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Le livre "Business Model Generation" devrait sonner le glas des pigistes et de nombreux entrepreneurs. Il explore les possibilités d'utilisation d'un "Business Model Canvas". C'est un modèle que vous utilisez pour définir les composants de votre entreprise. Il offre un moyen interactif d'examiner votre modèle d'entreprise actuel et d'améliorer vos résultats. C'est un moyen de continuer à aller de l'avant avec un plan d'affaires itératif.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons explorer ce qu'est le "Business Model Canvas", puis voir comment vous pouvez l'utiliser pour créer une nouvelle entreprise ou améliorer votre entreprise actuelle..
Soit tu travailles numériquement ou physiquement. Pour compléter le didacticiel, vous aurez besoin des éléments suivants:
Conseil: Si vous collaborez avec d'autres personnes de votre entreprise, il est suggéré d'imprimer le canevas de modèle d'entreprise et de travailler ensemble sur votre modèle..
Le "Business Model Canvas" comporte 9 composants (ou blocs de construction). Chaque bloc définit une partie très spécifique de votre entreprise. Vous pouvez utiliser le canevas pour définir le fonctionnement de chaque composant de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez facilement repérer les faiblesses et les forces de votre entreprise, puis utiliser ces informations pour les anticiper et les appliquer..
Le concept est simple. Imprimez le modèle et utilisez des notes autocollantes pour remplir le canevas (ou modifiez le canevas numériquement). Nous vous encourageons à interagir avec la toile de la manière que vous préférez. Dessinez dessus, mélangez les différents blocs de construction et essayez suffisamment d’alternatives pour voir ce qui fonctionne le mieux. Votre premier modèle d'entreprise fini ne sera jamais le meilleur.
Dans notre didacticiel d’aujourd’hui, nous allons décrire "Le modèle du monde des affaires" pour une entreprise fictive de conception de sites Web free lance. Nous allons apprendre à identifier les forces et les faiblesses potentielles de cette entreprise..
N'oubliez pas que si vous travaillez sur un "Business Model Canvas", il est recommandé de demander l'avis d'autres personnes. Après tout, créativité et innovation vont de pair avec la collaboration!
Les clients sont au cœur de tout modèle d'entreprise. Sans aucune forme de clientèle, votre entreprise ne survivra pas longtemps. C'est pourquoi il est important que tous les pigistes se demandent qui sont mes clients maintenant et quels clients je souhaite avoir à l'avenir?
Un moyen efficace de définir vos clients consiste à regrouper les besoins ou comportements communs et à identifier les segments de clientèle auxquels votre entreprise participe activement. Par exemple, j'ai clairement une distinction entre les besoins et les besoins des petites entreprises et des grandes entreprises, ce qui influence donc mon interaction avec elles pour répondre à leurs besoins..
Comprendre le type de clients que vous avez facilite la définition du reste de votre modèle commercial. Certains modèles commerciaux, par exemple, sont purement centrés sur un certain segment de clientèle ou sont très axés sur le client. En tant que pigiste, je liste mes clients pour voir ceux qui ont le plus de valeur pour mon activité de freelance. De plus, je garde une liste de clients potentiels qui pourraient m'aider à développer davantage mon entreprise..
Alors commençons doucement! Dressez la liste de vos clients actuels (peut-être les évaluer?) Et écrivez quelques clients que vous aimeriez avoir à l'avenir!
Notre pigiste fictif travaille principalement comme concepteur pour d’autres types de pigistes, tels que les développeurs Web. Récemment, il a commencé à partager ses connaissances en écrivant à son compte et en offrant des services de conception graphique sur Microlancer pour un travail supplémentaire! Cependant, son objectif est de s’impliquer dans le travail de conception pour que les entreprises locales soient moins dépendantes du travail en ligne..
Alors, avez-vous compris votre type de clients tu as? Est-ce que ce sont vos clients préférés? Ou y a-t-il d'autres personnes que vous aimeriez attirer dans votre entreprise?.
Quelles sont les forces de ce type de clients ou leurs faiblesses? Listez les! Par exemple, dans cette entreprise fictive, notre pigiste aime beaucoup les différents projets sur lesquels il collabore avec d’autres pigistes, bien que les taux de paiement diffèrent beaucoup. Peut-être est-il plus intéressant d'étendre son activité et de toucher d'autres clients offrant un taux de revenu plus stable et plus élevé, tels que les clients locaux? Il est important d'identifier ces opportunités potentielles et de vous faire une idée de qui est votre client idéal..
Naturellement, vous offrez une certaine valeur à vos clients ou vous en résolvez un problème. C'est ce que nous considérons comme votre proposition de valeur. Bien que cela n'inclue pas seulement votre produit ou service concret, mais également les avantages offerts par votre entreprise..
