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Dans cette série, nous examinons les trois principaux types de clients d’entreprise qui embauchent des services de photo-vidéo et la meilleure façon de les aider: Le donneur d'ordre, Le faiseuret Le designer. Aujourd'hui, dans notre deuxième volet, nous examinons la relation entre Doers et les photographes. Dans cet article, vous apprendrez qui sont les acteurs et ce qu'ils veulent, comment décrocher un emploi et comment réussir une séance photo pour ce type de client..
De manière similaire à celle de l'externalisateur, le chercheur cherchera à engager un photographe pour l'aider à mener à bien son projet. La différence, cependant, réside dans le rôle que vous allez jouer lorsque vous donnerez cette aide..
UNE Auteur sera quelqu'un qui est multi-facettes et talentueux. Ils ont des compétences créatives, mais n'arrivent pas à atteindre le niveau souhaité pour un projet particulier et doivent donc faire venir quelqu'un pour les aider..
Un exemple de Auteur pourrait être un petit café. Ils ont peut-être géré leur propre marketing et leur site Web en interne, et même pris leurs propres photographies, mais ils cherchent maintenant à vous combler un manque de compétences. Dites qu'ils ont besoin de grandes bannières pop-up pour un événement, mais ne peuvent pas obtenir des photos d'une qualité suffisante pour les photographier: c'est là que vous intervenez!
Image via PhotodunePour le Auteur, vous êtes un collaborateur.
Avec un client donneur d'ordre, vous résolvez des problèmes. avec un concepteur où vous êtes un moyen d'atteindre un but. Un pratiquant veut pouvoir travailler avec vous pour atteindre leurs objectifs. Vous devrez être ouvert aux idées, écouter ce qu'ils disent et faire des suggestions basées sur ces idées. Vous commencerez probablement avec vos idées et leurs idées et vous rencontrerez quelque part au milieu..
Image via PhotoduneComme le Auteur auront une bonne idée de leur image de marque et de leurs valeurs, ils devraient avoir une bien meilleure idée de ce qu’ils veulent qu’un sous-traitant. En tant que tel, votre vision créative et vos prix vont être des facteurs clés lors de la promotion du travail..
Vous devriez avoir de bonnes et solides raisons pour lesquelles l'embauche d'un photographe (alias, vous!) Est plus bénéfique pour le réalisateur que d'essayer lui-même le travail. Si nous revenons encore à l’exemple de la bannière d’un café: le réalisateur pourra peut-être obtenir de jolies photos avec son propre appareil photo, ce qui lui donnera une apparence parfaite. Mais vous pouvez obtenir, par exemple, des images macro de grains de café frais, vous pouvez modifier les images pour les faire correspondre à la couleur de la marque du magasin, vous pouvez même manipuler des images pour montrer à quelqu'un qui boit une tasse de café au sommet d'une montagne..
En tant que collaborateur, la question clé n'est pas de savoir si vous êtes capable de faire le travail, mais comment vous pouvez travailler avec les compétences existantes du client potentiel pour compléter et améliorer son expérience..
Apprendre à connaître une marque est important. Le réalisateur veut savoir si vous souhaitez obtenir les images qui conviennent à son entreprise. La personnalité est la clé aussi. Tout comme The Outsourcer, où le service client est un facteur crucial, Doer veut un bon service client. Cette fois, un bon service se présente sous la forme d'un partenariat créatif plutôt que d'un rôle typique client-fournisseur.
L'embauche d'un photographe peut coûter cher et si une entreprise peut obtenir des photos relativement correctes avec son propre reflex numérique ou son téléphone, alors pourquoi vous embaucher?
Pour un photographe, il y a beaucoup plus que de prendre une photo et personne ne le sait mieux que nous, mais le client le sait-il? Souvent, les gens ne comprennent vraiment pas ce qu’est un photographe Est-ce que autre que posséder un appareil photo coûteux.
Il y a quelques semaines, un client m'a dit qu'il avait remarqué que mon appareil photo prenait de meilleures photos que la leur. J'étais un peu perplexe si je suis honnête, mais ce n'est pas la première fois que c'est dit, alors ça m'a fait réfléchir un peu plus sur ce que c'est réellement nous faire.
