Share
Alors que de plus en plus de sociétés occidentales s'intéressent au marché chinois, on me pose beaucoup de questions sur les complications liées à la conception d'un site Web pour des clients chinois et sur les aspects techniques liés aux transactions en ligne en Chine. Dans cet article, je vais aborder les questions les plus fréquemment posées..
La Chine est incroyablement diversifiée, le fossé entre les différents segments de la société est si énorme qu'il est impossible de parler de la «Chine» ou du «peuple chinois» dans son ensemble. Non seulement existe-t-il une différence énorme en matière de maîtrise de la technologie entre les Chinois basés dans les grandes villes comme Shanghai ou Pékin et les Chinois basés ailleurs sur le continent, il existe également de nombreuses manières différentes d'être «Chinois». Lorsque je parle de «Chine» dans cet article, je fais spécifiquement référence à la Chine continentale, et par «chinois», je fais généralement référence aux habitants des villes de la classe moyenne, connectés.
En d'autres termes, les remarques ici sont basées sur ma propre expérience dans le secteur des technologies en Chine. Je ne peux pas couvrir l'expérience unique de chacun, et par souci de brièveté, je vais faire quelques généralisations radicales. J'espère que c'est cool.
Seules les entreprises détenant une licence chinoise valide sont légalement autorisées à héberger des sites Web sur un serveur chinois; les individus ne peuvent pas posséder de sites Web commerciaux hébergés sur le continent. Ceci est contrôlé au niveau de l'hébergement: chaque site Web sur un hôte chinois doit s'inscrire pour obtenir un numéro ICP, que l'hôte demandera et vérifiera avant que votre compte ne soit approuvé. Les numéros ICP ne sont attribués qu'aux titulaires de licence commerciale. La loi exige que les numéros ICP soient affichés sur la page d'accueil du site, généralement dans le pied de page. Faites défiler l'écran jusqu'en bas de la page d'accueil de Baidu.com et regardez à proximité du texte de copyright minuscule pour un exemple.
Tout le monde peut contourner le problème de l'ICP en achetant un hébergement auprès d'une entreprise basée en dehors de la Chine, mais cela pose d'autres problèmes:
Une solution commune à ce problème consiste à héberger à Hong Kong. Les serveurs de Hong Kong sont proches du continent, ont moins de chances d'être bloqués, sont rapides, offrent des panneaux d'administration en chinois, ne nécessitent pas de PCI et peuvent souvent accepter un virement bancaire depuis un compte sur le continent comme mode de paiement..
Un peu énervant, parfois plus, parfois moins.
De nombreux sites non chinois majeurs sont complètement inaccessibles. Essayer de charger un site bloqué vous procure généralement un bon vieux Impossible d'afficher la page message, et pour des raisons apparemment inconnues de tous, semble également bloquer la capacité de votre navigateur de charger quoi que ce soit pendant une trentaine de secondes.
Certains sites sont toujours bloqués (Twitter, Facebook, Youtube) tandis que d’autres blocs vont et viennent (Mashable, Dropbox). L'accès à Gmail a été irrégulier pendant un certain temps, mais la République populaire de Chine (RSP) a récemment mis un terme à cela, également bloqué de manière permanente depuis la mi-2014..
Certains sites dont les applications basées sur un navigateur sont bloquées sont toujours accessibles via des applications mobiles. Exemple: au moment d'écrire ces lignes, vous ne pouvez pas accéder à IMDB via le navigateur, mais l'application iPad de IMDB fonctionne parfaitement. De même, mon appareil mobile peut toujours se connecter via POP / IMAP à mon compte Gmail, bien que je ne puisse pas charger le client Web dans mon navigateur mobile sur une connexion chinoise à cru. Les blocages d'applications et de sites changent si souvent que de nombreuses bières du vendredi soir incluent la conversation quels sites sont bloqués sur quels appareils aujourd'hui. Instagram a été bloqué le 29 septembre 2014 en réponse aux manifestations à Hong Kong. Je doute fort qu'ils le débloqueront.
Trois lettres: V-P-N. Posséder un compte VPN (réseau privé virtuel) est de rigueur dans tous les bureaux de la technologie, si banal qu'il vaut la peine de le mentionner.