Bien entendu, cela est lié de manière évidente à votre segment de clientèle. Après tout, quels besoins clients satisfaites-tu? Comment pouvez-vous améliorer cette expérience? Comment vos produits ou services créent-ils spécifiquement de la valeur ajoutée pour votre segment de clientèle??
Naturellement, cela explore chaque aspect de l'offre de votre entreprise et de ses interactions avec les clients. C’est ce que nous considérons comme votre cœur de métier. Définir et analyser cela est crucial. Après tout, comment pouvez-vous améliorer vos produits actuels ou toucher un plus grand nombre (ou de meilleurs) clients avec votre gamme de produits actuelle? Améliorer votre cœur de métier peut signifier un changement important de vos activités indépendantes..
À ton tour! Définissez votre cœur de métier sur la toile. Quel est votre valeur? Si vous avez des problèmes pour définir votre valeur, demandez-vous ceci: que voulez-vous que vos clients rappelles toi après avoir fait des affaires avec vous?
Notre entreprise fictive essaie de mettre l'accent sur la disponibilité et la flexibilité. Comment votre activité principale se lie-t-elle à votre segment de clientèle? Quelle valeur offrez-vous? Pourriez-vous proposer des services plus intéressants à vos clients? Qu'est-ce que les clients attendent de vous après tout? Votre entreprise répond-elle à ces attentes? Faites un brainstorming pour répondre à ces questions avant de passer à autre chose.
Comment votre valeur atteint-elle les clients? Les canaux sont des points de contact avec votre entreprise pour les clients. Par exemple, utilisez-vous principalement le courrier électronique pour atteindre des clients potentiels? Avez-vous contacter les clients en face-à-face? Les méthodes que vous utilisez pour communiquer avec les clients sont un terrain de jeu intéressant pour expérimenter de nouvelles possibilités. Par exemple, essayez une nouvelle méthode pour atteindre les clients et voyez votre succès. La manière dont votre canal est intégré à votre stratégie ou la rentabilité de votre communication sont également des aspects importants..
En tant que pigistes, nous passons souvent énormément de temps à communiquer avec nos clients. Réfléchir à notre communication est une nécessité pour réussir. Complétez le composant de canal de votre toile et analysez les forces et les faiblesses de ces différentes façons de communiquer.
Dans ce cas, la communication se fait principalement par courrier électronique. Cependant, en général, cela ne semble pas être une méthode très efficace pour aborder tous nos segments de clientèle. Outre la messagerie électronique, la combinaison d'un portfolio et d'un blog personnel est un moyen d'entrer en contact avec vos segments de clientèle (et les autres). Le face à face pourrait peut-être être une meilleure méthode pour approcher le segment de clientèle des entreprises locales? Différents segments de clientèle ont souvent différents canaux de communication privilégiés.
Peut-être que LinkedIn pourrait être un moyen rentable d’atteindre plus de clients, ou est-ce que certains cadeaux pourraient augmenter la réputation de mon entreprise indépendante? Scénarios intéressants à considérer et à réfléchir!
Rappelez-vous cependant, la communication toujours frais soit le temps ou l'argent. C'est pourquoi il est important de réfléchir à la rentabilité. Par exemple, la conception d'un billet de faveur vaut-elle vraiment la peine? Cela dépend vraiment de votre situation. Parfois, cela peut générer un trafic précieux, dans d’autres cas, vous pourriez vous efforcer de contacter directement de nouveaux clients. Même dans votre communication, penser en tant qu'entrepreneur et réfléchissez à la manière dont vous pouvez systématiquement intégrer davantage de clients cibles dans votre activité indépendante.
Outre l'analyse de la manière dont vous atteignez vos clients, il est également important de comprendre le type de relation que vous entretenez avec votre client. Ce composant de la grille est souvent utilisé pour définir l’acquisition client, la fidélisation de la clientèle et la manière dont vous pouvez augmenter vos ventes..
En tant que pigiste, il est tout à fait possible que vous passiez beaucoup de temps à acquérir une clientèle et il existe peut-être des moyens d'améliorer la fidélisation de la clientèle, de manière à consacrer moins de temps à la recherche de nouveaux clients. Votre relation avec vos clients a une influence majeure sur le reste de votre modèle économique..
Il est plus facile pour les pigistes de fournir une assistance personnelle dédiée, qui peut naturellement être utilisée comme une proposition de valeur dans votre toile. Demandez-vous quelles sont vos forces et vos faiblesses en tant que pigiste.
Dans notre secteur fictif, l’accent est mis sur la conception participative. Rendre les clients (et autres parties prenantes) des atouts et des partenaires importants au cours du processus de conception. Cependant, on peut se demander si la conception participative est toujours le meilleur choix (nécessite plus de temps? Plus cher?). Dans votre entreprise, demandez-vous à quel point vous voulez que vos relations avec vos clients soient fortes (ou faibles?).