Plutôt que d'être défensif, ce qui peut être négatif, il est préférable de proposer des solutions. Donc, si le client vous dit qu'il a un bon appareil photo mais que ses images paraissent trop sombres, vous voudrez peut-être indiquer comment vous pourriez éclairer correctement la scène. Si les boutiques de mariage rencontrent des difficultés pour mettre leurs modèles en valeur dans leurs robes, vous pouvez expliquer comment les poser correctement, travailler avec leur maquilleuse et les petites attentions que vous pourrez faire en post-production..
Soyez ouvert et non évasif sur les prix et soyez prêt à ventiler ce coût si on vous le demande. Tout le monde veut en avoir pour son argent et ce n’est pas différent pour la photographie. Dites-leur simplement qu'ils en ont pour leur argent!
Image via PhotoduneUne fois que votre client Doer est à bord pour la séance photo, un brief est le point de départ, comme pour tout autre travail. Contrairement au donneur d'ordre, qui pourrait vous demander un point de départ, le fabricant a probablement déjà une idée assez claire de ce qu'il veut, mais pas nécessairement toutes les étapes pour le réaliser..
J'espère que vous aurez fait votre recherche de marque avant de vous asseoir avec le client. Il est donc utile de commencer par parler de leurs objectifs. Ce peut être quelque chose de simple, comme dans l'exemple que j'ai mentionné précédemment, des images de bonne qualité à afficher sur une bannière contextuelle; ou bien quelque chose de moins spécifique: "nous voulons des images qui encourageront l'engagement sur les réseaux sociaux".
Assurez-vous de poser des questions, le réalisateur connaît parfaitement son activité et peut vous fournir des informations qui vous donneront une idée beaucoup plus claire de la meilleure façon d’aborder le projet. Découvrez ce qui a fonctionné pour eux dans le passé. Ont-ils déjà essayé cette approche? Vous ne voulez pas vous retrouver à proposer la même chose que quelqu'un d'autre qu'ils ont essayé et qu'ils n'ont pas aimé.
Comme pour tous les emplois, vous devez sortir de votre réunion avec un document clair sur lequel vous êtes tous deux d'accord. Cela ne veut pas dire que les choses sont immuables, mais cela vous donnera, à vous et au client, un point de référence si les choses commencent à dévier de la réalité ou si elles souffrent d'un «glissement de mission»..
Comme le pratiquant a déjà une idée de ce qu'il veut et du prix que cela devrait coûter, ses attentes devraient être appropriées. Bien que les clients ne cherchent pas à vous tirer le moindre parti, ils sont forcément enthousiastes et, parfois, cela signifie qu'ils peuvent se laisser emporter par ce qu'ils veulent et par ce qui est possible. Il est de votre devoir de maintenir l'excitation au maximum, mais de répondre aux attentes et aux objectifs.
Bien que vous soyez d’accord sur votre mémoire, il est également important de parler de ce qui se passe une fois le travail terminé. Que font-ils avec les photographies? Ont-ils les compétences pour ce dont ils ont besoin? Revenons à l'exemple du café: conçoivent-ils eux-mêmes une bannière ou la confient-elle à un tiers qui se chargera de tout? Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour vous assurer qu'ils obtiennent quoi ils avoir besoin. Vous ne voulez pas laisser des images redimensionnées et réduites pour une impression grand format, ou des images énormes qui sont ensuite partagées sur Facebook telles quelles et compressées à mort.
Savoir quel est l'objectif final de Doer vous aidera à créer un package sur mesure et à garder les choses aussi simples que possible. Cela permet d'éviter des semaines d'e-mails demandant de plus en plus de tailles / spécifications / couleurs différentes. Donc, lorsque vous définissez un mémoire, n'oubliez pas de vous mettre d'accord sur les résultats et la livraison aussi.
Image via: PhotoduneAvec le sous-traitant, nous avons parlé de faire preuve de créativité. Vous pouvez également faire preuve de flexibilité avec le client "faiseur", mais vous devez être prêt à faire des compromis..
