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Le processus de conception d’une application, à la fois fonctionnellement et esthétiquement, a un impact important sur la perception des utilisateurs vis-à-vis du produit final. La conception émotionnelle peut aider à améliorer considérablement l'expérience utilisateur. Dans cet article, je vais parler de la conception émotionnelle, comment l’appliquer et donner quelques exemples d’applications qui implémentent déjà une conception émotionnelle..
L'esthétique est devenue de plus en plus importante pour l'utilisateur final. C'est une tendance commune dans les logiciels, le matériel et même les services. Tout commence par un produit fonctionnel et utilisable. En plus de cela, vous pouvez améliorer pour fournir une meilleure expérience à vos utilisateurs. Cette amélioration peut procurer du plaisir et c’est ce que nous appelons conception émotionnelle.
Des produits et services remarquables sont le résultat d'une réflexion sur la manière dont le plaisir peut être intégré au produit. La combinaison d'un concept, de fonctionnalités et d'un design intéressants augmente les chances de créer quelque chose de réussi et de mémorable. Quelles sont vos applications préférées? Et pourquoi? Qu'est-ce qui en a fait un succès pensez-vous?
Amusement est un concept qui est souvent utilisé pour faire référence à des souvenirs, des expériences, des produits, des services durables, etc. Ceci peut être appliqué à ce que vous construisez actuellement pour l'App Store. Les principes de conception émotionnelle sont appliqués dans de nombreuses applications que nous utilisons quotidiennement.
La marque est un aspect essentiel, outre le plaisir. La création de votre voix unique, votre identité personnelle au sein de l'espace numérique, permet à votre public de tomber plus facilement amoureux de votre produit. La plupart de nos applications préférées n'ont pas une présence neutre.
Les produits ont une personnalité. Si vous voyez deux cafés l'un à côté de l'autre, offrant le même prix et la même qualité, c'est son design émotionnel qui vous convaincra de choisir l'un plutôt que l'autre. Nous prenons une décision en fonction de notre impression et de notre humeur.
Duolingo applique une conception émotionnelle pour améliorer l'expérience d'apprentissage des langues. L'un des principes clés de la conception émotionnelle est de rendre notre communication humaine. En tant qu'utilisateur, nous interagissons en permanence avec une machine pour accéder à Internet, à son contenu et à d'autres personnes. nous pourrait avoir l’illusion d’interagir directement avec les gens, ce n’est pas le cas. C'est une machine qui vous connecte avec un humain.
Un bon design, associé à une stratégie de marque réfléchie, permet de créer une expérience humaine. Les marques peuvent créer l'illusion que vous interagissez avec une personnalité. Cela rend un produit plus authentique et honnête.
Même si cette idée provient du marketing traditionnel, les mêmes idées peuvent être appliquées à la conception numérique. Prenons MailChimp comme exemple. Ils ont réussi à créer une personnalité forte et amusante pour accompagner leur produit, ce qui est plutôt ennuyeux au premier abord. Je ne pense pas que beaucoup de gens s'énervent pour les newsletters.
Tout commence avec votre produit et sa fonctionnalité clé. La prochaine étape serait la stratégie de marque. Demandez-vous: "Si votre produit est une personne, quelles caractéristiques aurait-il?" Vous pouvez traduire cela directement en l'identité unique de votre produit. Les résultats de cette traduction sont, par exemple, le logo, la palette de couleurs, la rédaction et la direction artistique du dessin. Si vous êtes un développeur et que vous rencontrez des difficultés, envisagez de faire appel à un designer chevronné pour vous aider..
Deuxièmement, avant de craquer pour les gadgets qui pourraient rendre votre application amusante, souvenez-vous que chaque utilisateur a un certain nombre de besoins de base pour que l'utilisation de votre application soit une expérience positive. Par exemple, pensez à une navigation cohérente et à des fonctionnalités sans bugs.. La convivialité est la clé avant d'améliorer votre application.
