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Si vous démarrez une entreprise, vous devez commencer par rédiger un plan d'entreprise..
Mais il peut être difficile de savoir par où commencer. Vous pouvez trouver de nombreux modèles de plan d’affaires en ligne, mais les remplir peut encore être difficile. Quelles informations devriez-vous inclure? Combien de détails devriez-vous entrer? Quels sont les ingrédients essentiels d’un plan d’affaires réussi??
Dans ce tutoriel, je vais répondre à toutes ces questions pour vous. Je vais vous expliquer ce qu'est un plan d'entreprise et pourquoi vous devriez en rédiger un, puis nous examinerons en détail chacune des sections d'un plan d'entreprise..
Que vous travailliez à partir d'un modèle ou que vous fixiez une feuille de papier vierge, à la fin de ce didacticiel, vous saurez exactement comment procéder et vous pourrez avoir confiance en votre capacité à créer un plan d'entreprise efficace..
Illustration du plan d'affaires.Commençons par les bases et établissons une définition de base d'un plan d'entreprise.
La US Small Business Administration en donne une assez bonne description:
Un plan d'entreprise est une feuille de route essentielle pour la réussite de votre entreprise. Ce document évolutif prévoit généralement de 3 à 5 ans d’avenir et décrit le parcours qu’une entreprise entend suivre pour accroître ses revenus..
Notez que la définition n'inclut rien sur le format du plan d'entreprise, la longueur, le contenu détaillé ou le public cible. Toutes ces choses peuvent varier considérablement. Par conséquent, bien que nous examinions quelques approches communes dans ce tutoriel, vous avez toujours la possibilité de le faire différemment..
L'important est de créer une "feuille de route pour la réussite de votre entreprise", de regarder vers l'avenir et de planifier la croissance de votre entreprise..
Notez également qu'il s'agit d'un «document évolutif». Par conséquent, ne vous sentez pas obligé de penser que vous devez avoir toutes les réponses immédiatement. Il est conçu pour évoluer et évoluer avec votre entreprise. Il ne s'agit donc pas d'un document unique et parfait, mais du premier brouillon. Je couvrirai la mise à jour de votre plan d'affaires dans la dernière section.
Vous lisez peut-être ce tutoriel car on vous a demandé de créer un plan d’entreprise. Si vous essayez de collecter des fonds pour votre entreprise ou d'attirer des investisseurs, un plan d'affaires est souvent nécessaire..
Une banque, par exemple, ne voudra pas vous prêter de l’argent sans avoir au préalable une compréhension détaillée du fonctionnement de votre entreprise, de son intégration dans le paysage concurrentiel et de la façon dont vous envisagez de générer les bénéfices qui vous permettront de payer cet argent. à l'avenir.
Il en va de même pour les investisseurs providentiels, les investisseurs en capital de risque ou les autres personnes qui envisagent d’investir dans votre entreprise..
Ainsi, un plan d’affaires est souvent un élément clé d’un ensemble que vous avez élaboré lorsque vous recherchez un financement. Pour plus d'informations sur ce processus, consultez les didacticiels suivants:
Mais ce n'est pas la seule raison pour rédiger un plan d'entreprise. Même s'il n'y a pas d'exigence externe pour en écrire un, c'est toujours un élément essentiel du démarrage d'une entreprise avec des bases solides.
Dans un tutoriel récent, j’ai parcouru un guide complet et détaillé pour la création d’une entreprise, et la rédaction d’un plan commercial a commencé très tôt, à l’étape 3. Pour moi, cela a du sens..
Comme Benjamin Franklin l'a dit:
"Si vous ne parvenez pas à planifier, vous envisagez d'échouer."
L'élaboration d'un plan est une étape fondamentale à franchir avant toute activité majeure. La rédaction d'un plan d'entreprise peut être un processus pénible, mais cela vous oblige à réfléchir à votre stratégie et à clarifier des éléments clés tels que votre proposition de valeur, vos clients cibles, votre plan financier, etc. Mieux vaut lutter contre ces choses maintenant que de laisser votre entreprise souffrir d'un manque de clarté.
