Comment engager les lecteurs dans des discussions efficaces

Voulez-vous être propriétaire d'un blog où personne n'est intéressé à donner son avis sur les articles ou le contenu? Ou voulez-vous être un auteur où vos messages finissent par ne recevoir aucun commentaire??

Je suis sûr que vous ne voulez pas vous sentir seul parmi les posts de qualité. Alors, que devrais-tu faire?

Écrire un contenu de qualité et attendre que les lecteurs fournissent leurs commentaires ne fonctionnera pas.

Dans cet article, nous allons parler de techniques utiles pour augmenter la possibilité d'obtenir un retour d'information de qualité en simplifiant le processus de commentaire..

Commençons.


Importance des commentaires

Plusieurs facteurs contribuent au succès d’un blog, et l’interaction entre les utilisateurs en est l’un des principaux. Peu importe la qualité de votre contenu et de votre trafic, il est très peu possible d'atteindre vos objectifs si les utilisateurs ne fournissent pas de commentaires ou n'achètent pas vos services ou produits..

Les lecteurs sont plus susceptibles de parler de votre contenu s’ils voient les commentaires d’autres personnes partageant les mêmes intérêts. La solution consiste à faire participer les utilisateurs à la discussion, en utilisant diverses techniques, et à créer un intérêt dans leur esprit..

Il existe des techniques bien connues telles que poser des questions, permettre aux gens de revenir sur leur site en commentaires, fournir des récompenses, etc..

Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur des aspects techniques plus que sur le type de technique que j'ai mentionné ci-dessus. Notre objectif principal est de personnaliser la fonctionnalité de commentaires WordPress afin de simplifier au maximum les commentaires des utilisateurs et leur permettre de participer à des discussions efficaces..

Pourquoi simplifions-nous le processus de commentaires??

En tant que lecteurs, vous pouvez facilement lire le contenu, saisir ce que vous voulez et continuer vos tâches même sans penser à des commentaires..

Généralement, la plupart des commentaires que nous voyons serviront à apprécier l’article, à suggérer des améliorations ou à signaler les erreurs éventuelles dans les articles. Il y aura très peu de commentaires demandant de l'aide, des questions, des explications, etc..

Ainsi, du point de vue du lecteur, il n’ya aucun avantage supplémentaire à commenter à moins qu’il veuille des réponses à une question donnée. Cela signifie que la plupart des commentaires seront au profit du blog..

C’est une des raisons pour lesquelles nous devons faire en sorte que les commentaires soient aussi simples que possible dans un délai très court..

Qui est responsable de la création de discussions efficaces?

Lecteurs besoin de fournir leurs commentaires régulièrement pour créer des discussions efficaces. Donc, ils seront la partie la plus importante de ce processus.

Auteurs Il faut s'assurer qu'ils répondent aux commentaires le plus rapidement possible et que les lecteurs se sentent importants dans leurs réponses..

Propriétaires de blogs besoin de modérer les commentaires le plus rapidement possible et de prévoir des crédits supplémentaires pour les commentaires spéciaux en mettant une liste des meilleurs commentateurs.

Nous savons maintenant pourquoi les discussions sont importantes. Passons maintenant aux aspects techniques d'une section de commentaires.


Système de commentaires WordPress

WordPress a un système de commentaires intégré qui est très facile à personnaliser selon nos préférences. Voyons d’abord la section de soumission de commentaires pour les utilisateurs connectés et les utilisateurs généraux..

Utilisateurs généraux

Utilisateurs connectés

La puissance du système de commentaires permet de personnaliser chaque section..

Nous sommes autorisés à modifier:

  • Titre du formulaire de commentaire
  • Champs de commentaires
  • Contenu affiché avant le titre, après le titre, avant les champs, après les champs, etc.
  • Ou le formulaire de commentaire complet

Voyons comment améliorer la section des commentaires pour la rendre rapide et facile..


Comment optimiser la section des commentaires

Dans cette section, nous allons examiner quelques techniques intéressantes pour améliorer le processus de votre section de commentaires WordPress. Je vais diviser ces techniques en quelques sous-sections pour faciliter les choses. Vous aurez besoin de compétences en codage pour mettre en œuvre ces techniques sur votre blog..

La simplicité est la clé

Il peut y avoir différents types d'utilisateurs avec différents niveaux de connaissance, mais tout le monde préfère la simplicité. Rendre la section de commentaires aussi simple que possible est la clé pour obtenir votre premier commentaire, ce qui conduit à un tas de commentaires.

Alors rendons les choses simples.

  • Enregistrement de l'utilisateur - Voulez-vous que vos lecteurs soient enregistrés sur le site avant de commenter une page ou un message?

    À moins que ce ne soit une exigence majeure, je vous suggère d’autoriser les commentaires sans vous inscrire. L'inscription est un processus qui prend du temps et les utilisateurs doivent également confirmer leur adresse électronique. Personne ne sera intéressé par un tel processus juste pour apprécier votre article.

