Le Guide du concepteur Web sur la tarification

Taux horaires, offres forfaitaires et heures supplémentaires? Pouah! Le temps d'un concepteur de sites Web n'est pas gratuit, pas plus que le logiciel, le matériel et les efforts nécessaires à la création de sites Web. Lors du démarrage, il peut être tentant de proposer des projets gratuits pour constituer un portefeuille, mais ce n'est pas une façon de travailler durable. Si vous voulez travailler à temps plein en tant que concepteur Web, il est temps de commencer à générer des revenus.!


Introduction: le dilemme du concepteur Web

Essayer d’établir vos prix et vos tarifs en tant que concepteur Web peut souvent donner l’impression d’ouvrir Pandora's Box. Que devez-vous considérer? Est-ce que je charge à l'heure ou au projet? Mon client acceptera-t-il mes honoraires? Que dois-je faire s'il les rejette? Prix ​​trop élevé et vous pourriez effrayer les clients; mais leur prix trop bas et vous pourriez vous retrouver incapable de payer les factures. Pire encore, en proposant des offres spéciales à des amis ou à des clients bon marché, vous pouvez vous retrouver avec plus de travail que vous ne pouvez en terminer (et une obligation contractuelle de le faire, ce qui peut nuire au résultat final).

Pour compliquer encore les choses, la tarification est un peu différente pour les concepteurs Web que pour tout autre secteur. Contrairement à un plombier ou à un peintre où les variables permettant d'établir un budget précis sont relativement limitées, le temps qu'un concepteur Web peut consacrer à un projet peut varier énormément. Combien de fois avez-vous prévu passer 4 heures sur un projet et finalement dépensé 12? Nous répondrons à ces questions afin, espérons-le, de clarifier votre propre approche en matière de tarification..


Navigation dans les prix: facteurs à considérer

Si vous débutez, définir vos prix en tant que concepteur Web peut souvent donner l'impression de lancer des fléchettes. Cueillir un chiffre au hasard ne peut pas garantir que votre tarification soit à la fois durable et rentable. Passons en revue certains facteurs que vous devrez prendre en compte lorsque vous établissez votre propre structure de prix..

Frais

Identifier vos coûts est une étape importante dans l’établissement de votre modèle de tarification. Comme le savent tous les diplômés en commerce, vous devez demander plus que vos frais généraux pour générer des bénéfices. Par conséquent, il est temps de vérifier vos propres coûts et dépenses pour examiner certains des points suivants:

  • Dépenses professionnelles - Ces coûts comprennent des éléments tels que le loyer de votre bureau (ou de votre maison / hypothèque), les assurances, tous les services d’abonnement (en ligne, hébergement Web, Internet, téléphone, etc.), le matériel informatique et les logiciels de votre ordinateur, ainsi que tout autre accessoire ou équipement et les déplacements..
  • Dépenses personnelles - C’est le genre de choses que tout le monde paie, peu importe l’occupation (c.-à-d. Des choses comme le loyer / l'hypothèque, les assurances, les impôts, les services publics et vos dépenses générales en biens essentiels comme la nourriture.
  • Fonds Rainy Day - Je ne suis pas du genre à vous conseiller sur votre gestion financière, mais la plupart des pigistes considèrent un fonds pour jours pluvieux comme un coût, utilisé en cas de problème, comme une panne de voiture ou un problème similaire..

Profit

Votre profit est tout ce qui dépasse vos coûts à dépenser pour tout ce qui n'est pas essentiel. le montant de profit que vous voulez à prendre en compte devrait être calculé en fonction du montant que vous dépensez en dehors de vos coûts en un mois. Vous aurez peut-être du mal à distinguer l'essentiel, en particulier si vous êtes un grand amateur de technologie comme le sont beaucoup de concepteurs de sites Web. Mon conseil est donc de réfléchir sérieusement à la question suivante: "Qu'est-ce que j'ai absolument besoin à 100% de pouvoir travailler sur ce sujet?" projet?" Ajoutez ensuite tout ce que vous pensez vouloir ici.

En plaçant ce deuxième ordinateur dans votre catégorie de profit, vous aurez une petite marge de manœuvre pour négocier le prix d'un client, en laissant de côté votre équipement principal..

