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Voici le deal. Bien sûr, nous aimons la pige et ce que nous faisons. Mais on fait ça pour de l'argent. Pâte. Moolah. Nous sommes des entreprises authentiques après tout.
Nous fournissons un service précieux et méritons d'être payés pour nos travaux. Cependant, à un moment donné dans nos carrières de pigiste, généralement en début de carrière, nous apprenons qu’il peut y avoir une différence majeure entre facturer un client et se faire payer..
De plus, la facturation peut être une pierre d'achoppement pour certains pigistes. Beaucoup semblent le remettre à plus tard pour diverses raisons. Pour certains, c'est parce qu'ils sont trop occupés et trop concentrés sur le projet en cours. En conséquence, leur facturation est mise en veilleuse. Pour d'autres, cela se résume à leur relation avec l'argent. Cela semble être particulièrement vrai pour les pigistes dans le domaine de la création.
Pour ces derniers, même avec d'excellents outils tels que QuickBooks ou Freshbooks, qui permettent de facturer la facture en un clin d'œil, l'anxiété peut toujours exister. Ils s'inquiètent du fait que le client répugne à leurs frais, qu'ils aient reçu une facture correcte ou non, ou s'ils valent la peine de les payer. Si cela vous convient, je vous conseillerais de vous procurer un exemplaire de The Money Book for Freelancers, de Joseph D'Agnese et Denise Kiernan, ou du Guide du professionnel de la création, de Ilise Benun. Les deux sont excellents.
En tant que pigistes, il est important de maîtriser les techniques de facturation et de collecte. C'est plus facile que vous ne l'imaginez et s'épanouit avec un système en place.
La facturation commence par connaître le taux horaire correspondant à votre situation professionnelle. Que vous facturiez à l'heure ou selon le projet, il est important de connaître ce nombre pour pouvoir effectuer une estimation correcte. Vous connaîtrez le prix de base que vous ne pouvez pas baisser sans perdre de l'argent. Perdre de l'argent est généralement une mauvaise chose. Par chance, j’ai écrit un article sur le calcul de votre taux, en fonction de votre salaire / tirage cible, de vos frais généraux et de votre bénéfice. Dans ce document, je vous guide à travers les maths. Vous pouvez le trouver ici. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de tarifs FreelanceSwitch.
Assurez-vous de discuter de vos conditions avec le client au début. En outre, un contrat solide comme un roc est important si l’on se presse.
Faites de votre mieux pour que vos clients puissent facilement vous payer.
Les ferez-vous payer à la fin? Des tiers? Moitié-moitié? Net trente et ainsi de suite. Certains clients, en particulier les grandes entreprises, ont mis en place des politiques rigoureuses en matière de créditeurs. De plus, dans cette économie moins que stellaire, de nombreuses entreprises allongent les délais de paiement. Alors, assurez-vous de demander quelles sont leurs politiques. Par exemple, si une entreprise paie dans les soixante jours et que cela va gâcher votre trésorerie, il peut être sage de quitter le poste, de le facturer au début ou de négocier d'autres conditions qui conviennent à tout le monde..
Suivez les procédures appropriées en matière de facturation. Assurez-vous d'inclure le numéro de commande, le cas échéant. Un moyen sûr de retarder le paiement est d'envoyer une facture qui n'est pas claire et ne contient pas toutes les informations nécessaires..
Faites de votre mieux pour que vos clients puissent facilement vous payer. Envisagez d'accepter les cartes de crédit. Avec les cartes de crédit, vous recevez votre argent plus rapidement, moins les frais de la société émettrice de cartes, et le client peut étaler les paiements dans le temps. Tout le monde gagne. Toutefois, pour les accepter, vous devez obtenir un compte marchand pour les transactions hors ligne ou un compte marchand Internet, ainsi qu'un compte de passerelle de paiement pour les transactions en ligne. Les comptes marchands sont généralement obtenus auprès de votre banque d'entreprise.
Un compte marchand peut être difficile à obtenir pour un pigiste, cependant. Paypal est une solution alternative simple mais très efficace. C'est une méthode rapide et sécurisée d'accepter les cartes de crédit pour vos services. Avec Paypal, vous créez des factures qui sont envoyées par courrier électronique à votre client avec un bouton pratique "Payer maintenant" inclus. Paypal n'exige pas que votre client ait un compte Paypal. Au moment d'écrire ces lignes, Paypal facture 2,9% plus trente cents par transaction inférieure à 3 000 $. Google Checkout est similaire
C'est une dure vérité, mais juste parce que vous avez fait le travail et envoyé la facture, vous pourriez ne pas être payé. Cela ne veut pas dire que tous les clients sont diaboliques et n'ont jamais eu l'intention de vous payer. Bien sûr, il y en a quelques-uns, mais généralement, c'est un problème plus innocent. Le client a peut-être un problème de trésorerie. Peut-être qu'ils ne sont pas payés par leurs clients. Mais, la raison principale est probablement le manque de communication claire. C'est un genre de chose "ils ont dit ça et tu as entendu ça".
