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La recherche UX représente un investissement important tout au long du processus de conception. Il englobe la collecte et l'analyse de données de manière à améliorer la convivialité, en utilisant un ensemble de techniques de recherche (entretiens, tests de convivialité, tri sur cartes)..
Le but de la recherche sur l'expérience utilisateur est d'aider le processus de compréhension de nos utilisateurs. En interagissant avec nos utilisateurs finaux, nous obtenons une meilleure idée de l’impact de notre conception sur potentiel les utilisateurs, en laissant de côté nos propres perspectives, hypothèses et attentes.
La recherche peut entrer dans le processus de conception à un stade précoce, afin de recueillir des informations sur le contexte et l’espace dans lequel la conception future se situera. Cette phase donne une compréhension fondamentale du comportement et des besoins des utilisateurs, pouvant inclure des entretiens avec les clients. Cela peut nous aider à mieux comprendre l’utilisateur représentatif. Les utilisateurs peuvent effectuer des tâches réelles sur votre conception pour identifier les frustrations..
Un adage courant est de «tester tôt et souvent» dans le contexte de la recherche sur l'expérience utilisateur. En termes simples, cela signifie commencer avec une conception de produit minimum viable (MVP), la valider avec les utilisateurs et utiliser les données collectées pour informer les futures modifications de conception..
Globalement, la recherche sur l'expérience utilisateur est importante car elle clarifie les questions de haut niveau pour les parties prenantes impliquées. Il se concentre sur les besoins réels, définit les fonctionnalités nécessaires pour répondre à ces besoins et hiérarchise les modifications à apporter..
Restez à l'affût pour en savoir plus sur notre série de coups de sifflet sur UX Design! Nous examinerons ensuite les principes de conception avant de passer à la résolution de problèmes et aux tests..