Temps

Idéalement, vous devriez avoir une idée de l’échelle de temps du projet. De toute évidence, les projets plus longs nécessitant plus d’efforts entraîneront probablement des frais plus élevés. Vous devez en tenir compte dans votre devis si vous essayez de calculer un prix fixe pour un contrat. Ne vous vendez jamais à découvert en ajoutant des tâches supplémentaires à un projet sans augmenter le budget. Des demandes de fonctionnalités supplémentaires, des modifications et tout ce qu'un client peut imaginer prend du temps? et comme dit le cliché, le temps c'est de l'argent.

Au-delà du cliché "le temps, c'est de l'argent", l'argent de vos clients doit toujours correspondre à une sorte de "valeur". Vous ne pouvez généralement pas vous contenter de facturer le temps passé à "réfléchir à un projet alors que vous êtes assis dans la circulation"? vous devez donc séparer les heures facturables des heures non facturables. La distinction devrait être assez simple: Heures facturables sont des heures où vous pouvez montrer la valeur réelle au client pour ce que vous avez fait. Heures non facturables sont généralement tout le reste. Cependant, certains concepteurs dessinent la ligne différemment, alors déterminez votre approche avant de continuer. Rappelez-vous également que vos heures facturables devront payer pour les heures non facturables? Donc, si vous ne passez que 4 heures "facturables" par jour, votre tarif devra peut-être en tenir compte..

Si vous travaillez sur un taux horaire, le temps est particulièrement important lorsque vous venez de calculer de l'argent au fil du temps. Vous devez identifier vos heures de travail sur la période de temps pendant laquelle vous avez calculé vos coûts, puis diviser les deux. Heures de travail sont simplement le nombre d’heures par jour / semaine / mois que vous pouvez réellement consacrer au travail. Par exemple (et tout à fait hypothétiquement parlant), si vous pouviez réellement travailler cinquante heures par semaine et que vous deviez gagner 1 000 $, votre taux horaire minimum serait 20 $.

Une fois que vous avez établi quelques chiffres de base, vous pouvez obtenir une image encore plus précise de ce que devrait être votre taux en calculant à nouveau le tout sur une échelle de temps annuelle. De cette façon, vous pouvez prendre en compte les jours fériés, les vacances et les autres jours non facturables en raison de problèmes tels que la maladie. N'oubliez pas que même dans une année productive, vous ne pourrez probablement pas travailler 10 heures par jour, 6 jours par semaine, pendant toute l'année. Facteur dans un temps d'arrêt raisonnable, puis définissez votre dernier taux horaire.

Demande

Ce ne sont pas uniquement vos coûts littéraux qui déterminent votre prix. La demande est un facteur important qui peut changer projet par projet. Si vous avez du travail sans interruption, vous pouvez ajouter quelques dollars de plus à votre devis. Cependant, s'il y a très peu de travail, vous devrez peut-être réduire vos attentes pour pouvoir rivaliser avec d'autres concepteurs. Pensez: si je ne peux pas sécuriser ce projet, puis-je avoir recours à un projet similaire??

Réduire vos prix n'est pas toujours la solution. Si la demande est faible, une tarification plus élevée peut vous permettre d’obtenir un peu de valeur si le travail sèche jusqu’à un point où vous pensez que les jours ouvrables deviennent incorrects. La fixation de prix artificiellement bas peut également nuire à votre entreprise, en amenant des clients bon marché aux attentes exagérées. Au moment où vous essayez de ramener les taux à des niveaux normaux, ces types de clients courront vers les collines, vous laissant potentiellement au sec et au sec..

Les moyens les plus sûrs d'augmenter la demande pour vos services consiste à:

  • Améliorer la qualité de votre travail.
  • Commercialisez-vous dans les endroits où vous voulez trouver des clients.
  • Fixez des tarifs raisonnables, abordables, mais ne négligez pas votre dur labeur.

Fidélité

Certains clients deviennent des clients normaux et il pourrait être approprié de réduire certains de vos frais pour encourager les clients et pour remercier vos clients de leur retour. Cependant, il est important de ne pas devenir trop amical avec un client qui pourrait avoir l’impression de pouvoir en obtenir de plus en plus, en tirant parti de ses activités commerciales régulières..