    Alors, débarrassez-vous de cette fonctionnalité le plus rapidement possible.

  • Images captcha

    Ceci est une autre tâche fastidieuse pour les lecteurs. Il est difficile de lire les images créées par la plupart des outils. Par conséquent, cela va certainement orienter l'utilisateur hors du site. Les images Captcha sont principalement utilisées pour empêcher le spam par des commentaires. Éliminez cette validation dans le formulaire de commentaire et laissez votre plugin comment-spam-prevention faire le contrôle du spam sur le backend.

  • nombre de champs

    Généralement, nous utilisons nom, email, site Web et commentaire comme champs de formulaire. Mais j'ai vu des sites Web avec des champs supplémentaires dans le formulaire de commentaire pour obtenir plus de détails. Trop de champs est un moyen facile d’empêcher les lecteurs de faire des commentaires. Gardez les champs au minimum dans les formulaires de commentaires et ne les rendez pas obligatoires sauf si c'est essentiel. Nom, email et commentaire est nécessaire. Nous devons rendre facultatif le site Web, car tout le monde n’a pas son propre site Web..

  • Titre du commentaire

    Le plus souvent, nous utilisons des titres tels que «Laisser un commentaire», «Publier un commentaire», etc. Les lecteurs voient ce genre de titres partout et n'auront donc aucun intérêt particulier. Afin d'attirer les utilisateurs vers les commentaires, nous devons avoir un titre accrocheur comme «Commentez et ajoutez votre voix». Cela donnera aux lecteurs le sentiment que leur voix est importante pour vous..

Identité unique pour les commentateurs

En tant que lecteur, vous pouvez suggérer une idée unique ou indiquer une erreur possible dans les articles en utilisant la section commentaires. Ainsi, les autres lecteurs qui voient votre commentaire apprennent à vous connaître en tant que personne expérimentée dans ce domaine. Un nom uniquement n’aidera pas les autres utilisateurs à vous identifier. Les sections de commentaires doivent fournir une identité unique aux commentateurs..

  • Images de profil

    Afficher une petite image de la personne devant le commentaire peut certainement aider les autres à l'identifier comme une personne réelle. Donc, la technique la plus simple et la plus populaire consiste à utiliser des images gravatar. Vous pouvez vous inscrire sur gravatar.com et télécharger une image de profil. Ainsi, chaque fois que vous commentez en utilisant le même email que celui utilisé pour l'enregistrement, la plupart des sections de commentaires de WordPress saisiront votre image dans votre email..

    Voici un aperçu de l’utilisation effective des images de profil Gravatar..

    En tant que propriétaire de blog, vous devez vous assurer d'afficher les images de profil dans votre section de commentaires, tandis que les lecteurs doivent commenter en utilisant leur adresse e-mail utilisée pour l'enregistrement de gravatar..

  • Souligner les commentaires de l'auteur

    Vous commentez dans un article en espérant que l'auteur réponde à votre commentaire et à vos questions. Comment vous sentez-vous si l'auteur ne répond pas? Je ne pense pas que vous envisagerez de commenter à nouveau le même blog. Si vous êtes un auteur comme moi, vous devez en quelque sorte informer les utilisateurs que vous répondez régulièrement et assurez-vous de répondre comme promis..

    En tant que lecteurs, vous devriez avoir un moyen de voir si un auteur répond aux commentaires avant de prendre le temps de les commenter..

    La mise en évidence des commentaires des auteurs peut faciliter la tâche des auteurs et des lecteurs. Les lecteurs pourront savoir si l'auteur répond simplement en regardant les commentaires postés.

    Voici un aperçu d’une section de commentaires qui met en évidence les commentaires de l’auteur..

Rester à jour avec les discussions

La section commentaires du message nécessite des mises à jour régulières de la part des lecteurs, des auteurs et des propriétaires de blogs. Ici, nous allons voir comment chacun peut rester informé des derniers commentaires..

  • Notifications sur les réponses aux commentaires

    Vous laissez un commentaire sur un article dans l'attente d'une réponse. Seriez-vous prêt à vérifier régulièrement s'il a été répondu? Je ne suis pas sûr que vous le ferez sauf si c'est vraiment important.

    D'autre part avez-vous le temps de vérifier les nouveaux commentaires régulièrement, étant un écrivain de dizaines d'articles?

    Même si vous aimez le faire, ce n'est pas réaliste.

    Les lecteurs et les auteurs doivent donc disposer d’une méthode permettant d’obtenir des notifications sur les nouvelles réponses et les réponses aux commentaires. Il est indispensable d'activer les notifications par courrier électronique sur les nouveaux commentaires à la fois aux auteurs et aux lecteurs. Vous pouvez cocher une case sous le formulaire de commentaire pour permettre aux utilisateurs d’obtenir des notifications comme suit:.