Vous trouverez des articles suggérant que les plans d'entreprise sont obsolètes, en particulier dans le monde en évolution rapide et en mutation constante. Mais souvenez-vous de la définition par la SBA d'un business plan comme une «feuille de route pour le succès». Avoir une carte ne vous engage pas à suivre un itinéraire particulier. Au cours de votre voyage d’affaires, vous finirez probablement par être détourné, prendre des raccourcis, essayer d’esquiver le trafic et peut-être même faire demi-tour. Dans un monde en mutation, avoir une carte devient même plus important.
Soyez donc prêt à changer votre plan d’affaires au fur et à mesure, et ne vous sentez certainement pas contraint par celui-ci. Mais avoir un plan, même provisoire, vous aidera à vous assurer que votre idée d’entreprise a un sens, que vous avez réfléchi à tous les problèmes que vous pourriez rencontrer et que vous êtes prêt à faire l’investissement considérable en temps et en argent que une entreprise implique.
En bout de ligne: Vous planifiez vos vacances, vous devez donc prévoir quelque chose d'aussi important que votre entreprise.
Alors, qu'est-ce qui fait qu'un plan d'affaires est efficace? Cela dépend de votre public: que vous écriviez cela pour vous-même, pour des investisseurs potentiels, des prêteurs ou des partenaires commerciaux..
Si vous écrivez un plan pour convaincre les gens de prêter de l'argent ou d'investir dans votre entreprise, votre plan devra alors accomplir certaines choses:
Pour un public externe, la présentation est également très importante. Vous serez jugé principalement sur le contenu, bien sûr, mais nous sommes tous affectés par l'apparence de quelque chose, n'est-ce pas? Si vous visitez un site Web et qu’il a un design amateur des années 90, vous aurez moins de chances de cliquer que de trouver un site attrayant et élégant..
C'est la même chose avec les plans d'affaires. Concentrez-vous sur le contenu, mais ne négligez pas le design. Si vous utilisez un modèle de plan d’entreprise de qualité professionnelle, vous créez une première impression positive, aidez votre lecteur à trouver rapidement les informations cruciales et faites de la lecture de votre plan une expérience agréable..
Modèle de plan d'affaires du marché EnvatoIl n'y a pas de longueur prescrite pour un plan d'affaires. Cela dépend de la complexité de votre entreprise et du niveau de détail dont vous avez besoin. En règle générale, si vous visez 15 à 20 pages, vous êtes sur la bonne voie. Mais si vous avez communiqué tous les points importants en cinq pages, n’hésitez pas à y répondre; à l'inverse, si vous avez besoin de plus d'espace, c'est bien aussi.
Si vous rédigez un plan d’entreprise à votre avantage, le format est bien sûr moins important. Il s’agit plutôt de saisir les informations essentielles dont vous avez besoin pour comprendre votre entreprise et son évolution..
Par exemple, les fondateurs de My Possibilities, une organisation de formation continue destinée aux adultes handicapés, ont rédigé leur plan d'entreprise initial sur une serviette Starbucks..
Comme nous le verrons plus tard, un bon plan commercial est de toute façon un document évolutif. Vous pouvez donc (et devrait) y revenir plus tard et l’améliorer. Donc, il peut commencer sur une serviette ou dans un simple document Word, puis évoluer à partir de là plus tard.
La plupart des points que j'ai décrits ci-dessus s'appliquent toujours à un plan d'entreprise interne. C'est juste que le but change; il ne s'agit pas de convaincre d'autres personnes que votre entreprise a un avenir prometteur, mais bien de bien comprendre vous-même ce à quoi cet avenir ressemblera et comment vous y parviendrez..
