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Une fois que vous avez créé un bulletin d’information vous permettant d’attirer de nouveaux clients, vous pouvez commencer à réfléchir à ce que vous pouvez faire de plus avec le format bulletin d’information pour promouvoir votre activité indépendante. L'une des options à considérer est d'envoyer un bulletin d'information aux clients que vous avez déjà atterri..
La logique derrière tout cela est claire: si vous avez déjà réussi à convaincre un client, cette entreprise sera peut-être plus que ravie de travailler à nouveau avec vous. Mais vous devez leur rappeler que vous êtes disponible et indiquer les services que vous proposez, en particulier au-delà de ce que vous avez déjà fait. Un bulletin d'information peut rappeler utilement à vos clients passés votre existence.
Bien sûr, vous devez cibler un créneau spécifique de clients si vous voulez vraiment vous assurer que votre bulletin d'information est efficace: il est beaucoup plus difficile de créer un vaste bulletin d'information qui séduira tous les clients qui vous ont déjà embauché pour concevoir un site Web. écrit pour les clients qui exploitent des sites de commerce électronique. En matière de newsletters, étroit c'est bien.
Il est assez facile de demander lorsque vous intégrez un nouveau client: vous pouvez simplement mentionner votre newsletter comme un élément que vous souhaitez sensibiliser à vos nouveaux clients en tant que partie intégrante du processus..
Recevoir un paiement d'un client n'est pas la même chose que d'obtenir l'autorisation de les ajouter à une liste de diffusion. Vos anciens clients vous ont probablement bien accueilli, mais vous pouvez brûler très rapidement beaucoup de capital social en leur envoyant des newsletters qu'ils n'ont pas demandées..
Il est assez facile de demander lorsque vous intégrez un nouveau client: vous pouvez simplement mentionner votre lettre d'information en tant qu'élément que vous souhaitez informer vos nouveaux clients en tant que partie intégrante du processus. Vous pouvez en faire une étape fortement suggérée dans le processus de collaboration, même en intégrant une partie du processus dans votre bulletin avec un répondeur automatique capable d'envoyer les mêmes messages à chaque nouvel abonné..
Mais le processus est un peu plus difficile lorsque vous invitez des clients avec lesquels vous n'avez pas parlé depuis un moment. Il peut être judicieux de les contacter et de vous présenter à nouveau, avant de vous lancer dans la diffusion de votre lettre d'information par courrier électronique. Vous devez indiquer clairement ce que vous proposez aux personnes qui ont travaillé avec vous dans le passé avant de pouvoir les intéresser à s'abonner..
Puisque vous avez déjà une relation avec les personnes pour lesquelles vous aimeriez créer un bulletin d’information, profitez-en. Demandez-leur ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin en termes d'informations supplémentaires.
Mener même une enquête de base peut vous donner un peu plus de travail pour planifier exactement ce que vous allez couvrir dans votre bulletin. Vous constaterez peut-être qu'il existe des moyens spécifiques d'aider vos clients à tirer davantage parti du travail que vous avez déjà effectué pour eux ou de les aider à planifier les prochains projets qu'ils pourraient envisager..
Vous pouvez également poser des questions qui vont bien au-delà du contenu: posez des questions sur les autres publications utiles, ce qui peut vous aider à mieux connaître les formats qui intéressent vos clients. Vous pouvez également découvrir quelles longueurs fonctionnent réellement pour vos clients: ceux-ci n'auront peut-être pas le temps de plonger dans un bulletin d'information particulièrement long ou ils peuvent valoriser un contenu qui vaut manifestement le temps nécessaire pour le lire..
Ne vous fiez pas uniquement à ce que votre public vous dit dans les sondages. Après avoir publié quelques newsletters, jetez un coup d'œil aux données sur ce qui fonctionne. Testez différentes approches et découvrez ce qui fonctionne vraiment avec le type de personnes que vous souhaitez atteindre..
L'un des avantages de l'utilisation d'un bulletin électronique pour rester connecté à vos clients est que vous pouvez l'utiliser pour les mettre à jour sur les informations dont ils ont besoin. Si, par exemple, vous avez besoin que tous vos clients sachent que s'ils veulent vous présenter de nouveaux projets pour le mois, ils doivent le faire avant une certaine date, vous pouvez simplement envoyer un courrier électronique à tous. d'eux. Bien sûr, vous voulez vous assurer que seules les informations utiles à vos clients.