Une bonne question à vous poser est la suivante: dans quelle mesure le client avec lequel vous venez de travailler peut-il apporter une valeur ajoutée à votre entreprise à long terme? Si cela vous convient, assurez-vous de rester en contact avec ce client. Parfois, vous avez de mauvaises expériences avec certains clients. Par exemple, si une personne a payé en retard plusieurs fois, il est préférable de ne pas la garder en tant que client.
Ainsi, lorsque vous regardez vos segments de clientèle et vos canaux pour communiquer avec eux, comment vous connectez-vous avec vos clients? Quelle relation construisez-vous avec eux? Encore une fois, mettez à jour votre toile!
En tant que pigiste, vous devez être payé pour ce que vous faites. Il existe de nombreux modèles de tarification différents et il n'est pas toujours facile de définir le prix correct pour ce que vous proposez. Cela nécessite quelques essais et erreurs.
Notre entreprise fictive répertorie ses prix standard dans le bloc de création de flux de revenus. Que facturez-vous? Écris le! Que pensent les clients à ce sujet? Combien préféreraient-ils payer? Quels produits et services contribuent le plus à votre chiffre d'affaires global? En tant que pigiste, vous devez rechercher ce qui génère le plus de revenus pour votre entreprise et en identifier la raison..
Conseil: maintenez les notes autocollantes sur votre toile brèves et concrètes, mais utilisez un morceau de papier pour analyser plus en détail votre source de revenus..
Temps pour une première pause et moment de réflexion.
Jouer avec un canevas de modèle commercial signifie également éliminer des composants inutiles. Par exemple, si vous passez beaucoup de temps sur un segment de clientèle spécifique sans générer beaucoup de revenus, vous risquez d'avoir un problème. Est-ce votre stratégie? Est-ce la fixation des prix? Est-ce votre chaîne avec laquelle vous avez choisi de communiquer??
Créez un schéma rapide sur papier et analysez par exemple vos revenus tirés de vos activités en freelance au cours des deux ou trois derniers mois et voyez comment vous allez. Intégrez ceci au reste de la toile et voyez quels changements positifs vous pouvez apporter. Qu'est-ce qui va bien sur votre toile en ce moment? Qu'est-ce qui semble mauvais? Quels changements intéressants pouvez-vous faire?
Astuce: rien de tout cela n'est figé, n'hésitez pas à jouer.
Cette partie de la grille décrit les éléments les plus importants que vous utilisez pour faire fonctionner votre modèle métier. Par exemple, les outils que vous utilisez pour créer votre valeur ou entretenir des relations avec vos segments de clientèle. Une ressource que nous utilisons est notre logiciel et notre espace de travail. Vos ressources clés sont souvent un élément dans lequel vous investissez de l’argent en tant que pigiste, comme l’achat de nouveau matériel..
C'est toujours une bonne idée de lister les ressources clés que vous utilisez. Cela vous permet de définir facilement vos coûts ultérieurement dans la grille. Cela ouvrira des possibilités d’économie d’argent en déclassant ou en supprimant certaines ressources clés..
Dans notre exemple, certaines des ressources clés utilisées par notre entreprise fictive sont la combinaison de matériel et de logiciels. En outre, nous avons également besoin d’hébergement pour mettre en ligne des sites Web et, bien évidemment, un espace de travail qui, dans ce cas, est la maison du pigiste..
Cela pourrait être une opportunité intéressante pour investir. Peut-être qu'en travaillant dans un espace de travail collaboratif, vous pourriez rencontrer de nouvelles personnes avec lesquelles collaborer (ou trouver de nouveaux clients?). Naturellement, il est difficile d’écrire une Achevée liste de toutes les ressources dont vous avez besoin pour que votre modèle d’entreprise fonctionne. Écrivez simplement vos atouts les plus importants et ajoutez-les à votre toile.
En général, vos activités sont les tâches les plus importantes que doit effectuer une entreprise pour que son modèle commercial fonctionne. Chaque entreprise a un certain nombre d'activités clés pour fonctionner avec succès. Par exemple, les activités clés de la plupart des concepteurs de sites Web indépendants comprennent la stratégie, la conception ou le développement (ou une combinaison de ces éléments). En général, les activités clés que vous effectuez pour créer la valeur que vous offrez aux clients. Alors, quelles sont les activités clés de votre entreprise? Écrivez-les!
Ce bloc de construction est crucial pour le développement des affaires. Vous pouvez choisir d’offrir plus de produits et services (être le valet des métiers) ou de vous concentrer uniquement sur le fait d’être un expert. Quelles sont les activités clés que vous faites et quelle valeur créent-elles, bien sûr, cruciales pour votre activité principale.
