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Lorsque vous avez toute une équipe dans votre agence, vous devez vous assurer que vous avez suffisamment de projets pour les tenir occupés. Si vous ne le faites pas, les employés inactifs peuvent nuire à votre résultat net et les pigistes peuvent aller ailleurs. Mais certains des problèmes liés au travail à la pige - en particulier les cycles de fête et de famine - sont présents dans les agences, seulement écrites plus grandes..
En règle générale, une pigiste ne devrait même pas envisager de créer une agence tant qu'elle n'est pas systématiquement submergée de travail. C'est le moyen le plus simple de savoir que vous aurez suffisamment de travail pour au moins commencer à faire venir une autre personne. Mais vous allez devoir changer vos stratégies d'attraction des clients pour faire travailler plus souvent de gros travaux.
La base d’un marketing efficace est de savoir exactement à qui vous essayez d’atteindre. Si vous avez bien travaillé en tant que pigiste, vous avez probablement une bonne idée du type de clients avec lequel vous souhaitez travailler, ainsi que du type de clients qui souhaitent travailler avec vous..
Dans de nombreux cas, les agences doivent rechercher des clients disposant de budgets plus importants que ceux des pigistes, afin de pouvoir s'assurer qu'ils rapportent suffisamment pour payer tous les membres de l'équipe..
Vous n'aurez pas à tout recommencer lorsque vous dirigerez une agence, mais vous vous en approcherez. Même si vous vous en tenez à des projets similaires, vous devrez vous concentrer sur les clients qui souhaiteraient travailler avec une agence plutôt que sur un indépendant. Vous devrez décider ce que cela signifie dans votre créneau particulier.
Vous voudrez également réfléchir au type d'argent dont vous aurez besoin pour générer des projets et à ce que cela implique pour les budgets de chaque nouveau client avec lequel vous allez travailler. Dans de nombreux cas, les agences doivent rechercher des clients disposant de budgets plus importants que ceux des pigistes, afin de pouvoir s'assurer qu'ils rapportent suffisamment pour payer tous les membres de l'équipe. Ce n’est pas universel - une agence qui entreprend plusieurs petits projets très similaires peut offrir une certaine économie d’échelle à ses clients - mais c’est quelque chose que vous devez prendre en compte avant de créer votre propre agence. Vous devez savoir quel travail va payer les tarifs nécessaires pour maintenir votre agence et même en faire un succès.
Il y a aussi une question de préférence personnelle. En tant que chef d’agence, vous allez faire un travail moins créatif qu’en tant que pigiste. Il est logique de configurer les éléments de manière à ce que vous obteniez exactement les parties de projets que vous préférez, même s'il ne s'agit que d'une petite partie de ce que vous avez fait dans le passé. Choisir le travail sur lequel votre agence se concentrera peut-être bien être une question d'identifier quels projets ont ces éléments amusants.
En fin de compte, la plupart des clients recherchent des résultats plutôt que des projets terminés. Ils veulent savoir comment votre agence va les aider à attirer plus de clients, à gagner plus d'argent ou à faire tout ce que leurs clients font. Cela signifie que vous devez être en mesure de leur dire ce que vous ferez différemment des autres agences qu’ils pourraient envisager..
Vous devez être capable de leur montrer les résultats que vous avez obtenus dans le passé. Vous devez leur dire pourquoi ils ont absolument besoin de vous engager, même lorsque votre agence est toute neuve et n'a pas beaucoup d'histoire à montrer..
Heureusement, vous pourrez tirer parti de votre portefeuille en tant que pigiste. Si vous avez un pigiste ou deux en tête pour des membres potentiels de l’équipe, vous pourrez également utiliser leurs portefeuilles. Cela peut ne pas correspondre parfaitement à ce qu'un client potentiel recherchera, mais cela peut vous donner un bon départ jusqu'à ce que vous commenciez à terminer des projets par le biais de votre agence. Vous avez également déjà l'expérience nécessaire pour traiter cette question assez rapidement. Vous savez ce qui a fonctionné pour vous dans le passé et vous allez probablement le faire à plus grande échelle..
Mais faites des recherches au cas où. Assurez-vous que les résultats que vous pouvez offrir correspondent à ceux qui vont intéresser de gros clients ou une grande variété de clients. Tout comme vous auriez peut-être eu besoin de prendre quelques clients à un taux inférieur lorsque vous débutiez comme pigiste. , vous devrez peut-être proposer les services de votre agence à moindre coût pour résoudre exactement les problèmes que vous promettez à vos clients..