Pour les non-développeurs parmi vous: essentiellement, les VPN prennent votre connexion Web et la rebondissent sur un serveur non bloqué avant de transmettre votre trafic à sa destination finale, contournant ainsi les blocs locaux. Vous voulez aller sur Facebook, mais Facebook est bloqué. Vous demandez donc d’aller plutôt sur un ordinateur aléatoire en Australie. Facebook n’est pas bloqué depuis l’Australie, vous pouvez donc profiter du bonheur de demander un ami à partir de là. Il semble que ce serait super illégal, et sur papier ce l'est probablement, mais (et c'est une pure conjecture), je suppose que le gouvernement est d'accord avec ceci à un certain niveau: les masses non lavées ne sont pas assez avisées pour créer un compte VPN, et sans compétences linguistiques en anglais, ont peu de chances de s'intéresser beaucoup à ce qui se passe sur le Web au sens large.
Encore une fois, nous nous posons la question suivante: «Qui sont les« auditoires chinois »?» La plupart des étudiants des grandes villes, des Chinois âgés de 35 ans ou moins et des étudiants universitaires savent bien qu'ils ne peuvent pas accéder aux grands réseaux occidentaux. sur Internet. Il y a beaucoup de grognements à ce sujet, mais c'est une atmosphère de contrariété plutôt que d'outrage. Cela s'explique en partie par le fait qu'il existe des équivalents chinois des sites occidentaux les plus populaires et qu'il y a peu de raisons d'utiliser Facebook ou Twitter lorsque vous avez Renren, Weixin et Sina Weibo..
renren.com
Mon panneau utilisateur Sina Weibo ('Twitter de la Chine').Regardons les choses en face: le pare-feu a un avantage pour les entreprises de technologie chinoises.
Je suis aussi réticent à reconnaître cela que la prochaine personne, et je ne suis pas un partisan du bloc, mais le fait est que le pare-feu a procuré de nombreux avantages aux startups locales en agissant comme un incubateur, donnant ainsi au Webapps chinois le temps nécessaire et captif. base d'utilisateurs dont ils ont besoin pour décoller. Les utilisateurs qui auraient autrement opté pour des réseaux sociaux étrangers mieux établis sont contraints par le Pare-feu de conserver leur utilisation dans le pays, et en termes de capacités technologiques croissantes au niveau local, cette approche a fonctionné.
Personne n'a la réponse à cette question, mais je peux proposer ma propre analyse. Personnellement, je pense que le gouvernement ne peut mettre en place qu'un nombre limité de restrictions sans nuire à la croissance économique de la Chine. Ce serait une grave erreur d'empêcher complètement les entreprises de technologie locales d'interagir avec les réseaux internationaux. De plus, les enfants d'aujourd'hui qui utilisent Internet sont les législateurs de demain. Je pense qu'avec le temps, les contrôles sur Internet vont progressivement s'éroder jusqu'à ce que la Chine ne bloque que la pornographie et certains sujets sensibles sur le plan politique..
Là encore, qui sait? En tant que région, la Chine a toujours été encline à prendre des mesures de réclusion radicalement déconseillées.
Cette carte Google intégrée sur votre page de contact? Il ne charge pas en Chine. Ni font vos polices de Google. À l'exception de Google Analytics, toute connexion à l'API Google dans votre code de site provoque le blocage du site. Parfois, il finit de charger. Parfois ce n'est pas.
Comment le résolvons-nous? L’arrêt de l’API de Google est un problème assez récent, et Baidu Maps n’offre pas une fonction d’intégration parfaite pour le moment. Je ne pense pas que quiconque ait encore proposé une alternative standard. Nous dépendons actuellement d'options open source telles que OpenStreetMap..
Les webfonts sont transférés et hébergés sur un serveur non bloqué ou basé en Chine; nous ne nous connectons plus à l'API de Google..
Il y a un grand carré de sadface vide dans lequel votre vidéo Chats Playing With Boxes est censée être. Youtube et Vimeo sont tous deux affectés.
Comment le résolvons-nous? Nous hébergeons une copie vidéo sur un site vidéo basé en chinois, comme YouKu ou TuDou, puis nous exécutons un script qui charge la bonne vidéo en fonction de l'IP de l'utilisateur..
