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Google Analytics est l'un des packages d'analyse les plus populaires disponibles en ligne, en partie à cause de son prix. Là où la plupart des logiciels d'analyse sont relativement coûteux, l'utilisation de Google Analytics est entièrement gratuite. Vous avez simplement besoin d'un compte Google gratuit pour l'utiliser..
Analytics vous fournit des informations précieuses sur ce qui se passe lorsque des clients potentiels visitent votre site Web, y compris sur les pages qu’ils consultent avant de vous contacter ou de vous envoyer de l’argent..
Ce n’est cependant pas le logiciel le plus convivial. Il est assez facile d’obtenir quelques chiffres de base, mais pour toute chose supplémentaire, vous devez apprendre à utiliser efficacement Google Analytics..
Pour que Google Analytics puisse extraire ces excellentes informations, vous devez ajouter un extrait de code sur votre site Web qui enverra ces informations à Google. Cela peut sembler vieux temps si vous êtes un développeur Web, mais pour certains d'entre nous, cela nécessite une discussion..
En règle générale, les instructions relatives à Google Analytics vous permettront de faire le travail, mais ces points vous aideront à tout configurer correctement dès la première fois. Vous devrez coller le code de suivi fourni par Google Analytics pour votre compte directement dans le code HTML de votre site Web..
Les thèmes et les cadres individuels vous permettent de faire apparaître le code de suivi dans un champ spécial, ce qui garantit que tout se trouve là où il doit être..
Commencez par définir un code de suivi distinct pour chaque site Web que vous exploitez. Étant donné que vous pouvez ajouter un code de suivi pour Google Analytics à toutes sortes de choses, telles que les boutiques Etsy, des erreurs peuvent survenir et vous obliger à suivre tous vos visiteurs au même endroit. Cela rend très difficile pour vous de savoir qui va vraiment où.
Certains systèmes de gestion de contenu, tels que WordPress, offrent certaines options en ce qui concerne Google Analytics. Les thèmes et les cadres individuels vous permettent de faire apparaître le code de suivi dans un champ spécial, ce qui garantit que tout se trouve là où il doit être. Il existe également des plugins, notamment Google Analytics pour WordPress, qui vous permettent de gérer non seulement votre code de suivi, mais également de consulter vos analyses à partir du tableau de bord de votre site Web..
Si vous rencontrez des difficultés pour configurer le code de suivi, vous avez toujours la possibilité de faire appel à un autre pigiste ou à un autre consultant pour vous aider à utiliser Google Analytics. Obtenir un peu de formation et quelques explications sur ce que tout cela signifie peut vous aider à vous mettre à niveau si vous n'avez pas le temps de vous enfoncer dans le processus pour l'apprendre vous-même..
Une fois votre code de suivi en place, Google Analytics est prêt à être utilisé: il commence à collecter des données sur les visiteurs de votre site et leur fréquence. Mais pour obtenir des informations qui vous aident vraiment à prendre des décisions, telles que les endroits où vous promouvoir et le type de services qui vous apportent le plus de clients, vous devez faire un peu plus de travail..
Vous voulez pouvoir consulter des pages spécifiques et savoir si les visiteurs de ces pages sont convertis en clients payants, ce qui correspond au nom du jeu lorsque vous êtes indépendant..
Vous devez identifier où vous voulez que des clients potentiels et payants arrivent sur votre site Web - et quand dans votre processus de vente. Si vous ne savez pas comment vous voulez que les visiteurs progressent, il est difficile de savoir s'ils sont sur la bonne voie. Vous voulez pouvoir consulter des pages spécifiques et savoir si les visiteurs de ces pages sont convertis en clients payants, ce qui correspond au nom du jeu lorsque vous êtes indépendant..
Il peut être difficile pour un pigiste de mesurer les conversions, du moins en ligne, à cause du fonctionnement de Google Analytics. Il ne mesure que les informations relatives aux visites des pages d'un site Web donné. Google ne le sait pas automatiquement à chaque fois que vous prenez un nouveau client. Cela signifie que le seul moyen de permettre à Google Analytics de comptabiliser les conversions réussies et de calculer celles-ci dans les rapports qu'il peut générer est d'atteindre un certain client sur une certaine page de votre site Web..
La plupart des sites de commerce électronique résolvent ce problème en dirigeant les acheteurs vers une page leur indiquant quand ils ont effectué un achat avec succès et en suivant cette page en tant qu'objectif spécifique dans Google Analytics..
Si vous avez des packages très standardisés, que les clients doivent payer via votre site Web, vous pouvez créer une situation similaire. Sinon, vous pouvez diriger les nouveaux clients vers des pages de ressources ou vers d'autres informations réservées à eux et suivre ces pages. C'est imparfait, mais vous aurez peut-être encore plus de données avec lesquelles travailler..
