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Et si je disais «oui» à ce projet aujourd'hui, que se passerait-il? Les résultats seraient-ils positifs ou négatifs? Quels sont les impacts possibles de cette décision sur notre entreprise, nos employés et nos résultats financiers?
Et si nous lançions ce produit dans un mois? Quand commencerions-nous à gagner de l'argent? Que se passerait-il si le concours décidait de lancer un projet similaire un mois plus tard?
Il serait bon d’avoir les réponses à toutes sortes de questions, mais, à part une boule de cristal, aucun d’entre nous n’a les moyens de regarder de demain et de fournir une prévision précise de ce qui sera ou pourrait être. Heureusement, cependant, il existe des outils pour analyser ce qui pourrait arriver, compte tenu des différents types de variables. Bien entendu, ces outils ne sont pas infaillibles. Mais ils se sont avérés étonnamment précis et efficaces, raison pour laquelle les entreprises, les universités et même les organisations humanitaires internationales les utilisent pour imaginer, planifier et gérer les risques..
Et si analyse utilise un tableau de type matrice pour vous aider à comprendre ce qui pourrait se passer dans une situation particulière si un problème particulier se posait ou si des questions particulières étaient posées. Par exemple, imaginez que vous envisagez de sortir dîner avec votre équipe. Devez-vous choisir la place italienne? Ou seriez-vous mieux avec le chinois? Vous pouvez configurer un tableau dans lequel vous regardez les réponses probables de chaque membre de l'équipe pour réfléchir aux options..
L'analyse de scénario est un processus plus approfondi qui nécessite que les parties prenantes aident à réfléchir aux résultats possibles en fonction de diverses variables. Cela implique un peu de narration, et pas mal de recherches. À la fin du processus, vous devriez avoir des informations utiles et descriptives sur ce qui pourrait arriver si vous preniez diverses décisions stratégiques ou financières. L'analyse de scénario peut également être un exercice strictement mathématique utilisant des outils tels que Microsoft Excel pour analyser les résultats financiers possibles en fonction de différents prix, de dates de lancement, de coûts de production et d'autres facteurs importants..
Regardons d'abord l'outil le plus simple: les tableaux What If (parfois appelés matrices de décision). Comme je l'ai mentionné, les tableaux What If ont pour but de vous aider à prendre des décisions rapides et relativement simples. Cela signifie qu'elles sont plus utiles lorsque vous avez les informations dont vous avez besoin à portée de main, ou lorsque ces informations sont facilement disponibles. Il existe deux manières de rassembler ces graphiques. l'un utilise une méthode de notation simple, l'autre des mots descriptifs (bon, meilleur, meilleur ou aime, tolère, déteste, etc.).
Bien que vous puissiez utiliser le tableau pour prendre de nombreuses décisions plus sérieuses, revenons à la question de savoir quel restaurant choisir pour le dîner. Lorsque vous posez cette question, vous demandez en réalité: «Et si je choisissais un restaurant chinois, TexMex, américain ou italien? Comment les membres individuels de mon équipe réagiraient-ils? »Le tableau ou la matrice est un outil visuel pratique pour déterminer rapidement la réponse..
Imaginez que vous ayez quatre bons restaurants locaux: chinois, italien, TexMex ou cuisine américaine basique. Vous avez quatre membres de l'équipe et vous connaissez leurs préférences.
Pour créer votre graphique ou votre matrice, vous devez répertorier vos options dans des colonnes situées dans la partie supérieure du graphique et les membres de votre équipe dans des lignes situées à gauche du graphique. Ensuite, vous complétez les blancs, en fonction des connaissances que vous pouvez facilement acquérir.
Comme il se trouve, Mary aime l'italien et TexMex, tolérera l'italien, mais s'ennuie de l'américain. Bill aime les américains et les italiens, mais tire la ligne à TexMex. Gary adore TexMex, mais accepte tout autre choix. Et ainsi de suite. Lorsque vous avez terminé, votre graphique ressemblera à ceci:
| Marie | Facture | Gary | Daphne | |
| Tex Mex | aime | n'aime pas | aime | neutre |
| chinois | neutre | neutre | neutre | n'aime pas |
| italien | aime | aime | neutre | aime |
| américain | n'aime pas | aime | neutre | neutre |
Il suffit de jeter un coup d’œil au tableau pour constater que l’italien est vraiment le seul choix viable.!
Et si les graphiques sont particulièrement utiles pour les situations dans lesquelles l'information est facilement disponible et où une décision implique un nombre limité d'options. L'outil n'est pas particulièrement utile pour prédire des résultats complexes ou à plusieurs niveaux. Il n'est donc pas approprié pour un choix stratégique à l'échelle de l'organisation..
Vous pouvez utiliser cet outil, par exemple, lorsque vous choisissez un fournisseur, choisissez un lieu ou choisissez un décor de bureau. Dans de tels cas, vos variables à gauche peuvent inclure le prix, la fiabilité, la commodité et d’autres points clés..
Il existe des outils plus sophistiqués pouvant vous aider à explorer des scénarios et à prendre des décisions de gestion complexes..