Oh oui, mon sujet préféré.
Tout le monde veut s'éloigner des quatre polices Web standard de la Chine - ils sont tellement, tellement, tellement utilisés, que les concepteurs en ont vraiment marre de les regarder. J'ai écrit un article à ce sujet il y a quelque temps, mais pour vous épargner la lecture: techniquement, bien sûr. Les webfonts en langue chinoise peuvent être intégrés avec @ font-face, comme toute autre police. Le problème est que, parce que la langue est alors énorme et contient alors De nombreux caractères, la taille des fichiers de polices est énorme, pensez à 3-7 Mo par poids de police. Forcer un téléchargement complet du fichier de police au chargement est au mieux impraticable.
Jusqu'à tout récemment, il n'y avait vraiment qu'une seule solution non idéale à cela: si vous vouliez utiliser un nombre statique de caractères chinois, vous pouviez générer un fichier de polices réduit, contenant uniquement ces caractères. C'est peu pratique pour la conception de thèmes CMS, clairement.
Google et Adobe ont récemment fait leurs débuts sur le Web avec les polices Web (Noto Chinese et Source Han Sans, respectivement), mais Typekit peut se charger lentement ici, et l'ensemble du bloc API de Google interdit l'utilisation sur des serveurs hébergés en Chine..
Source Han Sans
Google Noto Sans Hakka Chinois (100 kg)Youziku.com FontSelect, un outil d’intégration de polices Web Typekit-y, a résolu le problème au cours de la dernière année. Ils ont une très solide bibliothèque de fichiers de polices et hébergeront votre police personnalisée si vous en avez une. Si vous utilisez leur service hébergé, il y a une limite de 999 caractères différents par page (le même caractère / mot utilisé deux fois ne compte pas pour le 999). Par conséquent, si vous souhaitez héberger les polices avec eux, conservez de préférence les polices non standard. l’utilisation des polices à un minimum utilisé uniquement dans les en-têtes de publication, par exemple. Si vous avez besoin d'une option illimitée, ils offrent une solution que vous pouvez héberger vous-même pour exécuter le traitement sur votre propre serveur..
Personne n'aime la complication excessive.
@Jmshome, dans notre pré-article Q & A, demandait via Twitter si les Chinois préféraient ou non les dessins lourds de mots, plutôt que le minimalisme.
@wdtuts @tutsplus @kendraschaefer J'ai entendu dire qu'ils préféraient les sites Web lourds de mots à la conception plus minimaliste. UX est-il perçu différemment??
- James H (@jmshome) 10 septembre 2014
On me pose souvent cette question et il s’agit en fait d’une idée fausse assez répandue. Les Chinois apprécient tout autant la simplicité que le prochain. J'ai été ravi d'entendre Daniel Szuc de la société de conseil en ergonomie de Hong Kong, Apogee, me soutenir à ce sujet lors d'une conférence il y a quelques années. Ils combattent cette perception depuis des années. Selon ma propre expérience, les Chinois ont tendance à percevoir les interfaces super-minimalistes comme des produits haut de gamme. Plus le texte est petit et plus le design est pur, net et serein, plus il est perçu comme un design de marque de luxe..
Personne n'aime la complexité excessive. Alors, pourquoi semble-t-il abonder sur le Web chinois? Je pense que les principaux problèmes ici sont la faible sensibilisation à la convivialité du Web et une culture de la duplication. Il y a une quantité incroyable de problèmes de copie entre les sites Web chinois. Un gars fait un design lourd en texte sur un site qui devient populaire, l'autre gars est terrifié à l'idée de changer une formule réussie. Mes clients chinois ont toujours été beaucoup plus réticents que mes clients non chinois à faire un pas dans l'inconnu total, et de nombreuses réunions de clients commencent par un discours expliquant pourquoi il est préférable de ne pas copier le site Web d'un concurrent. Ce n'est pas parce que les Chinois sont moins créatifs que les non-Chinois. C'est une perception culturelle que, lorsque vous lancez un nouveau produit, le meilleur moyen de garantir son succès est de prendre les éléments de la formule de votre concurrent qui ont déjà fait leurs preuves. modifier le plus petit nombre de variables.