Vous ne contrôlez pas qui vous trouve via un moteur de recherche ou qui crée un lien vers votre site à partir du leur. Mais vous contrôlez vos propres profils de médias sociaux et éventuellement quelques autres sources de trafic pour votre site Web. Il vaut la peine de collecter plus d'informations sur les sources que vous contrôlez afin de pouvoir modifier ce que vous faites pour augmenter le trafic..
Dans l'une de ses dernières mises à jour, Google Analytics a ajouté des outils pour suivre les médias sociaux, mais pour aller plus loin, vous devrez configurer des "segments avancés" pour vos comptes. En passant, vous pouvez configurer des segments avancés dans tous les rapports générés par Google Analytics: lorsque vous en avez le temps, jouez et voyez ce que vous proposez. Vous pouvez simplement trouver un moyen d'obtenir des informations précises sur un groupe particulier de visiteurs de votre site Web..
Pour le trafic des médias sociaux en particulier, vous voudrez cliquer sur le menu "Sources de trafic", puis sur "Social", puis sur "Sources". Vous verrez un bouton pour "Segments avancés" juste en dessous du titre de la page. Une fois que vous avez cliqué sur ce bouton, vous pouvez configurer un segment par défaut ou un segment personnalisé. Si vous cliquez sur "Nouveau segment personnalisé", vous verrez un formulaire. Vous souhaitez choisir les options suivantes: "Inclure", "Source" et "Contenant". Dans le dernier champ, ajoutez le site Web (c'est-à-dire twitter.com) pour lequel vous souhaitez segmenter le trafic. C'est tout ce dont vous avez besoin pour créer un segment personnalisé..
C’est quelque chose que vous pouvez répéter pour à peu près toutes les sources de trafic. Vous voulez savoir si un message d'invité que vous avez publié sur le blog de quelqu'un d'autre vous a généré du trafic? Et si ce trafic s'est converti en clients payants? Configurer un segment avancé pour ce site.
Si vous examinez les chiffres cités par Google Analytics, vous serez en mesure de commencer à peaufiner votre site Web et à améliorer son attrait pour les clients potentiels. Mais les données ne sont pas la seule chose à examiner: vous devez avoir un contexte pour ces chiffres..
Avant de passer à l’action en vous basant sur les informations que Google Analytics vous a fournies, explorez le contexte..
Vous constaterez peut-être une baisse soudaine du nombre de visiteurs accédant à votre site et paniquant, mais il pourrait y avoir différentes explications à cette diminution, chacune nécessitant une action différente de votre part. Quelque chose aurait pu se casser sur votre site, l'une de vos principales sources de trafic pourrait avoir disparu ou votre marché cible pourrait être en vacances cette semaine..
Avant de passer à l'action en vous basant sur les informations que Google Analytics vous a fournies, explorez le contexte. Vous devez connaître les données démographiques de vos visiteurs de l'intérieur et de l'extérieur (à la fois qui souhaite visiter votre site et qui visite réellement votre site). Vous devez savoir comment ils se comportent dans différentes situations et ce qui constitue réellement un problème avec ce public. Parfois, vous constaterez que la meilleure chose à faire pour réparer une baisse de trafic est de l'ignorer complètement..
L'introduction de plus de données, d'une variété différente de celle de l'analyse de site Web, peut parfois vous aider à mieux comprendre le contexte. Par exemple, si vous exécutez une lettre d'information par courrier électronique avec l'un des outils les plus courants, tels que MailChimp, des outils sont déjà en place pour intégrer les deux afin que vous puissiez voir les connexions dans les données..
Vous pouvez également envisager de vous écarter des chiffres: un sondage occasionnel auprès des lecteurs peut aider à mettre en perspective les données de Google Analytics. Après tout, l’analyse Web ne peut que vous indiquer ce que les visiteurs ont fait sur votre site, pas la raison pour laquelle ils l’ont fait. En particulier, la logique des choix que vos clients payants ont faits en cliquant sur votre site Web peut vous aider à faire tout votre possible pour que votre site Web vous apporte un flux constant de clients..
L'une des difficultés de l'utilisation de Google Analytics est que vous pouvez facilement vous retrouver avec plus de chiffres que vous ne savez quoi faire. Vous devez choisir ce que vous voulez savoir sur votre entreprise - quelles données seront exploitables pour vous.
Peut-être avez-vous des questions ou des problèmes spécifiques que vous souhaitez résoudre (si vous avez besoin d'un point de départ, lisez l'article 3 Insights que vous pouvez apprendre sur votre activité freelance dans Google Analytics). Peut-être savez-vous que vous avez juste besoin d'obtenir une métrique clé, comme les ventes, en hausse. Concentrez-vous sur les chiffres qui vous aident réellement. Ne vous inquiétez pas des autres détails que Google Analytics suit.
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