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Nous célébrons aujourd'hui la Journée internationale des personnes handicapées, désignée par les Nations Unies comme une journée consacrée à la promotion des droits des personnes handicapées dans le monde. Plus précisement:
«Il vise à promouvoir les droits et le bien-être des personnes handicapées dans toutes les sphères de la société et du développement et à sensibiliser davantage à la situation des personnes handicapées dans tous les aspects de la vie politique, sociale, économique et culturelle."
Le lieu de travail est l’un des domaines dans lequel nous pouvons tous progresser au bénéfice des personnes handicapées et de la société dans son ensemble. Même si une personne sur cinq dans le monde a un handicap, la discrimination sévit. Voici quelques statistiques tirées de cette compilation choquante:
Alors, que pouvez-vous faire pour promouvoir les droits et le bien-être des personnes handicapées? Eh bien, si vous exploitez une entreprise ou êtes en mesure d’engager du personnel, une chose importante à faire est de donner des possibilités aux travailleurs handicapés..
L'embauche de travailleurs handicapés est une bonne pratique commerciale. (Source de l'image)La bonne nouvelle est que c’est la bonne chose à faire, non seulement d’un point de vue éthique, mais aussi d’un point de vue strictement commercial..
Dans ce didacticiel, nous examinerons certains des avantages liés à l'embauche de travailleurs handicapés, puis nous examinerons comment vous pouvez le faire efficacement. Nous examinerons le processus d'embauche, certaines stratégies de fidélisation et quelques exemples de réussite d'entreprises qui ont fait du bon travail dans ce domaine..
Voici cinq raisons simples pour lesquelles vous avez intérêt à embaucher des personnes handicapées..
Plusieurs enquêtes ont montré que les employeurs accordent une très grande importance à la performance de leurs employés handicapés. De plus, les employés handicapés ont des records d'assiduité et de meilleurs taux de rétention.
Par exemple, une étude de l'Institut pour la productivité de l'entreprise (I4CP) a révélé que:
Et selon l'ONU:
«Des études nationales sur l'emploi, y compris une analyse sur 30 ans par DuPont de Nemours, montrent que les personnes handicapées ont des cotes de performance égales ou supérieures, un meilleur taux de rétention et moins d'absentéisme.»
Comme tout employeur le sait, il peut être difficile de trouver la bonne personne pour un poste vacant. C'est encore plus difficile lorsque vous supprimez un pourcentage important de votre effectif de votre bassin de talents, que ce soit intentionnellement ou non, en raison d'une invalidité qui peut ne pas affecter leur capacité à faire le travail..
Il y a des millions de personnes handicapées qualifiées pour travailler mais qui sont sous-évaluées par de nombreux employeurs. Vous pouvez donc trouver des personnes dotées de compétences et de qualifications, ainsi que de la motivation et des autres qualités mentionnées dans l’étude I4CP ci-dessus, que vos concurrents ont peut-être oubliées.
Devine quoi? Beaucoup de vos clients potentiels sont également handicapés. Vous pouvez mieux les servir si vous avez un effectif qui reflète toute la diversité de la communauté..
Les employés handicapés pourront non seulement projeter une image adaptée à leurs clients, mais ils pourront également proposer de simples améliorations, telles qu'un site Web accessible ou une signalisation plus claire dans votre magasin, que vous auriez peut-être oubliées d'ignorer..
Selon une fiche d'information de l'ONU:
«Les employés handicapés communiquent mieux avec leurs clients. Aux États-Unis, cela représente 1 000 milliards de dollars de dépenses de consommation totales annuelles. »
Dans un article précédent de notre série sur la diversité en milieu de travail, j'ai examiné les avantages de la promotion de la diversité dans votre entreprise..
Il s'avère qu'il existe de nombreux avantages concrets, tels que:
Le handicap est l’une des dimensions clés de la diversité en milieu de travail. En augmentant ainsi la représentation des personnes handicapées dans votre entreprise, vous contribuez à la diversité globale en milieu de travail et vous alignez pour bénéficier de ces avantages..
Dans certains pays, vous pouvez être admissible à des incitations gouvernementales si vous employez des travailleurs handicapés.
Aux États-Unis, par exemple, le crédit d’accès pour personnes handicapées, la déduction d’impôt sur l’élimination des barrières et le crédit d’impôt sur l’emploi offrent tous des incitations financières aux entreprises qui éliminent les obstacles à l’emploi des personnes handicapées. Plus d'informations sont disponibles sur le site Web de l'IRS, et si vous êtes basé ailleurs, vous pouvez rechercher des détails similaires dans votre propre pays..