  • S'abonner au fil des commentaires

    La plupart du temps, les commentaires et les réponses ne concernent que la personne qui commente et l'auteur. Les autres lecteurs n'auront aucun intérêt. Mais parfois, il peut y avoir des fils de commentaires où chacun des points discutés est important pour tous les lecteurs. Ce type de fil de commentaire est aussi important que le contenu proposé dans le message. Pour de telles occasions, les lecteurs voudraient rester au courant de chaque commentaire. S'abonner à un fil de commentaires complet par courrier électronique est une fonctionnalité idéale pour ces scénarios..

    Faites des recherches sur les commentaires de vos messages et voyez si vous pouvez trouver ce type de fils de commentaires importants. Si vous pouvez en trouver beaucoup parmi vos publications, vous devriez implémenter cette fonctionnalité..

  • Mettre en évidence les commentaires sans réponses

    Ceci est surtout important pour les auteurs. En tant qu'auteur, vous pourrez trouver les derniers commentaires en haut du fil de commentaires. Mais comment trouvez-vous les réponses à vos commentaires? Lorsque le lecteur commente, l'auteur répond. Lorsque le lecteur répond à nouveau avec un nouveau commentaire, il est placé au centre du fil de commentaires et il est très difficile de les trouver sans passer en revue chaque commentaire..

    Si nous pouvons mettre en évidence les réponses pour lesquelles l'auteur n'a pas répondu, le processus de réponse sera beaucoup plus facile et rapide pour tous les auteurs. Voici un aperçu de la manière dont nous pouvons mettre en évidence les commentaires sans réponse..

Navigation de commentaire améliorée

Vous connaissez l'importance d'un menu de navigation pour un site Web. De même, la navigation pour les commentaires joue un rôle essentiel dans la création de discussions efficaces. Voyons comment nous pouvons utiliser différentes techniques pour améliorer la navigation et la traçabilité..

  • Pagination des commentaires

    Trop de commentaires sur une page et trop peu de commentaires sur une page peuvent être un casse-tête pour les lecteurs et les auteurs. Trop de commentaires rendent la publication très longue et trop peu de commentaires par page, ce qui rend difficile l'accès aux anciens commentaires. La valeur par défaut des commentaires par page dans WordPress est définie sur 50 commentaires de niveau supérieur. Mais vous devez fournir votre propre valeur en fonction de la moyenne des commentaires que vous recevez sur les billets de votre blog. Essayez de rendre la navigation aussi simple que possible pour tout commentaire.

    Je préférerais fournir les numéros de page des commentaires plus anciens aux liens "commentaires plus anciens" et "nouveaux commentaires", car il est difficile d'afficher un commentaire ancien dans cette dernière méthode avec un article contenant des centaines de commentaires..

    Voici comment je préfère la pagination des commentaires. Quelle est votre préférence?

  • Nombre de commentaires

    Généralement, nous voyons un commentaire de sous-niveau avec un retrait à son commentaire parent. Il n’est donc pas difficile d’identifier les réponses. Mais je préfère voir les numéros de commentaires devant chaque commentaire, pour simplifier le suivi des réponses et même savoir combien de fois le lecteur a répondu au commentaire. Dans cette technique, vous pouvez conserver les commentaires de niveau supérieur sous la forme 1, 2, 3, etc. La première réponse du deuxième commentaire devient 2.1 et la réponse à 2.1 devient 2.1.1, ce qui est très facile à suivre..

    La seule chose est que nous ne pouvons pas fournir de chiffres pour trop de niveaux car cela peut devenir vraiment compliqué. Alors assurez-vous de limiter les nombres jusqu'à 2-3 niveaux maximum.

    Voici un aperçu de l'utilisation efficace des numéros de commentaires.

Nous avons discuté des techniques que nous pouvons utiliser pour améliorer les commentaires des utilisateurs. Toutes ces techniques ne conviendront pas à tout le monde. Alors maintenant, à vous de tester ces techniques pour découvrir ce qui vous convient le mieux.


Conclusion

Aujourd'hui, nous avons parlé du système de commentaires WordPress par défaut. Il existe également des systèmes de commentaires bien connus qui donnent du pouvoir à votre section de commentaires..

Dans mon prochain article, je parlerai de Disqus, l'un des blogs les plus populaires parmi les blogs WordPress avec un large éventail de fonctionnalités supplémentaires..

Si vous n'en avez pas entendu parler, vous pouvez l'essayer immédiatement en fournissant votre précieux commentaire dans la section commentaires de ce message, qui est optimisée par le système de commentaires de Disqus..

Je suis impatient de connaître les techniques qui ont fonctionné pour vous et les choses que j'ai peut-être manquées dans cet article. Assurez-vous de lire aussi mon prochain article sur Disqus.

D'ici là, espérons que vous passerez un bon moment à recevoir des commentaires sur votre blog..