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Dans un récent tutoriel, nous avons examiné l'art de la délégation et avons compris pourquoi il est si essentiel pour les entrepreneurs et les propriétaires d'entreprise de maîtriser.
Mais que se passe-t-il si vous n'avez personne à qui déléguer?
Dans ce didacticiel, nous verrons comment engager vos premiers employés. Si vous vous êtes débrouillé tout seul jusqu'à maintenant, le recrutement de personnel à temps plein sera un grand pas en avant et il peut être difficile de savoir par où commencer. Nous allons donc vous guider tout au long du processus de recherche et de recrutement de bonnes personnes pour aider votre entreprise à se développer..
Vous apprendrez à identifier les bons candidats, à les interviewer et à sélectionner les bonnes personnes, à déterminer ce qu’il faut offrir en termes de salaire et d’avantages sociaux, et à parcourir certaines des exigences réglementaires telles que les formulaires fiscaux et les numéros d’identification d’emploi..
Le recrutement est une compétence, comme une autre. Dans les grandes entreprises, le travail est géré par des professionnels des RH, mais si vous débutez, vous devrez le faire vous-même. Voici quelques pointeurs.
Si vous vous sentez dépassé, il peut être tentant de vous lancer rapidement dans la publication d'une offre d'emploi et d'obtenir de l'aide aussi rapidement que possible. Mais si vous prenez le temps de définir exactement ce que vous recherchez, cela vous rapportera non seulement de vous aider à trouver la bonne personne, mais également de vous assurer que cette personne est heureuse et productive dans son nouvel emploi..
Pas convaincu que ça en vaille la peine? Consultez cet article de Quartz, dans lequel Scott Purcell, recruteur de Silicon Valley, affirme que des descriptions de travail mal rédigées font mal à la fois aux employeurs et aux candidats à un poste..
«Souvent, lorsque les entreprises écrivent des descriptions de travail, elles incluent tout ce dont elles rêvent, a déclaré Purcell. «C'est une liste de choses dont ils ont besoin, puis de choses qu'ils veulent utiliser à l'avenir ou qu'ils envisagent d'utiliser. Ils ont intégré tout ce qui se trouvait dans leur environnement, toutes sortes de technologies. ”
Mais lorsque vous publiez une description de poste mal conçue, vous dissuadez les bons candidats de postuler, tout simplement parce qu'ils manquent d'une compétence ou d'une expérience qui n'aurait peut-être pas été importante de toute façon..
Alors, dressez une liste de tout ce que vous faites et de ce avec quoi vous avez besoin d’aide. Reportez-vous à notre didacticiel de délégation si vous avez besoin d'aide pour cela. Ensuite, dressez une liste courte et simple des compétences de base que vous vraiment ne peut pas faire sans. Oublie le reste.
Bien que cela s'appelle une «offre d'emploi», beaucoup d'entreprises ne profitent pas de l'occasion pour se vendre. Ils accordent plus d'attention à la partie «travail», décrivant en détail chaque aspect du rôle et ses responsabilités..
Bien qu'il soit bon de donner des informations sur les tâches que comporte le travail, il faut aussi que cela paraisse excitant, déclare le conseiller aux petites entreprises, Evan Horowitz..
"Il n'y a pas de moyen plus rapide d'ennuyer un candidat potentiel qu'une longue liste de tâches", dit-il. «Expliquez le travail de manière à mettre en valeur ses qualités. Qu'ont-ils l'occasion de faire? Pourquoi ce rôle est-il important pour l'entreprise? Quelles sont les opportunités de croissance? Entrez dans la tête du type de personne que vous embauchez.
Si vous voulez trouver les meilleurs candidats, il est important de lancer un large réseau. Mais comme vous êtes celui qui examinera les curriculum vitae, il est également important de savoir où et comment vous faites de la publicité..
Des sites gigantesques tels que Monster.com ou Careerbuilder.com attireront beaucoup d'attention sur votre annonce et généreront peut-être de bons candidats, mais vous devrez probablement également sélectionner des applications moins appropriées..
Plus vous êtes concentré, meilleures sont vos chances de générer non seulement des CV, mais droite CV. Pensez aux blogs ou aux sites de niche où votre candidat idéal passerait du temps. Beaucoup de ces sites ont des sites d'emploi sur lesquels vous pouvez faire de la publicité et vous aurez une bonne chance de trouver la bonne personne..
Vous pouvez également utiliser les médias sociaux, si vous êtes malin. Un récent sondage a révélé que:
L'avantage de sites tels que LinkedIn est que vous pouvez atteindre un très grand nombre de personnes, mais de manière très ciblée. Vous pouvez rapidement trouver des personnes possédant des compétences et une expérience particulières et voir instantanément ce qu'elles disent d'eux-mêmes. Alors approchez-les directement.
Et n'oubliez pas la méthode à l'ancienne, non plus: il suffit de demander autour de vous. Il s’agit là d’une manière fondamentalement ciblée de rechercher un candidat, car les membres de votre réseau personnel et professionnel doivent bien comprendre qui vous êtes et quel type de personne vous recherchez, et seront en mesure de faire des recommandations utiles..
