieu de cela, vous voulez penser en termes d'évolution progressive, que vous construisiez ou non un logiciel. Pour tout produit que vous proposez, vous pouvez choisir une petite modification à apporter pour chaque nouvelle édition ou lot, vous permettant ainsi de vous déplacer de manière itérative..

Prenez la liste des améliorations que vous souhaitez apporter et décomposez-la en modifications les plus minimes que vous pouvez apporter et qui seront suffisamment précieuses pour être mises en œuvre par elles-mêmes. Il peut être intéressant d'envisager une nouvelle couleur dans ce contexte..

Deuxième étape

Une fois que vous avez une liste claire des modifications que vous prévoyez d’apporter, déterminez la manière dont vous allez hiérarchiser ces modifications. Quels sont les plus importants et que devriez-vous faire en premier? La manière dont vous décidez vos priorités dépend de votre entreprise et de vos ressources, car il existe une grande variété d'options:

  • Allez pour le fruit à portée de main. Si vous êtes certain de disposer de plus de ressources, il est logique de vous concentrer sur ce que vous pouvez faire rapidement et facilement. Vous construirez un certain élan, vous permettant d'obtenir les améliorations faciles là où vos utilisateurs peuvent les voir..
  • Choisissez des modifications testables. En particulier si vous n'êtes pas sûr de l'impact global d'une amélioration donnée, testez des tests pour déterminer la valeur d'un changement particulier. Ensuite, apportez juste assez de changements pour vous permettre d’exécuter ce test. De cette façon, vous pouvez revenir à une version précédente si vous avez vraiment besoin de.
  • Examinez les demandes de vos clients. Si tous vos clients demandent un changement en particulier, vous pouvez commencer par là. C'est toujours une bonne idée d'écouter les personnes qui utilisent réellement votre produit dans le monde réel..
  • Laissez vos ressources dicter vos mouvements. Nous n'avons jamais assez de temps ni d'argent pour faire tout ce que nous voudrions, et cela inclut l'ajout de fonctionnalités à nos produits. Vous constaterez que certaines fonctionnalités sont plus réalisables que d'autres lorsque vous examinez les ressources dont vous disposez actuellement..

Il peut être utile de réorganiser vos modifications potentielles en fonction de différents critères pour voir si des opportunités se présentent à vous ou si une commande en particulier a plus de sens. Prenez le temps dont vous avez besoin pour examiner vos options.

Troisième étape

Une fois que vous avez une idée générale de l'ordre dans lequel vous allez poursuivre chaque amélioration, calculez combien de temps vous pensez qu'elles vont prendre. Soyez pessimiste quant à vos estimations: même si vous savez exactement ce que vous allez faire et combien de temps devrait prendre, vous dirigez une entreprise en même temps. 

Prendre soin de vos clients existants ne peut que vous ralentir au minimum. Cela peut ne pas sembler joli, mais essayez d’adapter la chronologie que vous construisez à un calendrier pour avoir une idée de votre réalisme..

2. Détaillez l'évolution de votre produit

La première étape

Bien que vous ayez maintenant un calendrier général, ce document n’est pas assez robuste pour vous permettre de développer réellement ces nouvelles fonctionnalités. Afin de mettre à jour votre chronologie, vous devrez ajouter quelques détails..

Une feuille de route de produit est essentiellement un guide sur la manière dont vous envisagez la croissance de votre produit à long terme. Cela signifie que vous devriez pouvoir vous y référer facilement pour déterminer quelle est votre prochaine étape dans l'évolution de votre produit..

Répondez à chaque étape que vous espérez atteindre avec les bases de ce dont vous aurez besoin pour les atteindre. Un budget approximatif de temps et d'argent vous aidera à déterminer quand commencer le travail à chaque nouvelle étape..

Des détails tels que les tests que vous devez exécuter en premier peuvent vous aider à vous assurer que vous apportez réellement des améliorations à votre produit, plutôt que de vous baser sur une sonnette ou un sifflet inutile. Plus vous pouvez ajouter d’informations, plus vous tirerez parti de la feuille de route de votre produit..

