La vision créative et le savoir-faire technique sont indissociables de tout bon producteur vidéo, mais les compétences en gestion de la clientèle sont également essentielles à la réussite. Dans cette série, vous découvrirez les trois principaux types de clients qui embauchent des services vidéo-Le donneur d'ordre, et Le designer-et comment les aider au mieux à atteindre leurs objectifs. Dans notre dernier versement, nous profilons Le designer.
Le concepteur travaille généralement dans le secteur de la création - souvent en équipe - et possède des compétences techniques et en conception sophistiquées. Ils peuvent être un directeur artistique, un concepteur de site Web ou un stratège en marketing..
Photo de Rawpixel / PhotoduneLes concepteurs ont une vision créative parfaitement adaptée et savent exactement ce qu'ils recherchent, bien plus que The Doer. Cependant, ils ne disposent pas des compétences, de l'équipement et du temps nécessaires pour réaliser eux-mêmes des vidéos de qualité. Comme The Outsourcer, ils comprennent l’importance de faire appel à un professionnel pour faire le travail à leur place..
Le concepteur peut ou non savoir ce qu’il faut impliquer dans la production vidéo, mais il peut communiquer exactement ce qu’il souhaite stylistiquement. Ils ont tendance à être soucieux des détails et ont des normes élevées pour eux-mêmes et les autres. Les concepteurs sont prêts à payer pour une qualité et un service de premier ordre et disposent généralement d’un budget.
Le concepteur recherche un expert en vidéo pour concrétiser sa vision. Vous êtes, en termes très simples, un outil pour faire le travail.
Tandis que The Outsourcer souhaite que vous preniez les devants de manière créative dans son projet vidéo, The Designer n'a pas besoin de votre contribution créative (cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas l'offrir - plus à ce sujet dans un instant). Au lieu de cela, ils veulent savoir que vous pouvez fournir une qualité et un service excellents, dans les délais et dans les limites du budget..
Le concepteur aura souvent des demandes spécifiques en termes d’équipement. Par exemple, ils voudront peut-être que leur vidéo ait cet arrière-plan «blanc infini», si populaire aujourd'hui, qui nécessite un fond blanc et de nombreuses lumières supplémentaires..
Fond blanc infini (photo de Cindy Burgess)Le concepteur recherche généralement un délai d'exécution rapide. Votre vidéo fait peut-être partie d'un projet plus vaste sur lequel ils travaillent, et ils ont des délais à respecter..
Par exemple, un de mes clients est un stratège en marketing. Elle crée un site Web et du matériel promotionnel pour un golfeur professionnel et m'a engagé pour créer du contenu vidéo. Elle savait exactement quel type de vidéo elle souhaitait - elle avait juste besoin de mes compétences et de mon équipement photographique pour y arriver. La vidéo fait partie d'un projet plus vaste avec une date de lancement spécifique, donc le délai d'exécution est assez court.
Le concepteur recherche une personne possédant les compétences et l'expérience nécessaires pour donner vie à son concept. Votre capacité créative n'est pas vraiment un facteur. Ils veulent simplement savoir que vous pouvez fournir un produit final fantastique qui correspond à leur vision..
Un portefeuille solide est la clé du travail avec The Designer. Affichez des exemples de vos meilleurs travaux vidéo en ligne, soit sur votre propre site Web, soit sur une chaîne YouTube ou Vimeo. Si vous rencontrez le concepteur en personne, apportez un ordinateur portable ou une tablette afin de pouvoir leur montrer les vidéos pertinentes que vous avez créées..
Photo de adam121 / PhotoduneSoulignez votre expérience et tous les projets similaires sur lesquels vous avez pu travailler. Contrairement à The Outsourcer, le concepteur parle votre langue et se sentira rassuré s’ils vous entendent utiliser la même terminologie..
Le concepteur s'attend également à un excellent service client. Vous pouvez démontrer votre capacité à suivre les instructions, à porter une attention particulière aux détails et à respecter les délais au moyen de témoignages de clients. Si vous n'en avez pas, vous devez commencer à les collecter maintenant! Les recommandations d'anciens clients jouent un rôle précieux pour convaincre les futurs clients de vos capacités en tant que producteur de vidéos..
À certains égards, le concepteur est le client le plus facile à utiliser. Ils savent quoi dire à un fournisseur de créations, comment et où leur vidéo sera utilisée. Le compromis est un manque de liberté créatrice de votre part.
Avec The Outsourcer, vous êtes censé prendre les devants et développer une vision créative pour leur vidéo. Les designers, par contre, savent exactement ce qu'ils veulent. Ils vous donneront probablement un brief créatif et s'attendent à ce que vous le suiviez. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire de suggestions - après tout, vous connaissez votre métier mieux qu’eux. Mais ne soyez pas surpris s'ils restent fidèles à la façon dont ils veulent que la vidéo apparaisse. À moins que la demande du concepteur ne soit techniquement impossible ou ne compromette en rien vos normes ou votre éthique, ne le poussez pas. C'est leur vidéo, après tout.
Photo de philipimage / PhotoduneBien que la communication avec le concepteur doive être simple et directe, il existe toujours un risque que l'un de vous, ou les deux, fassent des hypothèses sur les connaissances de l'autre. N'hésitez pas à poser des questions si vous ne comprenez pas certains aspects du projet ou de la terminologie utilisée. Il est facile de s’endormir dans un faux sentiment de sécurité lorsque vous parlez le même langage avec créativité..
Enfin, le concepteur s'attend à ce que votre travail soit de qualité. La clé pour les impressionner est donc de vous livrer quelque chose d'inattendu. Peut-être pourrez-vous les aider à créer une chaîne YouTube ou leur offrir des conseils sur comment et où partager leur vidéo en ligne. Les concepteurs ont tendance à être des locataires à répétition, il est donc utile de faire un effort supplémentaire pour devenir leur expert en vidéo de référence.!
Nous avons construit un guide complet pour vous aider à apprendre à éditer des vidéos, que vous commenciez à vous familiariser avec les bases ou que vous souhaitiez maîtriser le montage vidéo et la post-production..