C'est donc toujours une bonne pratique d'inclure un résumé, par exemple. Vous pensez peut-être que vous n'en avez pas besoin, mais vous constaterez que l'exercice consistant à réduire votre idée d'entreprise à une brève «présentation» vous offre une plus grande clarté. Cela vous aidera également à parler de votre entreprise et à la promouvoir lorsque vous rencontrerez des opportunités de réseautage..
De même, vous voudrez toujours décrire vos produits / services, votre avantage concurrentiel et votre stratégie pour gagner de nouveaux clients. Et un plan financier solide montrant comment vous envisagez de croître est un must absolu.
Dans la section suivante, je passerai en revue les éléments clés d’un plan d’entreprise. Il est important d’inclure ces sections si vous créez un plan officiel pour un public externe, mais si vous l’écrivez uniquement pour vous-même, vous aurez plus de flexibilité..
Je recommanderais quand même de les parcourir tous et de les inclure sous une forme quelconque, mais vous pouvez adapter le document à vos propres besoins. Tant que vous répondez aux questions les plus importantes, telles que ce qui est unique dans votre entreprise et dans quelle mesure elle attirera les clients, vous pourrez suivre le format qui convient le mieux à votre entreprise..
Pour plus d'informations sur la création de plans de gestion flexibles comme celui-ci, consultez les didacticiels suivants:
Nous avons donc cherché à savoir pourquoi vous devriez rédiger un plan d'entreprise et définir ce qui en fait un bon plan d'entreprise. Il est maintenant temps de préciser le contenu.
Alors maintenant, je vais énumérer les sections principales que vous devriez inclure et vous expliquer comment aborder chaque section. Ce sont les sept sections recommandées par la Fédération nationale des entreprises indépendantes, mais vous trouverez également d’autres sources, telles que la US Small Business Administration, qui proposent des suggestions très similaires..
Bien sûr, vous pouvez varier cela en fonction de votre propre situation. Par exemple, si vous dirigez une entreprise de technologie et que vous présentez votre plan à un public averti, vous voudrez peut-être inclure une section fournissant plus de détails sur la technologie et son fonctionnement. Mais le guide général suivant fonctionnera pour la plupart des entreprises.
Si vous recherchez un financement, cela pourrait être la seule section que lisent les prêteurs ou les investisseurs potentiels. Si cette section les convainc que votre entreprise a du potentiel, ils liront davantage; sinon, votre plan joliment imprimé avec tous ses tableaux et images brillants est destiné à la corbeille.
En passant, je liste d'abord le résumé, car il apparaît au début du document, mais vous voudrez peut-être l'écrire après avoir terminé le reste du plan, ou du moins y revenir ensuite et le modifier. Comme vous le verrez, une grande partie du contenu est inspirée de ce que vous avez écrit dans d'autres sections du plan..
Votre résumé doit commencer par une description très courte de votre entreprise. En une seule phrase, ou tout au plus un court paragraphe, décrivez ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Restez simple et évitez le jargon.
Cela peut être une chose étonnamment difficile à faire. En tant qu'entrepreneur, vous êtes probablement enthousiasmé par tout ce que votre entreprise fait et il est difficile de tout condenser en une phrase..
Voici une astuce utile: accédez à un moteur de recherche et tapez les noms de certaines de vos sociétés préférées. Regardez ensuite l'extrait de texte qui apparaît sous le nom de la société dans les résultats de la recherche. Son objectif est légèrement différent, mais il peut constituer un moyen rapide et efficace de voir comment les entreprises s'identifient elles-mêmes dans un espace très restreint..
Si vous allez sur Google.com et recherchez «Apple», par exemple, l'extrait de texte est le suivant:
Pomme leader mondial de l'innovation avec iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, iOS, OS X, watchOS et plus.
Pour Envato, la société qui exploite ce site, le texte est le suivant:
Envato est un écosystème de sites qui aident les gens à être créatifs.
Une fois que vous avez créé une bonne description, le reste du résumé doit être consacré à la synthèse de ce que vous couvrez dans le reste du document. Donc, vous voudrez parcourir le reste des sections et tirer les points saillants.