Ces incitations ne sont généralement pas assez importantes pour être considérées comme la seule raison d'embaucher des personnes handicapées, mais elles fournissent un agréable édulcorant lorsqu'elles sont combinées aux autres raisons ci-dessus..
Il y a beaucoup plus de raisons d'engager des personnes handicapées. Voici les meilleurs, selon une étude de l'Institute for Corporate Productivity (I4CP). "IDD" signifie déficience intellectuelle et développementale.
Alors, si vous voulez embaucher des travailleurs handicapés, comment vous y prenez-vous??
Bien qu'une partie de l'exclusion des personnes handicapées du lieu de travail soit due à une discrimination pure et simple, une autre partie est également due à de simples erreurs.
Par exemple, dans vos offres d'emploi, faites-vous l'une de ces erreurs pouvant exclure certains candidats qualifiés handicapés??
Vous pouvez trouver plus d'articles comme celui-ci dans la section 4.1 de ce guide du gouvernement britannique.
Réfléchissez également à la langue de votre annonce, qui peut exclure involontairement certains groupes. Des outils comme Textio peuvent vous aider à en prendre davantage conscience..
Allez où votre public cible est. Si vous vous associez à des organisations de défense des droits, elles peuvent vous mettre en contact avec des candidats qualifiés, vous conseiller sur les meilleures approches à adopter, et plus encore..
Vous pouvez également assister à des salons de l'emploi et à des conférences sur le handicap, publier des annonces dans des magazines ou sur des sites Web produits par des organisations de défense des droits des personnes handicapées, ou trouver des sites spécifiques tels que le Workforce Recruitment Program aux États-Unis, un programme gouvernemental mettant en contact des employeurs avec des étudiants. et récents diplômés handicapés.
Ceci est fondamental, mais les petites entreprises n’en ont peut-être jamais tenu compte. Si vous avez vraiment une politique d'embauche inclusive, énoncez-la dès le départ. Créez une politique d'égalité des chances, affichez-la sur votre site Web et faites-en référence dans tous vos documents d'embauche..
Pour plus d'informations à ce sujet et pour d'autres astuces concernant l'embauche, consultez le didacticiel suivant:
Et vous pouvez trouver plus de ressources sur l'embauche de travailleurs handicapés sur le site Web de la Society for Human Resource Management.
Le processus d’entrevue est un autre domaine dans lequel vous pouvez exclure des personnes par inadvertance..
Par exemple:
Vous pouvez trouver un excellent guide du processus d’entretien sur le site Web EARN..
Bien sûr, embaucher des travailleurs handicapés ne veut rien dire s'ils partent peu après. Bien que, comme nous l'avons vu, les travailleurs handicapés ont généralement un taux de rétention élevé, vous devrez quand même prendre des mesures pour vous assurer que votre lieu de travail est accueillant. Cette section vous explique comment faire.
Les employeurs s'inquiètent souvent du coût des mesures d'adaptation pour les personnes handicapées. Les coûts sont serrés et les propriétaires d'entreprise ne veulent pas consacrer une grande partie de leurs profits à la modification du lieu de travail.
Mais la bonne nouvelle est que les coûts sont généralement beaucoup plus bas que vous ne le pensez. À partir de cette fiche d'information de l'ONU:
«Une enquête menée en 2003 auprès d’employeurs a révélé que le coût de l’adaptation des employés handicapés était de 500 dollars ou moins. 73% des employeurs ont déclaré que leurs employés n'avaient pas besoin d'installations spéciales. ”
Penses-y. Combien coûterait-il réellement d'installer une rampe d'accès à l'entrée de votre bureau ou de fournir un logiciel de lecture d'écran ou des téléphones modifiés? Si vous examinez le coût global de l'embauche d'un nouvel employé, toutes les mesures d'adaptation que vous devez prendre constitueront probablement une très petite partie de la tarte globale..
Le guide utile du gouvernement britannique pour l'emploi de personnes handicapées recommande les améliorations simples suivantes:
Il existe un large éventail de handicaps, de sorte que les stratégies pour rendre votre lieu de travail accessible varient également considérablement. Vous pouvez faire beaucoup de recherches pour préparer à l'avance, puis travailler en collaboration avec votre nouvel employé pour trouver ce dont ils ont besoin et le leur fournir..
Vous pouvez également trouver un modèle utile sur le site Web du gouvernement de l'Ontario pour créer un plan d'adaptation individuel.