Les collections sont une pratique commerciale courante pour vous aider à obtenir ce qui vous revient de droit..
Lorsque vous n'êtes pas payé, le processus de collecte débute. La collecte n'est pas une tactique en plomb ou en laiton, où casser des jambes est une méthode de négociation. Enregistrez cela pour les films. Les collections sont une pratique commerciale courante pour vous aider à obtenir ce qui vous revient de droit..
Commencez par un appel téléphonique à titre de rappel amical quelques jours après la date d'échéance. Il n'est pas nécessaire d'avoir une confrontation à ce stade. Cela pourrait vous coûter un client et éroder votre réputation. Les gens parlent. Il peut y avoir de nombreuses raisons valables pour un retard de paiement. La facture a peut-être été perdue ou mal classée. Cela peut nécessiter l’approbation de la haute direction qui a quitté la ville. Ou, il peut y avoir des questions sur votre facture. Un suivi téléphonique est le moyen de répondre à toutes vos questions et de vous assurer que la facture parvient aux bonnes personnes. Soyez persistant, mais poli. Comme dit le proverbe, "La roue qui grince reçoit l'huile."
S'ils ne vous envoient toujours pas le paiement après un appel ou deux, vous devrez intensifier vos actions. Envisagez de leur offrir des conditions de paiement au fil du temps. Les choses se passent et ils peuvent ne pas avoir l'argent lorsque votre facture arrive à échéance. Cela est particulièrement vrai avec les petites entreprises. Essayez de travailler avec eux du mieux que vous pouvez. Quelques centaines de dollars chaque semaine, c'est mieux que rien du tout.
Si cela ne fonctionne pas, demandez à votre avocat d'envoyer une lettre demandant le paiement. Sauf si vous essayez de percevoir un montant important, 25 000 $ ou plus, intenter une action en justice n’a pas beaucoup de sens entre les frais d’avocat et les frais de justice. Votre client le sait probablement aussi. Mais une lettre bien écrite du bureau de votre avocat peut suffire à ouvrir les yeux de votre client.
Une autre option consiste à faire appel à une agence de recouvrement. Mais cela vous coûtera. Les agences de recouvrement facturent soit un montant forfaitaire, un pourcentage de ce qui est collecté, soit une vente directe des comptes en souffrance. Le recours à une agence de recouvrement vous permet de rester en dehors du processus. De cette façon, vous restez professionnel et les efforts de collecte ne risquent pas de dégénérer en conflit personnel. Les agences de recouvrement commencent souvent par une série de lettres et d'appels téléphoniques. Ils n'utiliseront l'action en justice qu'en dernier recours.
Pour les petites dettes, vous pourriez envisager une cour des petites créances. C'est un moyen peu coûteux de faire valoir votre cause, de plaider votre cause devant les tribunaux et, espérons-le, de gagner une décision en votre faveur. En substance, vous poursuivez votre client. Vous n'aurez pas besoin d'un avocat non plus. En fait, de nombreux États américains n’autorisent même pas les avocats à comparaître devant une cour des petites créances..
Bien que la Cour des petites créances soit un endroit où vous pouvez prouver que vous avez de l'argent de votre client, il y a une mise en garde. Le juge ne peut pas forcer votre client à payer. Ils ne peuvent gouverner qu'en votre faveur. Un greffier du tribunal des petites créances peut vous aider à saisir le salaire ou à créer un privilège sur le compte bancaire personnel ou du domicile de votre client..
Avant de vous adresser à la Cour des petites créances, vous pouvez envisager l’arbitrage ou la médiation comme un moyen de parvenir à un règlement. Celles-ci peuvent constituer un moyen plus rationnel et moins menaçant de parvenir à un accord de paiement. L'arbitrage est la méthode la plus couramment utilisée pour résoudre les litiges commerciaux aujourd'hui..
En conclusion, voici les points clés à garder à l’esprit qui vous aideront à vous faire payer pour vos travaux:
En fin de compte, la collecte n'est jamais une belle chose. Mais vous avez le droit d'être rémunéré pour vos travaux. Soyez persévérant, mais soyez professionnel.
Accentsconagua