Et je veux dire le réal met en évidence-viser à garder cette section à une seule page. Rappelez-vous que le but du résumé est d’attirer les gens sur votre entreprise et de les convaincre de lire davantage. N'incluez pas de détails - ils les trouveront plus tard.
Soyez précis, bien sûr, sur les grandes questions telles que le problème que vous résolvez, la stratégie que vous suivez, vos clients cibles et vos informations financières de haut niveau. Mais restez strictement dans l’ensemble et laissez tout le reste pour plus tard.
Si vous écrivez le plan dans un but particulier, par exemple pour obtenir un financement, vous devez également utiliser le résumé pour dire aux gens exactement ce que vous voulez d'eux et pourquoi..
Cette section est un aperçu de haut niveau de votre entreprise..
Attendez, ne l'avons-nous pas simplement fait dans le résumé? Oui, mais cette section est un peu différente. Le résumé était comme un premier pas pour votre entreprise. La description de la société fournit des informations utiles pour votre lecteur, mais qui ne relèvent pas de la catégorie "qui attire l'attention".
Par exemple, cette section donne souvent un bref historique de la société - quand elle a été créée, où elle se trouve et quelques-unes des principales étapes franchies jusqu’à présent. Cela ne conviendrait pas pour le résumé, car cela ne convaincra personne de lire davantage. Mais c’est quelque chose qu’un investisseur ou un prêteur voudrait connaître une fois qu’il aura décidé de lire.
De même, vous devriez mentionner la structure juridique de votre entreprise, que vous soyez un propriétaire unique, une société en commandite, une société ou une autre forme. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le didacticiel suivant:
Si votre entreprise dispose de magasins, de bureaux ou d’autres emplacements physiques, mentionnez-les également ici. Et vous pouvez également donner plus d'informations sur vos produits / services, qui sont vos clients et quels sont vos objectifs pour attirer plus de clients à l'avenir.
N'oubliez pas que certaines de ces informations apparaîtront dans les sections suivantes. N'entrez pas trop dans les détails et ne dupliquez pas trop d'informations. Il est préférable de garder cette section assez courte..
Peu importe le type d'entreprise que vous dirigez, le résultat final est que vous vendez quelque chose. Cette section est conçue pour donner une description claire de ce que vous vendez..
C'est une bonne idée d'aborder cette question du point de vue d'un client potentiel plutôt que de votre propre point de vue de producteur. Vous avez peut-être incorporé toutes sortes de fonctionnalités intéressantes dans votre produit, mais ce qui compte, c'est comment ces fonctionnalités aident vos clients à résoudre un problème ou à offrir une expérience inoubliable..
Par exemple, si vous exploitez une entreprise de logiciels et que votre produit principal est une application de mise en forme, n'indiquez pas simplement les fonctionnalités de l'application ou le code que vous avez utilisé pour la créer. Au lieu de cela, identifiez les différences entre votre application et les centaines d'autres applications de mise en forme sur le marché. Quelle nouvelle approche faut-il? Comment cela va-t-il améliorer la vie des gens qui l'achètent? Quel problème cela résout-il d'une manière que vos concurrents ne résolvent pas??
Que vous vendiez des produits, des services ou une combinaison des deux, la même règle s'applique. Essayez de sortir de votre entreprise et de voir ce qui compte pour vos clients. En fin de compte, c’est ce qui importera à tous les investisseurs et à tous les prêteurs, et c’est également ce qui devrait vous intéresser. Les clients sont le moteur de votre entreprise.
Donc, si votre société est un studio de design, réfléchissez à la façon dont il se distingue de tous les autres. Peut-être que vous travaillez dans un créneau particulier, que votre personnel et vous apportez un ensemble unique de compétences ou que vous proposez une gamme plus étendue de services complémentaires.