En termes de différences de préférences UX réelles, je peux dire que la révolution Bootstrap-3 grand espacement-grille n’a pas encore frappé et que beaucoup de Chinois se sentent comme si une marge de 30 px était trop lâche, ce qui laisserait la page Web trop déconnectée. L’œil local semble un peu plus à l’écart avec un espacement de grille inférieur à 960.gs. Ce n'est pas que vous ne pouvez pas vendre un client sur un espacement de grille plus large, c'est juste que cela prend souvent un peu de hauteur et que vous pouvez vous attendre à ce que ça leur paraisse un peu «décalé».
J'ai passé quelques années à me demander pourquoi je rencontrais de la résistance chaque fois que je suggérais des portraits bio en noir et blanc de «Notre équipe» à des clients chinois. Quelqu'un a finalement renversé les fèves: des portraits à la tête en noir et blanc sont généralement affichés lors des funérailles, la couleur en noir et blanc indiquant que le sujet de l'image est mort. Oops.
Si vous le voulez, mettez la tête dans le sable, mais 50% des internautes chinois utilisent encore Windows XP, Windows 7 arrivant en deuxième position à environ 33%. IOS ne représente qu'un peu plus de 1% du pays. Lorsque Microsoft a cessé de prendre en charge XP, il y a eu beaucoup de paniques ici. Et vous vous demandez pourquoi la Chine se démène pour développer son propre système d'exploitation. Cependant, ce n'est pas parce que les gens utilisent XP que cela se passe via IE6 (bien que 20% des utilisateurs l'utilisaient encore en août 2012).
Devine quoi? Depuis septembre 2013, le navigateur le plus populaire en Chine est celui dont vous n'avez probablement jamais entendu parler: Qihoo 360 Secure, suivi d'IE, puis d'un gros «tout le reste».
La réponse de la Chine à Google est un développeur de moteur de recherche / application appelé Baidu, qui est de loin le plus gros acteur du marché chinois..
Comme tous les moteurs de recherche, l'algorithme Baidu est un secret, mais je peux vous dire qu'il indexe principalement les sites sur des domaines .cn ou des sites hébergés en Chine. Si vous voulez un bon classement Baidu, vous aurez besoin d'un avant-poste sur le Web local..
La navigation mobile a dépassé la navigation sur les ordinateurs de bureau en Chine bien avant l’Occident, et les statistiques d’accès mobile en provenance d’Asie vous étonneront. L'utilisation est tellement lourde que si votre site n'est pas adapté aux appareils mobiles, vous avez perdu la majorité de votre auditoire. Pour connaître les derniers développements sur le marché mobile en Chine, consultez China Internet Watch.
WeiXin, connu dans l'Ouest par son nom anglais WeChat, chevauche une vague massive de popularité presque universelle.
WeiXinWeixin est une application mobile qui incorpore des éléments de plusieurs autres réseaux sociaux, fonctionnant comme une application de chat qui prend en charge le chat textuel, le chat vocal et les discussions de groupe à la volée, un flux personnel Twitter avec fonctionnalités photo, un -trangers caractéristique, et toutes sortes d'autres absurdités.
Depuis cette année, Weixin a commencé à offrir des comptes d'entreprise, ce qui signifie que les entreprises peuvent utiliser Weixin pour envoyer des mises à jour à leurs abonnés. Encore une fois, vous aurez besoin d'une licence commerciale chinoise pour postuler. Consultez le portail d'inscription pour plus d'informations..
Le ton général du secteur ici est largement positif, tempéré par une nervosité légère et distante selon laquelle une loi restrictive ou une décision inattendue d’au-dessus pourrait à tout instant vous faire perdre toute raison (le ciel interdit que le gouvernement utilise une contre-mesure VPN efficace). , par exemple), mais aussi avec une bonne poupée de foi qu’il est peu probable que cela se produise. Le marché des concepteurs est absolument énorme, des entreprises de la plupart des grandes villes cherchant à recruter des talents en conception et des clients qui commencent à apprécier vraiment un travail bien conçu, plutôt que simplement bon marché et rapide. Croisons les doigts que la tendance générale à la hausse dure de nombreuses années.
Avoir des questions? Demander dans les commentaires!
Accentsconagua