De plus, ne baissez pas excessivement vos prix pour assurer la fidélité des clients. Ne frappez pas 200 $ sur un nouveau devis dans l’espoir d’obtenir des retombées, car ce n’est peut-être pas le cas. Traitez tous les clients pour la première fois de la même façon et ne faites pas de distinction quant à la loyauté potentielle.

Expérience et expertise

Au fur et à mesure que vous gagnerez en expérience sur le terrain, vous pourrez vous attendre à faire payer plus cher. Collis a débuté à un tarif de 25 $ l’heure, mais à la fin de sa carrière de pigiste, il facturait 125 $ l’heure, selon l’un de ses billets de blog. Plusieurs sous-facteurs influencent votre expertise globale, notamment la taille de votre portefeuille et les compétences que vous allez acquérir au cours de votre carrière. La clé est de cibler le bon public. Les clients les mieux rémunérés rechercheront probablement un portefeuille plus vaste et un ensemble plus large de compétences afin de sécuriser leur investissement [plus grand].

Le client

Votre client peut également influencer votre devis. Les entreprises paient généralement plus que les personnes exerçant une profession similaire et votre devis peut fluctuer d’un marché à l’autre. Un commerçant local paiera moins que si vous étiez sous contrat pour un travail de design chez Amazon.


Horaire ou fixe

La question reste cependant, facturez-vous vos clients à l'heure ou par projet? Dans tous les cas, toute citation doit intégrer les facteurs que nous avons décrits ci-dessus. Chaque méthode a ses avantages et ses inconvénients, alors plongeons-nous dedans.

Tarification horaire

La tarification à l'heure correspond au prix à l'heure d'un projet, comme un travail traditionnel.

Les clients, en particulier les plus petits, peuvent avoir moins confiance en leur capacité de payer à l'heure. C'est une question de confiance et les nouveaux clients ont encore du chemin à faire avant d'atteindre ce niveau. Du point de vue du client, il peut être tentant pour un pigiste d’ajouter quelques heures afin de générer des bénéfices supplémentaires et d’avoir moins confiance dans le fait que vous facturez pour des heures de travail effectives, concentrez-vous sur le projet..

Cependant, les taux horaires offrent davantage de sécurité si votre client a besoin de travail supplémentaire ou s'il y a des tâches à venir que vous n'aviez pas envisagées. Cela signifie également qu'un client ne peut pas essayer d'exploiter votre travail tout en maintenant le même taux. Dans une certaine mesure, vous êtes en contrôle.

Prix ​​fixe

La tarification fixe permet à un client de payer le projet en tant que projet et non en fonction du temps passé à travailler dessus. De cette manière, la tarification donne généralement lieu à un devis auquel le client souscrit, ce qui peut être un peu risqué..

Calculer un prix fixe nécessite plus d'estimation que de calcul car vous devez calculer le temps et les efforts du projet à l'avance et facturer en conséquence, même si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Si vous citez un emploi pour 1 000 dollars, mais que si vous prenez deux fois plus de temps en raison de problèmes de votre côté, il est plus difficile d'augmenter le prix, car vous l'avez arrangé à l'avance. De la même manière, votre client peut avoir le sentiment qu'il a tout à fait le droit de demander d'innombrables modifications et travaux supplémentaires sans payer votre flux jusqu'à la fin de son traitement..

Une méthode de fixation des prix consiste à établir un devis pour chaque partie du travail. Bien que vous ne travailliez pas sur un taux horaire, vous avez un peu plus de marge de manœuvre pour écrire et éviter les modifications non facturables par la suite..

Le point de vue d'un client sur la tarification fixe est qu'il vous paie pour son projet et que vous devez y travailler jusqu'à la fin. Si vous optez pour une tarification fixe, il est important d'indiquer clairement quel travail est inclus dans votre prix afin que votre client ne vous exploite pas. Un conseil: veillez toujours à ce que votre prix fixe corresponde un peu à votre taux horaire. Estimez combien de temps cela prendra et calculez un taux de base à partir de votre prix horaire. La tarification fixe est beaucoup plus un pari: si vous le faites rapidement, vous êtes payé plus pour moins de temps; si vous le faites lentement, vous êtes payé moins pour plus de temps.