Pensez également à la place de votre produit dans son cycle de vie. Ce n'est pas un nouveau concept, comme vous pouvez le constater dans cet article de la Harvard Business Review de 1965, mais il est resté remarquablement inchangé à mesure que d'autres modes à la mode ont disparu. Voici les quatre étapes que traversent les produits:
Pour certains produits, comme les gadgets de haute technologie, ce cycle de vie peut être très rapide. pour les produits plus traditionnels, cela peut être beaucoup plus lent. Décrivez à quel stade se trouve votre produit et combien de temps vous attendez pour progresser dans les différentes étapes.
Et cela nous amène naturellement à la question suivante: quand votre produit principal actuel passe-t-il par son cycle de vie naturel en déclin, puis en mort, qu'avez-vous d'autre à faire? Ou que faites-vous pour trouver ces produits de suivi??
Si vous êtes en panne d’idées, essayez ce tutoriel:
Une dernière chose: si vous détenez des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle, vous devez également les mentionner dans cette section..
Maintenant que vous avez décrit ce que vous vendez, vous devez vous concentrer sur celui à qui vous le vendez..
L’idée de l’analyse de marché est de décrire vos clients. Qui sont-ils, combien y en a-t-il et combien pouvez-vous espérer en obtenir?
Cela commence par une vue d'ensemble: dans quel secteur êtes-vous, quelle est sa taille et à quelle vitesse se développe-t-il??
Puis définissez votre marché cible: un segment plus petit de la base de clientèle globale de votre secteur, à qui vous envisagez de vendre vos produits ou services..
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devrez effectuer des études de marché pour cette section. Essayez d’obtenir des chiffres sur l’argent que votre marché cible dépense pour vos types de produits et services. Exécuter des sondages pour savoir ce qu'ils recherchent et si les offres de vos concurrents répondent à leurs besoins.
Il y a beaucoup à faire ici, alors pour plus de détails, consultez ces tutoriels:
Ensuite, réfléchissez à la part de marché que vous pouvez espérer gagner. Cela implique beaucoup d'estimation, alors soyez clair sur les hypothèses que vous utilisez et leur justification.
Décrivez également votre stratégie de tarification et votre intégration dans le paysage concurrentiel. Peu importe la qualité de vos produits ou services, il est probable que vos concurrents auront au moins certains avantages sur vous, alors soyez honnête à ce sujet. Énumérez vos forces et vos faiblesses, tous les problèmes que vous rencontrez et comment vous allez les surmonter.
Nous savons donc maintenant ce que vous vendez et à qui vous le vendez. La prochaine étape consiste à définir comment vous allez construire vos produits et comment atteindre tous ces clients potentiels..
En d’autres termes, quelle est votre stratégie pour les ventes, le marketing et les opérations??
Par exemple, avez-vous une force de vente dédiée ou prévoyez-vous en engager une? Comment allez-vous identifier les prospects, et comment allez-vous les aborder?
Quel est votre plan marketing? Comment comptez-vous positionner vos produits ou services pour convaincre les gens de les acheter? Comment allez-vous annoncer? Prévoyez-vous utiliser les médias sociaux comme canal de marketing? Si c'est le cas, comment?
C'est un autre domaine immense, mais heureusement, nous avons des dizaines de tutoriels dans notre catégorie Marketing pour vous aider, tels que:
Du côté des opérations, vous n’avez pas besoin d’expliquer de manière très détaillée le fonctionnement en coulisse de votre entreprise. Donnez simplement un aperçu de la façon dont vous dirigerez l'entreprise..
Pour les produits, il peut s’agir d’une description de l’achat des fournitures, de la manière dont vous les construisez et de la façon dont vous les distribuez ou les distribuez. Pour les services, vous pouvez décrire le processus de fourniture de ce service, de l’acquisition du client à la définition, à la livraison et à la réalisation du projet..
Cette section est juste ce que cela ressemble. Décrivez la structure organisationnelle de votre entreprise. À qui appartient-il, qui le gère et qui sont les employés clés??
Un organigramme simple est utile ici. Mais le plus important n’est pas vraiment les noms des départements ou des responsables. Ce qui compte, c'est qui sont ces personnes. Quelles compétences et expérience apportent-ils à l'entreprise??
