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Vous êtes dans un lobby en attente de votre appel pour votre entretien d'embauche. Quatre autres personnes attendent, mais vous n'y prêtez pas attention car vous êtes en train de répéter les réponses de l'entrevue dans votre tête. Ensuite, un recruteur vous appelle, suivi des noms des quatre personnes assises dans le hall, puis vous dirige tous vers une grande salle de conférence. Il se trouve que vous allez avoir une entrevue de groupe, pas celle à laquelle vous vous attendiez.
Les entretiens de groupe peuvent être éprouvants pour les nerfs, mais il existe des moyens de s'y préparer. (Source de l'image: Envato Elements)Des surprises comme celle-ci ne sont pas inconnues, mais heureusement, elles se produisent de moins en moins à cause des médias sociaux et des sites Web comme Glassdoor. Dans cet article, vous apprendrez à quoi s'attendre dans une interview de groupe et comment sont conduites les interviews de groupe..
Votre expérience et les stratégies dont vous aurez besoin dépendront du type d’entretien en groupe auquel vous participerez. Allez-vous parler à plusieurs représentants de la même entreprise ou allez-vous rivaliser avec plusieurs candidats pour le même poste? Poursuivez votre lecture pour apprendre comment fonctionnent les entretiens de groupe et les types d’entrevues à deux.
La configuration typique est généralement celle d’un intervieweur interrogeant plusieurs candidats. Vous aurez à tour de rôle de répondre à la même question et votre objectif principal est de vous démarquer de la concurrence. Les entretiens de groupe avec plus de dix candidats ne se déroulent toutefois pas toujours ainsi car il ne reste pas assez de temps pour que chacun ait son tour. Donc, dans ce cas, vous devez trouver un équilibre entre répondre au plus grand nombre de questions possible lors d'un entretien en groupe et ne pas monopoliser l'attention de l'intervieweur..
Certaines entrevues de groupe incluent également une activité ou une tâche pour laquelle vous êtes censé travailler avec d'autres candidats pour atteindre un objectif commun lié à l'emploi. Dans les emplois de vente, il est souvent demandé aux participants de créer une présentation des produits de l'entreprise, qui sera ensuite affichée devant l'ensemble du groupe, tandis que les emplois de programmation incluent parfois une tâche de débogage ou un petit projet de codage..
Lors d'une entrevue avec un panel, vous répondrez aux questions de plusieurs intervieweurs, qui incluent souvent un représentant des RH, votre futur patron, et une personne jouant un rôle similaire. Par rapport à la configuration décrite précédemment, les entretiens en panel ont tendance à ressembler à une inquisition en raison de toutes les questions complémentaires que vous obtiendrez..
Les entretiens de groupe sont souvent effectués pour des emplois de première ligne tels que ceux de détaillant, de service à la clientèle et de restauration, car ces rôles reposent sur la capacité du candidat à résoudre des problèmes, à rester calme et à penser vite, tout en souriant..
Cela ne veut pas dire que les entretiens de groupe se limitent aux rôles susmentionnés, car de plus en plus d'employeurs commencent à préférer cette configuration, car elle est rentable. Après tout, il est moins coûteux et plus rapide d’interviewer dix personnes à la fois que de leur parler individuellement. Et comme les candidats doivent interagir avec les autres lors de la discussion, cela donne également aux employeurs un aperçu de la manière dont ils réagissent dans un environnement qui teste leurs compétences en communication, leadership et travail d'équipe..
Que ce soit devant plusieurs enquêteurs ou contre d’autres candidats, vous ne pouvez pas vous permettre d’espacer. Vous devez rester vigilant tout au long de cette épreuve, même si vous n'êtes pas le seul à parler, car avoir l'air désemparé une fois que l'attention de tout le monde est de nouveau sur vous est doublement embarrassant pour tout groupe. Utilisez les stratégies ci-dessous pour préparer votre prochaine entrevue de groupe afin de ne pas être pris au dépourvu avec cette nouvelle expérience de recherche d'emploi..
Cela s'applique aux deux types d'entretiens en groupe, mais cela est particulièrement important dans la configuration d'un panel, car connaître le poste de l'intervieweur vous aidera à comprendre son point de vue sur les questions de l'entretien en groupe qu'il pose..
Ce qu'il faut chercher:
Bien que vous n'ayez peut-être pas l'occasion de rechercher les membres du panel avant l'entrevue de groupe (surtout si l'interview de groupe était une surprise), si vous écoutez attentivement pendant la présentation des membres du panel, vous en apprendrez beaucoup sur chaque membre..
Arrivez tôt sur les lieux, puis présentez-vous à l'intervieweur et à tous les autres participants. Oui, cela inclut les autres candidats. Non seulement cela brise la glace, mais aussi un bon moyen de connaître le nom de chacun afin de pouvoir l'utiliser lorsque vous vous adressez à eux pendant l'entretien. Vous pensez peut-être qu’il n’est pas important de s’adresser à un autre candidat, mais pour l’intervieweur, cela montre que vous avez de bonnes aptitudes en relations humaines..
