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En tant que pigiste en 2015, vous pouvez facilement atteindre des clients de l'autre côté du monde, ce qui aurait été impensable il y a une génération. Mais cela peut parfois nous amener à négliger une vérité simple: les meilleurs clients peuvent être dans votre propre cour.
Eh bien, pas littéralement votre propre arrière-cour, ce serait effrayant. Mais vous pouvez trouver d'excellents clients pour à peu près n'importe quel type d'entreprise indépendante dans votre ville ou région. En tant que «voisin», vous avez de meilleures chances de gagner des affaires et de développer une relation à long terme grâce à des réunions régulières en face à face. Ces clients locaux réguliers pourraient constituer l’épine dorsale de votre entreprise..
Mais où les trouvez-vous? Tant de conseils en marketing parlent de médias sociaux, d'optimisation des moteurs de recherche, de publicité en ligne, de blogs et d'autres solutions Internet..
Ce sont toutes de bonnes options, et le classement dans les résultats de recherche pour «[Votre expertise] dans [votre ville]» est certainement important. Vous trouverez des conseils utiles dans ce tutoriel sur le marketing par localisation. Mais il existe également des moyens plus traditionnels, hors ligne, de joindre les clients et ils peuvent s'avérer très efficaces lorsque vous travaillez dans une zone ciblée..
Dans ce didacticiel, nous allons donc passer à la vieille école et examiner quelques techniques éprouvées de recherche de clients dans votre région. Nous parlerons d'écrire pour des publications locales, d'annoncer localement, d'exploiter vos réseaux sociaux, etc..
«Réseaux sociaux» signifie désormais Twitter, Facebook, LinkedIn, etc., mais les réseaux sociaux les plus puissants sont souvent ceux de votre propre vie, de votre région..
Disons que vous êtes un graphiste. Il est presque garanti que se cacher quelque part dans votre cercle d'amis, votre famille et les amis d'amis est une personne qui a besoin d'un travail de conception professionnel. Mais si vous ne parlez pas de ce que vous faites, ils risquent de ne jamais savoir.
La première et la plus simple des solutions pour trouver des clients consiste donc simplement à parler de vous-même, de manière non contraignante et non commerciale. Dites à vos amis que vous êtes un pigiste et demandez-leur s'ils connaissent quelqu'un qui a besoin de travail. Présentez-vous lors d'événements locaux, qu'ils soient ou non directement liés à ce que vous faites. Discutez avec d'autres parents à la porte de l'école ou avec vos voisins au barbecue local.
Vous pouvez vous sentir mal à l'aise de «vendre» vous-même à vos amis, mais si vous le faites de manière légère et informelle et que vous ne leur faites pas pression, vous constaterez que la plupart des gens sont heureux de vous aider, que ce soit en vous engageant ou en vous référant à un autre client potentiel. La plupart des gens n'aiment rien de plus que de pouvoir aider un ami.
Si vous avez du mal à comprendre ce que vous faites, consultez cette astuce utile du blog d'Envato Studio:
Lorsque vous demandez des références, veillez à utiliser le bon langage. Au lieu de dire ce que vous faites, décrivez le problème auquel le client est confronté.
Par exemple, les concepteurs Web n'auront pas beaucoup de travail s'ils disent: «Je suis un concepteur indépendant. Je fais du HTML, du CSS, du PHP et Photoshop. ”
Mais vous obtiendrez de bien meilleurs résultats si vous dites: «J'aide les personnes frustrées par l'apparence de leur site Web. Si vous entendez parler de leur site, n'hésitez pas à leur envoyer ce que je veux. "
Les amis sont formidables, mais les entreprises ont généralement plus d’argent. Ainsi, lorsque vous aurez fini d'exploiter vos réseaux sociaux, vous devrez contacter certaines entreprises locales..
Tout d’abord, identifiez le type d’entreprise pour lequel vous souhaitez travailler. La plupart des pigistes peuvent cibler un large éventail de types d’entreprises. De l'animalerie locale à une entreprise de fabrication spécialisée, tout le monde peut avoir besoin de services de base indépendants tels qu'un site Web, des photographies, des vidéos, le développement de logiciels, la conception graphique, la rédaction de contenu, etc..
Vous pouvez donc cibler un large éventail d'entreprises en termes de type d'entreprise, mais accorder une plus grande attention à des facteurs tels que la taille de l'entreprise, son profil, la manière dont elle se commercialise, etc. Pensez aux services que vous pourriez offrir: s'il existe un site Web, comment pourriez-vous l'améliorer? Si vous avez vu ses brochures marketing, pourriez-vous améliorer la conception? Essayez également de vous assurer que l’entreprise se porte bien, afin de pouvoir investir davantage dans vos services. Il y a plus de conseils dans ce tutoriel sur l'identification des clients rentables.