Après tout, c’est un facteur clé du succès de toute entreprise. Avoir les bonnes personnes vous aidera à parcourir la difficile route qui vous attend. Prenez donc le temps de décrire chacun de vos employés clés. Même s'il n'y en a pas beaucoup - ou même si ce n'est que vous-même -, il est important de montrer que votre équipe est qualifiée et compétente. Concentrez-vous particulièrement sur l'expérience pertinente de l'entreprise plutôt que sur le contexte général.
Cette dernière partie concerne les dollars et les cents. (Ou insérez la devise de votre choix ici!)
Si vous êtes déjà en affaires, combien d'argent avez-vous gagné et comment vous attendez-vous à ce que cela change? Si c'est une nouvelle entreprise, quelles sont vos prévisions pour les prochaines années?
Les informations ici doivent être assez détaillées. Pour la partie historique, vous devez produire des états des résultats, des bilans et des tableaux de flux de trésorerie année par année pour les cinq dernières années (ou aussi longtemps que vous avez été en affaires)..
Pour les projections, vous devrez produire les mêmes déclarations basées sur vos estimations pour les trois prochaines années. Vous devrez également justifier ces estimations en indiquant sur quoi elles sont basées. N'hésitez pas à utiliser une annexe si vous avez beaucoup d'informations.
Vous devrez peut-être faire appel à un comptable pour vous aider à préparer ces relevés, en particulier si les problèmes financiers ne vous viennent pas facilement. Mais si vous voulez le faire vous-même, les tutoriels suivants vous aideront:
Que vous ayez créé votre plan d’affaires pour un public externe ou pour vos propres objectifs, il est important que vous vous souveniez de ce que nous avons établi dès le début: c’est un document vivant.
Ainsi, même si vous l'avez créé pour solliciter un type de financement particulier, ne le supprimez pas uniquement une fois que votre demande a été acceptée ou rejetée. Vous avez pris le temps de créer une vision stratégique globale de votre entreprise, alors pourquoi ne pas la mettre à profit?
Votre plan d'affaires peut être au cœur de votre objectif et de votre prise de décision au sein de l'entreprise pour les années à venir. Donc, mettez-le à jour régulièrement, en utilisant l'horaire qui vous convient le mieux, mais au minimum chaque année..
Vos objectifs vont changer, vos stratégies et probablement aussi vos produits et services, et ce n'est pas grave. C'est la nature d'être en affaires. Rien ne reste pareil très longtemps.
Pour plus d'informations, consultez nos didacticiels de planification sur Envato Tuts +, en particulier la série que David Masters a écrite sur la planification stratégique pour votre microentreprise..
Comme vous l'avez vu dans ce tutoriel, un plan d'affaires est un document essentiel pour toute entreprise. Un plan bien rédigé peut vous donner de nouvelles idées et clarifier votre stratégie d'entreprise. Si vous faites une demande de prêt ou d'investissement, il peut vous aider à sécuriser les fonds qui alimenteront votre croissance..
Vous savez maintenant exactement ce qui est nécessaire pour rédiger un plan d’entreprise efficace. Vous avez vu le but du plan et comment il peut être utilisé, et nous avons passé en revue les composants clés section par section, en expliquant comment vous devriez aborder chacun d'eux et ce que vous devriez inclure..
Certaines des sections, telles que l’analyse de votre marché cible et l’élaboration d’une stratégie de vente et de marketing, nécessitent des recherches supplémentaires. Si vous n'avez pas déjà effectué ce travail, je vous suggère de suivre certains des liens que j'ai inclus dans ces sections afin d'obtenir davantage d'informations sur la manière de rassembler les données nécessaires..
Enfin, si vous souhaitez voir comment le plan d’entreprise s’intègre dans le tableau plus général du lancement de votre nouvelle entreprise, consultez mon dernier tutoriel sur la création d’une entreprise..
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