Lequel devrais-je utiliser?

Si la conception Web en tant que pigiste n’est pas votre principale occupation, vous aurez plus de chances d’échanger des prix fixes, de sorte que vous et votre client ayez une idée très précise du coût. Avec certains clients, il est encore possible de déplacer votre devis si de nouveaux travaux inattendus sont survenus..

D'autre part, les taux horaires sont plus adaptés aux personnes qui travaillent à la pige à temps plein et qui souhaitent avoir un revenu plus stable qui ne sera pas affecté par des problèmes futurs. Certains pigistes facturent davantage pour travailler la nuit ou les week-ends, ce qui peut être utile si vous devez travailler plus tard pour pouvoir respecter les délais..

Il faut frapper un bon pied. Un pigiste peut vouloir maximiser ses heures de facturation, ce qui est contraire à l'éthique et peut offrir moins de confiance à un client. Personnellement, j'aime bien l'idée de calculer un taux basé sur le temps, mais sur certaines parties du projet. Pourquoi ne pas estimer le temps qu'il faudra et proposer un devis dès le départ, mais indiquez clairement que vous aurez recours à une tarification horaire supplémentaire si elle dépasse un certain temps ou si le client demande du travail supplémentaire.


Quand vos tarifs sont trop bas

Comment savoir si vos tarifs sont trop bas? Tout d'abord, c'est lorsque vos facteurs changent. Vous souvenez-vous des points que nous avons abordés au début? Eh bien, si vos coûts augmentent, vous pouvez vous attendre à payer plus, surtout si c'est parce que vous avez investi dans de meilleurs frais généraux qui bénéficieront au projet lui-même. De plus, si des points comme votre expérience changent (ce qui se produira naturellement avec le temps), vous pouvez vous attendre à ce qu'un client paie plus pour son temps. Vous ne pouvez pas commencer avec un taux et le garder toute votre vie. Au fur et à mesure que votre expérience augmente, la demande pour vos services peut également, et vous serez pardonné d'essayer d'exploiter un peu la situation..

Si vous présentez un client, vous pouvez également lui donner des indices. Par exemple, s’ils acceptent un taux sans négociation, vous pourriez probablement essayer d’en faire plus. Chaque fois que vous avez un pitch, ajoutez un peu plus à votre tarif que ce que vous voulez et, s’ils le rejettent, négociez et réduisez le prix jusqu’à ce que vous atteigniez votre ancien taux. S'ils acceptent mais vous offrent plus pour un redressement plus rapide, ils avaient probablement les finances pour vous payer plus au lieu de vous faire travailler plus d'heures au même prix..

N'oubliez pas de ne pas vous sentir coupable lorsque vous augmentez vos frais. Pour nous, concevoir un site Web est une tâche simple et il peut être très pénible de facturer une marge plus élevée. Cependant, pour un dentiste, son travail est relativement facile, mais il réalise toujours des bénéfices substantiels. C'est pourquoi nous avons tant de professions différentes. Si votre client devait concevoir son site Web, il devrait payer davantage et attendre plus longtemps à long terme..


Le calculateur de taux FreelanceSwitch

Si vous choisissez un taux horaire, nos amis de FreelanceSwitch disposent d'un excellent calculateur pour générer un taux horaire pour vous. La calculatrice prend en compte vos coûts, vos bénéfices et votre temps pour générer un seuil de rentabilité et un taux horaire idéal. L'application Web complète peut vous donner une bonne estimation du montant que vous devriez facturer, mais il est important de classer exactement ce qui entre dans chaque catégorie. Assurez-vous de l'essayer.

Utilisez-le comme figure de base, puis augmentez à mesure que vous acquérez de l'expérience. Ce n’est pas parce que vous êtes nouveau que les gens sont seulement disposés à payer 10 $ l’heure pour vos services. Soyez confiant et négociez, assurez-vous simplement que vous n'êtes pas exploité et que vous réalisez toujours des bénéfices.