Deuxième étape

Vous envisagez peut-être d'ajouter l'intégralité de votre feuille de route du produit à l'outil que vous utilisez pour la gestion de projet. Ne pas Même les outils de gestion de projet qui ont la capacité de vous aider à gérer un travail qui peut prendre des mois, voire des années, ne seront pas en mesure de vous aider à ajuster facilement les détails lorsque vous en avez besoin..

Mais le vrai danger en ajoutant toute cette information à votre logiciel de gestion de projet est qu’il est écrasant. Vous verrez constamment que vous avez tout ce travail à faire, même si vous avez plus de projets en cours sur lesquels vous devez vous concentrer. C'est incroyablement distrayant et démotivant. Créez donc votre feuille de route dans un document que vous pourrez facilement consulter, mais qui n’interférera pas avec les activités quotidiennes de votre entreprise. Attendez d'être prêt à travailler sur un élément particulier de votre feuille de route avant de l'ajouter à votre flux de travail de gestion de projet..

Troisième étape

Intégrez de la flexibilité dans votre feuille de route. Vous ne serez peut-être pas en mesure de deviner toutes les possibilités et l'avenir de votre entreprise, mais vous pouvez réfléchir à quelques-unes des possibilités et chercher des possibilités de les ajuster..

Si vous savez que certaines étapes de votre feuille de route ne dépendent d'aucune autre partie du chemin, leur marquage en tant que telles peut vous permettre de continuer à avancer même si quelque chose bloque une autre partie de votre plan. N'ayez pas peur de réorganiser vos plans, même s'ils sont basés sur des considérations très prudentes, à condition que les circonstances exigent le changement..

3. Convertissez vos services en étapes sur la feuille de route de votre produit

La première étape

Même si vous vendez des services plutôt que des produits concrets, vous pouvez utiliser une feuille de route pour créer davantage d'options à offrir à vos clients. Vous devez penser à vos services en termes d’offre d’un package ou d’un produit. Quels résultats offrez-vous réellement à vos clients? La plupart des clients s'intéressent vraiment aux résultats finaux obtenus au lieu de travailler avec vous, alors concentrez-vous sur la manière d'améliorer ces résultats et proposez davantage d'options qui s'ajoutent à celles-ci..

L'ajout de nouveaux services ou la recherche de nouveaux processus pour gérer le travail que vous effectuez pour les clients est tout aussi important pour vous que l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité à une entreprise basée sur les produits. En explorant vos options, vous constaterez peut-être que vous pouvez créer quelques produits (qu’ils soient basés sur des informations ou sur des outils réels pour aider votre entreprise) qui s’intègrent bien dans vos services..

Deuxième étape

En particulier dans les entreprises de services, l'ajout de nouvelles fonctionnalités à la feuille de route de votre produit peut nécessiter l'acquisition de nouvelles compétences. Après tout, offrir un nouveau type de service signifie apprendre à fournir ce service..

Vous devrez peut-être aller au-delà des sondages auprès des clients pour ce qui est de rechercher et d’apprendre comment offrir quelque chose de nouveau. Vous voudrez peut-être mettre l'accent sur de tels facteurs lors de la création d'une feuille de route détaillée du produit.

Maintenant, il vous suffit de suivre la feuille de route de votre produit

En fait, écrire votre feuille de route pour les produits peut être la partie la plus facile pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et améliorer les produits et services que vous proposez à vos clients. Vous devez en fait faire le travail pour suivre cette feuille de route pour que ce soit un outil utile. Vous devez vous en tenir à votre plan et commencer à construire ces améliorations.

Votre feuille de route du produit devrait cependant être un document évolutif. Vous avez construit votre feuille de route en fonction des informations dont vous disposez aujourd'hui. Demain, votre concurrence risque de vous faire perdre une fonctionnalité particulière et vous aurez besoin d'ajuster votre feuille de route pour rester dans le match. Assurez-vous de revenir à ce document et de vérifier s'il est toujours exact, si les hypothèses sur lesquelles vous l'avez construit sont toujours valables..