L'analyse de scénario, contrairement au graphique What If, n'est ni rapide ni facile. Son objectif est de déterminer ce qui pourrait arriver dans le cas de nombreuses variables différentes possibles. Il peut être organisé sous forme de matrice ou (lorsque la question est purement financière) sous forme de modèle de type Excel. Moins souvent, les résultats sont présentés sous forme d'un ensemble d'options de branchement, telles que:
Processus de branchement de l'analyse de scénario. Quelle que soit la manière dont vous présentez votre constatation, le processus de création d'une analyse de scénario comprend quatre étapes:
Comme vous pouvez l'imaginer, chacune de ces étapes nécessite quelques travaux. Pour commencer, votre équipe doit s'entendre sur un objectif, ce qui signifie un accord sur un objectif particulier. Espérons que cette étape devrait être relativement facile, même si vous pouvez entendre des objections telles que «quelle différence cela fait-il? Nous devons nous lancer en septembre pour répondre aux exigences de nos distributeurs, alors pourquoi même poser la question? ”
Une fois que vous avez surmonté les objections et terminé la première étape, vous devez encore déterminer les forces les plus importantes susceptibles d’influencer votre décision. Cela peut sembler simple, mais en réalité, il faut pas mal de recherches. Par exemple, supposons que vous ayez décidé que le succès de votre système d’énergie solaire dépendrait en partie des changements d’attitude vis-à-vis de l’énergie verte. Afin de concevoir de manière réaliste un ensemble de scénarios, vous devez comprendre quelles attitudes sont aujourd'hui, comment ces attitudes évoluent, quels problèmes ont un impact sur ces tendances et comment vos autres forces motrices sélectionnées pourraient interagir avec ces tendances.
Maintenant, sur la base de vos recherches, vous pouvez commencer à élaborer des scénarios - positifs et négatifs. Par exemple, un scénario pourrait envisager une situation dans laquelle les prix du gaz et du pétrole montent en flèche à la suite de tensions en Russie et au Moyen-Orient. La concurrence augmente à mesure que l’intérêt pour les énergies alternatives monte en flèche, alors que les conditions économiques sont généralement mauvaises. Cela pourrait conduire à un scénario de forte croissance, avec la mise en garde qu'il sera important de maintenir un prix relativement bas tout en restant au top de la concurrence.
La quatrième étape implique l’élargissement de vos scénarios pour inclure des détails sur ce qui pourrait arriver. Bien sûr, il est important de rester concentré sur votre produit et de ne pas vous perdre dans les domaines de la science fiction..
Une façon de visualiser vos scénarios consiste à créer une matrice simple en quatre parties avec des zones pour chacun de vos scénarios. Décrivez chaque scénario de manière appropriée et n'énumérez que les détails les plus importants..
Matrice d'analyse de scénario en quatre parties: exploration de la question du timing du lancement d'un kit solaire.Alternativement, vous pouvez créer une présentation plus élaborée avec narration et scénario.
Une approche complètement différente implique une approche de modélisation basée sur des chiffres, une approche prise en charge par Excel, entre autres produits. Sur la base de recherches, vous saisissez un certain nombre de variables dans le modèle (dans ce cas, par exemple, des coûts de production variables, des prix variables, des articles vendus, des coûts de marketing et toute autre variable pertinente), puis vous exécutez les modèles pour déterminer le coût financier. les résultats pourraient être dans des circonstances différentes. Cette approche vous permet de déterminer réellement et dans quelle mesure certains scénarios pourraient nuire aux résultats de votre entreprise..
Quel est l’intérêt de faire autant de travail acharné pour élaborer des scénarios possibles qui pourraient ou non se réaliser? Il y a pas mal d'avantages:
Le site Web de la Banque mondiale offre une histoire positive du changement à travers l’analyse de scénarios dans l’État du New Jersey:
Au milieu des années 90, l’État du New Jersey a utilisé un processus de scénario participatif pour élaborer une vision de l’avenir qui l’aiderait à faire face aux problèmes de transport intransigeants. La décision fondamentale était de savoir s'il fallait se concentrer sur le maintien des routes existantes, l'extension du système routier ou la construction d'un train léger sur rail. Pour élaborer les scénarios, l'équipe de scénario a examiné la probabilité d'une croissance économique régionale et nationale, de priorités des citoyens, de pressions environnementales et de volonté politique. La recherche, qui comprenait une enquête sur les valeurs d'un échantillon représentatif de citoyens et d'entreprises, des études sur les tendances existantes en matière de voyages et de commerce et une étude des prévisions classiques, a été réalisée dans le cadre du processus. En outre, des consultations ont eu lieu dans des communautés de tout l'État.
Le résultat final a été impressionnant: le New Jersey a mobilisé des fonds fédéraux pour élaborer un plan à long terme de développement mixte rail-route.
Bien que votre analyse de scénario puisse ne pas donner (ou puisse!) Aboutir à une subvention fédérale importante, elle a certainement le potentiel de vous aider à planifier intelligemment pour l’avenir. Cela peut même vous empêcher de commettre de graves erreurs ou vous encourager à prendre un risque excitant.
Crédit graphique: Fork conçu par Dmitry Baranovskiy du projet Noun.
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