Le secret du marketing, à tous les niveaux, est de savoir où vont se trouver vos clients et d’y être ensuite. Cela peut signifier se présenter aux mêmes événements de réseautage, écrire pour des blogs de l’industrie et utiliser diverses autres techniques de marketing. En tant que pigiste, vous avez peut-être maîtrisé les interactions avec un petit nombre de clients, mais vous allez devoir commencer à penser de manière plus globale pour tenir une agence occupée et l'aider à se développer..
En tant que pigiste, vous avez peut-être maîtrisé les interactions avec un petit nombre de clients, mais vous allez devoir commencer à penser de manière plus globale pour tenir une agence occupée et l'aider à se développer..
Alors que vous pouvez (et devriez) faire du marketing très ciblé auprès des entreprises avec lesquelles vous savez que vous voulez travailler, vous devez également vous assurer que les entreprises que vous connaissez déjà ne sont pas difficiles à trouver. Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez utiliser des méthodes de marketing traditionnelles, mais que vous devez également penser aux endroits où vous pouvez obtenir le nom de votre agence devant les acheteurs les plus intéressés en même temps..
Une des options classiques consiste à commencer à parler lors des conférences de l'industrie auxquelles vos clients potentiels assistent (un avantage supplémentaire est qu'une fois que vous commencez à constituer une équipe, vous pouvez les envoyer à des conférences pour parler des sujets sur lesquels ils sont experts)..
Vous devrez peut-être sortir de votre zone géographique pour développer votre clientèle. Si vous travaillez dans un domaine spécifique et que vous n'obtenez pas les résultats nécessaires, cherchez plus loin. À quelle distance des clients vous pouvez atterrir peut dépendre plus de votre industrie que toute autre chose.
Si un secteur, dans son ensemble, est à l'aise pour travailler virtuellement avec des équipes, il peut être plus facile de convaincre des clients spécifiques avec lesquels il sera facile de travailler. Mais certaines entreprises préfèrent grandement travailler avec des agences locales (pour elles) ou des agences basées sur leurs marchés cibles. Tant que vous n’êtes pas en train de faire des recherches sur l’industrie, il est difficile de dire de quelle manière une niche spécifique.
L'une des principales différences que vous rencontrerez dans vos relations avec les gros clients est qu'il vous faudra identifier le décideur. Dans une petite entreprise, c'est généralement assez évident: le propriétaire va décider qui lancera un projet créatif. Quelques autres personnes pourraient avoir leur mot à dire, mais il n'y en a pas beaucoup.
Plus l'entreprise avec laquelle vous travaillez est importante, plus il est probable qu'il y ait plusieurs niveaux de parties prenantes et un décideur moins clairement identifiable. Officiellement, bon nombre de ces décisions sont prises par un comité, mais il y a souvent un gestionnaire qui au moins réduit considérablement les options.
Cela signifie que vous devrez mettre en réseau différemment et modifier d'autres éléments de votre approche marketing standard. Vous allez avoir besoin de plusieurs connexions dans n'importe quelle grande organisation avec laquelle vous souhaitez travailler, y compris au moins une personne avec qui vous êtes assez proche pour avoir une idée précise du choix des agences de création. Il n'est pas impossible de comprendre cette information à partir d'organigrammes, mais tous les décideurs ne sont pas clairement nommés en tant que tels. Des réunions de réseautage ciblées (comme celles qui sont spécifiques à une industrie) et des sites de réseautage social dédiés aux entreprises seront vos amis dans cette entreprise..
Vous devrez également réfléchir davantage aux supports marketing susceptibles d'intéresser les décideurs avec lesquels vous traitez. Une propriétaire de petite entreprise connaît tous les indicateurs de succès de son entreprise et de son secteur, car elle doit gérer chaque élément. Lorsque vous aurez affaire à des gestionnaires plus spécialisés, vous devrez vous concentrer sur le type de résultats qui les préoccupe. Par exemple, un responsable marketing souhaite voir le résultat net de l'entreprise augmenter, mais il se soucie peut-être tout autant du nombre de visiteurs qui arrivent sur le site Web de l'entreprise. C'est la mesure que ses chefs lui demanderont, après tout..
Avant de vous lancer dans le vif du sujet, assurez-vous de connaître le volume de travail que votre équipe peut réellement gérer sur une période donnée. Si vous faites fonctionner correctement votre machine marketing, vous risquez de surcharger votre agence de travail.
C'est un bon problème, mais compte tenu du temps requis pour ajouter un nouveau membre à votre équipe, vous devez faire très attention à ne pas en prendre trop. Après tout, vous ne voulez pas que la qualité de votre travail souffre.
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