Ensuite, vous pouvez rechercher des entreprises de différentes manières: recherche Web classique, annuaires en ligne ou annuaires papier traditionnels..
En outre, puisque nous allons à la vieille école ici, pourquoi ne pas rendre visite à votre bibliothèque locale? Ils auront souvent des listes d'entreprises locales et peuvent disposer de plus d'informations que vous ne pouvez en obtenir par le biais de sources en ligne. La chambre de commerce ou une autre association professionnelle locale est également une excellente source. Voici un article sur une écrivaine indépendante qui s'est accrochée à dix nouveaux clients en recherchant et en contactant des entreprises par le biais de sa chambre de commerce locale..
Une fois que vous avez trouvé des sociétés appropriées, identifiez la personne au sein de cette société qui serait chargée d’engager une personne comme vous et contactez-la. Vous pouvez le faire de manière informelle par contact personnel ou si vous souhaitez mettre en place une approche plus formelle, voici quelques conseils pour rédiger un bon argumentaire de vente..
OK, rappelez-vous le processus que vous avez utilisé à l'étape précédente pour trouver des entreprises locales? Vos clients potentiels font exactement la même chose pour vous trouver (ou vos concurrents).
Êtes-vous inscrit dans tous ces répertoires locaux? Sinon, vous devez soumettre vos coordonnées au plus grand nombre d’entre elles. Voici la liste des 50 répertoires d’entreprises locaux à consulter. Commencez par les principaux moteurs de recherche, tels que Google My Business et Yahoo Local.
Et voici un point clé: n'oubliez pas les annuaires papier à l'ancienne. Personnellement, je n'en ai pas utilisé depuis dix ans et je ne connais personne d'autre qui l'ait. Toutefois, des enquêtes montrent que, même si elles sont en nette diminution, des millions de personnes utilisent encore des annuaires imprimés. Il est donc probablement préférable de les répertorier si vous recherchez des clients locaux..
Un élément clé du marketing en ligne consiste à vous positionner en tant qu'expert en écrivant des articles et des articles pour des publications populaires. Vous pouvez appliquer le même principe dans votre communauté locale.
Contactez votre journal local et proposez de partager votre expertise dans un article ou une chronique. Présentez les stations de radio ou de télévision locales en proposant d’être interviewées sur des sujets d'actualité ou d'actualité. Parcourez les magazines et les blogs locaux et voyez comment vous pourriez être présenté. Pour plus d’idées, consultez ce didacticiel intitulé Comment amener les journalistes à écrire sur votre entreprise.
Si vous êtes comme moi, vous craignez probablement le mot «publicité». Cela semble cher, et vous ne voulez pas remettre votre argent durement gagné pour une publicité qui pourrait ne pas être rentable.
Mais ne vous inquiétez pas: je ne parle pas d’une annonce couleur pleine page en Le New York Times ici. Vous pouvez faire de la publicité pour vos services de différentes manières simples, gratuites ou peu coûteuses.
Par exemple, j'ai publié un livre il y a quelques années et j'ai utilisé diverses techniques de publicité locales à petite échelle pour informer les habitants de ce lieu. Je mets de simples affiches sur des tableaux d'affichage dans les magasins locaux ou laisse des circulaires et des signets sur le comptoir (avec la permission du propriétaire du magasin, bien sûr). J'ai même laissé une copie de mon livre dans le magasin du barbier local afin que les gens puissent le lire en attendant. Certains ont fini par l'acheter à la librairie de l'autre côté de la rue.
Les techniques que vous utilisez pour faire passer le message varient, bien sûr, en fonction de votre activité et des opportunités de votre communauté locale. Vous pouvez décider de parrainer un événement local ou d’offrir à une entreprise locale un rabais spécial en échange d’une promotion ou d’imprimer une affiche super créative et d’acheter un spot publicitaire bon marché à afficher à la gare ou à l’arrêt de bus le plus proche. Les possibilités sont infinies, alors faites preuve de créativité! En tant que pigiste, c'est probablement ce à quoi vous êtes bon, après tout.
Cela peut sembler une astuce étrange dans un tutoriel sur les clients gagnants. Après tout, le point essentiel est qu’ils devraient être payant les clients, non? Eh bien, oui, mais donner vos services à la bonne cause locale peut être un bon choix.