Quelle que soit la méthode que vous utilisez, continuez de vous référer à votre liste de compétences initiale lorsque vous jugez les applications et créez une liste restreinte de personnes à interroger..
Vous avez peut-être déjà participé à des entretiens d'embauche, mais les mener est une compétence tout à fait différente. Voici ce que vous devriez demander, et quelques choses que vous avez certainement ne devrait pas demander.
Tout le monde sait que les candidats doivent se préparer à un entretien d'embauche en se préparant minutieusement et en effectuant de nombreuses recherches. Ce qui est moins connu, c’est que les employeurs devraient faire de même..
Si vous parcourez le curriculum vitae de la personne juste avant l'entrevue, puis posez une série de questions génériques, vous obtiendrez une série de réponses génériques. Un entretien d'embauche donne l'occasion de mieux connaître la personne avec laquelle vous travaillez chaque jour; il est donc intéressant d'investir du temps supplémentaire pour en tirer le meilleur parti..
Si la personne est active en ligne, parcourez ses profils sur les réseaux sociaux et ses blogs, et cherchez des informations qui vont au-delà de ce qui est sur le CV. Ensuite, vous pouvez poser des questions intelligentes axées sur des projets spécifiques sur lesquels ils ont travaillé ou sur des défis spécifiques auxquels ils ont été confrontés..
Si la personne n’a pas une forte présence en ligne, vous pouvez toujours rechercher les entreprises pour lesquelles elle a travaillé et ce qu’elle a fait, afin de trouver du fourrage pour les questions d’entrevue individualisées..
Cela peut sembler beaucoup de travail, mais à ce stade, vous devriez déjà avoir raccourci votre liste de candidats pour en faire un nombre gérable. Il est donc utile de prendre un peu de temps pour tirer le meilleur parti de chaque entretien..
Il existe de nombreuses stratégies pour les entretiens, et celle que vous choisirez dépendra de ce que vous recherchez..
Si vous souhaitez connaître des personnes personnellement et voir comment elles s'intègrent, par exemple, une approche informelle et détendue devrait fonctionner. Mais si vous voulez voir comment vos candidats gèrent la pression, posez des questions plus difficiles et posez-les sur place..
Il est bon de mélanger des questions factuelles avec des questions comportementales plus larges et plus ouvertes. Vous pouvez donc demander des détails sur l'expérience des personnes et sur la manière dont elles gèrent les projets spécifiques qui vous intéressent, puis poser des questions plus générales sur la manière dont elles abordent certaines situations professionnelles ou sur leurs plus grandes erreurs de carrière..
Quelle que soit la stratégie que vous utilisez, l'essentiel est de lier étroitement vos questions à la liste que vous avez faite dans la première section. Vos questions devraient révéler autant que possible la capacité du candidat à vous donner ce que vous cherchez..
Nous avons couvert quelques questions utiles que vous pouvez poser, mais qu’en est-il de ne pas demander? Il y a une liste étonnamment longue de questions qui sont tout simplement inaccessibles lors d'un entretien d'embauche. Si vous posez ces questions, vous pourriez enfreindre la loi américaine (et d'autres pays ont des règles similaires, alors vérifiez votre situation locale).
L’idée de ces règles est d’assurer des conditions égales pour tous les candidats et de prévenir la discrimination. Voici quelques points sur lesquels vous ne pouvez pas poser de questions, selon l'avocat du travail, Matthew R. Grabell:
Dans certains cas, vous pouvez poser des questions semblables qui vous placeront du bon côté de la loi: l'Université Kettering a compilé une liste de 30 questions d'entretien que vous ne pouvez pas poser, avec des alternatives légales. Mais souvenez-vous que les lois sont là pour une raison et acceptez qu'il y a certaines choses à propos de votre employé potentiel que vous n'avez simplement pas le droit de savoir..
Il peut être difficile de savoir quoi offrir en termes de salaire et d’avantages. Si vous venez d'embaucher votre premier employé, vous pouvez même ne pas savoir si vous pouvez vous permettre de payer un salaire concurrentiel. Le simple fait d’ajouter un membre du personnel risque d’être une dépense majeure à ce stade précoce..
La première étape consiste à avoir une image claire de votre situation financière et des projections réalistes sur la manière dont vous prévoyez que les choses évolueront au cours des prochaines années. Si vous avez besoin d’aide, consultez notre didacticiel sur la comptabilité 101, ou celui-ci sur les indicateurs clés pour évaluer la rentabilité..
Si vous avez un bon bénéfice et que vous pouvez vous permettre de payer le salaire d'une personne supplémentaire, c'est très bien. Mais beaucoup de petites entreprises ne sont pas dans une telle situation. Vous devrez peut-être embaucher quelqu'un avant vous pouvez vraiment vous le permettre, en pensant que votre nouvel employé apportera une activité supplémentaire avec laquelle vous pourrez payer son salaire.
