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WordPress est une plateforme incroyable? et l'un des aspects les plus intéressants de cette solution est la facilité avec laquelle les utilisateurs de base peuvent mettre à jour du contenu sans avoir à appeler ou envoyer de courrier électronique à leur développeur. Cela dit, même les utilisateurs les plus élémentaires ont encore besoin d'une leçon ou deux (ou vingt) avant de pouvoir se prendre en charge de manière autonome. Ce qui nous amène à notre premier sondage officiel des lecteurs: Comment formez-vous vos clients WordPress?
Je serai honnête? Pendant longtemps, j'ai formé personnellement chacun de mes propres clients. Je travaille à domicile. La plupart de ces cours ont donc eu lieu à domicile, par téléphone ou chez le client, mais vous avez toujours pris plus de temps que prévu? et cela impliquait presque toujours de répéter la leçon quelques jours plus tard.
Avantages: Former vous-même un client est un bon moyen de lui présenter des fonctionnalités (telles que des options de thème personnalisées) qui pourraient ne pas être abordées dans d'autres leçons, livres ou vidéos. Si vous avez pris le temps de personnaliser une page d'options de thème, d'inclure des champs de méta de publication, des types de publication et toutes sortes d'autres options, ceci pourrait être votre meilleure option..
Mon seul conseil: trouver un moyen de facturer pour cette fois! Il n'y a pas de meilleur moyen de concentrer l'attention d'un client que de le facturer à chaque minute qu'il écoute.!
Les inconvénients: Cela prend du temps et de la patience (beaucoup!); ce qui est généralement la dernière chose à laquelle vous pensez lorsque vous essayez de clôturer un projet. Une fois que vous avez formé votre troisième client sur quatre, vous commencerez également à vous rendre compte que vous vous répétez souvent (il y a tellement de façons de montrer aux gens comment créer un article), ce qui nous conduit à notre prochaine option.?
Les services Premium commencent à apparaître pour la raison même qui a été mentionnée ci-dessus: Former de nouveaux clients à l'utilisation de WordPress est souvent une perte de temps s'il existe une solution abordable qui permet de former des clients sans perdre un temps précieux à regarder par-dessus leur épaule. En clair, je suis un grand fan de WP101.com et je n’ai pas encore vraiment trouvé de service premium qui se compare vraiment? mais j'imagine qu'ils vont commencer à apparaître à mesure que la base d'utilisateurs de WP continue de croître et que la demande de formation de qualité augmente.
Avantages: Envoyez un lien aux clients, détendez-vous. WP101 propose même un plugin qui amène les vidéos directement au tableau de bord WP? afin que les clients puissent apprendre sans jamais quitter leur site. Nul besoin de vous répéter, les clients peuvent apprendre à leur rythme, à leur rythme. WP101 inclut même des mises à jour de leurs vidéos à chaque nouvelle version majeure de WP.
Les inconvénients: Cela coûte 19 $ (paiement unique) pour un abonnement à vie? qui peut sembler raide comparé aux ressources gratuites? jusqu'à ce que vous considériez que ce paiement ponctuel vous couvre, vous et vos clients, pendant des heures, des jours et même des semaines à long terme. Autres inconvénients: il ne vous couvrira pas pour les fonctionnalités de thème personnalisées, il y aura donc probablement encore un investissement en formation de votre part une fois que les clients auront maîtrisé les bases..
Cette catégorie est probablement explicite. Vous collectez un ensemble de ressources sur tout le Web ou suggérez à un client de choisir un livre qui les aidera à les former à leur rythme. Nous avons même notre propre ensemble de départ des vidéos WP101 Basix ici sur Wptuts +, ce qui est un excellent point de départ si vous n'êtes pas tout à fait sûr de vouloir débourser cette somme de 19 $.
Avantages: La plupart de ces ressources sont totalement gratuites. Dans le cas des livres de base WP, il y a beaucoup d'excellentes ressources à choisir parmi.
Les inconvénients: Entre autres choses, cela ne semble pas être l'option la plus professionnelle pour les clients. En les envoyant à un ensemble de liens de formation ou de livres pavés, vous risquez de perdre votre temps et la qualité des ressources variera d'une ressource à l'autre. Dans le cas des livres, vous devrez traiter du matériel obsolète. Souvent, au moment de la publication d'un livre, il existe déjà une nouvelle version de WordPress qui pourrait invalider certaines des informations qu'il contient. ce qui signifie plus de travail pour vous re-hachage de nouvelles fonctionnalités.
Avantages: Encore une fois, celui-ci est gratuit? et il est écrit par les contributeurs WordPress, ce qui signifie que ce sera (généralement) la ressource la plus récente disponible.
Les inconvénients: Les chances sont bonnes que les yeux de vos clients jettent un coup d'œil plus rapide qu'ils ne peuvent composer rapidement votre numéro en demandant une visite personnelle..
Avantages: Aucune que je puisse penser vraiment? Bien sûr, la plupart des clients peuvent probablement utiliser WordPress avec suffisamment de temps et d’engagement, mais la première fois qu’un client rompt leur site en "apprenant", c’est la dernière fois que vous avez envie de ne pas montrer à vos clients les ficelles du métier..
Les inconvénients: Beaucoup! Comme n'importe lequel d'entre nous, les clients peuvent développer de mauvaises habitudes, des solutions de contournement et d'autres flux de travail potentiellement dévastateurs, même avec une formation. Pourquoi risquer de laisser votre client casser le site sur lequel vous avez travaillé si dur pour gagner un peu de temps.
Quelles expériences avez-vous eu avec la formation des clients? Avez-vous des conseils, des leçons ou des histoires d'horreur que vous aimeriez partager avec vos propres histoires? Partagez-les dans les commentaires ci-dessous!
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