Ils auront souvent leurs propres idées très fortes et vous devez trouver des moyens de les négocier pour obtenir un compromis heureux si vous ne pensez pas que cela est approprié. Cela peut être dû au fait que leurs idées ne sont pas techniquement possibles ou simplement à une différence de goût. L'astuce consiste à maintenir l'élan créatif pour parvenir à une solution qui semble excitante pour les deux parties..
L'un des meilleurs moyens de créer un sentiment créatif positif consiste simplement à apprécier votre travail. Ayez de l'enthousiasme pour toutes les étapes du processus et trouvez des moyens de vous intéresser à vos clients, à leur entreprise et à la tâche à accomplir. Apprenez à les connaître un peu. Qu'est-ce qui les motive? D'où viennent-ils? Qu'est-ce qu'ils aiment faire dans leur travail? Venez au travail avec une véritable passion pour ce que vous faites et, la plupart du temps, les gens se lèveront pour vous rencontrer.
Bien sûr, parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Une impossibilité technique est plus facile à désamorcer, mais un choc de goût peut être délicat. Évitez les polémiques ou les critiques - vous ne voulez déranger personne - mais ne compromettez pas votre produit ni votre éthique si cela ne vous convient pas vraiment. Ces cas sont très rares, mais si cela vous tient à cœur, le mieux serait peut-être de vous retirer du travail. Faire quelque chose que vous êtes vraiment contre ne fera qu'engendrer du ressentiment.
Espérons qu'en faisant vos recherches et en discutant avec le client, vous pourrez comprendre où en est leur tête et quels types de choses ils ont déjà essayées..
Il est bon de travailler avec les clients qui font des choses concrètes, car ils peuvent vraiment vous pousser de manière créative. Il devient de votre responsabilité d’organiser vos premières réunions avec un brief qui répond à la fois aux besoins du client et à ce que vous êtes en mesure d’atteindre de manière réaliste: c’est guider doucement votre client vers un plan réalisable et stimulant, et où il se sent bien. contrôle, mais vous avez encore de la place pour exploiter.
Il est important de se rappeler que les «exécutants» auront beaucoup de connaissances sur leur entreprise et sont probablement habitués à gérer beaucoup de choses eux-mêmes. En vous engageant, vous aurez peut-être besoin d'une justification, mais ne le prenez pas personnellement. N'oubliez pas que ce que vous faites est plus qu'un appareil photo coûteux. Vous devez juste être capable d'expliquer cela sous la forme d'une offre de solutions, plutôt que de vous fâcher du manque de compréhension..
De plus, les acheteurs surveillent les sous en faisant beaucoup de choses eux-mêmes, il est donc important qu'ils aient le sentiment d'optimiser leur investissement en vous engageant. Cela pourrait être votre connaissance du bon éclairage, vos compétences en montage, votre rapidité de travail, votre créativité ou un mélange de tout; n'ayez pas peur de crier sur ce qui vous rend grand.
Quand il s'agit d'un pratiquant, le prix et la créativité sont les facteurs principaux pour décrocher le poste. Il est donc essentiel de comprendre votre structure de tarification et d'établir vous-même une tarification raisonnable (et justifiable). Ils veulent également savoir que vous comprenez leur marque et leurs objectifs, alors assurez-vous que tout ce qui est important est bien défini dans les étapes du briefing.
Les attentes de chaque pratiquant seront différentes, mais il vous appartient de les maintenir raisonnables. Faites des compromis si nécessaire, mais si vous vous trouvez dans une situation impossible, n'ayez pas peur de dire que vous n'êtes pas un candidat idéal: vous feriez mieux de le faire au stade du briefing, plutôt qu'au milieu. re les deux beaucoup plus investis.
Gardez le client motivé et enthousiasmé par le travail sur lequel vous travaillez ensemble et il est beaucoup plus susceptible de revenir vers vous pour des affaires régulières. Le bouche-à-oreille prospère pour les petites entreprises, faites donc un excellent travail pour un client "expérimenté" et vous risquez également de devenir le photographe préféré des autres propriétaires locaux..
Accentsconagua