Mais si vous faites cela, assurez-vous que c'est un risque calculé, pas un acte de foi. Faites vos sommes et essayez de faire des prévisions réalistes sur ce que vous pouvez vous attendre à faire. Si la nouvelle embauche vous coûte 50 000 $ par an, combien de nouveaux clients devez-vous attirer pour que la location en vaille la peine? Est-ce faisable?
N'oubliez pas non plus qu'en plus du salaire de base de la nouvelle personne, vous devrez tenir compte d'autres coûts, tels que l'équipement, les avantages, les assurances, etc. L'experte en ressources humaines citée dans cet article de CNN suggère aux propriétaires d'entreprise de s'attendre à ce que les nouveaux employés coût supplémentaire de 25% ou 30% en plus de leur salaire de base.
Lorsque vous avez déterminé ce que vous pouvez vous permettre, il est temps de voir comment cela se compare à ce que les concurrents proposent pour des emplois similaires. Il existe de nombreuses calculatrices en ligne pour vous aider à calculer le salaire moyen d'un type d'emploi. Quelques exemples:
Consultez également les offres d'emploi d'autres entreprises pour voir ce qu'elles offrent en termes d'avantages et de bénéfices. Bien que le salaire soit important, ce n'est pas tout. Des avantages tels que des avantages attrayants, un bon environnement de travail et des horaires flexibles peuvent rendre votre offre beaucoup plus compétitive.
Toutes nos félicitations! Votre candidat idéal a accepté votre offre. Il est donc temps de commencer à magasiner pour un nouvel ensemble de mobilier de bureau, à droite?
Pas si vite. Si vous ne faites que recruter des sous-traitants en ligne, les choses sont assez simples, mais lorsque vous recrutez du personnel permanent, vous devez connaître certaines exigences réglementaires. Il est important de s'assurer que tous les papiers sont bien alignés, pour ne pas tomber sous le coup des règles..
Dans cette section, nous allons examiner quelques-unes des principales choses que vous devez faire en tant que propriétaire d’une entreprise américaine lorsque vous embauchez de nouveaux employés. Si vous êtes basé ailleurs dans le monde, vos règles locales seront bien sûr différentes. Et même aux États-Unis, différents États ont leurs propres réglementations.
Alors considérez ceci comme un guide général de ce à quoi vous pouvez vous attendre, mais bien sûr, vérifiez auprès des agences gouvernementales concernées pour savoir quelles règles s'appliquent dans votre région..
Votre nouvel employé est-il éligible à travailler aux États-Unis? En tant que propriétaire d'entreprise, il est de votre obligation légale de vérifier.
L'employé doit remplir le formulaire IRS de l'IRS, fournissant des informations complètes sur son statut d'immigration, et vous devez «examiner physiquement chaque document original présenté par l'employé pour déterminer s'il apparaît raisonnablement authentique et se rapporter à la personne qui le présente».
Le formulaire lui-même fournit des détails complets sur les documents que le membre du personnel doit fournir et sur ce que vous devez vérifier vous-même. Lisez-le attentivement pour vous assurer que vous suivez les règles.
Vous aurez besoin de retenir l'impôt sur les chèques de paie de votre employé et de le transmettre à l'IRS, et peut-être aussi votre autorité fiscale de l'Etat.
La première étape consiste à obtenir un numéro d'identification d'employeur (EIN), si vous n'en avez pas déjà un. C'est le nombre que vous utiliserez sur les déclarations de revenus et autres documents. Vous pouvez maintenant en demander un en ligne sur le site Web de l'IRS.
L'employé doit ensuite remplir le formulaire IRS W-4 pour que vous puissiez retenir le montant correct d'impôt de chaque chèque de paie et vous devez configurer un système de traitement de la paie vous permettant de vous assurer qu'il est traité correctement..
Ensuite, vous devrez faire des dépôts réguliers pour tenir l'IRS au courant du montant de l'impôt que vous avez retenu. Pour plus d'informations, consultez cette page IRS Q & R ou ce guide IRS sur le recrutement de personnel..
Si vous avez du personnel travaillant dans votre magasin, bureau ou autre lieu d’affaires, vous avez besoin d’une assurance. Selon la Small Business Administration:
Toutes les entreprises avec des employés sont tenues de souscrire une assurance accidents du travail par l'intermédiaire d'un transporteur commercial, de s'auto-assurer ou du programme d'assurance-accidents du travail de leur État..
Pour en savoir plus sur l’assurance contre les accidents du travail et les autres exigences réglementaires lors de l’embauche de personnel aux États-Unis, lisez le guide du droit de l’emploi et du travail de la SBA..
Ainsi, vous savez maintenant comment trouver les bons candidats pour votre travail, comment mener l'entretien et mettre en place une offre compétitive, et comment vous assurer que vous suivez les règles en vigueur dans votre juridiction..
La prochaine étape consiste à commencer. Exprimez clairement ce que vous recherchez chez un candidat, dressez une liste succincte de compétences et de qualités, puis créez une offre d'emploi attrayante et placez-la aux bons endroits. Vous aurez bientôt un bassin de candidats qualifiés et pourrez commencer le processus d'embauche de la personne idéale pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur..
Crédit graphique: Identification-Badge conçu par Francesco Terzini du Projet de nom.
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