Avec l'avantage supplémentaire des répondeurs automatiques - des séquences de courriels qui sont automatiquement envoyés à tout nouvel abonné de votre liste de diffusion - vous pouvez simplifier le processus d'obtention d'un nouveau client en envoyant votre contrat et les autres informations nécessaires le processus de travail en commun via votre logiciel de newsletter. Cela rend le processus beaucoup plus facile à gérer.
Vous devez toutefois avertir vos nouveaux clients que ces courriels arrivent. Bien sûr, cette approche ne fonctionne pas pour les courriels que vous ne voulez envoyer qu'à un seul client - mais la plupart d'entre nous avons des ensembles de courriels que nous devons envoyer à tous les clients avec lesquels nous travaillons..
Mais si vous continuez à rappeler à votre clientèle votre disponibilité, vous avez une meilleure chance de réaliser chaque projet au fur et à mesure de son avancement..
Avoir une liste de personnes qui ont déjà prouvé leur volonté de payer pour vos services est inestimable. Vos anciens clients sont susceptibles de vouloir travailler à nouveau avec vous, en particulier si vous avez bien fait votre travail. Mais parfois, ils auront besoin d'un rappel: sauf si vous travaillez avec une agence ou un autre type de client qui travaillera régulièrement pour vous, ils n'auront pas besoin de l'aide d'un pigiste de façon régulière. Ils peuvent très bien engager le pigiste avec qui ils ont parlé le plus récemment chaque fois qu'ils sont prêts à démarrer un nouveau projet.
Mais si vous continuez à rappeler à votre clientèle votre disponibilité, vous avez une meilleure chance de réaliser chaque projet au fur et à mesure. Un bulletin d'information sert cet objectif. En envoyant régulièrement un bulletin d’information intéressant pour les clients avec lesquels vous avez travaillé dans le passé, vous leur rappelez que vous existez et que vous êtes heureux de retravailler avec eux..
Lorsque vous pouvez expliquer à vos anciens clients la nécessité de vous réengager tout de suite, vous créez une situation dans laquelle ils doivent agir rapidement. Cela signifie que vous n'êtes pas confronté à une situation ouverte dans laquelle ils peuvent différer indéfiniment un projet créatif. Vous les incitez à prendre des mesures.
Les gens sont généralement plus enclins à agir (y compris en faisant un achat) s’ils ont un délai pour le faire. Cette réalité, combinée à la nature des newsletters, signifie que vous pouvez créer des offres spéciales qui sont disponibles pour une durée limitée, ce qui vous permettra éventuellement de faire des affaires..
Vous voulez être le plus précis possible avec ces types de ventes: définissez autant de limites que nécessaire pour vous assurer de gagner de l'argent même si chaque client avec lequel vous avez travaillé par le passé s'inscrit.
Vous souhaitez également créer une offre susceptible d'intéresser les clients ayant récemment travaillé avec vous. Par exemple, si vous avez redessiné le site d'un client au cours des dernières années, vous n'allez probablement pas les intéresser à une solution complète. nouveau design si tôt. Mais vous pouvez proposer de concevoir des avatars, des en-têtes et d'autres éléments correspondant aux médias sociaux. En proposant quelque chose d'un peu différent de ce que vous offrez habituellement, il vous sera plus facile de fixer un prix qui semble être un accord pour vos clients, mais qui vous semble également juste..
En tant que pigistes, nous avons parfois du mal à augmenter nos prix, tout autant parce que nous estimons que ce que nous faisons n’est pas rentable, mais parce que nous devons les justifier auprès de nos clients. Mais il y a une limite supérieure au nombre d'heures que nous pouvons travailler pour chaque client. Offrir quelque chose au-delà des heures que nous pouvons travailler peut être l’un des moyens les plus simples d’augmenter ce que vous vous sentez à l'aise de charger..
Il existe de nombreuses newsletters premium que les abonnés paient. Si vous pouvez créer une lettre d'information de cette qualité pour vos clients et y inclure le prix que vous y abonnez, vous pourrez peut-être obtenir un tarif plus élevé pour votre travail..
Cela ne peut pas être le genre de bulletin d’information professionnel qui informe vos clients de ce que vous faites ou de ce dont vous avez besoin, bien sûr. Cela doit être quelque chose qu'ils seraient autrement intéressés à payer - cela doit leur dire comment développer leur entreprise ou économiser de l'argent ou quelque chose d'aussi précieux.
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