La tendance à accompagner la foule est forte dans toute configuration de groupe. Avec les amis et la famille, les gens maintiennent souvent le statu quo pour éviter les disputes et il en va de même sur le lieu de travail. Seulement au travail, les employeurs recherchent des personnes qui n'hésitent pas à se disputer parce que c'est un trait nécessaire du leadership.
N'hésitez pas à faire des vagues en groupe, si vous croyez en votre réponse et que vous avez des arguments solides. Vous ne postulez peut-être pas à un rôle de leadership, mais c’est un bon moyen de vous démarquer dans une discussion où les gens ont tendance à être d’accord avec l’opinion la plus populaire. Si vous avez peur d’être trop fort, décrivez votre contre-argument comme une question. Par exemple, au lieu de prétendre que le consensus du groupe sur une stratégie de vente est faux, demandez à "Cette tactique de vente a-t-elle toujours fonctionné pour vous auparavant?" Il est plus facile de faire en sorte que le groupe doute d'abord de leur opinion que de leur dire qu'ils se trompent carrément..
Dans une entrevue typique, toutes les questions d’entrevue de groupe sont spécifiquement pour vous, mais dans les entrevues de groupe, vous devez attendre votre tour. Utilisez ce temps d’inactivité pour écouter ce que les autres candidats ont à dire afin d’obtenir une meilleure réponse lorsque ce sera votre tour de parler..
N'interrompez pas les autres candidats et l'intervieweur, même si vous avez quelque chose de positif à dire, cela vous donnera simplement un air agressif..
Répéter la même réponse que les autres candidats ne vous aidera pas à vous démarquer. Si vous avez écouté d'autres candidats, vous pouvez développer leurs idées en ajoutant vos propres idées à la fin. Dis quelque chose comme, "Je pense que (Nom) a raison, nous devons (reformuler la réponse de l'autre demandeur), mais je pense aussi que nous devrions (ajoutez vos idées ici)."
Vous pouvez également le faire dans une configuration de panneau si vous montrez que vous comprenez les hésitations du panéliste avant de répondre à sa question. Par exemple, vous pouvez dire, “(Nom du panéliste), je comprends votre hésitation à propos de mon (ce avec quoi ils ne sont pas d'accord ou comme dans votre réponse précédente) parce que la société (pourquoi vous pensez que le panéliste n'est pas d'accord). Cependant, si vous envisagez (expliquez votre contre-argument). "
Si vous êtes arrivé tôt et que vous avez passé du temps à parler à d'autres candidats, vous pouvez également associer ces conversations à votre réponse si elles sont pertinentes. Par exemple, si vous êtes tous les deux développeurs Web, vous avez peut-être déjà parlé du règlement général sur la protection des données (GDPR) et de son incidence sur les sites Web que vous créez ou gérez. Lorsque l'intervieweur vous demande ce que vous faites pour vous tenir au courant des changements de l'industrie, ou d'un projet récent ou difficile, vous pouvez simplement insérer votre discussion sur le GDPR..
Pour vous démarquer, vous devez soit donner la meilleure réponse, soit être le premier à partager vos idées. Comme il est impossible de garantir que vous aurez toujours la meilleure réponse dans une configuration de groupe, il sera plus facile de vous distinguer si vous êtes le premier à répondre à la question. Bien sûr, vous ne devriez le faire que de temps en temps pour ne pas bloquer les autres candidats..
Les entretiens de groupe favorisent les personnes charismatiques et confiantes, alors gardez la tête haute, le dos détendu et souriez lorsque vous répondez. Gardez votre voix claire et claire, ne la laissez pas se perdre au milieu des réponses, cela donnerait simplement aux autres candidats une chance de vous interrompre..
Les questions posées lors des entretiens de groupe sont similaires à celles posées lors des entretiens individuels. la seule différence est peut-être que vous n'obtiendrez pas de questions plus précises sur les informations contenues dans votre CV si vous n'êtes pas dans un groupe de discussion. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions d’entrevue de groupe auxquelles vous pouvez vous attendre:
Pensez aux adjectifs que vos collègues utiliseraient pour décrire votre attitude au travail, puis soutenez ces adjectifs à l'aide d'exemples tirés de l'expérience. Par exemple, vous pouvez dire «Mes collègues me décrivent comme adaptable parce que je n'ai aucun problème à travailler avec différentes personnes. Je m'entends bien avec tout le monde.
Sarah Taylor, responsable du développement et de l'acquisition de talents chez Wall, Einhorn et Chernitzer, explique que c'est l'une de leurs questions essentielles lors d'entretiens en groupe. Elle ajoute: «La meilleure façon de répondre à cette question est d’être honnête. Si vous aimez le sens de l'accomplissement, c'est génial. Si vous êtes conduit par l'argent, possédez-le. "
Cette question lui permet d’apprendre à connaître les candidats sur le plan personnel. Il n’ya donc aucun sens à mentir à propos de ce qui vous motive. Ce sera probablement évident si vous donnez quand même une réponse fausse ou trompeuse et que cela ne fera que rendre l'intervieweur suspicieux de votre part..