Tout d’abord, si c’est une cause en laquelle vous croyez, c’est tout simplement une bonne chose à faire. Si vous êtes un concepteur de sites Web, vous pouvez donner de votre temps pour créer un excellent site Web pour votre banque alimentaire locale, en l'aidant à faire davantage de dons et à poursuivre son important travail. Si vous êtes un producteur de vidéos, vous pouvez créer une vidéo promotionnelle gratuite pour votre organisme de bienfaisance local préféré. Vous pouvez vraiment apporter une contribution positive à votre communauté locale avec un engagement de temps relativement petit de votre part..
Et l'avantage supplémentaire, bien sûr, est que vous obtenez une excellente publicité. Les journaux locaux, les émissions de radio et les chaînes de télévision aiment les récits de bien-être. L'organisation à laquelle vous donnez votre temps sera reconnaissante et essaiera également de faire passer le mot. À tout le moins, votre nom apparaîtra dans le générique au bas de tout ce que vous créez. Si les choses se passent bien, cela pourrait augmenter votre profil local et envoyer de nouveaux clients à votre façon.
Et même si rien n’en sort, au moins vous avez fait quelque chose de bien.
Il existe un phénomène naturel dans la nature appelé symbiose, dans lequel deux espèces différentes s'entraident. Par exemple, les oiseaux à pic pecks voyagent avec des animaux plus gros comme les rhinocéros, mangeant les tiques de leur corps. Le rhinocéros est soulagé des tiques irritantes et le bœuf reçoit un repas gratuit. C'est un gagnant-gagnant (sauf si vous cochez une case).
Voyez s'il existe d'autres pigistes ou entreprises dans votre région avec lesquels vous pourriez établir une relation symbiotique. Par exemple, il existe peut-être un magasin de conception Web dans votre ville, qui est très doué pour la création de conceptions créatives, mais qui a besoin d’aide pour le type de codage complexe dans lequel vous êtes spécialisé. Vous pouvez proposer de créer un partenariat avec eux pour les soulager de leurs irritants. problèmes de codage, et vous obtenez des clients gratuits.
Si vous suivez l'une ou l'autre de ces étapes, vous devriez être capable de trouver beaucoup de clients dans votre région. Cependant, une fois que vous avez gagné des clients locaux, assurez-vous de les gérer avec soin. Alors que les clients de l'autre côté du monde ont tendance à préférer les courriels et autres formes de communication en ligne faciles à gérer, les personnes qui travaillent ou vivent à proximité peuvent devenir un peu plus intrusives.
Ils peuvent appeler lorsque vous êtes au milieu d'une autre tâche, vous rendre dans votre studio ou vous attendre à assister à de nombreuses réunions pour lesquelles vous ne recevez pas de compensation. Le principal avantage de faire affaire localement peut également devenir un inconvénient.
Cependant, vous pouvez facilement gérer cette situation: assurez-vous de définir des règles de base dès le début. Par exemple, vous pouvez spécifier les heures pendant lesquelles vous êtes disponible pour les clients et quand vous ne l'êtes pas. Vous pouvez éviter de donner votre numéro de téléphone personnel ou personnel à la maison et utiliser plutôt un téléphone «professionnel» que vous pouvez facilement éteindre lorsque vous êtes en congé. Vous pouvez utiliser un P.O. boîte ou bureau comme adresse postale plutôt que chez vous. Vous ne pouvez vous rencontrer qu'au bureau du client ou dans des endroits «neutres».
Les détails dépendent de vous, mais assurez-vous simplement de bien définir les limites, de sorte que vous soyez disponible pour le client, tout en protégeant votre travail et votre vie personnelle des distractions inutiles..
Dans ce tutoriel, vous avez appris des techniques simples et peu coûteuses pour trouver des clients pour votre activité indépendante dans votre région..
Le but de ce tutoriel n'est pas de vous convaincre de vous fier entièrement aux clients locaux, ni d'abandonner le marketing en ligne. C'est formidable d'avoir des clients partout dans le monde et il est logique de tirer parti des formidables opportunités offertes par Internet..
Mais tout en embrassant le nouveau, nous ne devrions pas oublier le vieux. Utiliser des techniques «old school» pour trouver des clients locaux est un excellent moyen de compléter votre entreprise existante, de renforcer votre base de clients habituels et de vous impliquer davantage dans votre communauté locale..
Essayez donc de gagner du temps au cours des prochaines semaines pour tester certaines de ces techniques. J'aimerais entendre parler de vos résultats dans les commentaires ci-dessous. Et s'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres idées pour trouver des clients dans votre région.
Crédit graphique: Icône High Five conçue par Darin S du projet Noun.
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