Sondage après sondage, il ressort que nos sociétés souffrent encore de préjugés à l’égard des personnes handicapées. Il est donc quasi inévitable que certaines de ces croyances préjudiciables existeront parmi les membres de votre personnel. Vous pouvez même en garder vous-même, que vous en soyez conscient ou non..
Ainsi, en plus des ajustements physiques et technologiques, vous devrez également vous renseigner, ainsi que votre personnel, pour vous assurer de nouer des relations productives et de tirer le meilleur parti de vos nouveaux employés..
Certains autotests que vous pouvez effectuer en ligne, tels que le test de biais implicite de Harvard, vous aideront à identifier les biais inconscients ou les attitudes peu utiles envers les personnes handicapées. Et vous pouvez également contacter des organisations à but non lucratif dans votre région pour organiser une formation si nécessaire.
Il existe également d’excellentes ressources en ligne pour améliorer votre notoriété, telles que le réseau EARN d’aide aux employeurs et de ressources sur l’inclusion des personnes handicapées, financé par le Département du travail des États-Unis..
Consultez la page de ce site sur la sensibilisation aux attitudes, par exemple. C'est un excellent résumé de certains des obstacles à l'accessibilité des lieux de travail, tels que:
La page contient également des liens vers d’autres ressources pour organiser une formation de sensibilisation au handicap sur votre lieu de travail..
Terminons par quelques sociétés qui ont donné la priorité au recrutement et à la rétention de travailleurs handicapés. Comment l'ont-ils fait et quels en ont été les avantages? Voici quelques exemples.
Le géant du conseil et de la comptabilité Ernst & Young (EY) a été créé par un fondateur handicapé. Arthur Young était sourd et avait une basse vision, ce qui le rendait incapable d'exercer avec succès comme avocat dans une salle d'audience. Alors, il s'est tourné vers la comptabilité et a connu un énorme succès.
Aujourd'hui, EY gère des programmes dédiés aux employés handicapés, tels que EY AccessAbilities et le réseau Abilities Champion..
La chef de la stratégie sur les capacités, Lori B. Golden, a déclaré à Huffington Post:
«La recherche a également révélé que les organisations employant des personnes handicapées ont un moral et un engagement des employés plus élevés, ce qui, nous le savons, favorise la rentabilité. Enfin, les personnes handicapées possèdent souvent des compétences bien affinées en résolution de problèmes et un degré d’adaptabilité particulièrement précieux dans le contexte commercial en rapide évolution. »
Dirigeons-nous maintenant vers le Delaware, où le Dover Downs Hotel & Casino a formé un partenariat avec Autism Delaware et son programme Productivity Opportunities for Work & Recreation (POW & R).
Cela a commencé par la nomination de coachs sur site de Autism Delaware pour examiner les postes vacants, ce qui a permis à une jeune adulte handicapée d'être placée dans un emploi correspondant aux compétences de Dover Downs. Le programme a pris de l'ampleur et l'entreprise emploie aujourd'hui 12 personnes sur le spectre de l'autisme. La société organise également un camp d'été pour les enfants handicapés afin de les aider à essayer un travail particulier sur une base temporaire..
Peter Bradley, vice-président de Dover Downs, a déclaré à EARN:
«Pour Dover Downs, l’emploi de personnes handicapées a été gagnant / gagnant. Grâce à cette pratique, nous avons recruté des employés très productifs et fiables, le tout avec des ajustements ou des modifications mineures dans notre mode de fonctionnement. "
Enfin, voici une superbe vidéo montrant des histoires quotidiennes d’employés handicapés travaillant dans de petites entreprises du Dakota du Sud..
Cela rappelle la simple vérité que les travailleurs handicapés ne sont pas si différents des autres travailleurs. Ils peuvent faire beaucoup de travail et, dans certains cas, ils peuvent très bien le faire. Comme le dit l'un des propriétaires d'entreprise:
«Je ne considère pas cela comme une opportunité pour nous. Je le vois comme s'il nous offrait une opportunité. "
Si vous voulez lire ou regarder plus d'histoires de réussite, consultez le site EARN.
Dans ce tutoriel, nous avons eu quelques conseils pour embaucher des travailleurs handicapés. Nous en avons examiné les avantages pour votre entreprise, puis nous avons examiné les rouages de l’embauche et du maintien en poste. Et enfin, nous avons vu quelques réussites de différentes entreprises.
Vous trouverez d'autres conseils et astuces dans notre série sur la diversité en milieu de travail et sur les ressources humaines pour les petites entreprises. Ou consultez ces ressources utiles:
Que faites-vous pour marquer la Journée internationale des personnes handicapées? Faites le nous savoir dans les commentaires.
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