Mentionnez des raisons spécifiques pour lesquelles vous avez choisi de postuler à cet emploi. Essayez de ne pas centrer vos réponses sur le salaire ou les avantages offerts, car cela pourrait laisser penser à l'intervieweur que vous partirez dès que vous aurez une meilleure offre. Parlez plutôt de la mission de l'entreprise, de ses produits ou de son secteur d'activité et trouvez un moyen de les intégrer à vos intérêts personnels..
Comme la question ci-dessus, ceci vérifie si vous avez pris le temps de rechercher le contexte et les objectifs de l'entreprise..
Robin Schwartz, responsable des ressources humaines chez MFG Jobs, a déclaré: «La réponse du candidat est un bon indicateur de sa confiance dans la poursuite de la mission de l'entreprise et, dans une certaine mesure, de son implication dans son travail une fois embauché."
Dans la mesure du possible, reliez vos réponses à cette question aux réalisations ou aux compétences énumérées dans votre CV. Si vous ne pouvez pas associer clairement les antécédents, les objectifs ou la vision de l'entreprise à quoi que ce soit dans votre CV, le moment est venu de l'adapter à l'emploi que vous postulez. Ce guide va vous montrer comment.
L’intervieweur n’est pas intéressé par vos projets de carrière, alors ne limitez pas votre réponse à ce que vous souhaitez être dans quelques années. Reliez plutôt vos objectifs professionnels aux compétences que vous souhaitez acquérir et aux défis que vous souhaitez surmonter dans le cadre de votre travail..
L'intervieweur ne s'intéresse qu'à ce que vous pouvez faire pour l'entreprise et vos promotions potentielles ne sont pas un avantage pour elles. Vous devez donc formuler votre réponse de manière à exprimer clairement votre valeur en tant que candidat..
C'est une question fréquemment posée dans les entretiens de groupe pour les emplois dans le commerce de détail chez Kohl's. On ne dit pas comment les intervieweurs préfèrent que les candidats répondent à cette question, mais il est prudent d'affirmer qu'ils s'attendent à ce que les candidats disent qu'ils vont affronter le voleur ou les signaler à la direction..
Consultez ces guides pour obtenir des informations sur les questions d’entrevue d’emploi et de comportement courantes.
Si vous devez mettre à jour votre CV avant votre entretien, vous trouverez de nombreux modèles intéressants dans cet article:
Une autre situation d’entrevue de groupe implique une activité de groupe ou une simulation de travail. Ces types d'entretiens en groupe peuvent aider un employeur à comprendre comment vous travaillez avec une équipe. Voici quelques questions courantes que l'on peut vous poser après une activité de groupe ou une simulation de travail:
Résistez à la tentation de vous vanter de vos idées et de votre contribution individuelle. La question est de savoir ce qui a fait le succès de l’équipe, “équipe”Étant le mot clé, concentrez-vous donc sur ce que votre équipe a fait dans son ensemble. Par exemple, malgré des ressources limitées, votre groupe a peut-être bien communiqué et s’encouragé tout au long de l’activité afin que vous puissiez mentionner que.
Bon, maintenant vous pouvez parler de votre contribution à la tâche. Montrez vos compétences de résolution de problèmes, de communication et d'organisation dans la mesure du possible, mais ne les revendiquez pas, à moins que vous ne puissiez décrire comment vous les avez utilisées lors de l'activité. Sinon, vos coéquipiers pourraient vous appeler et cela pourrait devenir gênant.
Ceci est similaire à la question d’entrevue de groupe listée ci-dessus; dans ce cas seulement, vous ne pouvez ni mentir ni exagérer vos réponses car vos coéquipiers peuvent contester vos revendications. S'en tenir à la vérité. Vous pouvez toutefois vous concentrer sur les aspects positifs de ce qu’ils pourraient penser de vous. Par exemple, vous êtes peut-être le groupe le plus avisé du groupe. Ainsi, au lieu de dire cela carrément, vous pouvez le formuler de manière positive en vous décrivant comme quelqu'un qui aime les idées crépitantes pour obtenir le jus qui coule..
Expliquez comment vous êtes resté calme lorsque les choses ne fonctionnaient pas bien dans votre groupe. Par exemple, qu'avez-vous fait lorsque deux membres de votre groupe n'ont pas pu se mettre d'accord sur quoi faire? Mentionnez comment vous avez géré le fait que votre temps et vos ressources étaient limités pour mener à bien l'activité du groupe..
Après l'entrevue, envoyez une note de remerciement incluant une partie de la conversation lorsque vous avez fait une réponse mémorable, voire une blague. Si quelqu'un dans cette pièce était aussi bien préparé que vous pendant l'entretien, vous pouvez parier qu'il vous enverra également une lettre de remerciement, car il sait à quel point il sera difficile pour l'intervieweur de se souvenir de tous ceux qui ont participé à cet entretien. Envoyer votre propre note de remerciement est une autre façon d'aider l'intervieweur à se souvenir de votre visage et, espérons-le, de vos bonnes réponses..
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