Comme vous le constatez, vos activités principales s'alignent assez bien avec vos sources de revenus (bien sûr, vous gagnez de l'argent grâce à vos activités)..
Ok, faisons un petit exercice maintenant. Regardez votre modèle d'entreprise et ses activités clés. Comment votre business model changerait-il si vous augmenter ou diminution la quantité d'activités clés? Pensez au développement des affaires. Comment pouvez-vous rendre votre entreprise meilleure ou plus rentable?
A présent, vous devez comprendre comment tout est lié. Les modifications apportées à vos activités clés affecteront des modifications ailleurs dans le canevas de votre modèle métier. C'est pourquoi nous utilisons des notes autocollantes (ou un logiciel numérique) pour éditer facilement le canevas..
Conseil: rappelez-vous que l’utilisation de cet outil a pour objectif de permettre de questionner votre entreprise de manière simple..
En tant que pigistes, nous travaillons souvent seuls avec nos clients. Cependant, les grands projets nécessitent la collaboration de tiers. Dans la composante de partenariat clé, vous décrivez votre réseau de fournisseurs et de partenaires qui contribuent à votre modèle commercial..
Regardons un exemple. Certaines alliances stratégiques entre pigistes peuvent créer des opportunités incroyables (comme l'alliance entre un designer et un développeur talentueux). Certains partenariats semblent moins évidents, tels que la vente de vos services sur Microlancer. La plate-forme Microlancer peut être considérée comme un partenaire clé pour votre entreprise si elle contribue à intégrer les clients dans votre entonnoir de vente et à faire fonctionner votre modèle économique..
Lorsque vous essayez de développer votre entreprise, il est stratégique de trouver des partenaires appropriés pour vous aider (ou vous les aidez). Une entreprise prospère est rarement seule, même une entreprise indépendante.
Ecrivez vos partenaires actuels et votre potentiel futurs partenaires. Considérez quel type de partenariat améliorerait votre entreprise? Comment pourriez-vous réaliser ces partenariats? Quelle influence cela aurait-il sur votre modèle économique actuel? Écrivez 2 ou 3 scénarios sur la manière dont un partenariat pourrait fonctionner.
Naturellement, en plus de gagner de l'argent, vous dépensez également de l'argent. Cela peut être aussi évident que votre salaire, mais aussi certains investissements dans votre entreprise. Un bon modèle commercial tente également d’obtenir une compréhension réaliste des coûts.
Vous pouvez analyser les ressources clés les plus chères pour vous, mais également déterminer le type d’investissements pouvant améliorer votre entreprise. Certaines entreprises sont complètement bâties sur la réduction de leurs coûts autant que possible pour avoir un prix bas comme proposition de valeur pour leurs segments de clientèle (compagnies aériennes bon marché par exemple), tandis que d’autres offrent une grande qualité à leurs clients..
Essayez d’être aussi précis que possible dans la liste de vos coûts. Bien que cela ne soit généralement pas simple (il s’agit essentiellement de gérer vos finances). C'est une tâche que vous devez faire à des fins de comptabilité de toute façon, mais ici, vous devez également rechercher des opportunités. N'ayez pas peur d'investir une partie de l'argent que vous gagnez dans votre entreprise. Peut-être que pousser un nouveau canal de communication peut vous amener de meilleurs clients par exemple.
Ceci conclut une introduction de base au "Business Model Canvas". La grande force de cet outil réside dans le fait qu’il vous offre la possibilité d’analyser chaque élément clé de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez examiner les forces et les faiblesses et améliorer votre entreprise..
Bien que nous ayons examiné chaque bloc de construction spécifiquement, une fois terminé, vous devriez examiner votre toile dans son ensemble. Comprendre comment tout est lié ensemble comme un plan d'affaires de travail. Les modifications que vous apportez à votre entreprise ont une influence sur le reste de votre modèle d'entreprise. Vous devez donc toujours passer à la vue macro après avoir effectué des micro-ajustements..
Avec cet outil, vous identifiez ce que vous estimez être le plus important dans votre modèle d'entreprise. Par exemple, certaines entreprises essaient de conserver une structure de coûts bas, d’autres se concentrent uniquement sur la création d’une valeur exceptionnelle et d’autres considèrent que la relation client est extrêmement importante..
En tant que pigiste, il est souvent facile de changer votre façon de travailler et d'essayer d'améliorer votre entreprise. Pour les grandes entreprises, il est naturellement beaucoup plus difficile d'ajuster leur modèle économique actuel.
Donc vas-y. Dressez la liste de votre modèle commercial actuel et voyez ce que vous pouvez faire. Gardez un œil sur le fonctionnement de ces modifications, puis revenez dans le «canevas du modèle d'entreprise». Seulement en testant de nouvelles choses, une étape à la fois, vous pouvez continuer à améliorer votre modèle d'entreprise.
Accentsconagua