Dans un troisième temps, vous pouvez vous concentrer sur la connaissance de vos utilisateurs pour créer un meilleur produit. C'est là que vous pouvez commencer à améliorer. Le modèle que vous aviez en tête pour la navigation de votre application est peut-être différent de celui que vos utilisateurs ont imaginé. Vous avez la possibilité de rendre les fonctionnalités de votre application plus remarquables et plus amusantes. Une copie amusante ou une icône animée peut surprendre l’utilisateur et le faire sourire. Au lieu de vous concentrer sur les fonctionnalités, concentrez-vous sur l'expérience.
Quelques indications sur le comportement humain sont très utiles pour créer un meilleur produit. Voici un certain nombre de techniques intéressantes qui sont appliquées dans la conception émotionnelle.
Le design émotionnel de Instagram est content. Ce sont les utilisateurs qui créent des photos, les partagent et découvrent des photos, ainsi que d'autres utilisateurs. C'est une application axée sur la communauté et l'expérience est très humaine. C'est ce qui est si intelligent sur Instagram, l'aspect émotionnel est pris en charge par la communauté. Tout ce que Instagram fournit, c'est une plate-forme. La même chose s'applique à Tumblr.
Foursquare applique un design émotionnel sous forme de gamification. L'utilisateur gagne des points en enregistrant des emplacements, ce qui facilite la création d'habitudes, c'est-à-dire l'enregistrement. Les habitudes facilitent la transition vers la fonctionnalité principale de l'application, ce qui permet aux utilisateurs de l'utiliser régulièrement. découvrir de nouveaux lieux.
Comme Instagram, YPlan applique un design émotionnel à travers le contenu. YPlan se démarque par le fait que le contenu est destiné à l'utilisateur. Cela donne aux utilisateurs un sentiment d'implication en leur demandant quel type d'événements ils aiment. C'est un gagnant / gagnant pour les deux parties. Deux autres éléments sont la sélection de photographies pour accompagner les événements et la copie. YPlan tente de susciter l'enthousiasme des gens grâce à un design unique et à l'utilisation de contenu organisé.
Duolingo est un excellent exemple de design émotionnel appliqué. L'application présente la personnalité, a une mascotte soulignant cette personnalité, implémente la gamification et dispose d'un design unique pour garder ses utilisateurs engagés. En plus de cela, cela motive l'investissement des utilisateurs. La fonction coach est un excellent exemple de la création d'habitudes d'utilisateurs.
Jour un est une application merveilleuse qui maîtrise le design émotionnel. Tout d'abord, ils ont clairement identifié un créneau sur le marché. Le journal papier n'avait pas d'alternative numérique puissante. Le premier jour résout ce problème.
Cela fonctionne de deux manières (1) l'utilisateur fournit son propre contenu et (2) l'application implique activement l'utilisateur en fournissant une question qui suscite la réflexion sur l'application Mac. Sur l'application iPhone, il enregistre les étapes de l'utilisateur, son activité actuelle, la musique en fond sonore, etc..
En d'autres termes, l'application indique à l'utilisateur ce qu'il faisait lors de la saisie de son journal. C’est un excellent exemple de la façon dont penser au problème initial (en tant qu’être humain, je veux écrire un journal de ma journée) peut fournir une solution, une solution à laquelle l’utilisateur n’aurait pas pensé. C'est un bon exemple d'apprentissage, de compréhension du comportement humain et d'utilisation du design pour créer de la valeur..
Votre temps vaut bien d'améliorer votre application en améliorant les fonctionnalités, en obtenant une image de marque et un design professionnels et en apprenant plus sur le comportement de l'utilisateur. Le design émotionnel n'est pas qu'une belle théorie. Lorsque vous appliquez un design d'émotion et améliorez un produit, cela augmentera la qualité de l'application. Il peut s'agir de petites étapes qui rendent les utilisateurs plus heureux..
Si vous voulez en savoir plus sur le design et le rôle que joue l'émotion dans le design, je vous recommande les livres suivants.
Accentsconagua